Павло Отзыв написан 22 апреля, 2026 год6 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Нижньодніпровська, 17Б ТРЦ «Караван» сервіс жахливий! зробив замовлення на техніку 19.04 дата доставки за адресою стояла 22.04 21.04 статус замовлення залишався "комплектація замовлення" хоча мало б бути вже "замовлення їде у ваше місто", я написав на підтримку і уточнив, чи все нормально і чи буде моє замовлення доставлено вчасно? підтримка відповіла, що все як вказано в замовленні так і буде, тобто 22.04 вам замовлення привезуть. я сказав добре, тому що я на цілий день залишаю людину вдома, щоб він чекав замовлення, тому що хоча б тимчасовий проміжок доставки у вас вибрати не можна. сьогодні вранці перевірив статус замовлення, і він у день доставки все одно залишався "комплектація замовлення". я написав знову на підтримку та уточнив, чи точно замовлення буде сьогодні... оператор після уточнення інформації написав "так, доставка буде сьогодні, як і зазначено у замовленні". а об 11 годині мені дзвонить представник магазину та каже "ой вибачте, ваше замовлення не повністю приїхав і доставка буде 24.04"! мені цікаво, щоб отримати своє замовлення, в зручний для вас а не для мене час, мені тиждень потрібно вдома сидіти і чекати на нього? мені здається в наш час, час і є найціннішим, а ви так негарно ставитеся до чужого часу. наступного разу тричі подумаю де робити покупку.
сервіс жахливий - Отзывы о COMFY
дата доставки за адресою стояла 22.04
21.04 статус замовлення залишався "комплектація замовлення" хоча мало б бути вже "замовлення їде у ваше місто", я написав на підтримку і уточнив, чи все нормально і чи буде моє замовлення доставлено вчасно? підтримка відповіла, що все як вказано в замовленні так і буде, тобто 22.04 вам замовлення привезуть. я сказав добре, тому що я на цілий день залишаю людину вдома, щоб він чекав замовлення, тому що хоча б тимчасовий проміжок доставки у вас вибрати не можна. сьогодні вранці перевірив статус замовлення, і він у день доставки все одно залишався "комплектація замовлення". я написав знову на підтримку та уточнив, чи точно замовлення буде сьогодні... оператор після уточнення інформації написав "так, доставка буде сьогодні, як і зазначено у замовленні". а об 11 годині мені дзвонить представник магазину та каже "ой вибачте, ваше замовлення не повністю приїхав і доставка буде 24.04"! мені цікаво, щоб отримати своє замовлення, в зручний для вас а не для мене час, мені тиждень потрібно вдома сидіти і чекати на нього? мені здається в наш час, час і є найціннішим, а ви так негарно ставитеся до чужого часу. наступного разу тричі подумаю де робити покупку.
отзыв
Комментарии к отзыву
Перепрошуємо, що ми підвели вас із доставкою 🙏
Так не мало бути. Через затримку постачання частина товару не прибула вчасно, але ми погоджуємося — комунікація в цій ситуації була недостатньою.
Будемо вдячні, якщо надішлете номер замовлення на [email protected] — перевіримо деталі та повернемося до вас із рішенням 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна