Гость Отзыв написан 27 августа, 2024 год23 просмотра
Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, вул. Лермонтова, 37 Купил посудомоечную машину Hansa ZWM556WH в магазине comfy ТРЦ Вікторі плаза, ул. Лермонтова, 37, при покупке гарантийный талон не дали. После установки использовали машинку раза 4 и она начала течь со всех щелей! При обращении в вышеупомянутый магазин комфи, мне сказали это не наша проблема обращайтесь в сервисный центр, когда я спросил какой сервис или где он находиться мне ответили что они не знают ищите сами! Нашли сервис САМИ ОТВЕЗЛИ ЭТУ ГАБАРИТНУЮ МАШИНКУ, потому что комфи не предложили мне доставку а сервис отказался выезжать на дом, ремонтировали ее около 3 месяцов! Забрал посудомойку, установил и хватило ее на 2 раза и история повторилась, вся мебель и пол в воде! Приехав в магазин комфи очередной раз и настоял на том что бы магазин забрал товар и отвез в сервис они составили заяву на отправку в определенный день (я отпросился с работый что бы ждать грузчиков) но потом перезвонили и сказали что они не могут забрать товар без упаковки (упаковка при покупке была просто картонка без каких либо опознавательный знаков по этому она была выброшена) комфи сказали ищите сами упаковку, но через пару дней перезвонили и все таки дали со склада картонки что бы я сам упокавал товар. Сделали еще одну заявку что бы забрать товар (снова отпросился с работы) сказали что в первой половине дня заберут и за час наберут как будут ехать (для них первая половина дня это с 8:00 до 15:00 то есть практически целый рабочий день в ожидании), в итоге ни кто не приехал ничего не забрали! Просто наплевательское отношение к клиентам, за товар никакой ответствености не несут! Что теперь делать с бракованным товаром?
Достоинства:
нет
Недостатки:
ужасное отношение менеджеров к клиентам, не отвечают за свой товар
Ми дуже схвильовані даною ситуацією та дякуємо вам за детальний опис. Вдалося уточнити дані вашої покупки та ми знаємо, що ви залишали звернення на нашій інформаційній лінії. Відповідальні колеги нам повідомили, що зв'язувались з вами, проговорили, що така поведінка та консультації не допустимі та обов'язково буде пропрацьовано керівництвом зі співробітниками.
Щиро перепрошуємо за отримані незручності та додаткові клопоти, яких можна було уникнути.
При виникненні додаткових питань, будь ласка, звертайтесь до нас [email protected].
Ми дуже схвильовані даною ситуацією та дякуємо вам за детальний опис. Вдалося уточнити дані вашої покупки та ми знаємо, що ви залишали звернення на нашій інформаційній лінії. Відповідальні колеги нам повідомили, що зв
Ви шахраї! Ваш представник особь жіночої статі сьогодні в грубій формі заявила мене що після того як я купила товар магазин відповідальності не несе, бо він не робив пральну машину. Ну нічого суд ніхто не відміняв. Ще з вами потягаємося, злодії
Не покупайти в этом магазине - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за ваш відгук.
Ми дуже схвильовані даною ситуацією та дякуємо вам за детальний опис. Вдалося уточнити дані вашої покупки та ми знаємо, що ви залишали звернення на нашій інформаційній лінії. Відповідальні колеги нам повідомили, що зв'язувались з вами, проговорили, що така поведінка та консультації не допустимі та обов'язково буде пропрацьовано керівництвом зі співробітниками.
Щиро перепрошуємо за отримані незручності та додаткові клопоти, яких можна було уникнути.
При виникненні додаткових питань, будь ласка, звертайтесь до нас [email protected].
З повагою, служба підтримки COMFY
Дякуємо за ваш відгук.
Ми дуже схвильовані даною ситуацією та дякуємо вам за детальний опис. Вдалося уточнити дані вашої покупки та ми знаємо, що ви залишали звернення на нашій інформаційній лінії. Відповідальні колеги нам повідомили, що зв