Name: Хепі сервіс це жах.
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Отзыв написан воскресенье, 10 мая 3 просмотра

04.01.26 придбала в магазині Комфі блендерний набір. 24.04.26 почала погано працювати кришка на великій чаші, всі інше працювало добре. При покупці оформила послугу хеппі сервіс. Подзвонила на гарячу лінію в комфі мене проконсультували, дали номер телефону цього сервісу. При розмові з оператором сервісу я їй все пояснила, оформили замовлення на ремонт. Все зібрала і відправила. 04.05.26 мені зателефонувала дівчина оператор і сказала що в них немає запчастин і вони мені можуть без повернення товару вернути 50% вартості товару, але сам товар назад не відсилають. Я відмовилась, бо він був робочий. 09.05.26 вони мені його прислали назад. Коли я відкрила коробку я була в шоці. Двигун був повністю розібраний і не працював, хоча до "ремонту" він працював нормально. вони просто навіть його зібрати не спромоглись. Подзвонила на гарячу лінію , оформила скаргу. Чекаю. Але чим це все закінчиться мені дуже цікаво. Ніколи не ведіться на цей хеппі сервіс, вони замість того щоб ремонтувати техніку її повністю ламають. Цим все це закінчиться напишу пізніше. Але при відправлені робочого блендера я отримала повністю не робочий, розібраний блендер. Це дно

Достоинства:

Консультанти гарячої лінії .

Недостатки:

Хепі сервіс це один сплошний мінус. Ламають те що працювало.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy воскресенье, 10 мая

Добрий день!

Олено, ми хочемо допомогти вам розібратися в деталях та визначити наступні кроки для вирішення питання.

Будь ласка, надішліть на нашу електронну пошту [email protected] дані вашої покупки, а також номер телефону, з якого ви зверталися до лінії підтримки. У темі листа обов'язково зазначте: «відгук vidhukua №2331559».

Заздалегідь дякуємо за зворотний зв’язок!

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна

Ответить