га**о а не сервис - Отзывы о COMFY

COMFY
Отзыв написан 30 ноября, 2020 год 51 просмотр
И так с чего начать...(просто нет слов) ув. руководство приймите меры. г. Кривой Рог ул. Лермонтова 37.
Перед д. р сына покупаем детские смарт часы, при покупке продавец (Х... УШАТОЕ от которого идёт вонь из причёски ДРЕДЫ, б... п... продавец консультант. Мое мнение продавец консультант это приятный, опрятный чел.)вскрывает коробку чтоб проверить их (Красавчик)при проверке они не включаются и это его не остановило. Он С... впаривает их на от... со словами: их посто нужно кинуть на зарядку на ночь. Вопрос?-может они неисправны?-Нет они так все тупят долго. А если?-Если!? поменяем;).(цена вопроса 900 грн чепуха). СЕРВИС огонь(просто там была моя супруга). Нуу и-День Рождение часы простоявшие всю ночь на зарядке не включились что и стоило ожидать. В день имининов бросая всё, мчусь в комфи где меня направляют к менеджеру ЮЛИИ, фамилию не сказала (Я скину фото и выложу видео все сети которые вы знаете, город и страна должны знать своего героя)Вот и самое интересное она типа самая главная КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАННА, на мою просьбу просто заменить часы которые с... впарили, так же на о. даёт без всякого понимания бумаги которые нужно заполнить с ответом: на 2ве недели отправляем часы на ремонт ЖЕСТЬ ПРАВДА! ну короче менять их никто не собирается а сразу на ремонт(ну б... чьи-то часы надо отремонтировать! а то поламались, пусть носят после ремонта)С... хитро выдуманая думаю ну ну. С прозьбой вернуть мне деньги за товар она мне впаривает еще какую-то чушь (я ВАХ... беспредел). Когда начал ругаться подтягивая сюда права потребителя сразу же появляется второй вариант, подождать два дня и мы их поменяем.^^ЧТО?-почему не сейчас? Ребенок ждёт подарок. Она и хоть суперпупер себе начальник такую ответственность не несёт ей нужно написать письмо на которое прийдет ответ в течении двух дней и. т. д и это мы идём на компромисс возвращаясь к тому что нужно отправить на ремонт(С... АФЕРИСТЫ)Я так понял что правды здесь не добиться надо лететь на именины х.. сним. НО часы они себе не оставляют берите их собой мы с вами свяжемся ПРОСТО ЖЕСТЬ. Еще это день недели пятница выходные на карантине ответ будет в понедельник класс это просто зачёт всей компании. После всего этого дурдома дозвонился на горячую линию где пообещали разобраться но уже не сегодня класс. Звонок на следущий день от супергероя который гордо бьет себя в грудь :В понедельник меняйте часики, можете забрать денюжку! как Вам удобно я все решил. При этом что ЮИЯ ОБЕЩАНОГО письма или запроса по моей проблеме не подавала. Так же сказал что проблема плёвая, и её можно было решить на месте (КРАСАВЧИК). Но это просто анекдот.(ув. Руководсто наведите порядок). Я так и их не поменял не было в наличии.
Деньги вернули были ещё траблы (новые приколы но просто устал писать)В комфи не ногой

Достоинства:
  1. Горячая линия
Недостатки:
  1. Сервис (как на рынке)




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 4 декабря, 2020 год
Добрый день! В наших магазинах всегда находятся профессиональные специалисты, которые готовы помочь и ответить на все вопросы покупателей, очень удивлены тем, что возникла такая ситуация и рады, что все же вопрос решился и вы получили возврат средств за товар. Пожалуйста, напишите на нашу почту: [email protected] с номером вашего отзыва: 1307752 данные о покупке: фото чека, номер телефона. Мы проведем работу со специалистами, с которыми вы общались в магазине, чтобы в следующий раз приходя в наш магазин вы получали полноценную консультацию и обратную связь от наших работников.


COMFY
Все отзывы

1.6 5
6993 отзыва / 1245895 просмотров
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине

Супермаркеты электроники
Интернет-магазин REWARD
Интернет-магазин REWARD

Рейтинг: 4.2
5 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
970 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
235 отзывов
Фокстрот
Фокстрот

Рейтинг: 1.5
5124 отзыва
MTA.UA
MTA.UA

Рейтинг: 3.4
129 отзывов
Интернет-магазин FISHKI.ua
Интернет-магазин FISHKI.ua

Рейтинг: 2.4
143 отзыва
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.7
160 отзывов
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
162 отзыва
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.4
18 отзывов
Конфискат из Европы @mega_tekhnika
Конфискат из Европы @mega_tekhnika

Рейтинг: 1
16 отзывов