Name: сервіс жах - останнє замовлення в комфі
Item: COMFY
Rating: 2
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 8 декабря, 2020 год 39 просмотров

замовив в інтернеті на комфі товар 25 листопада - тв, мікрохвильову і принтер, все замовлення оплатив онлайн 100%...сьогодні уже 8 грудня - товар ще не доставили! спочатку самі пообіцяли доставити 29 листопада, потім повідомили, що доставка зірвалась, далі повідомили, що принтера немає (за принтер гроші так і не повернули)!
хоча при цьому смски і реклама від комфі зашкалює - швидко-зручно і тд, по факту це взагалі не відповідає дійсності, персонал нічого конкретного не може повідомити, говорять - у нас технічний збій, вирішуємо і повідомимо, але так і нічого не вирішили, пр неоднорразовому повторному зверненні - говорять теж саме, вирішуємо повітомимо!
при цьому на Цитрусі паралелельно замовив планшет - привезли на слідуючий день!
в минулому році була аналогічна ситуація, товар везли також не вчасно, але тоді сума замовлення була більше 100 тис грн, коли я повідомив, що весь товар поверну, то відразу привезли!
На жаль весь маркетинг і повідомлення Комфі в реальності не відповідає дійсності! тому не рекомендую Комфі!

Достоинства:

продавці в магазині

Недостатки:

сервіс післяпродажний, сайт довго завантажується, доставка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 11 декабря, 2020 год

Олександр, дозвольте нам допомогти вам у вирішенні ситуації, тому що ми дуже цінуємо довіру наших покупців та завжди намагаємося тримати високу планку сервісу. Напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1314123 таку інформацію: номер телефону, номер замовлення. Ми зробимо все можливе, щоб розібратись та зв'язатись з вами максимально швидко.

Ответить