› › ›

City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники

Опубликовано 2 декабря, 2012 год

2.8

286 отзывов / 67 606 просмотров

City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники

Компания City.com, входящая в Группу торговых компаний холдинга "Unitrade Group", основана в октябре 2004 года с открытием первого гипермаркета электроники "City.com" в Киеве. По состоянию на март 2007-го в Украине действовало 10 гипермаркетов в таких крупных городах страны, как Киев, Днепропетровск, Запорожье, Одесса, Львов, Ивано-Франковск. В гипермаркетах "City.com" впервые на территории СНГ была применена технология продаж cash&carry, когда весь товар выставлен на открытых витринах и любой посетитель, прежде чем что-то купить, может самостоятельно испробовать электронику в действии.

Написать
отзыв

Задоволений покупкою

Олексій 11 июля, 2025 год

Нещодавно купував новий ноутбук в інтернет-магазині City.Com. Ціни були конкурентними, а асортимент - досить широкий. Замовлення обробили швидко, доставка також не змусила чекати. Все прийшло в цілості та відповідало опису.

Зручний вибір та покупка

Олена 25 июня, 2025 год

Замовляла в цьому інтернет-магазині кілька разів. Асортимент широкий, ціни порівняно конкурентні. Замовлення обробляли швидко, з доставкою також не виникало проблем. Загалом задоволена сервісом.

Шахраї, ложні sms

Валерій 5 декабря, 2024 год

Розсилають sms, не нібито ти щось замовив, таким чином заманюючи клієнтів!.. Після таких хитрощів взагалі не хочеться з ними мати справу!

Найкращий магазин нашої країни.

Iryna 11 декабря, 2023 год

Купувала техніку Американського виробництва.Дуже гарна якість та надійність.Навіть сервісний сентр найкращий.

Категорически не рекомендуется ваш магазин

Гость 16 ноября, 2023 год

Не рекомендую этот магазин.заказывал автомобильное зеркало регистратор (сенсорный с навигацией)при заказе обсуждали и уточняли какой .в этоге пришла посылка с самым простым и дешевым зеркалом которое пишет фото и видео и всёеееееееее.(но рабочее это уже хорошо)ответте мне пожалуйста почему у вас отключен номер телефона который указан товарной накладной.куда вам можно оставить больше отзывов.я с нетерпением жду вашего ответа.

Лучше с рук чем тут

Лох 21 июля, 2021 год

Надули и продали поломаный телефон, на связь не выходят, магазин закрылся вообще. Месяц не могу дозвонится, проверяйте гарантийный талон, так указана вообще левая информация! Судится дороже чем покупать у них технику

Не рекомендую

Гость 20 апреля, 2021 год

Более неудобного интеренет-магазина не встречал. Так и не смог разобраться. Заказал на ДомКомфорт все онлайн, сразу видно цены и необходимую инфомрацию.

Не рекомендую

Костя 20 апреля, 2021 год

Придбав мікрохвильову піч в цьому магазині. Через два тижні вона перестала працювати. Я все розумію, може бути брак на виробництві. Але місяць займатися питанням повернення - це занадто. То у мене немає гарантійного талону, то не можуть забрати, то ще щось... Будь-ласка, працюйте над сервісом щодо гарантійних випадків. Багато раз був клієнтом ДомКомфорту і жодному разу не було подібних ситуацій.... Читать отзыв Придбав мікрохвильову піч в цьому магазині. Через два тижні вона перестала працювати. Я все розумію, може бути брак на виробництві. Але місяць займатися питанням повернення - це занадто. То у мене немає гарантійного талону, то не можуть забрати, то ще щось... Будь-ласка, працюйте над сервісом щодо гарантійних випадків. Багато раз був клієнтом ДомКомфорту і жодному разу не було подібних ситуацій. Є служба техпідтримки та окремий підроздій сервісного обслуговування.

Бросили трубку

Гость 26 октября, 2020 год

Здравствуйте! Моё имя Ольга! Прошу что бы вы обратили внимание, как работает ваши менеджеры, а именно Давид, его имя! 24.10.2020 суббота в 23:29 был сделан заказ, №494925. Пришло письмо с подтверждение, где так же указан график работы: Пн.-Пт.: 08:00-21:00 Суббота: 09:00-20:00 Воскресенье: 10:00-19:00 [email protected]. В воскресенье никто не перезвонил и в понедельник в 10:38 был сделан самостоятельно набор по уточнению... Читать отзыв Здравствуйте! Моё имя Ольга! Прошу что бы вы обратили внимание, как работает ваши менеджеры, а именно Давид, его имя! 24.10.2020 суббота в 23:29 был сделан заказ, №494925. Пришло письмо с подтверждение, где так же указан график работы: Пн.-Пт.: 08:00-21:00 Суббота: 09:00-20:00 Воскресенье: 10:00-19:00 [email protected]. В воскресенье никто не перезвонил и в понедельник в 10:38 был сделан самостоятельно набор по уточнению заказа. Ваш менеджер озвучил что товар с витрины - поцарапан, что нужно сделать 10% предоплату - без неё не отправят и что сегодня отправлять не будем, а только завтра и когда к вам прийдёт - возможно на следующий день в зависимости от новой почты! Вроде информация нормальная, но вот в чём "но"! Ваш менеджер в беседе вёл себя как хозяином компании и очень хамски беседовал, зная что может положить трубку под аргументом что ему нахомили. Пишу вам эту информацию и не факт что вы примите решение, я вам передала, а вы решайте, это быч... как учить! Но заказывать у вас хотелось бы, просто человеческий фактор! Ведь просто не хватает людям доброты! Всего доброго!)

Показать 1 ответ

Держитесь по-дальше от этого магазина.

Евгения 10 сентября, 2020 год

Очень не довольна интернет-магазином. Заказала фитнес браслет Xiaomi Mi band 4. Оплатила. Прислали бракованный. Так как на гарантии, обратились к консультанту, который оформлял заказ по интернету. Он попросил отослать назад, обещал заменить на другой или отремонтировать в двухнедельный срок. Отослали. В итоге консультант написал, что могут только вернуть деньги, попросил номер карты и ФИО. И дальше все... пропал. Когда начали... Читать отзыв Очень не довольна интернет-магазином. Заказала фитнес браслет Xiaomi Mi band 4. Оплатила. Прислали бракованный. Так как на гарантии, обратились к консультанту, который оформлял заказ по интернету. Он попросил отослать назад, обещал заменить на другой или отремонтировать в двухнедельный срок. Отослали. В итоге консультант написал, что могут только вернуть деньги, попросил номер карты и ФИО. И дальше все... пропал. Когда начали писать ему с вопросом где деньги, пришёл ответ: «Ваш номер заблокирован.» Обратились на горячую линию. Там сказали, что это нормально, что нас заблокировали, так как это личный номер консультанта и он имеет право блокировать кого хочет. То есть: товар забрали, деньги не вернули и.... заблокировали. После неоднократных звонков на горячую линию деньги вернули, но не в полном объёме. После чего, консультант разблокировал переписку и в СМС обругал нас. ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, ДЕРЖИТЕСЬ ПО-ДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА

Показать 3 ответа

Покупка телефона LG V40 ThinQ

Татьяна 30 апреля, 2020 год

При оформлении заказа по интернету указала дату доставки. При созвоне с менеджером Ситикома оговорили дату, а также возможность безналичного расчета. Доставку магазин организовал на день раньше, также начали требовать расчет наличными. В результате чего я вынуждена была в рабочее время бросить все и бегать снимать нал с банкоматов.
Коробка от телефона не родная.
На запрос проверить IMEI до... Читать отзыв При оформлении заказа по интернету указала дату доставки. При созвоне с менеджером Ситикома оговорили дату, а также возможность безналичного расчета. Доставку магазин организовал на день раньше, также начали требовать расчет наличными. В результате чего я вынуждена была в рабочее время бросить все и бегать снимать нал с банкоматов.
Коробка от телефона не родная.
На запрос проверить IMEI до расчета, мне отказали. Менеджер и его руководитель - некомпетентны и хамовиты. А Ситиком, похоже, во всю торгует в черную и в серую.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Сотрудники ужас. И пора налоговой их хорошенько проверить. Где же родная коробка от телефона - вот в чем вопрос? С єтой конторой просто опасно связываться.

