Константин Отзыв написан 4 апреля, 2013 год1302 просмотра
Для чего я платил деньги на гарантию телефона? Что бы в случаи поломки, приехать и поменять телефон на другой - как сказал продавец-консультант. А когда я приехал, меня направили в Сервисный центр, который не дал результатов. 4 согласны
Добрый день! Константин, программа расширенного сервиса подразумевает продление гарантии, на условиях гарантии производителя, на срок до 5 лет, включает в себя страховку и покрывает некоторые поломки, которые не считаются гарантийными случаями (например, поломки вследствие перепада напряжения). Если возникает неисправность, техника передается в авторизированный сервисный центр для проведения диагностики и гарантийного ремонта. Если ремонт невозможно осуществить в установленные сроки, сервисный центр выдает соответствующее заключение, которое является основанием для возврата или обмена техники. В течение срока действия гарантии производителя техника обслуживается по ней, по истечению ее срока, техника обслуживается по программе расширенного сервиса.
Сервисный центр дает соответсвующее заключение только после утверждения сервис провайдером.А это может случится только в том случае, если ваша техника на четвертый раз попадет в ремонт. В моем случае мой гарантийный телевизор с 26 января дважды находится в ремонте.Общее время ремонта составляет на сегодня 58 дней.Так хватит лапшу на уши вешать людям.
Отзывы о COMFY
А когда я приехал, меня направили в Сервисный центр, который не дал результатов.
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву