yapilip Отзыв написан 9 января, 2014 год1407 просмотров
Не однократно покупал в Комфи и советовал знакомым. Но.... Купил вчера колонки за 90 грн. Мелочь но все же... Пришел домой - не работают. Сегодня пришел в магазин в отличном настроении с мыслью о том, что сейчас ко мне отнесутся с пониманием (я же клиент) - не приняли и не захотели поменять.. Управляющая этого магазина была в отпуске, а наглая рожа, которая была без бейджика и представилась исполняющим обязанности вела себя совсем не клиентоориентировано, сказала, что с ними было все в порядке и что колонки сломал я дома. :-((( Попросил жалобную книгу - там с десяток записей недовольных покупателей и не одного ответа от руководства (наверное все время в отпуске и времени нет отвечать). Решил что время зря тратить не буду на писанину от которой толку не будет. Уехал в сервисный центр. Будьте осторожны. В магазине Вам не рады! Не рекомендую магазин!!!!! Адрес магазина Днепропетровск Титова 36 ТЦ "Appolo". P.S. Колонки хорошие. Нужно брать. Только проверяйте перед покупкой. 16 согласны
Для нас очень важно качественное обслуживание покупателей не только в период совершения покупки, но и при обращениях по вопросам гарантийного обслуживания, а также обмене/возврате товара. Мы понимаем ваши эмоции и хотели бы избежать подобных случаев в будущем. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] подробное описание вопроса, с указание адреса магазина, даты вашего обращения, с кем из сотрудников вы общались, а также вашими Ф.И.О. и контактные данными для обратной связи. Информация будет проверена, а с персоналом проведены работы о чем вас проинформируют дополнительно. Что касается обмена товара ненадлежащего качества, то это возможно на основании заключения, полученного в сервисном центре о том, что товар является неремонтопригодным или имеет заводской брак. Мы понимаем ваше разочарование, но подобная процедура предусмотрена законодательством Украины. Сожалеем, что в магазине вам до конца ее не объяснили. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Отзывы о COMFY
P.S. Колонки хорошие. Нужно брать. Только проверяйте перед покупкой.
16 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Для нас очень важно качественное обслуживание покупателей не только в период совершения покупки, но и при обращениях по вопросам гарантийного обслуживания, а также обмене/возврате товара. Мы понимаем ваши эмоции и хотели бы избежать подобных случаев в будущем. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] подробное описание вопроса, с указание адреса магазина, даты вашего обращения, с кем из сотрудников вы общались, а также вашими Ф.И.О. и контактные данными для обратной связи. Информация будет проверена, а с персоналом проведены работы о чем вас проинформируют дополнительно. Что касается обмена товара ненадлежащего качества, то это возможно на основании заключения, полученного в сервисном центре о том, что товар является неремонтопригодным или имеет заводской брак. Мы понимаем ваше разочарование, но подобная процедура предусмотрена законодательством Украины. Сожалеем, что в магазине вам до конца ее не объяснили. Приносим извинения за доставленные неудобства!