Олександр Отзыв написан 8 марта, 2021 год248 просмотров
До цього моменту був доволі частим покупцем в мережі магазинів Comfy, тобто як в самому магазины так і замовляв через інтернет. І ось вирішив і цього разу зробити Передзамовлення смартфону Samsung Galaxy S21 Ultra 16/512Gb Phantom Black (SM-G998BZKHSEK) саме в Comfy. 25 січня 2021 року, майже як з'явилась можливисть данної послуги, я зробив передзамовлення. Для покупців які робили у той час передзамовлення крім самого смартфона у якості подарунків ще давали: Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds Pro Black (SM-R190NZKASEK) та Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU). Через деякий час мні перетелефонували з Comfy і я підтвердив своє передзамовлення. Після чого почалось довге очикування, коли з'явиться товар в наявності. На протязі всього часу очикування, а це тривало до 04 березня, я неодноразово дзвонив а також через чат у вайбері цікавився чи все в силі з моїм передзамовленням і чи залишаються незміними подарунки, тому як на протязі цього очикування в передзамовленнях зроблених пізніше, змінювались подарунки. На мої дзвінки та звернення через чат у вайбері кожного разу мене, включно до 04 березня 2021 року запевняли, що нічого з моїм передзамовленням і подарунками до нього не змінюється. І ось нарешті, 4 березня 2021 року, я побачив що товар вже є в наявності. Я подзвонив на гарачу лінію Comfy, щоб вже остаточно завершити замовлення і купити товар, але дівчина мені відповіла, що таким способом вона може мені оформити замовлення по діючій акції: в якості подарунку вже тільки 4000 бонусів на бонусну картку, а якщо з тими подарунками, що були в моєму передзамовленні то я повинен чекати дзвінка спеціаліста на протязі дня. Я сказав, що буду чекати. Чекав я дзвінка спеціаліста аж до 6 березня, може б і далі чекав, якщо б сам не подзвонив 6 березня, але спроба була невдала, всі оператори були зайняті і мені прийшло повідомлення у вайбер що Comfy шкодує що я не дозвонився і я можу залишити своє питання і завтра мені обов'язково зателефонують. 7 березня зателефонували і сказали, що можуть оформити вже мій заказ. Я вирішив перевірити чи все в силі і подарунки не змінились і ось тут почалось саме цікаве: Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU) ціна: 799грн. зовсім зник, а Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds Pro Black (SM-R190NZKASEK) ціна: 4 999грн дивним чином перетворились на Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds+ Black (SM-R175NZKASEK) ціна:3 499 грн. і загальна сума заказу залишається незмінна 43 999 грн. На моє питання що ж таке сталося мені сказали, що це Samsung сам змінив умови і Comfy ні до чого. Якщо я таки хочу хоч ті навушники що були в моєму передзамовленні, а не позаторічну (2018-2019 року випуску), то винятково для мене діє спеціальна пропозиція: мені потрібно доплатити 500 грн, які через 14 днів впадуть на мою бонусну картку, інших вариантів нема. Тобто виходить, щоб отримати повний комплект, що був на той час в моєму передзамовленні мені потрібно переплатити 1299 грн (500грн +Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU) ціна: 799грн). Звичайно я відмовився і вирішив хоч вийде може і дорожче, так як умови того передзамовлення в інших торгівельних мережах, які на відміну від Comfy виконують свої обіцянки перед покупцями і покупці вже давно мають і користуються смартфонами і подарунками, але куплю товар точно не в Comfy і звичайно не буду радити своїм друзям і знайомим Comfy для покупок. Ось таке жахливе передзамовлення.
Достоинства:
-
Недостатки:
не буду радити своїм друзям і знайомим Comfy для покупок
Доброго дня! Олександр, повністю згодні з тим, що оформлюючи передзамовлення ви маєте бажання отримати його на тих умовах, які були з самого початку. Ми дуже хочемо розібратись в цьому питанні, адже поки що інформацію щодо доплати не підтвердилась, тому нам потрібно більше даних від вас: номер замовлення або номер телефону. Будь ласка, відправте на нашу електронну адресу: [email protected] з номером вашого відгуку: 1377037 ці дані. Ми все ретельно перевіримо, уточнимо у спеціалістів, після чого одразу надамо вам зворотний зв'язок. Вибачте за такі тимчасові незручності.
