Name: Не рекомендую делать покупки!!!!!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 ноября, 2019 год 117 просмотров

Много раз совершала покупки в интернет магазинах,но такого как в Comfy еще не было.Заказала и оплатила холодильник и доставку,на следующий день перезвонили и подтвердили оплату и уточнили дату доставки,при том что я хотела заказать доставку по времени,сказали что такой услуги нет,пришлось ждать до воскресенья.В воскресенье перезвонил и и сказали ,что доставки не будет так как не видят оплаты.Потратила кучу своего времени на выяснение проблемы,окончательного ответа от компании пока не получила.В этом магазине больше ничего покупать не буду и другим не советую.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Не компетентная работа сотрудников,долгие временные рамки решения вопросов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 24 ноября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо вам за то, что выбрали наш магазин для покупки. Для нас очень важно, чтобы на каждом этапе вы получали информацию о подтверждении заказа, о том что оплата была совершена и также о том, что доставка будет выполнена в определенную дату.

Примите наши искренние извинения за причинённые неудобства и за то что не смогли выполнить доставку вовремя. Мы бы хотели изучить вашу ситуацию и понять причины, пожалуйста, напишите нам на электронную почту с указанием в теме письма отзыв номер 1059286. Это может быть номер вашего заказа или номер телефона, с которой вы обращались на нашу горячую линию.

Мы всё проверим и сможем предоставить для вас ответ в краткие сроки. Если же покупка для вас по-прежнему актуальна, мы готовы предложить для вас все возможные варианты доставки и если они вам подойдут - выполним ее для вас. Благодарим.

Ответить