City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Забудьте про гарантию

Лилия 7 июля, 2017 год

Мой совет не покупайте в магазине уцененные товары якобы с витрины, это возвратные товары которые глючат и их уже вернули по этой причине.
Купили игровой ноутбук для ребенка, через месяц уже сдали в сервисный центр, месяц ремонтировали, потом стала глючить видеокарта несколько раз носили в сервис что-то перенастраивали но не помогало. После этого ребенок немного залил клавиатуру. И сервисный... Читать отзыв Мой совет не покупайте в магазине уцененные товары якобы с витрины, это возвратные товары которые глючат и их уже вернули по этой причине.
Купили игровой ноутбук для ребенка, через месяц уже сдали в сервисный центр, месяц ремонтировали, потом стала глючить видеокарта несколько раз носили в сервис что-то перенастраивали но не помогало. После этого ребенок немного залил клавиатуру. И сервисный центр вообще отказывается что-нибудь делать нашли причину сдыхаться от проблемной гарантии. Отдали после недели тестирования вообще без объяснения причины поломки. Все равно думаю экспертиза покажет что залитие не повлияло на поломку. Завтра попробую сдать в ремонт повторно и получить официальный отказ. Дело принципа, опыт борьбы с подобными недобросовестными продавцами имеется.

1 согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 27 июля, 2017 год

Добрый день, Лилиля!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа или контактные данные, что бы мы могли разобраться с проблемой и предложить варианты решения.

Шарашкина контора - кидают на деньги

Виктория (Украина, Нікополь) 27 июня, 2017 год

Купили 25.05.17г. в магазине Сити Ком на Петровке (в Городке, Киев, пр-т С.Бандеры, 23, ИД 2975806465 Денисова Анна Евгеньевна) гарнитуру на подарок, она не пригодилась (упаковка не вскрыта), так как оказывается точно такая же уже была, сделали возврат (03.06.17) через новую почту (предварительно созвонившись и уточнив как это правильно сделать), нам прислали номер диагностики СЛМ 000024791 и сообщили что будет... Читать отзыв Купили 25.05.17г. в магазине Сити Ком на Петровке (в Городке, Киев, пр-т С.Бандеры, 23, ИД 2975806465 Денисова Анна Евгеньевна) гарнитуру на подарок, она не пригодилась (упаковка не вскрыта), так как оказывается точно такая же уже была, сделали возврат (03.06.17) через новую почту (предварительно созвонившись и уточнив как это правильно сделать), нам прислали номер диагностики СЛМ 000024791 и сообщили что будет сделан возврат средств...но прошел почти месяц, а возврата все нет. Неоднократно звонили в магазин, нам обещали перезвонить, но так и не перезванивали (обращений было 3), я так понимаю, что возврата средств также уже не будет - раз игнорируются все обращения. Категорически не рекомендую данный магазин, который занимается мошенничеством и "кидает" покупателей на деньги, буду писать заявление в полицию, общество защиты прав потребителей и в банк на возврат средств (так как оплата была карточкой)

Сохраните себе нервы и деньги - обходите стороной данную шарашкину контору

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Товар забирают, а возврат денег не делают, на контакт не идут, игнорируют обращения

2 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 27 июля, 2017 год

Здравствуйте, Виктория!
Мы огорчены, что с Вами произошла такая ситуация. Приносим свои извинения.
Вся информация была передана руководству и ответственные лица понесли наказание.
Будем очень рады, если Ваше мнения о нашем магазине измениться в лучшую сторону!

помойка

пользователь (Украина, Київ) 20 июня, 2017 год

Был нормальный магазин (светлая ему память). Сейчас даже заходить гадко (помойка). Торгуют китайской ..уйней или б/у товаром. Такой себе мини-жлобятник. Про "консультантов" вообще молчу, где они их набирают таких тупых бездарей. Связать пару слов - ПРОБЛЕМА. В глазах только "ищу лоха" хочу "нае...бать".

1 согласен

City.com - какое-то откровенное разводилово

Алексей (Украина, Поділ) 25 апреля, 2017 год

City.com - какое-то откровенное разводилово и покупать здесь надо еще более осмотрительно, чем на копеечных китайских сайтах.
Ситуация - покупая смарт часы Motorola Moto 360 с уценкой - на задней крышке трещина. В часах заявлен уровень защищенности IP67, а значит он, вроде как, должны пыле-, влагозащищенными. На часы имеется гарантия 6 месяцев. Через месяц часы вместе со мной попадают... Читать отзыв City.com - какое-то откровенное разводилово и покупать здесь надо еще более осмотрительно, чем на копеечных китайских сайтах.
Ситуация - покупая смарт часы Motorola Moto 360 с уценкой - на задней крышке трещина. В часах заявлен уровень защищенности IP67, а значит он, вроде как, должны пыле-, влагозащищенными. На часы имеется гарантия 6 месяцев. Через месяц часы вместе со мной попадают под дождь и мгновенно перестают работать.
Отношу их в сервисный центр и мне радостно сообщают, что случай негарантийный, так как, внимание, на крышке есть ТРЕЩИНА и плюс к этому, в устройство якобы на схемы попала ВОДА. На мои вопросы, как с уровнем защищенности IP67 вода туда попала и почему на это повлияла трещина на декоративной крышке (под ней есть еще одна, собственно, и защищающая схемы и аккумулятор), какой-то не очень далекий мальчик говорит, что он же не знает как я их использовал, может я с ними в Марианскую впадину нырял.
Кроме этого возникает еще один вопрос, зачем давать на такие часы гарантию и, если имеющийся на данный момент дефект влиять на уровень защищенности, то почему об этом не сообщается на момент продажи?
Но, в целом, теперь полностью согласен с негативными отзывами о City.com - это самый отстойный магазин, с которым мне довелось иметь место.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 27 июля, 2017 год

Здравствуйте, Алексей!
Мы огорчены, что с Вами произошла такая ситуация. Приносим свои извинения.
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, что бы мы могли разобраться в ситуации и решить Вашу проблему.
Будем очень рады, если Ваше мнения о нашем магазине измениться в лучшую сторону!

