Отзывы о COMFY: Скажите, а что может проверить покупатель "на столе...

› › ›

Покупатель Отзыв написан 3 апреля, 2013 год 1324 просмотра

Скажите, а что может проверить покупатель "на столе для проверки товара, который расположен возле касс"? Я имею в виду телевизор. Неужели у кассы у Вас есть возможность подключить телевизор и проверить все его возможности, заявленные производителем (интернет, цифровое телевидение, вай-фай, 3D и другие...). Ведь просмотр видео с периодически меняющимися цветами с флешки для Вас это услуга (а это именно так), за которую должен платить покупатель? "Если при проверке техники нам требуется помощь" (интернет, цифровое телевидение, вай-фай, 3D, просмотр видео с флешки и другие...) за это тоже нужно платить? И, наконец, если какие-то функции телевизора окажутся, мягко говоря, не совсем рабочими, какие действия покупателя и продавца предусмотрены? И какие действия будут, если товар приобретается в кредит?
Спасибо.

Данный вопрос возник после посещения Вашего магазина. Ну очень разочаровался....
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 4 апреля, 2013 год

На столе для проверки товаров вы можете осмотреть покупку на предмет повреждений, полноту комплектации, проверить работоспособность (включение). Если в процессе проверки у вас будут возникать вопросы, наши продавцы-консультанты с радостью покажут и расскажут всю необходимую информацию. Проверить работу всех функций телевизора, к сожалению, невозможно, а проверка на "битые" пиксели и настройка Smart-TV действительно платная, но приобретается исключительно по вашему желанию. Если дома вы обнаружите какую-нибудь поломку всегда можно обратиться в авторизированный сервисный центр производителя или в магазин. Такая процедура одинакова как для товаров купленных в кредит, так и за наличный расчет. Если в сервисном центре будет обнаружена поломка, которую не удастся устранить по гарантии или заводской брак, вам выдадут специальный акт на основании которого мы обменяем товар. Уверенны, что техника прослужит вам верой и правдой не один год! Мы в свою очередь всегда будем рады вас поддержать!

Ответить