Жахливий досвід "Передзамовлення" в Comfy - Отзывы о COMFY
І ось вирішив і цього разу зробити Передзамовлення смартфону Samsung Galaxy S21 Ultra 16/512Gb Phantom Black (SM-G998BZKHSEK) саме в Comfy.
25 січня 2021 року, майже як з'явилась можливисть данної послуги, я зробив передзамовлення. Для покупців які робили у той час передзамовлення крім самого смартфона у якості подарунків ще давали: Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds Pro Black (SM-R190NZKASEK) та Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU). Через деякий час мні перетелефонували з Comfy і я підтвердив своє передзамовлення. Після чого почалось довге очикування, коли з'явиться товар в наявності. На протязі всього часу очикування, а це тривало до 04 березня, я неодноразово дзвонив а також через чат у вайбері цікавився чи все в силі з моїм передзамовленням і чи залишаються незміними подарунки, тому як на протязі цього очикування в передзамовленнях зроблених пізніше, змінювались подарунки. На мої дзвінки та звернення через чат у вайбері кожного разу мене, включно до 04 березня 2021 року запевняли, що нічого з моїм передзамовленням і подарунками до нього не змінюється.
І ось нарешті, 4 березня 2021 року, я побачив що товар вже є в наявності. Я подзвонив на гарачу лінію Comfy, щоб вже остаточно завершити замовлення і купити товар, але дівчина мені відповіла, що таким способом вона може мені оформити замовлення по діючій акції: в якості подарунку вже тільки 4000 бонусів на бонусну картку, а якщо з тими подарунками, що були в моєму передзамовленні то я повинен чекати дзвінка спеціаліста на протязі дня. Я сказав, що буду чекати. Чекав я дзвінка спеціаліста аж до 6 березня, може б і далі чекав, якщо б сам не подзвонив 6 березня, але спроба була невдала, всі оператори були зайняті і мені прийшло повідомлення у вайбер що Comfy шкодує що я не дозвонився і я можу залишити своє питання і завтра мені обов'язково зателефонують.
7 березня зателефонували і сказали, що можуть оформити вже мій заказ. Я вирішив перевірити чи все в силі і подарунки не змінились і ось тут почалось саме цікаве: Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU) ціна: 799грн. зовсім зник, а Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds Pro Black (SM-R190NZKASEK) ціна: 4 999грн дивним чином перетворились на Навушники вкладиші бездротові TWS Samsung Galaxy Buds+ Black (SM-R175NZKASEK) ціна:3 499 грн. і загальна сума заказу залишається незмінна 43 999 грн. На моє питання що ж таке сталося мені сказали, що це Samsung сам змінив умови і Comfy ні до чого. Якщо я таки хочу хоч ті навушники що були в моєму передзамовленні, а не позаторічну (2018-2019 року випуску), то винятково для мене діє спеціальна пропозиція: мені потрібно доплатити 500 грн, які через 14 днів впадуть на мою бонусну картку, інших вариантів нема. Тобто виходить, щоб отримати повний комплект, що був на той час в моєму передзамовленні мені потрібно переплатити 1299 грн (500грн +Бездротовий маяк Samsung Smart Tag Black (EI-T5300BBEGRU) ціна: 799грн).
Звичайно я відмовився і вирішив хоч вийде може і дорожче, так як умови того передзамовлення в інших торгівельних мережах, які на відміну від Comfy виконують свої обіцянки перед покупцями і покупці вже давно мають і користуються смартфонами і подарунками, але куплю товар точно не в Comfy і звичайно не буду радити своїм друзям і знайомим Comfy для покупок.
Ось таке жахливе передзамовлення.
отзыв
Комментарии к отзыву