Товар неподобающего состояния

Анастасия 18 февраля, 2020 год

Никогда не оставляла отзывы. Но тут вынуждена, т.к сервис магазина оставляет делать лучшего. 17.02 заказала колонку Marshall stockwell 2 на подарок. Оператор сказала, что колонка есть в наличии и мне на следующий день ее могут доставить. 18.02 в указанное время звонит курьер, я спускаюсь за товаром и прихожу в шок. Коробка была в таком состоянии, что не даже в руки... Читать отзыв Никогда не оставляла отзывы. Но тут вынуждена, т.к сервис магазина оставляет делать лучшего. 17.02 заказала колонку Marshall stockwell 2 на подарок. Оператор сказала, что колонка есть в наличии и мне на следующий день ее могут доставить. 18.02 в указанное время звонит курьер, я спускаюсь за товаром и прихожу в шок. Коробка была в таком состоянии, что не даже в руки не хотелось. Разодрана полностью, будто ее собаки погрызли или она валялась непонятно где. Сверху перемотана скотчем, который что раз срезали и клеили обратно.соответственно, я не знаю, где она валялась, кто н пользовался. Может быть она где-то падала, может нею кто-то уже пользовался. Вообщем, товар абсолютно ненадлежащего состояния. Курьер сказал, мне, что девушка, которая принимала у меня заказ якобы меня предупредила о состоянии коробки. Я попросила тут же перезвонить девушке и узнать. Тут же она курьеру говорит, что она не могла до меня вчера дозвониться вечером. (Хоть мне и приблизительно никто не звонил (а если бы звонили, то пришла бы смс). Курьер абсолютно без претензий извинился и уехал. Буквально через полчаса мне перезванивает девушка и повторяет что не могла мне дозвониться, хоть изначально история гласила, что я была предупреждена. Я говорю что мне никто не звонил, на что поступает ответ: вам же товаром пользоваться, а не коробкой. Повторюсь, мне на подарок, и подранное непонятно что я дарить не собираюсь. Поступает вопрос: Зачем врать и пытаться впарить (другим словом это описать нельзя) непонятно что???!

Показать 2 ответа

Продают технику после ремонта и не ставят в известность

Андрей 3 сентября, 2019 год

Через два года поломался мобильный телефон купленный City.Com. Два года отработал почти без глюков. Отнес в ремонт, а мастер говорит: где вы его раньше ремонтировали? Мой ответ, что он не разу не был в ремонте удивили его. На плате явные следы ремонта и даже не хватает одного винта.) Выводы делайте сами.

Показать 1 ответ

Хуже быть не может

Александр 26 августа, 2019 год

Купил часы Samsung Gear S2 Dark Gray и расширенную гарантию к ним. Через пол года отпала задняя крышка часов (учитывая, что они водонепроницаемые), отослали в их (ситиком) сервисный центр...и тут началось. По-первых они не перезванивают НИКОГДА, даже когда клятвенно обещают. Во-вторых, ремонт длился больше месяца, якобы ждали новую заднюю крышку. В-третьих, и самое классное, они просто приклеили заднюю крышку на... Читать отзыв Купил часы Samsung Gear S2 Dark Gray и расширенную гарантию к ним. Через пол года отпала задняя крышка часов (учитывая, что они водонепроницаемые), отослали в их (ситиком) сервисный центр...и тут началось. По-первых они не перезванивают НИКОГДА, даже когда клятвенно обещают. Во-вторых, ремонт длился больше месяца, якобы ждали новую заднюю крышку. В-третьих, и самое классное, они просто приклеили заднюю крышку на часах на клей. На клей Карл. Я бы и сам так мог починить. В итоге через месяц крышка снова отвалилась...

Гарантийный талон

Мария 16 августа, 2019 год

Взяла себе телефон в этом магазине и купила гарантийный талон. Недавно побился экран,но вспомнила,что есть у меня гарантия. Звоню,а тут спрашивают у меня ,на какой ФОП была осуществлена покупка. Мне сразу заявляют,что ничем не можем помочь, магазин уже принадлежит другому владельцу. Сказали,можете обратиться в полицию,но она Вам ничем не поможет. Всё ясно и коротко. Спасибо ,City com!

Не вернули деньги за товар,кормят завтраками!

Олеся 17 июля, 2019 год

Телефон сломался в гарантийный срок в апреле 2019. Забрали на ремонт. Квитанция #СЛМ000041433 от 22.04.19 Через две недели сообщил(вернее мы постоянно звонили) сервисный центр что телефон не подлежит ремонту и нам вернут деньги.Я поехала в сервисный центр, чтобы написать заявление на возврат денег за товар.Так же как у предыдущих пользователей рассказывали об очереди на выплаты в мае-июне,в начале июля тоже... Читать отзыв Телефон сломался в гарантийный срок в апреле 2019. Забрали на ремонт. Квитанция #СЛМ000041433 от 22.04.19 Через две недели сообщил(вернее мы постоянно звонили) сервисный центр что телефон не подлежит ремонту и нам вернут деньги.Я поехала в сервисный центр, чтобы написать заявление на возврат денег за товар.Так же как у предыдущих пользователей рассказывали об очереди на выплаты в мае-июне,в начале июля тоже нам рассказали об обанкротившемся сервисном центре который , якобы, их обманывал и не ремонтировал технику....И теперь они в состоянии отремонтировать ))) .... Только что набирала чтобы уточнить информацию по нашей квитанции.....как всегда пообещали перезвонить)))....
Не решена проблема Вообще!!

не покупайте в єтом магазине ничего. будете шокированы!!!

Дана 10 июля, 2019 год

Покупала телефон, при оплате оказалось, что надо накинуть 1000 грн и на эти деньги в будущем будет сделан ремонт скрина. С первого дня не работала фронтальная камера. Я подумала, что я просто не умею ее пользоваться, проблема в настройка и тп. Когда поняла, что все-таки я такой купила телефон, отнесла в ремонт им, они сказали , что с учетом праздников... Читать отзыв Покупала телефон, при оплате оказалось, что надо накинуть 1000 грн и на эти деньги в будущем будет сделан ремонт скрина. С первого дня не работала фронтальная камера. Я подумала, что я просто не умею ее пользоваться, проблема в настройка и тп. Когда поняла, что все-таки я такой купила телефон, отнесла в ремонт им, они сказали , что с учетом праздников не знают точного, когда вернут. я забрала телефон сразу, потому что не было телефона на замену. со временем разбила экран и понесла по гарнатии на скрин в ремонт. Оказалось, что ремонт до 42 дней). вот я жду уже 51 день вроде как на днях обещают. отмазки разные: а что Вы себе думали, экран тестируют и тп, на границе стоит, заказываем прямо с Америки. Общаюися грубо и советуют не покупать у них ничего раз такие они плохие. До этого покупала ноут у них, были проблемы с вилкой.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сервис, обман при ремонте, вся техника бракованная

Показать 2 ответа

Деньги не вернули!

Гость 21 июня, 2019 год

Купил у Сити.ком смартфон LG G4 Через 3 месяца сдох. Отправил по гарантии на ремонт, вернули через 14 дней поработал 30 минут опять та же ситуация.Опять отправил , сказали ремонту не подлежит деньги вернут через неделю. Прошла неделя сказали вернут через две недели и так уже продолжается 2 месяца. Хотите беречь нервы обходите стороной это сайт .

Достоинства:

Отдал деньги и плюсы закончились!

Недостатки:

Одни минусы - - -

Показать 1 ответ

Верните деньги за товар!!

Гость 3 июня, 2019 год

23 мая 2019 оформили заявление в вашем магазине на возврат средств за совершенную покупку, так как товар который мы приобрели вышел из строя. Ваш сервисный центр не смог в оговоренный строк исправить поломку и мы вынуждены были приобрести новый ноутбук.
На момент оформления заявления о возврате средств ни один из ваших сотрудников не смог сказать нам в течении какого периода... Читать отзыв 23 мая 2019 оформили заявление в вашем магазине на возврат средств за совершенную покупку, так как товар который мы приобрели вышел из строя. Ваш сервисный центр не смог в оговоренный строк исправить поломку и мы вынуждены были приобрести новый ноутбук.

На момент оформления заявления о возврате средств ни один из ваших сотрудников не смог сказать нам в течении какого периода времени мы получим свои деньги. Многократные звонки в колл-центр вашего магазина тоже не принесли никакого результата. Единственный факт который до нас донесли это то, что у магазина сейчас происходит реорганизация и у вас существует некая очередь в порядке которой деньги будут возвращаться клиентам.

По Закону Украины "О защите прав потребителей" Раздел 2. Права потребителей и их защита. Статья 8, часть седьмая: "Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней". Прошло уже 10 дней с момента обращения, деньги на свой счет мы так и не получили.

1 согласен Показать 2 ответа

Не рекомендую

ок 25 марта, 2019 год

Samsung Galaxy S9 plus SM-G965 SS 64GB Purple
начал глючить через месяц ,обмен делать не хотят.
Подменного фонда нет.
Рекомендую сразу писать в защиту прав потребителей.