Отзывы о COMFY: 15.06.13 купили Стиральную Машинку в КОМФИ ... Что...

› › ›

Запорожье Отзыв написан 18 июня, 2013 год 1334 просмотра

15.06.13 купили Стиральную Машинку в КОМФИ ... Что не понравилось, так это Их Сервис доставки и установки.... Мало того что Дату доставки устанавливают сами , так ещё и за установку навешали лапши что Мастер приезжает по звонку сразу же после Доставки..... А как оказалось на самом деле , что на Установку так же нужо оформлять непонятные Заявки, и только потом Уважаемый Диспетчер перезвонит вам и согласует когда прийдёт МАСТЕР..... Машинку покупали в надежде что её сразу после доставки установят и мы уедем со спокойной душой на море.... Так нет же.... На данный момент звонка Диспетчера ждём уже 3 ДЕНЬ , о самом мастере и речи ещё не шло....На вопрос по горячей линии нам отвечают о ФОРС МАЖОРНЫХ неполадках в ТЕХ ОТДЕЛЕ...... Поэтому маши заявки могли не дойти и т.д.....

Стиралка так и стоит не подключена и не установлена, со дня покупки уже прошло половина срока от 14 дней .....
Комфи не доволен очень и очень.....Конкретно Сервисом ...
7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 18 июня, 2013 год

Действительно, по техническим причинам заявка не была выполнена вовремя. Поверьте, нам самим не приятна эта ситуация и мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее решить этот вопрос. Мы всегда стараемся выполнить все работы по установке в кратчайшие сроки, так как понимаем насколько для вас это важно. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что это недоразумение не отразится на вашем отношении к компании в целом! Благодарим за понимание!

Ответить