Гена Отзыв написан 6 апреля, 2013 год1391 просмотр
Ответ Comfy:"...если вам потребуется помощь при проверке техники, вы можете обратиться к консультанту отдела, и он вам ее окажет. За это не требуется никакой дополнительной платы. Но если вам потребуется настройка телевизора или каких-то отдельных его функций, для этого в наших магазинах предусмотрены различные дополнительные услуги..." В связи с Вашим ответом вопросы: 1. Что Вы понимаете под выражением "проверка техники"? 2. Как можно проверить телевизор без настройки хотя бы одного кабельного, эфирного, цифрового канала? 3. Как можно проверить работу всех входов/выходов телевизора без подключения сигнала? 4. Как можно проверить ЖК-матрицу (бесплатно)? 5. Ответы под ником Comfy_ua имеют отношение к вашему магазину? Чтобы Вам было легче отвечать открою Вам тайну: у всего товара, который продаёт Ваш магазин нет как Вы их называете "каких-то отдельных его функций". Все функции телевизоров, холодильников и даже утюгов являются конструктивными особенностями той или иной модели за которые производители и продавцы берут соответствующую плату. Вы очевидно заметили, что цены в Вашем магазине разные? Очевидно, что если покупатель оплачивает эти функции в полном объёме, то он имеет право бесплатно убедиться в их наличии и исправности. А ваши продавцы должны квалифицированно их продемонстрировать, причём бесплатно и в полном объёме. Да, это может занять время, но вы ведь не картошку продаёте. 1 согласен 2 не согласны
Гена, под проверкой техники подразумевается в первую очередь проверка ее на работоспособность, то есть включение. Прежде чем поступить в продажу, все товары проверяются на складе и шансы купить неисправный товар минимальны. Что касается дополнительной проверки с вашей стороны, во время покупки товара, то это также возможно. Мы всегда идем навстречу нашим покупателям и рады ответить на все интересующие вопросы. К сожалению, полную проверку техники и всех заявленных функций, в магазине нет возможности проверить. Так, к примеру, функция Smаrt-TV требует подключения к интернету и отдельной настройки, в магазине это сделать невозможно, это касается и подключения каналов кабельного и цифрового телевидения. Убедится в работоспособности разъема для флеш-накопителя (флешки) вы, конечно же, можете. То же самое касается и проверки каналов аналогового телевидения. По вашей просьбе в магазине могут подключить к телевизору антенну и настроить несколько каналов, таким образом вы сможете не только убедиться в том, что все работает, но и оценить качество изображения и звука. Проверку ЖК-матрицы на наличие битых пикселей не сложно выполнить самостоятельно, предварительно записав на флешку набор необходимых для этого JPEG файлов . В случае необходимости сотрудники магазина вам помогут. Если дома вы обнаружите какую-нибудь поломку, всегда можно обратиться в магазин или к производителю.
Что касается ответов под ником Comfy_ua, то они не имеют отношения к нам. Ранее, мы действительно подписывались именно так, но после появления провокационных комментариев под этим ник-неймом, мы начали публиковать свои ответы от имени Comfy. Администрации сайта мы уже сообщили об этом, возле наших ответов теперь публикуется логотип компании, на него вы и можете ориентироваться.
Отзывы о COMFY
В связи с Вашим ответом вопросы:
1. Что Вы понимаете под выражением "проверка техники"?
2. Как можно проверить телевизор без настройки хотя бы одного кабельного, эфирного, цифрового канала?
3. Как можно проверить работу всех входов/выходов телевизора без подключения сигнала?
4. Как можно проверить ЖК-матрицу (бесплатно)?
5. Ответы под ником Comfy_ua имеют отношение к вашему магазину?
Чтобы Вам было легче отвечать открою Вам тайну: у всего товара, который продаёт Ваш магазин нет как Вы их называете "каких-то отдельных его функций". Все функции телевизоров, холодильников и даже утюгов являются конструктивными особенностями той или иной модели за которые производители и продавцы берут соответствующую плату. Вы очевидно заметили, что цены в Вашем магазине разные? Очевидно, что если покупатель оплачивает эти функции в полном объёме, то он имеет право бесплатно убедиться в их наличии и исправности. А ваши продавцы должны квалифицированно их продемонстрировать, причём бесплатно и в полном объёме. Да, это может занять время, но вы ведь не картошку продаёте.
1 согласен 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Что касается ответов под ником Comfy_ua, то они не имеют отношения к нам. Ранее, мы действительно подписывались именно так, но после появления провокационных комментариев под этим ник-неймом, мы начали публиковать свои ответы от имени Comfy. Администрации сайта мы уже сообщили об этом, возле наших ответов теперь публикуется логотип компании, на него вы и можете ориентироваться.