Name: Не якісне обслуговування
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 ноября, 2024 год 7 просмотров

Хочу поділитися,своєю власною історією,стосовно магазину Комфі по вулиці Вербицького 1,мною було придбано роутер Хуавей, який пропрацював рівно місяць. Після того як я звернувся до менеджера магазину, по поверненню товару, несподівано дізнався, що цей менеджер не володіє інформацією ,порадив звернутися до сервісного самостійно,і більше тактовної відповіді,що робити дальше,щоб запропонувати альтернативу даної ситуації, він повернувся і пішов мабуть думати світлою головою відповідь.Але хочу сказати,що це не перший раз у мене така проблема,з даним магазином,що товар не якісний,так ще й персонал не може надати тактовно -чітку відповідь.Даним магазином і сервісом не задоволений повністю.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 22 ноября, 2024 год

Добрий день!

Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Дуже шкода, що роутер вийшов з ладу вже через місяць користування — це дійсно неприємно 😔

У таких випадках ви можете звернутися до будь-якого магазину COMFY з чеком, повною комплектацією товару та документом, що посвідчує особу. Ми подбаємо про те, щоб товар передали до сервісного центру виробника для діагностики та ремонту 🛠

Ваше зауваження щодо обслуговування у магазині на Вербицького вже передано керівництву — працюємо над тим, щоб наші клієнти завжди отримували чіткі та професійні відповіді. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими!

Якщо вам потрібна додаткова допомога — ми завжди на зв'язку faq.comfy.ua/contact-us 😊💚

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Ответить