Name: Установка кондиционера.
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 22 июля, 2021 год 29 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Ужгород, вул. Легоцького,19А При покупке кондиционера сразу оплатили установку, так как продавец утверждал, что в течении 10 дней - гарантия, что установят.
Зарегистрировались сразу по номеру телефона указанному в чеке на установку, сказали, что в течении двух- пяти дней свяжутся установщики, но понятно, что ни кто не звонил.
Опять звоню в Комфи - "ждите, с вами свяжуться.."
Опять звоню- то же самое,
Третий день звоню, они передают информацию, какая фирма занимается установкой - не знают, номеров телефонов , естественно, не знают. Куда передают информацию - не понятно.
Как такая солидная сеть магазинов не обладает ни какой информацией и не может ее предоставить покупателю?
Кто несет ответственность за безответственность и обман?
На сайте столько жалоб по этому поводу и на них никто не реагирует!
Деньги за установку берут, а дальше??? И крайнего нет!
ЛЮДИ! Это только у нас такое может быть!
Руководство Комфи - вы люди или как?

Достоинства:

Персонал отличный,все быстро. Что касается покупки- претензий нет.

Недостатки:

Обещают установку в течении 10 дней, оплату берут сразу, но!!! никто вам его ставить не собирается, с вами даже никто не связывается. Горячая линия Комфи вам отвечает .."ждите, передаем информацию.." и все!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 26 июля, 2021 год

Марино, доброго дня! Дуже вдячні вам за відгук, ми хочемо стати кращими для вас! Зараз налагоджуємо простішу комунікацію сервісного центру і клієнтів - це питання дійсно стоїть в пріоритеті на вирішення. Наразі, зі свого боку ми робимо все можливе, аби ви швидше отримали виконану послугу. Якщо ваше питання актуальне, і встановлення все ще не було, то напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на otzyvua.net та з текстом цього відгуку.

Ответить