Name: Купила подряд два глюченых телефона
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 декабря, 2021 год 9 просмотров

Купила в Комфи телефон Huawei за 6999 грн, через пару дней перестала работать сим 2, так как прошло меньше 14 дней, пошла менять, служба лояльности подтвердила мой возврат, пошла в магазин, меня отговаривали менять телефон, говорят это проблема в вашей сим карте( хотя в других телефонах она работает отлично), ну всё таки я обменяла на другой телефон фирмы Oppo..доплатила 400 грн, и вроде все хорошо, но спустя пол месяца он начал тормозить, теперь вот прошло 2 месяца и телефон начал жёстко глючить ( на морозе не разблокируется, пока его не перезагрузить, входящие звонки не всегда показывает, идёт лишь звук, чтоб посмотреть кто звонит, нужно после окончания звонка зайти в непринятие, отпечаток пальца вообще отдельная история..). Вообщем пошла я в магазин ,чтоб вернуть по гарантии, а мне говорят ,что не факт ,что в сервисном центре,что то обнаружат, вам нужно самой снять все эти глюки и предоставить нам доказательства и возможно в сервисном ,что то подтвердят...и не факт ,что вам обменяют телефон или как то помогут... Для Комфи наверное это не деньги, но а мне теперь ходить с глюченым телефоном за 7400 грн. Надеюсь мой отзыв поможет людям, магазин Комфи никому не советую!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 21 декабря, 2021 год

Вітаємо!

Дякуємо за розгорнутий відгук. Дуже прикро, що зіткнулись із такою ситуацією та радимо вам передати товар на діагностику та, за потреби, ремонт до сервісного центру виробника за умов наданої гарантії.

Якщо техніка не підлягатиме ремонту та/або буде виявлено заводський дефект, вам нададуть "Акт на списання" за яким ви зможете обміняти техніку на нову, або повернути кошти.

З повагою, COMFY

Ответить