Сити ком продает б у товар

Гость (Украина, Київ) 12 апреля, 2017 год

Покупала крестная В City.com гаджет SMART BABY W5 для моей дочки. Я присутствовал тоже. Показалось что часы уже ношенные, но не стал придераться. Это первой моя ошибка. Точнее вторая. Первая была то, что вобще мы пошли в этот магазин. Раньше я его считал лучшим, теперь же все наоборот. Дальше моя ошибка была в том, что я его... Читать отзыв Покупала крестная В City.com гаджет SMART BABY W5 для моей дочки. Я присутствовал тоже. Показалось что часы уже ношенные, но не стал придераться. Это первой моя ошибка. Точнее вторая. Первая была то, что вобще мы пошли в этот магазин. Раньше я его считал лучшим, теперь же все наоборот. Дальше моя ошибка была в том, что я его дома не проверил в течении двух недель, а включил только через полтора месяца, в полной уверенности что все в порядке. И в итоге номер который был указан для регистрации на коробке оказался НЕСУЩЕСТВУЮЩИМ! Я принес товар обратно в магазин. Парень на выдаче интернет товара мне стал в пренебрежительной форме отвечать, что мол зачем я написал на коробке ручкой номер ID, хотя они уже нам ИЗНАЧАЛЬНО ПРОДАЛИ такую коробку. Потом стал мне отвечать что если я не хочу отдавать их на починку в сервисный центр, то могу их оставить себе на память!!! А мы ими даже не пользовались,ведь ID не подходит, я просто хотел обмен. И вобще всем своим видом парень на выдаче товара мне показывал свое пренебрежение. Но вина была моя в том что сразу в течении 2 недель я не проверил товар. В ИТОГЕ: Забрал у меня часы в сервисный центр, и сказал что в течении 2 недель или починят или дадут новые. Две недели прошли, звоню в сервисный центр, а нам говорят что у нас срок до 11 мая, при том что отдавали мы часы 30 марта. И самое главное этот парень на выдаче товара, с которым я ругался, написал в бумажке, которую я машинально подписал, что ТОВАР ПОЦАРАПАННЫЙ И КОРОБКА ПОРИСОВАННАЯ!! Это при том что в таком состоянии они и продали нам часы. Даже смешно!) Так что третья моя ошибка была в том что я не перечитал то что он дал мне на подпись. В итоге чувствую себя лохом, которого развел City.com. Спасибо City.com, что научили жить! Теперь благодаря City.com я не доверяю таким магазинам. Проверяйте товар, и иначе потом они вам его не вернут и скажут что вы так и сделали.

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 27 июля, 2017 год

Добрый день!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Укажите, пожалуйста, Ваш номер заказа или контактные данные, что бы мы могли разобраться с проблемой и предложить варианты решения.
Надеемся на Ваше понимание!

обман

viktoriia (Украина, Київ) 27 марта, 2017 год

ОБМАНУЛИ! продали мне телефон "витринный" вариант, а на самом деле это был телефон б/у! о возмещении ущерба или снижения цены речь не шла даже. теперь у меня миллион проблем с этим,ибо магазин хотел лишний раз навариться!!!!! и комплект в телефоне так же подделка еще и самая дешевая! магазину позор!

1 согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 27 июля, 2017 год

Добрый день, viktoriia !
Мы сожалеем, что Вам продали некачественный товар и хотим разобраться с этой проблемой. Оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа, что бы детальнее разобраться в ситуации.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Обережно!!!

Гость (Украина, Київ) 7 марта, 2017 год

16.02.2017р. Придбав Xiaomi Redmi Note 3 Pro Dual Sim 32GB Silver. Виявилось, що це магазинний обранець з дефектами динаміка, який пропрацював у магазині 409 годин в режимі он лайн. 16.02.2017р.телефон повернув і попросив повернути кошти. Сказали, що коли телефон прийде, сервісний центр зателефонує для уточнення інформації на який рахунок відправити кошти. Сервісний центр не телефонував і через 5 днів... Читать отзыв 16.02.2017р. Придбав Xiaomi Redmi Note 3 Pro Dual Sim 32GB Silver. Виявилось, що це магазинний обранець з дефектами динаміка, який пропрацював у магазині 409 годин в режимі он лайн. 16.02.2017р.телефон повернув і попросив повернути кошти. Сказали, що коли телефон прийде, сервісний центр зателефонує для уточнення інформації на який рахунок відправити кошти. Сервісний центр не телефонував і через 5 днів відправив (24.02.2017р.)мені телефон знову. Пишу листи на електронну адресу і прошу повернути кошти. Ігнор повний. 07.03.2017 зовсім слухавку не беруть.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 27 июля, 2017 год

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией.
Ждем Вашего ответа.

