Name: Доставка оставляет желать лучшего
Item: COMFY
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 декабря, 2021 год 12 просмотров

Приобрели холодильник в Комфи, оплатили доставку. Приехали доставщики, нести нужно было на второй этаж, когда заносили в подъезд были слышны звуки удара, но подумали что он в коробке и пенопласте, значит все будет хорошо! Распаковали прям в подъезде, заносили без коробки. Под напрягающими взглядами и срочной просьбой подписать документы (плюс под светом лампы) не доглядели, что холодильник ударенный(( Возвращать конечно же нет желания, чтобы жить без холодильника неизвестно сколько, но осадочек остался! Очень надеемся что не повлияет на работоспособность. Так же в условиях доставки указано, что доставщики обязаны убрать за собой и сложить упаковку. В нашем случае нам предложили самим из подъезда занести огромную упаковку от

COMFY - Доставка оставляет желать лучшего

2м холодильника домой, остатки пенопласта так же пришлось убирать самим)) Вобщем спасибо Комфи, доставку вашу никогда никому советовать не буду!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 4 декабря, 2021 год

Доброго дня! Спасибі за ваш відгук - клієнтський досвід дуже важливий для нас!

Описана ситуація насправді неприйнятна для нашого сервісу, та погоджуємось з вами, що так не повинно бути! Ми обов'язково пропрацюємо це питання всередині компанії, аби не допустити подібного в майбутньому.

Напишіть нам на ел.адресу [email protected], дані вашої покупки: номер телефону чи чек та прикріпіть скриншот відгуку з цим фото!

Ми оформимо звернення, щодо компенсації за пошкоджений товар, якщо цього не було створено раніше!

Будемо чекати!

З повагою, COMFY

Ответить