Item: COMFY
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 28 сентября, 2013 год 1490 просмотров

Купил газовую плиту в Комфи в г. Днепродзержинске, заказал доставку на дом. Заявку оформили на 28.09 (субботу), что для меня было очень важно. Сегодня (в субботу) позвонил, а мне говорят: "Сам дурак! Дескать, тебе звонили в пятницу(!) и не могли дозвониться (!)" Хотя, в условиях доставки приобретенного товара п.1 указано, что Клиента информируют за час до приезда экипажа к месту доставки Товара. Естественно, что я был на связи и в пятницу, никто мне не звонил и услугу "Уведомить меня" никто не отменял. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, виновным пытаются сделать клиента. Очень неприятно. Видимо, это моя первая и последняя покупка в Комфи. Удачи.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 29 сентября, 2013 год

Александр, нам бы очень хотелось разобраться в сложившейся ситуации. Мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете это сообщение, с уточнением номера вашего заказа, на наш электронный адрес [email protected] . Приносим извинения за доставленные неудобства, и сделаем все возможное, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем.

Ответить