Лохотрон

Sporting (Украина, Київ) 13 февраля, 2017 год

P.S. а все позитивные отзывы о магазине начинаются примерно с одних и тех же слов и обязательно содержат в себе правильно написанное название магазина - на английском и точечкой - это чтоб поисковые системы запоминали. Ни один обыватель так не пишет. Сотрудники на зарплате походу отзывы пишут.

Достоинства:

нету

Недостатки:

впаривают б/у и ворованный товар как новый

2 согласны

Продают б/у

Sporting 12 февраля, 2017 год

Все товары в магазине или б/у или категории refurbished (переработанный товар) завезенный из США или ОАЭ (по серийному номеру купленный ноутбук на сайте производителя выдается как "продан в ОАЭ 3 года назад, гарантия истекла"). Упаковка ноутбуков и других товаров не оригинальная, а обычный коричневый картон с наклейкой. Гарантию фирмы-производителя не дают, только свою. Вернуть товар невозможно, отправляют в свой сервис,... Читать отзыв Все товары в магазине или б/у или категории refurbished (переработанный товар) завезенный из США или ОАЭ (по серийному номеру купленный ноутбук на сайте производителя выдается как "продан в ОАЭ 3 года назад, гарантия истекла"). Упаковка ноутбуков и других товаров не оригинальная, а обычный коричневый картон с наклейкой. Гарантию фирмы-производителя не дают, только свою. Вернуть товар невозможно, отправляют в свой сервис, где дают заключение, что товар б/у и поэтому возврата не будет. Вот такой вот лохотрон.

2 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 27 июля, 2017 год

Добрый день, Sporting!
Приносим свои извинения за данную ситуацию.
Укажите, пожалуйста, свои контактные данные или номер заказа, что бы наши сотрудники связались с Вами и узнали подробности.
Надеемся на Ваше понимание. Всегда Вам рады!

Покупка планшета ASUS в черную пятницу

Гость (Украина, Київ) 28 ноября, 2016 год

Старт черной пятницы был в 9:00, в 9:26 заказал Планшет(по сайту остаток был 80% на момент заказа). В итоге - заказ отменен. Магазин вношу в свой черный список.

2 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 1 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией. Пожалуйста, предоставьте Ваши контактные данные нам на почту [email protected], мы обязательно свяжемся с Вами для разрешения сложившейся ситуации. Ждем Вашего ответа.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

ОБМАНЩИКИ

сеня (Украина, Київ) 15 ноября, 2016 год

3 ноября заказали с мужем телефон ЛЕНОВО A916. Все прекрасно, заказ принят. Ждем 7-10 дней телефон с Польши, самовывоз с магазина. Через неделю муж уточняет о дне доставки и тут понеслось. Нам сообщают, что телефон 10 ноября телефон будет доставлен из Польши и через пару дней мы его сможем забрать. Через 10 минут нам перезвонили сообщить, что доставка будет курьером.... Читать отзыв 3 ноября заказали с мужем телефон ЛЕНОВО A916. Все прекрасно, заказ принят. Ждем 7-10 дней телефон с Польши, самовывоз с магазина. Через неделю муж уточняет о дне доставки и тут понеслось. Нам сообщают, что телефон 10 ноября телефон будет доставлен из Польши и через пару дней мы его сможем забрать. Через 10 минут нам перезвонили сообщить, что доставка будет курьером. Ладно согласились. Ждем. Вчера муж опять уточняет дату получения товара, сказали, что товар есть. На просьбу мужа сказать номер телефона курьера, нам отказали. А сегодня у нас был ШОК. Муж звонит по поводу телефона и тут выясняется, что не находят номер заказа. Пообещали поискать. Далее перезванивает оператор Юля и сообщает, что телефон нам не доставят по причине, что наш заказ не был передан в Польшу, что на складе нет такого телефона. Ребята, 2 недели вы морочили голову. Что же вы ВРАЛИ две недели. А сосед напротив купил дочери планшет. Через два дня отказала камера. Поехал поменяли на новый, через два дня отказала камера. Теперь верю, что товар у вас плохой.

2 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 21 ноября, 2016 год

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства, нам очень жаль, что по нашей вине Вы не смогли осуществить покупку. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией!
Мы приложим все силы, чтобы такие ситуации впредь не повторялись!

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com Показать 1 ответ

Все отзывы о мошенничестве - правда!

Гость (Украина, Київ) 7 ноября, 2016 год

Проработала в магазине 4 месяца, кинули с оплатой последнего месяца, уволили и всё, работала без оформления так что даже через суд деньги не выбьешь. Так вот, раскрою вам секрет - большинство отзывов об этом магазине оставляют сотрудники под палкой. Не сделаешь этого - зарплаты не видать! "пользуюсь услугами", "Заказ был доставлен оперативно", "Доверие к ним есть"... Серьёзно? Люди так пишут... Читать отзыв Проработала в магазине 4 месяца, кинули с оплатой последнего месяца, уволили и всё, работала без оформления так что даже через суд деньги не выбьешь. Так вот, раскрою вам секрет - большинство отзывов об этом магазине оставляют сотрудники под палкой. Не сделаешь этого - зарплаты не видать! "пользуюсь услугами", "Заказ был доставлен оперативно", "Доверие к ним есть"... Серьёзно? Люди так пишут отзывы о магазинах? У всех курьер опоздал на 15 минут?? Не верьте ни единому хвалебному слову об этой конторе! Думайте головой... техника в магазине и правда непонятного происхождения и гарантии на неё никакой нет, деньги вы не вернете, и вообще будете ходить с бушными гаджетами как черт знает кто... без **** жизнь плоха - девиз этого магазина.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 8 ноября, 2016 год

Здравствуйте!
За всю работу компании не было такого случая по увольнению, как Вы описываете. Отзывы о нашей работе пишут исключительно наши клиенты, но не как не сотрудники "под палкой". Все это наводит на мысль, что Вы и вовсе не работали у нас. Если у Вас есть какие либо претензии к нашему магазину - напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] - администрация обязательно свяжется с Вами.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Все отзывы о кидалове в этой конторе - чистая правда!

Гость (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год

Не поленитесь ВНИМАТЕЛЬНО осмотреть, как выглядит новый товар, его комплектацию, упаковку, инструкцию. Потом задите в эту шарагу и сами всё поймете - весь товар здесь - ворованный, в кустарной опуковке или списанный в штатах, купленный за копейки и контрабандой ввезен в Украину. Никакой гарантии производителя на него быть не может! Никакой расширенной гарантии не существует! Если ваш айфон вдруг заблокируется... Читать отзыв Не поленитесь ВНИМАТЕЛЬНО осмотреть, как выглядит новый товар, его комплектацию, упаковку, инструкцию. Потом задите в эту шарагу и сами всё поймете - весь товар здесь - ворованный, в кустарной опуковке или списанный в штатах, купленный за копейки и контрабандой ввезен в Украину. Никакой гарантии производителя на него быть не может! Никакой расширенной гарантии не существует! Если ваш айфон вдруг заблокируется как краденный, знайте, он и есть краденный! Просто купили вы его не на базаре, а в якобы магазине, который на самом деле - кучка кидал, которые через схему с ЧПшниками скрывают свои доходы от налоговой!
Никогда ничего не покупайте в этом магазине! НИКОГДА! Запомните это!
И не надейтесь на гарантию, очень скоро эту лавочку прикроют, а организаторов посадят на долгий срок, так что если вы что-то сдали на ремонт или оплатили заказ картой и ждете покупку, лучше заберите пока не поздно!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 4 ноября, 2016 год

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией и помочь Вам. Ждем Вашего ответа.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

МОШЕННИКИ! Выдают б\у товар за новый!

Гость (Украина, Київ) 29 октября, 2016 год

Деньги вернуть не удалось. Никогда не покупайте в этом магазине!

2 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 31 октября, 2016 год

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией и помочь Вам.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

ужас а не магазин

татьяна (Украина, Вінниця) 5 сентября, 2016 год

Заказала товар в кредит, перезвонили ответили что подтверждают и дальше по схеме работаете с банком. Разобралась с банком(Альфа-банк - решение вопроса тянулось чуть меньше двух недель, но это другая история), смотрю а на сайте моего товара нет в наличии, заказываю 6 раз перезовон, наконец перезвонили и с улыбкой сказали ваша заявка анулирована, потому что заказа нет в наличии. Меня не... Читать отзыв Заказала товар в кредит, перезвонили ответили что подтверждают и дальше по схеме работаете с банком. Разобралась с банком(Альфа-банк - решение вопроса тянулось чуть меньше двух недель, но это другая история), смотрю а на сайте моего товара нет в наличии, заказываю 6 раз перезовон, наконец перезвонили и с улыбкой сказали ваша заявка анулирована, потому что заказа нет в наличии. Меня не уведомили потому что менеджер в отпуске.
Заботы о клиенте 0. Обслуживание хуже некуда, заказывать сама никогда не буду, и всех буду отговаривать от работы с данным магазином. Как можно больше людей постараюсь уведомить в том, чтобы не работали с данным магазином.

1 согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 6 сентября, 2016 год

Добрый день, Татьяна!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Сообщаю вам данные которые вы просите указать.

Виктор (Чехия, Tábor) 28 июля, 2016 год

товарный чек № СЛМ00022981 от 15.07.2016. 11:23:08
ноутбук:
2021025688163
HP Pavilion 13-S121 (P1F09UA) SUNSET RED B
серийный номер 8CX5431760
вам отправлен этот ноутбук назад 25.07.2016.
Либо замените его на другой - чтоб гарантия не только ваша, а и производителя была 12 месяцев. Либо верните деньги. (можно на карточку Приватбанка).

1 согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 29 июля, 2016 год

Добрый день, Виктор!
Ваш ноутбук на данный момент проходит диагностику. Как только будет известна какая либо информация - менеджер сервисного центра свяжется с Вами.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Виктор

Виктор (Чехия, Tábor) 27 июля, 2016 год

если не решат вопросы с моим ноутом HP за неделю - -буду идти писать заяву на них в прокуратуру, милицию и т.д.
благо жена адвокат (ей и был бы подарок если б он рабочий был )

1 согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 28 июля, 2016 год

Добрый день, Виктор!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, номер заказа/ номер квитанции, что бы мы могли разобраться с ситуацией и как можно быстрее решить ее. Ждем Вашего ответа!

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Покупайте там, где вы уверенны, что все будет хорошо

Виктор (Чехия, Tábor) 27 июля, 2016 год

Купил ноутбук HP за 11999 грн. Виндовс 10 оказался уже активированным.
самое печальное, что через несколько дней при его втором включении он просто умер. биос не видит жесткого диска вообще - по ходу умер жесткий диск! на втором включении! отправил им его назад. надеюсь, что или поменяют или заменят жесткий диск и переставят винду.
также при первом... Читать отзыв Купил ноутбук HP за 11999 грн. Виндовс 10 оказался уже активированным.
самое печальное, что через несколько дней при его втором включении он просто умер. биос не видит жесткого диска вообще - по ходу умер жесткий диск! на втором включении! отправил им его назад. надеюсь, что или поменяют или заменят жесткий диск и переставят винду.
также при первом включении я зашел на официальный сайт, он определил этот комп и выдал официальную гарантию всего 3 месяца! на что в магазине мне сказали типа зачем вам официальная гарантия - -есть же наша (магазина)! на 1 год! Бред. явно что-то не так. гарантийная наклейка сзади подрезана как-то.... жаль, что сразу на это не обратил внимание - когда забирал ноут с новой почты. буду знать теперь.
покупал ноут на подарок. расстроился, что вся эта фигня так пошла...
в магазин звонил 2 дня пока дозвонился.... не известно когда его сделают... или вернут за него деньги.... вообщем муть.

1 согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 28 июля, 2016 год

Добрый день, Виктор!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, номер заказа/ номер квитанции, что бы мы могли разобраться с ситуацией и как можно быстрее решить ее. Ждем Вашего ответа!

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

читайте комментарии о магазине перед покупкой

Гость (Украина) 25 июля, 2016 год

Купил планшет Asus transformer t100 по акции за 5199. Пришел быстро но, при проверке обнаружил что на жестком диске в док станции установлено куча различных игр. Как бы на это поначалу внимание не обратил. Но на следующий день планшет сдох. Обратился по номеру центра, там сказали сделать возрат на лицо которое прислало планшет. Сделал ксерокопию чека,отравил, через день его получили... Читать отзыв Купил планшет Asus transformer t100 по акции за 5199. Пришел быстро но, при проверке обнаружил что на жестком диске в док станции установлено куча различных игр. Как бы на это поначалу внимание не обратил. Но на следующий день планшет сдох. Обратился по номеру центра, там сказали сделать возрат на лицо которое прислало планшет. Сделал ксерокопию чека,отравил, через день его получили и еще через день перезвонил сотрудник, взял номер карты и сказал что в течении 5дней вернут сумму. Прошел указанный срок, денег нет, начинаю опять звонить - сотрудники кормят завтраками. Сегодня опять перезвонил, опять вернем завтра. Почитал отзывы о магазине, увидел что похожих ситуаций много. Сделал вывод что если завтра средства не вернут, буду через знакомых обращаться в прокуратуру

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 26 июля, 2016 год

Добрый день!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией и в самое ближайшее время вернуть Вам деньги.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Мошенники

Сергей (Украина, Дніпро́) 21 июля, 2016 год

Купил в этом магазине ноутбук стоимость 19 000 грн о чем сильно жалею, потому что он оказался БУ и бракованный. Когда включил его, оказалось что предустановленный Windows уже настроен под какого-то пользователя - значит кто-то его уже использовал (ноут БУ) и это объяснило хорошую цену в этом магазине, но это ТОЛЬКО НАЧАЛО.
Через день после покупки ноут отказался работать, и... Читать отзыв Купил в этом магазине ноутбук стоимость 19 000 грн о чем сильно жалею, потому что он оказался БУ и бракованный. Когда включил его, оказалось что предустановленный Windows уже настроен под какого-то пользователя - значит кто-то его уже использовал (ноут БУ) и это объяснило хорошую цену в этом магазине, но это ТОЛЬКО НАЧАЛО.
Через день после покупки ноут отказался работать, и как оказалось возврат товара производится путем отправки ФИЗЛИЦУ на отделение Новой Почты в Киеве. То есть на деревню к дедушке, а не в магазин, хорошо хоть ума хватило затребовать подтверждение на имейл - иначе получается, что я отправил его кому-то, а магазина это не касается.
В течение двух недель мне объясняли, что у них есть 14 дней чтобы провести возврат - 14 дней дается на ремонт, а не на прием возврат, но это никого не интересовало.
Прошло 14 дней, но мне предлагали еще подождать. В итоге к концу третей недели устроил скандал с тремя операторами и меня в очередной раз переключили на сервисный центр.
Девушка Ирина сообщила, что завтра будет готов ответ, меня опять завтра не устраивало и она заверила, что все сделает, чтобы ответ дали сегодня. Видимо, что-то, кому-то сделала т.к. через час набрала меня и спросила, а какой пароль установлен на ноутбуке (обязательный для входа в учетную запись в 10 Windows) им даже подсказка от 1 до 6 видимо не помогла. Значит почти 3 недели они его даже не открывали - АААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!
На следующий день мне дают подтверждение, что деньги готовы вернуть (тоже добился письма на имейл), но возвращают только на карту Приват банка - очень интересно, но мне повезло у меня есть такая .
В течение последней недели бьюсь за возврат денег, но всем плевать - ответ один, мы отправляем деньги в четверг и пятницу, ждите. Первые четверг и пятница уже прошли теперь идут вторые. Таким образом возврата 19 000 грн жду уже месяц и сколько еще не понятно.
В моем случае видимо все закончится заявлением в прокуратуру или куда там положено обращаться, остальным рекомендую не повторять мою ошибку и не вестись на хорошую цену у этих мошенников.

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 22 июля, 2016 год

Здравствуйте, Сергей!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Нам очень жаль, что по нашей вине Вы оказались в данной ситуации. Сегодня, в течении дня, мы вернем Вам деньги на карту Приват Банка. Мы приложим все силы, чтобы подобные ситуации впредь не повторялись и еще раз приносим свои извинения!

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com" Показать 1 ответ

Продали сломанный телефон!

Дмитрий (Украина) 17 июля, 2016 год

Торгуют БУ товаром под видом нового! Телефон не работает, в сервис не принимают, буду обращаться в суд, самые настоящие мошенники! Искренне надеюсь что ваш магазин в скором времени закроют.

1 согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 18 июля, 2016 год

Добрый день, Дмитрий!
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией и помочь Вам.
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Продают поломанную БУ технику!

Олег Остаповский (Украина) 17 июля, 2016 год

Ноутбук покупался в City Com за 25000грн. (дата покупки 19.09.15). Решил поделиться своим горьким опытом, лучше поздно чем никогда. Вообщем буквально через месяц после покупки у меня начали появляться артефакты по экрану (разные полоски искажающие картинку). Пошел в официальный сервисный центр Asus, чтобы узнать в чем может быть проблема, и был шокирован тем, что мне сказали! Объяснили что данный ноутбук... Читать отзыв Ноутбук покупался в City Com за 25000грн. (дата покупки 19.09.15). Решил поделиться своим горьким опытом, лучше поздно чем никогда. Вообщем буквально через месяц после покупки у меня начали появляться артефакты по экрану (разные полоски искажающие картинку). Пошел в официальный сервисный центр Asus, чтобы узнать в чем может быть проблема, и был шокирован тем, что мне сказали! Объяснили что данный ноутбук является refurbished (восстановленный) предназначен для продажи исключительно на рынке США (с большой скидкой) с локальной гарантией 3 месяца, на рынок Украины попал через «серые» каналы. И естественно они не взяли в сервис мой ноут (официальной гарантии для такой техники в Украине не существует), его смогут починить только умельцы в City Com где-то на коленях или в подвале (остается только догадываться). Самое главное что при покупке НИКТО мне не сообщил что ноутбук восстановленный, этого нигде не было указано! Категорически никому не рекомендую этот магазин, они занимаются продажей б.у. техники под видом новой. И немного погуглив я убедился что "пострадавших" от City Com очень много. Вся техника (наушники, телефоны, ноуты, планшеты и т.д.) б.у. или refurbished, нового там ничего нет. Никогда бы не подумал что такая крупная и известная сеть может обманывать людей. Будьте осторожны!

2 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 18 июля, 2016 год

Добрый день, Олег!
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией. Так же сообщите, Вы обращались в наш сервисный центр для устранения проблемы в ноутбуке? Т.к с момента покупки прошло более чем 6 месяцев (гарантийный срок), мы сможем бесплатно провести диагностику и ремонт Вашего ноутбука, при условии сохранения документов о покупке. Ждем Вашего ответа.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Заказывала новый ноутбук на сайте, а пытались впарить б/у! (смот. фото

Юлия (Украина) 5 июля, 2016 год

Магазин ужасный - ответственности никакой перед клиентами. 04.07.2016 заказала ноутбук (по телефону - около пяти-шести часов дня) ASUS vivobook Q301 LA сказали номер брони - 0527 и что она продержится около трех дней, пока не выкуплю. Приехала в магазин в 20:00 за ноутбуком, а там такой ужас мне представили. Во-первых - это был выстовочный экземпляр и нового ноутбука в наличии... Читать отзыв Магазин ужасный - ответственности никакой перед клиентами. 04.07.2016 заказала ноутбук (по телефону - около пяти-шести часов дня) ASUS vivobook Q301 LA сказали номер брони - 0527 и что она продержится около трех дней, пока не выкуплю. Приехала в магазин в 20:00 за ноутбуком, а там такой ужас мне представили. Во-первых - это был выстовочный экземпляр и нового ноутбука в наличии вообще не было. А на этом "экземпляре" были явные следы эксплуатации - поцарапана крышка, полуоторванные наклейки (intel core), а на самом ноутбуке, выше кнопки включения какая-та выпуклость, как будто ноутбук уронили и что-то там изнутри вылезло, такая же небольшая выпусклость и на крышке. Короче - ужасный, потому что даже выставочных экземпляров не в одном из магазинов цифровой и компьютерной техники я таких не видела . Не известно, как эти внутренние выбоины еще повлияют на работу. Сотрудники, которые находились в магазине ничего не сделали, чтобы решить мою проблему, тупа все скинули на инфоцентр, а потом еще как оказалось, и куда-то пропал мой заказ из их базы - совпадение? В инфоцентре также ничего не сделали, чтобы уладить конфликт. Когда зашла на сайт, то выяснилось, что ноeтбука уже нет в наличии. Вот такое вот кидалово. Кстати, видела этот ноутбук у них на сайте в разделе уценок - никому не советую брать, потому что это не рабочий ноутбук, он даст какой-то сбой максимум через месяц работы и вы ничего здесь не сможете доказать, потому что на клиентов здесь просто ПЛЮЮТ! Здесь не один раз покупала себе и телефон, и аксессуары, и мужу телефон также здесь брали, телевизор собирались приобрести дорогой, но теперь не ногой сюда!!! ДАаони оценки даже в один бал не заслуживают!!! Потому что обещали перезвонить по моему вопросу, и также проигнорировали!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 13 июля, 2016 год

Добрый день, Юлия! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Нам очень жаль, что по нашей вине Вы не смогли осуществить покупку. Подскажите, пожалуйста, последние цифры телефона, оставленного в заказе, заканчиваются на 10-19 , заказ был оформлен на имя Игорь? Мы разберемся с ситуацией и свяжемся с Вами.

С уважением,
команда Центра распродаж
электроники City.com Показать 1 ответ

Сервис ниже плинтуса

Гость (Украина, Луцьк) 5 июля, 2016 год

24 июня 2016 оформил заказ на сайте. Сразу же пришла SMS с подтверждением заказа и перезвонил менеджер, приняв заказ. Сегодня 05 июля, заказ не выполнен, информации о том когда и будет ли выполнен заказ нет. Служба поддержки на запросы не отвечает. Сервис ниже плинтуса и гарантирует проблемы при покупках в этом интернет магазине.

1 согласен

Магазин продает некачествений товар.

Василий (Украина, Київ) 17 июня, 2016 год

А зарабатывают деньги на ремонте. У них не квалифицированные специалисты они не ремонтируют а создают еще больше проблем

2 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 17 июня, 2016 год

Добрый день, Василий!
Просим Вас сообщить написать более подробно о Вашей проблеме и сообщить номер квитанции СЦ, что бы мы могли разобраться с ситуацией.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Обслуживание УЖАСНОЕ!!!!!

Гость (Украина, Київ) 13 июня, 2016 год

Оформила заказ через интернет магазин (самовывоз) в течении суток мне никто не перезвонил, телефон нужен был на подарок, поехала в магазин чтобы взять уже на месте. Во-первых простояла в очереди чтобы узнать что с моим интернет заказом минут 20, во-вторых выдачей интернет заказов занимается один менеджер (хотя в магазине работает человек 15) он в это время оформлял покупку покупателю, ну... Читать отзыв Оформила заказ через интернет магазин (самовывоз) в течении суток мне никто не перезвонил, телефон нужен был на подарок, поехала в магазин чтобы взять уже на месте. Во-первых простояла в очереди чтобы узнать что с моим интернет заказом минут 20, во-вторых выдачей интернет заказов занимается один менеджер (хотя в магазине работает человек 15) он в это время оформлял покупку покупателю, ну здесь я согласна всё в порядке очереди, готова подождать. Прошло минут 30, менеджер с криками "у меня ещё два заказа на выдачу" удалился в служебное помещение, выйдя из него через 15 минут уделил внимание своим коллегам побеседовал а потом взялся за поиски моего заказа... С возмущением рассказывал что такой модели телефона у них в наличии нет.
Вопщем потрачено час времени в этом "шикарном" магазине, не говоря уже о испорченном настроении.
Обслуживание ужасное !!!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 13 июня, 2016 год

Добрый день!
Мы приносим извинения за причиненные неудобства, нам очень жаль, что по нашей вине Вам пришлось оказаться в данной ситуации. Сообщите, пожалуйста ,Ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться со сложившейся ситуацией. Мы приложим все силы, чтобы подобное впредь не повторялось!

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Это ужас

ЮРИЙ (Украина, Житомир) 8 июня, 2016 год

Доброго время суток, дорогие обманутые пользователи магазина Ситиком.. Несколько дней назад, я купил в этом магазине iPhone и удостоверившись, что он б/у, а также не работает, попытался его сразу же сдать, но как и большинство пользователей меня отправили в сервисный центр где он и испарился. После чего я прочитал отзывы на множество сайтах про этот магазин и понял, что таких... Читать отзыв Доброго время суток, дорогие обманутые пользователи магазина Ситиком.. Несколько дней назад, я купил в этом магазине iPhone и удостоверившись, что он б/у, а также не работает, попытался его сразу же сдать, но как и большинство пользователей меня отправили в сервисный центр где он и испарился. После чего я прочитал отзывы на множество сайтах про этот магазин и понял, что таких как я, очень, очень много. Люди пишут, что на них подавали в суд, в милицию, в общество прав потребителей.. А так как магазин еще работает значит не сильно - это подействовало. Пообщавшись со своим юристом пришли к мнению, что нужно подавать во все перечисленные органы коллективное заявление. А так как я сильно зол на этот происходящий развод и у меня есть время, хочу Вам помочь в Вашей ситуации. Прошу тех людей которые столкнулись с недобросовесностью Ситикома писать мне на почту [email protected] или звонить по номеру 0970064604 с 12 до 18.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 13 июня, 2016 год

Добрый день, Юрий!
На сколько нам известно, Вам произвели возврат средств. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

Покупка телефона

Елена (Украина, Суми) 8 июня, 2016 год

Покупала iphone 5s. Цена в магазине по адресу: пр-т Московский, 23а, М Петровка (ТЦ "Городок"). Стоимость City.Com была на порядок ниже, чем в остальных магазинах. Но. При покупке данного девайса в рассрочку, консультант начал "парить" услуги магазина на 20% от стоимости телефона(6555 грн), а когда я попросила документы, в которых указано, что при покупке в рассрочку я обязана оплачивать еще... Читать отзыв Покупала iphone 5s. Цена в магазине по адресу: пр-т Московский, 23а, М Петровка (ТЦ "Городок"). Стоимость City.Com была на порядок ниже, чем в остальных магазинах. Но. При покупке данного девайса в рассрочку, консультант начал "парить" услуги магазина на 20% от стоимости телефона(6555 грн), а когда я попросила документы, в которых указано, что при покупке в рассрочку я обязана оплачивать еще и услуги, мне сказали: "Это есть у нас на сайте". Во-первых: я покупала товар в обычном, а не интернет магазине, а значит документы должны быть В магазине и предоставляться по первому требованию. Во-вторых на сайте тоже никакой информации нету. И страховку, которую мне предлагали - является добровольной, а не принудительной.
Чтобы не платить лишние деньги, я решила покупать товар за наличные. Но и тут консультант решил предложить гарантийку на 12 месяцев, аргументируя это тем, что телефон Refurbished и 5 из 10 телефонов возвращают обратно с неисправностями. А тут становится вопрос о качестве техники продаваемой в магазине.
С одной стороны, я довольна ценой на устройство,а с другой ужасно разочарована качеством обслуживания, и желанием впихнуть покупателю все, что только можно.

3 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 13 июня, 2016 год

Здравствуйте, Елена!
При оформлении кредита действуют обязательные условия, к стоимости добавляется 10% страховки и 10% услуг от стоимости товара, это те условия , которые Вам озвучил консультант, так же они прописаны у нас на сайте в разделе Условия покупки - Кредит. Гарантия же на устройство приобретается с Вашего желания, и является не обязательным условием покупки.
Мы приносим извинения причиненные неудобства!

купила планшет и обманули

Елена (Россия, Москва) 1 июня, 2016 год

Купила планшет,было указано,что есть дефект при снимке на камеру,уточнила -какие еще аномалии,все работает отлично-ответил продавец...Пришел планшет ,положили шнур и зарядку грязно-белые,включила-планшет их не увидел...не заряжался...после 30 мин стал безостановочно перезагружаться...сброс настроек не помог...не рекомендую..заплатила за доставку и пересылку денег ,думала вернуть..вдруг "умельцы сервиса" попробуют перепрошить,а потом ни денег ни планшета..Короче пока не втыкну зарядку от телефона Мейзу,тупо перезагружается....Обидно..Перед этим покупала.была... Читать отзыв Купила планшет,было указано,что есть дефект при снимке на камеру,уточнила -какие еще аномалии,все работает отлично-ответил продавец...Пришел планшет ,положили шнур и зарядку грязно-белые,включила-планшет их не увидел...не заряжался...после 30 мин стал безостановочно перезагружаться...сброс настроек не помог...не рекомендую..заплатила за доставку и пересылку денег ,думала вернуть..вдруг "умельцы сервиса" попробуют перепрошить,а потом ни денег ни планшета..Короче пока не втыкну зарядку от телефона Мейзу,тупо перезагружается....Обидно..Перед этим покупала.была довольна-просто не ожидала,что так не ценят регулярных покупателей,"плюнули себе в колодец"!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 3 июня, 2016 год

Здравствуйте, Елена!
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Сообщите, пожалуйста, ваш номер заказа, что бы мы могли разобраться с ситуацией и помочь Вам.
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com

товар вернуть НЕВОЗМОЖНО

Александр (Украина) 29 мая, 2016 год

Покупая товары в этом магазине, Вы приобретаете их навсегда, независимо от Вашего желания. Возвратить товар Вы не сможете. 22.05.2016 я приобрел у них TP-LINK TL-WR841N, который не подошел мне по техническим характеристикам. Я пытался вернуть товар в магазин, но получил отказ по следующей причине. Упаковка товара полностью сохранена, но отсутствовал полиэтиленовый пакетик (!!!!!) для внутренней упаковки товара. Кстати, этот ПЭТ... Читать отзыв Покупая товары в этом магазине, Вы приобретаете их навсегда, независимо от Вашего желания. Возвратить товар Вы не сможете. 22.05.2016 я приобрел у них TP-LINK TL-WR841N, который не подошел мне по техническим характеристикам. Я пытался вернуть товар в магазин, но получил отказ по следующей причине. Упаковка товара полностью сохранена, но отсутствовал полиэтиленовый пакетик (!!!!!) для внутренней упаковки товара. Кстати, этот ПЭТ пакетик не указан даже в перечне комплектности продаваемого товара. Однако, 29.05.2016 года в 12-00, я обратился в сервисный центр магазина в ТЦ "Городок" г. Киева, я получил отказ в возврате денег. НО МНЕ С РАДОСТЬЮ СОГЛАСИЛИСЬ ОБМЕНЯТЬ этого товар на любой другой в их магазине. Т.е. отсутствие пакетика препятствует только возврату денег!!! На лицо грубое навязывание своих товаров покупателям. Отказ в возврате товара по причине отсутствия всяких там пакетиков, веревочек, проволочем и т.п. является нарушением прав покупателей. Я написал по этому поводу заявление в Комитет по защите прав потребителей.

2 согласны

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 30 мая, 2016 год

Добрый день, Александр! Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства! Нам очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации, специалист сервисного центра действовал согласно инструкции, поэтому отказался принимать у Вас товар. Обратитесь, пожалуйста, еще раз в наш сервисный центр на Петровке, мы вернем Вам деньги.

С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com"