Name: Магазин непоганий, на відміну від їхніх техніків
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Святослав

› › ›

Святослав Отзыв написан 19 ноября, 2022 год 22 просмотра

Купили кондиціонер, заплатили більш ніж третину вартості за установку. Приїхали двоє техніків і тут стався скандал- виявилося, що тієї суми недостатньо, і нам ще треба доплатити, наприклад, за підключення штекеру (що, як виявилося, в установку не входить!). Після скандалу нас перестали "доїти", зате встановили як попало одну трубку на конденсат (просто вставили трубку, а те, що з неї капає на голову перехожим- їх не цікавить). Влітку все було нормально, трубку вже за свої кошти направили так, як треба. Але зараз, коли похолодало, виявилось, що при обігріві конденсат вже капає з другого крана, куди трубку взагалі не підключили! І тепер при вмиканні вода заливає вхідні двері. Як буде мороз- я просто не зможу його увімкнути, інакше двері заллє водою, а потім вони взагалі примерзнуть! Тепер доведеться купувати і власноруч встановлювати трубки, незважаючи на те, що я за це заплатив чималу суму магазину.
Техніка поки що не підводить, але я раджу всім не замовляти установку в цьому магазині, бо самі заплатите і самі ж зробите.

Достоинства:

Техніка поки що не підводить

Недостатки:

Наглі, рукодупі техніки, які встановлюють прилади як-небуть, та ще й "доять".
Служба підтримки повністю на стороні техніків. "Підключення до розетки- це додаткова послуга, в установку кондиціонеру не входить, тому за неї необхідно доплатити". І т.д.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 4 декабря, 2022 год

Добрий день! Святославе насамперед хотіли б вибачитись за незручності. Сервіс для клієнта в першу чергу нам важливий, тому дуже хочемо дізнатись детальніше про деталі ситуації. Для розуміння повної картини, напишіть нам дані про вашу покупку (це може бути номер вашого телефону, або фото чеку повністю та чітке. Наша електронна адреса [email protected], в темі листа зазначте "Відгук otzyvua №1747778", а також текст цього відгуку.

З повагою, COMFY

Ответить