Name: Інтернет замовлення ніхто не надішле, а його просто скасують
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Іван

› › ›

Іван Отзыв написан 18 мая, 2024 год 34 просмотра

«Суперовий» сервіс. Зробив замовлення через додаток на пилосос за готівку на відділення нової пошти, так як простіше забрати біля будинку і не потрібно їхати по заторам до магазину. Потім створив ще одне, але вже на оплату частинами і кошти зняло, а старе через гарячу лінію скасував. З гарячої лінії консультант повідомив, що пилосос під мене в резерві і вже 19.05 я зможу забрати свій товар на відділенні нової пошти. Через дві години повернули кошти і тільки пізніше набрали повідомили, що на сайті не вірна ціна і замовлення скасоване. Просто дно… Знав би просто поїхав і придбав відразу на найближчому магазині.

Достоинства:

Пилосос чудовий

Недостатки:

Неактуальна ціна на сайті потрібно телефонувати на гарячу лінію уточнювати, але і на гарячій лінії точної відповіді вам ніхто не дасть

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 31 июля, 2024 год

Доброго дня!

Іване, дякуємо за ваш відгук. Ми хочемо, щоб ваш досвід був тільки позитивним.

Просимо вибачення за плутанину з ціною та незручності, які це викликало. Ваше звернення допоможе нам уникнути подібних випадків у майбутньому.

Сподіваємось питання було вирішено на момент інформування щодо змін у замовленні: розглянуто можливість придбання товару за «минулою» ціною або ж узгодження знижки для вас. Раптом ні – чекатимемо листа на пошту [email protected] з темою «Відгук otzyv_ua №2019111», щоб ми могли детальніше розібратися та знайти відповідне рішення для вас.

Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння.

З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна

Ответить