Name: Обслуживание оставляет желать лучшего.
Item: COMFY
Rating: 3
Author: Dmitriy Vovk

› › ›

Dmitriy Vovk Отзыв написан 2 декабря, 2019 год 127 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Запоріжжя, пр. Інженера Преображенського, 13 2.12.2019 пришел в магазин Comfy по адресу г.Запорожье проспект Преображенского, 13. Купил наушники Xiaomi Airdots черного цвета. Все бы хорошо, но есть нюансы. Наушники я показал на витрине белые. Черт с ним, что дали черные. Коробка была распечатанная, взята была с полки в магазине. Но не с витрины, а скорее всего их кто-то слушал и они ему не понравились (не утверждаю). Другого объяснения просто нет тогда почему они были распакованы. Впринципе не плохо. Но я обычно покупаю технику в "Алло". Ни разу не было, чтобы мне продали распакованный товар. Товар хоть и не дорогой(1000 грн.), но все же.Распаковывают только при мне. В Комфи кстати не первый раз ситуация не приятная. Но и хорошего хватает. Лучше обучайте своих продавцов. Надо спрашивать цвет товара, может быть посоветовать какие-то аналоги выбранной техники. Удачи.

Достоинства:

Соответствие цены

Недостатки:

Товар распакованный до покупки
Суета в магазине
Обслуживание больше слабая сторона чем сильная.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 6 декабря, 2019 год

Добрый день! Спасибо за оценку нашего сервиса.

Мы исключаем вариант того, что товар использовался до вас кем-то из клиентов. Наушники-вкладыши относятся к категории товаров, связанных с личной гигиеной, и у нас их тестировать перед покупкой или делать возврат после использования просто нельзя. Вероятно, товар визуально демонстрировался кому-то из других покупателей до вас, из-за чего упаковка была вскрыта - это не является нарушением.

Желаем хорошего дня!

Ответить