Name: Возврат денег за страховку
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Julia

› › ›

Julia Отзыв написан 23 декабря, 2021 год 929 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Полта́ва, вул. Ковпака, 26 Покупала телефон год назад в комфи. При покупке менеджер убедила пеня взять страховку Смарт Захист за 1000 грн под предлогом, что если я ею не воспользуюсь, я смогу эти деньги спустя год вернуть. По истечению года в магазине мне сказали, что эта страховка не возвращается, а менеджер предоставила мне неправильную информацию и уже давно не работает. Футболили меня от менеджера к менеджеру. В общем, ужасный сервис, некомпетентный персонал, а я без 1000. Ни за что не покупайте в комфи!!!

Комментарии к отзыву

Богдан 27 июня, 2023 год

Купил айфон , и оплатил страховку , консультант сказал смарт защита все включено вплоть до замены смартфона , оплатил почти 5000 тысяч , сейчас звонил в сервис сказали что навряд подлежит ремонту , но замена устройства не в ходит в мою страховку , типа есть два вида у вас обычная на замену экрана задней крышки и ПО, а там смарт защита максимум, короче обманул на ровном месте , а деньги сдер как за максимальную страховку

Ответить

Ответ представителя Comfy 23 декабря, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода отримувати такий відгук, адже ми завжди намагаємось робити наголос саме на якість обслуговування, сервіс, компетентність наших консультантів, а наші послуги націлені на зручність користування та вигоду для вас.

Хочемо детальніше розібратись у ситуації, що виникла та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані вашої покупки - фото чеку або номер телефону до якого прив'язана покупка.

З повагою, COMFY

Ответить

Гость 23 декабря, 2021 год

У меня та же самая история, только мне страховку впарили за 2500 грн. И ещё сказали что это недоказуемо что меня не правильно консультировали.

Почему на них нет никакой управы я не понимаю 🤷‍♀️

Ответить