Name: Сервис и обслуживание
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 9 декабря, 2021 год 9 просмотров

Добрый день, есть информация относительно работы магазина в Покровске Донецкой области и " решения" проблемы через гарячую линию!!! Был куплен холодильник в разгар скидок и для покупки я приехала в магазин на грузовом автомобиле, холодильник мне предложили с витрины и с дефектом, я отказалась, через неделю меня пригласили забрать другой, я снова проехала на грузовом автомобиле, и к сожалению снова дефект!!!! Менеджер предложила мне вернуть деньги или выбрать холодильник нормального качества НО уже по цене на 3000 дороже! На горячей линии мне в доставке отказали и предложили 500 бонусов!! Ехать снова в магазин ( одна поездка 600 грн!!) чтобы осмотреть холодильник нет ни желания, ни возможности! Вот и покупка в день скидок, уровень обслуживания сети Comfy!! Не рекомендую!!! Пошла третья неделя, холодильник куплен,но я им не могу пользоваться,магазин пользуется моими деньгами!! Ответ менеджера горячей линии: мы свяжемся завтра... Очень странно, от чего такое бесстрашие и беззаконие?! Но бессмертных же не бывает....

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 10 декабря, 2021 год

Доброго дня!

Дуже шкода, що ви зіткнулись із такою ситуацією та дякуємо, що розповіли нам про неї.

Ми завжди готові уточнювати для вас інформацію щодо стану техніки, яка знаходиться у магазині, надіслати фото, якщо є дефекти.Для цього можна зателефонувати нам на гарячу лінію або написати в чат, щоб не завдавати вам зайвих клопотів. Ми пропонуємо для наших клієнтів широкий вибір техніки різних категорій, тож кожний може знайти для себе найкращий варіант за власними запитами.

Просимо вас уточнити дані вашої покупки та текст цього відгуку нам на електронну пошту [email protected], аби ми детальніше перевірили інформацію.

Дякуємо!

Ответить