Name: Гарантія на телефон
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 ноября, 2025 год 8 просмотров

Хочу залишити негативний відгук на магазин комфі в м. Чернігові, а саме на те, що консультанти надають не достовірну інформацію. Я оформлювала гарантію на суму 5000 грн за телефон, яка включала в себе те, що я можу повернути 80% вартості телефону або при закінченні гарантії я можу повернути свої 5000 грн. Поки діяла гарантія я знову звернулась до консультанта вже іншого, з чеком, який надав мені ту ж саму інформацію, про те, що при закінченні гарантії я зможу повернути свої кошти так як я не скорисутвалась гарантією. Зараз коли вже гарантія закінчилась, вони проінформували про те, що в мене була оформлена гарантія на гаджет, та кошти за неї не повертаються. Спираючись на те, що консультант який продавав мені телефон, заступник директора, чи когось там, та він не міг зробити помилку. В мене питання до самого комфі, чому консультанти не надають достовірної інформації та просто дурять людей? Я не рекомендую оформлювати гарантії в комфі, так як після оформлення, не має гарантії на те, що комфі поверне вам гроші. Вони обманюють, та спеціально не надають достовірну інформацію про свої послуги, щоб не повертати кошти.
Підкажіть як можна повпливати на цю всю ситуацію, так як, я не хотіла брати цю гарантію, але консультант запевнив мене про те, що це гарна пропозиція, а тепер, що магазин, що гаряча лінія не беруть за це відповідальність та не хочуть нічого робити, а просто розводять руками.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 22 января, 2026 год

Добрий день!

Дякуємо, що детально описали ситуацію. Нам важливо отримувати подібний зворотний зв’язок, адже він допомагає покращувати консультації та роботу з додатковими сервісами. Навіть якщо питання вже могло бути вирішене, інформацію зафіксовано. За можливості напишіть нам на [email protected] ваші контакти 📧

З повагою, служба підтримки COMFY

Ответить