Це не відповідає іміджу Apple Premium Apple позиціонує себе як преміум-бренд, який дбає про клієнтський досвід та високу залишкову вартість своїх пристроїв. Така низька ціна підриває цей імідж. Реакція Apple Store (якби вони були): У власному Apple Store (наприклад, у США чи Європі), програма Trade-In також би знизила ціну через дефект екрана, але вона б ніколи не опустилася до рівня 2 444 грн за iPhone 13. Вони б запропонували значно більше, оскільки їхня мета — задовольнити клієнта і прив'язати його до екосистеми, а не максимізувати прибуток на кожній б/в платі. 3. Apple може реагувати на скарги Якщо ви (або багато інших клієнтів) надішлете скаргу безпосередньо в європейський офіс Apple через їхній офіційний сайт, вказавши, що "офіційний партнер Comfy/Breezy пропонує 25 доларів за справний iPhone 13 лише через один затиснутий піксель", Apple може провести аудит свого партнера. Вони не змінять ціну для вас особисто, але можуть переглянути вимоги до цінової політики партнерів по програмі Trade-In, щоб вона не була настільки грабіжницькою. Підсумок: Для Apple це "сіра зона". Вони делегували операційні ризики місцевому партнеру. Вони не в захваті від того, що клієнти отримують копійки за їхню техніку, але і не втручаються в кожне цінове рішення. Ваша ситуація — це прояв жорсткої комерційної політики посередника (Breezy/Comfy), а не пряма вказівка Apple.
Повідомляємо, що покупку було здійснено у квітні 2025 року, тоді як звернення щодо правомірності проведеного продажу ми отримали лише у січні 2026 року.
Ваш письмовий запит зареєстровано.
Офіційну відповідь буде надано у встановлені законодавством терміни: протягом 14–30 календарних днів.
Звертаємо увагу, що інформація, надана сторонніми сервісами штучного інтелекту, не є офіційним джерелом та може не відповідати фактичним умовам договору або чинному законодавству.
Компанія Asbis і brezzy принижує компанію Apple та споживачів - Отзывы о COMFY
Apple позиціонує себе як преміум-бренд, який дбає про клієнтський досвід та високу залишкову вартість своїх пристроїв. Така низька ціна підриває цей імідж.
Реакція Apple Store (якби вони були): У власному Apple Store (наприклад, у США чи Європі), програма Trade-In також би знизила ціну через дефект екрана, але вона б ніколи не опустилася до рівня 2 444 грн за iPhone 13. Вони б запропонували значно більше, оскільки їхня мета — задовольнити клієнта і прив'язати його до екосистеми, а не максимізувати прибуток на кожній б/в платі.
3. Apple може реагувати на скарги
Якщо ви (або багато інших клієнтів) надішлете скаргу безпосередньо в європейський офіс Apple через їхній офіційний сайт, вказавши, що "офіційний партнер Comfy/Breezy пропонує 25 доларів за справний iPhone 13 лише через один затиснутий піксель", Apple може провести аудит свого партнера.
Вони не змінять ціну для вас особисто, але можуть переглянути вимоги до цінової політики партнерів по програмі Trade-In, щоб вона не була настільки грабіжницькою.
Підсумок:
Для Apple це "сіра зона". Вони делегували операційні ризики місцевому партнеру. Вони не в захваті від того, що клієнти отримують копійки за їхню техніку, але і не втручаються в кожне цінове рішення.
Ваша ситуація — це прояв жорсткої комерційної політики посередника (Breezy/Comfy), а не пряма вказівка Apple.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за ваш відгук.
Повідомляємо, що покупку було здійснено у квітні 2025 року, тоді як звернення щодо правомірності проведеного продажу ми отримали лише у січні 2026 року.
Ваш письмовий запит зареєстровано.
Офіційну відповідь буде надано у встановлені законодавством терміни: протягом 14–30 календарних днів.
Звертаємо увагу, що інформація, надана сторонніми сервісами штучного інтелекту, не є офіційним джерелом та може не відповідати фактичним умовам договору або чинному законодавству.
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Богдан.