Отзывы о COMFY: Рекомендую всем не покупать товары в магазине Comfy...

› › ›

Виктор Отзыв написан 8 января, 2014 год 1339 просмотров

Рекомендую всем не покупать товары в магазине Comfy в г Херсоне ТРЦ "Фабрика" ул Залаэгерсег 18
Фабула: Перед Новым Годом купили соковыжималку марки Sanurn. Приехали домой, попробовали выжимать - выжимает, но сок течет под механизм. Сфотографировали и поехали возвращать товар! С большим трудом получили бланк заявления на возврат денег. Вчера 7.01.2014 получили совершенно издевательский ответ - они могли-бы вообще не рассматривать наше заявление, тк мы не полностью указали имя и отчество! Но они заявление рассматривают в виде исключения... но отказывают, т.к нарушена упаковка! А как проверить не распаковывая? Делайте выводы!
18 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 8 января, 2014 год

Виктор, в течение 14-ти дней возможно вернуть товар надлежащего качества при условии, что он исправен, не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, защитные пленки, ярлыки и т.д. Если же техника неисправна или работает некорректно, ее передают в сервисный центр производителя для проверки и возможного ремонта. Если проверка покажет, что ремонт не возможен или будет обнаружен заводской брак, в СЦ выдадут специальный акт на основании которого мы сможем обменять товар. В данной ситуации мы рекомендуем вам обратиться в сервисный центр производителя с паспортом и заполненным гарантийным талоном для проверки соковыжималки. Что касается вашего письменного обращения, напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] когда вы писали заявление в магазине, а также на какие данные (Ф.И.О.) оно было составлено, мы проверим информацию детальнее. Спасибо!

Ответить