Отзывы о COMFY: В феврале этого года купил в магазине комфи...

› › ›

Артем Отзыв написан 15 мая, 2014 год 1425 просмотров

В феврале этого года купил в магазине комфи в городе Новомосковске стиральную машинку "Хотпоинт-Фристон", в магазине все осмотрел, все было норм. Дома когда начал стирать обнаружил что машинка не стирает, то много воды наберет то остановтся и минут 15 ничего не делает. Стал присматриватся оказывается после 20-25 минут работы на любой программе, машинка останавливается. Обратился в магазин Комфи где и покупал. У меня спросили адрес и сказали что приедет мастер и вам позвонят. Позвонил мастер спросил, что с машинкой я рассказал, мастер сказал надо заказать "модуль". Жду две недели никто не звонит, сам позвонил они сказали имеют право 21 день на доставку и ремонт. Прошло 24 дня приехал мастер с "модулем", заменил но машинка не работает так как должна, всмысле все осталось так как и было. Сказал мастер закажет двигатель, теперь жду двигатель.
Чем я должен стирать??? Магазин разве не обязан предоставить технику с обменного фонда? сколько это будет продолжатся?
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 16 мая, 2014 год

Добрый день! Артем, техника из подменного фонда предоставляется по письменному заявлению клиента. Если вы обращались по вопросу ремонта в магазин, вам следует обратиться к сервис-менеджеру с паспортом для написания этого заявления. Стиральные машины входят в список товаров, из которых формируется подменный фонд, и с его получением не возникнет проблем.

Ответить