Ирина Отзыв написан 29 июня, 2021 год70 просмотров
24.06.2021 мною було здійснено покупку кондиціонера Samsung, послуги «Встановлення кондиціонера 12» та доставки данного товару в магазині «Комфі» за адресою Донецька область, м. Краматорськ, вул. Маяковського 1М. Працівники магазину гарантували мені вчасну доставку товару, вчасне та якісне встановлення кондиціонеру 27.06.2021 незважаючи на вихідний день. Працівники магазину «Комфі» надали мені вкрай неправдиві відомості про втрату гарантії на товар при встановленні кондиціонеру у інших представників, завідома знаючи, що це являється брехнею. Керуючись даним неправдивим фактом вони мотивували мене для здійснення покупки послуги «Встановлення кондиціонера 12» саме у їхньому магазині. 25.06.2021 в 21.30 мені повідомили, що встановлення кондиціонеру не відбудеться з необгрунтованих причин. Багаточисленні звернення на гарячу лінію, в сам магазин Комфі 26.06.2021 з приводу виконання своїх обов’язків у вищевказаний термін, регламентованих виданими мені в магазині документами, не дали позитивного результату. Керуючий магазином « СOMFY» розмовляв зі мною в присутності близько 3-4 працівників магазину, які весь час перебивали нашу розмову та чини моральний тиск на мене. 27.06.2021 придбана мною послуга так і не була надана!!! Адміністрація магазину не зателефонувала і не попередила про ненадання послуги у вищевказаний термін, не запропонувала повернути мої кошти. 28.06.2021 в результаті звернення в магазин я зіштовхнулись з нахабною та грубою поведінкою зі сторони адміністрації магазину. Повернути кошти мені ніхто не запропонував! Не маючи можливості чекати на виконання магазином «Комфі» вже і так порушених термінів виконання вищевказаної послуги я вимушена була звернутись до іншої компанії, яка встановила мені кондиціонер в день мого звернення 28.06.2021!!! На своєму гіркому досвіді можу з впевненістю сказати, що магазин «Комфі» не діє в інтересах покупців. Адміністрація магазину прислідує лише матеріальну зацікавленість в продажі товарів та послуг магазину, а не в наданні вчасних та якісних послуг. Моя покупка в даному магазині принесла мені, та моїй сімї велику кількість проблем: зруйнувала наші плани на відпочинок, вкрай зіпсували настрій, призвели до додаткових матеріальних затрат, нанесли моральну шкоду мені та членам моєї сімї. Зважаючи на вищевказані обставини я категорично не рекомендую здійснювати покупки в даному магазині, якщо ви не хочете отримати кучу проблем та витратити кучу нервів.
Достоинства:
Плюси відсутні!
Недостатки:
- Адміністрація магазину прислідує лише матеріальну зацікавленість в продажі товарів та послуг, а не в наданні вчасних та якісних послуг,
- Впевненність у безвідповідальності, яку відкрито заявляють.
Хочете проблеми - купуйте в COMFY! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву