Возврат средств: Отзывы о COMFY

› › ›

Анатолий Отзыв написан 23 февраля, 2023 год 8 просмотров

Купил наушники, попользовался месяц, начались проблемы. Приняли на сц, через сутки пришел ответ, наушники списали. Заказал возврат средств, что бы добавить денег и взять другую модель подороже.
Прошла неделя, деньги на карту еще не пришли. пожалуй покупать больше ничего здесь не буду.

Достоинства:

Быстрая диагностика и ответ сц.

Недостатки:

Долго возвращают средства за бракованный товар.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 25 февраля, 2023 год

Добрий день!

Анатолій, дякуємо за ваш відгук.

Як ви зазначили, вам було проведено повернення коштів у роздрібному магазині, тож має бути і повертальний чек. Це є документ офіційний, що підтверджує повернення.

Надалі, процес нарахування відбувається банківською системою від 3 до 7 днів, і у поодиноких випадках це може займати триваліший період - 7-10 робочих днів. Розуміємо ваші хвилювання, але варто ще трохи почекати на зарахування, яке точно відбудеться. Також, ви можете звернутись з чеком про повернення у ваш банк для уточнення інформації.

Сподіваємось, що кошти вже на вашому рахунку, якщо ні, напишіть нам на пошту [email protected] тема листа "відгук otzyv ua №1800323" ми ще раз все перевіримо для вас.

З повагою, менеджер підтримки Діна COMFY

Ответить