Наталья Отзыв написан 26 октября, 2013 год1441 просмотр
Комфи на Фабрике в Херсоне - двойственное впечатление, в отделе компьютерных аксессуаров мне понравилось, продавец вежливый и не настырный. Но в отделе Холодильников - просто кошмар!!! Пришли с мужем выбрать модель и прицениться. Сразу подскакивает продавец и обрушивает шквал вопросов - какой размер, какая марка, какая цена? Да дайте мне хотя бы просто осмотреться, и не надо меня тащить к определенным моделям и рекламировать именно их. Как только продавец услышал, что хотим холодильник side-by-side, у него вообщ0е крышу от счастья снесло. Конфиденциальным шепотом он сообщил, что если мы за наличку сегодня возьмем выбранный холодильник то он сделает скидку в 2 тысячи гривен. Но это только сегодня и мы дураки, если еще собираемя думать. На мой ответ, что они не единственный магазин техники в городе, последовал ответ - да что в других!! нормальные цены и товар только у нас, и вообще мы лучшие!!! Верность своему магазину это конечно хорошо, но при этом конкурентов тоже не надо обливать грязью. После всего этого разговора продавец спрашивает - ну что, пошли на кассу оформлять? Раздражает такая настырность, навязчивость и самомнение - раз он сказал - что в других магазинах все плохо - так я и не пойду к ним? И еще я уточняла, можно ли будет у холодильника снять дверцы, а то у нас узкий дверной проем, не пройдет. Оказывается снять дверцы - 100 гривен, но обратно повесить - еще сто. Плюс доставка плюс подъем на 3 этаж. Вышло, что доплатить надо сверху около 400 гривен. \В итоге купили холодильник точно такой ,причем дешевле в другом супермаркете бытовой техники (не буду заниматься рекламой в каком). и за сто гривен нам его и привезли, и дверцы сняли-поставили и на кухне завели на его место, подключили очень вежливые мастера. 3 согласны
Наталья, продавцы-консультанты всегда стараются предложить товары, которые будут максимально соответствовать вашим потребностям и с целью их выявления задают вопросы. Ведь это поможет не только сэкономить ваше время, но и сузит круг моделей, оставив лишь те, которые максимально соответствуют вашим требованиям. Может быть, продавец где-то перестарался, но мы уверены, что он сделал это лишь с целью помочь вам выбрать необходимую модель. Если вам требуется время, чтобы осмотреться и принять для себя какое-то решение, всегда можно отказаться от консультации и продолжить ее, когда будете готовы. Что касается таких услуг, как доставка товара и установка холодильника с перевесом двери, то они действительно оплачиваются отдельно, на свои работы мы даем 12 месяцев гарантии и если возникнут какие-либо трудности в работе техники, связанные с ее установкой, всегда придем на помощь. Стоимость таких услуг конкурентна в сравнении с аналогичными сетями, а за подъем на этаж дополнительная оплата не взимается. Мы искренне надеемся, что это недоразумение не повлияет на ваше отношении к компании в целом и мы сможем увидеть вас в наших магазинах снова! Приносим извинения за доставленные неудобства!
Сузить круг моделей я могу самостоятельно, вся информация есть на самом холодильнике. От консультации я пыталась отказаться, но продавец упорно шел за нами по пятам, стоило мне остановиться возле какого-то холодильника, он тут же начинал хвалить выбор. И кстати подъем на этажи был озвучен продавцом как платный, не знаю почему вы утверждаете обратное.
Отзывы о COMFY
После всего этого разговора продавец спрашивает - ну что, пошли на кассу оформлять? Раздражает такая настырность, навязчивость и самомнение - раз он сказал - что в других магазинах все плохо - так я и не пойду к ним?
И еще я уточняла, можно ли будет у холодильника снять дверцы, а то у нас узкий дверной проем, не пройдет. Оказывается снять дверцы - 100 гривен, но обратно повесить - еще сто. Плюс доставка плюс подъем на 3 этаж. Вышло, что доплатить надо сверху около 400 гривен.
\В итоге купили холодильник точно такой ,причем дешевле в другом супермаркете бытовой техники (не буду заниматься рекламой в каком). и за сто гривен нам его и привезли, и дверцы сняли-поставили и на кухне завели на его место, подключили очень вежливые мастера.
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву