Name: Не ремонтируют бытовую технику на гарантии
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Романчишин Ольга

› › ›

Романчишин Ольга Отзыв написан 1 апреля, 2020 год 110 просмотров

Купила блендерBosh в магазине Комфи. Перестал крутить венчик.Занесла в магазин,т.к.был на гарантии.Блендер продержали 10дней,потом сказали,что это не гарантийный случай. Потом отписались,что у них нет сервисных мастерских в магазине.Никому не советую этот магазин. Буду подавать в комитет по защите прав потребителей,если не решу этот вопрос,т.к сейчас карантин.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полностью игнорируют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 4 апреля, 2020 год

Добрый день, Ольга! Спасибо за обращение.

Очень жаль, что товар вышел из строя так быстро.

Если в гарантийном обслуживании было отказано, то, скорее всего, в товаре есть механическое повреждение, что не определяется производителем как гарантийный случай и подлежит устранению только за счет покупателя.

Наша компания не имеет собственных сервисных центров и предоставляет лишь помощь в передаче товара на ремонт в авторизованные сервисные центры производителя (только по гарантии).

Если наши клиенты сталкиваются с негарантийными случаями, они могут обратиться в сервисный центр производителя только напрямую.

Контакты и адреса сервисных центров вы можете найти в инструкции или в гарантийном талоне к купленному товару.

Если вам необходима помощь с поиском сервисного центра или у вас есть дополнительные вопросы, вы можете их написать нам на почту [email protected] с темой письма "1153504". Благодарим.

Ответить