Светлана Отзыв написан 4 декабря, 2019 год94 просмотра
Купили стиральную машинку Samsung в г.Краматорск. Мало того,что с доставкой подвели так и машинка оказалась с браком. Что делать???Позвонили в сервисный центр, вроде приняли заявку.Но хочется задать вопрос, мы купили новый товар,для того чтобы нервничать и переживать. Когда пытаешься скопить какие -то средства,для того чтобы приобрести новую качественную вещь,а тебя просто обманывают.
Мы всегда рекомендуем пользоваться нашей услугой "Установка", для того, чтобы мастера подключили и проверили технику на наличие дефектов при первом включении. Если бы при проверке дефект был обнаружен специалистами сервисного центра, то товар бы вам заменили сразу.
Если товар был установлен вами самостоятельно и выявлена поломка, то товар мы не можем принять сразу на возврат, не проведя исследование. Вам было предложено отправить технику в сервисный центр для установления причины поломки. В случае, если дефект окажется существенным и не будет касаться правил эксплуатации или установки, то сервисный центр выпишет акт на списание товара, благодаря которому можно будет машину заменить.
Будьте внимательны при выборе магазина бытовой техники - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы всегда рекомендуем пользоваться нашей услугой "Установка", для того, чтобы мастера подключили и проверили технику на наличие дефектов при первом включении. Если бы при проверке дефект был обнаружен специалистами сервисного центра, то товар бы вам заменили сразу.
Если товар был установлен вами самостоятельно и выявлена поломка, то товар мы не можем принять сразу на возврат, не проведя исследование. Вам было предложено отправить технику в сервисный центр для установления причины поломки. В случае, если дефект окажется существенным и не будет касаться правил эксплуатации или установки, то сервисный центр выпишет акт на списание товара, благодаря которому можно будет машину заменить.
Вопросы вы можете также задать нам через почту [email protected].
Благодарим.