Обвели вокруг пальца!: Отзывы о COMFY

› › ›

Елизавета Отзыв написан 24 октября, 2019 год 132 просмотра

Это моя первая печальная покупка дорогой техники. Дело было в комфи на Лесной, Киев. Покупала монитор, проверяла в магазине, и вроде бы все ок. Дома я поняла что передача цветов мне не понравилась, а через пару дней оказалось что матрица при низкой яркости монитора пускает мерцания по экрану (чего я никак не могла проверить в магазине). Пришла возвращать монитор, и честно сказала что кроме передачи цвета я заметила брак. Директор магазина сказал что надо отвезти монитор в сервис центр где установят по чьей вине появился брак. Я поверила, сдала. Через несколько дней приехал монитор со справкой из Алва сервиса "замена системной платы", и никто не делал никаких анализов. За время всех этих манипуляций прошло уже 14 дней защиты покупателя, мне чтото заменили ( в чем я очень сомневаюсь, ибо после этого мерцания не прошли). Я слала заявления и претензии, описывала всю ситуацию на длинных листах, но все тщетно.
Поняла что меня развели вокруг пальца. Да, я на тот момент еще не была в таких ситуациях. Я не сильно знала права покупателя, так как не приходилось их тщательно изучать. Я допустила ошибку, сказав честно о браке!!! Как можно быть честными с такими магазинами? Директор, принимавший мой товар, заинтересован только в том, чтобы покупатель не вернул свои деньги из магазина.
У меня очень негативные впечатления от магазина!
К обслуживанию тоже есть претензии, но это уже вторая история.

Достоинства:

Быстро оплачиваешь товар - не знаю даже плюс ли это.

Недостатки:

Первый и единственный раз развели при возврате товара.
Обслуживание долгое, не всегда хорошее настроение у консультантов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 25 октября, 2019 год

Добрый день, Елизавета.

Очень жаль что вы столкнулись с поломкой техники, хотели бы выяснить все обстоятельства вашего вопроса, если вы предоставите больше данных. Нам нужно знать каким было заключение сервисного центра, номер вашего чека или номер телефона. Напишите нам, пожалуйста нам на электронную почту [email protected] с указанием в теме письма отзыв № 1032785. Мы все проверим и проконсультируем вас какие могут быть варианты решения.

Спасибо!

Ответить