City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.8 5

144 отзыва / 67608 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Шахраї, ложні sms

Валерій 5 декабря, 2024 год

Розсилають sms, не нібито ти щось замовив, таким чином заманюючи клієнтів!.. Після таких хитрощів взагалі не хочеться з ними мати справу!

Категорически не рекомендуется ваш магазин

Гость 16 ноября, 2023 год

Не рекомендую этот магазин.заказывал автомобильное зеркало регистратор (сенсорный с навигацией)при заказе обсуждали и уточняли какой .в этоге пришла посылка с самым простым и дешевым зеркалом которое пишет фото и видео и всёеееееееее.(но рабочее это уже хорошо)ответте мне пожалуйста почему у вас отключен номер телефона который указан товарной накладной.куда вам можно оставить больше отзывов.я с нетерпением жду вашего ответа.

Лучше с рук чем тут

Лох 21 июля, 2021 год

Надули и продали поломаный телефон, на связь не выходят, магазин закрылся вообще. Месяц не могу дозвонится, проверяйте гарантийный талон, так указана вообще левая информация! Судится дороже чем покупать у них технику

Не рекомендую

Гость 20 апреля, 2021 год

Более неудобного интеренет-магазина не встречал. Так и не смог разобраться. Заказал на ДомКомфорт все онлайн, сразу видно цены и необходимую инфомрацию.

Не рекомендую

Костя 20 апреля, 2021 год

Придбав мікрохвильову піч в цьому магазині. Через два тижні вона перестала працювати. Я все розумію, може бути брак на виробництві. Але місяць займатися питанням повернення - це занадто. То у мене немає гарантійного талону, то не можуть забрати, то ще щось... Будь-ласка, працюйте над сервісом щодо гарантійних випадків. Багато раз був клієнтом ДомКомфорту і жодному разу не було подібних ситуацій.... Читать отзыв Придбав мікрохвильову піч в цьому магазині. Через два тижні вона перестала працювати. Я все розумію, може бути брак на виробництві. Але місяць займатися питанням повернення - це занадто. То у мене немає гарантійного талону, то не можуть забрати, то ще щось... Будь-ласка, працюйте над сервісом щодо гарантійних випадків. Багато раз був клієнтом ДомКомфорту і жодному разу не було подібних ситуацій. Є служба техпідтримки та окремий підроздій сервісного обслуговування.

Бросили трубку

Гость 26 октября, 2020 год

Здравствуйте! Моё имя Ольга! Прошу что бы вы обратили внимание, как работает ваши менеджеры, а именно Давид, его имя! 24.10.2020 суббота в 23:29 был сделан заказ, №494925. Пришло письмо с подтверждение, где так же указан график работы: Пн.-Пт.: 08:00-21:00 Суббота: 09:00-20:00 Воскресенье: 10:00-19:00 [email protected]. В воскресенье никто не перезвонил и в понедельник в 10:38 был сделан самостоятельно набор по уточнению... Читать отзыв Здравствуйте! Моё имя Ольга! Прошу что бы вы обратили внимание, как работает ваши менеджеры, а именно Давид, его имя! 24.10.2020 суббота в 23:29 был сделан заказ, №494925. Пришло письмо с подтверждение, где так же указан график работы: Пн.-Пт.: 08:00-21:00 Суббота: 09:00-20:00 Воскресенье: 10:00-19:00 [email protected]. В воскресенье никто не перезвонил и в понедельник в 10:38 был сделан самостоятельно набор по уточнению заказа. Ваш менеджер озвучил что товар с витрины - поцарапан, что нужно сделать 10% предоплату - без неё не отправят и что сегодня отправлять не будем, а только завтра и когда к вам прийдёт - возможно на следующий день в зависимости от новой почты! Вроде информация нормальная, но вот в чём "но"! Ваш менеджер в беседе вёл себя как хозяином компании и очень хамски беседовал, зная что может положить трубку под аргументом что ему нахомили. Пишу вам эту информацию и не факт что вы примите решение, я вам передала, а вы решайте, это быч... как учить! Но заказывать у вас хотелось бы, просто человеческий фактор! Ведь просто не хватает людям доброты! Всего доброго!)

Показать 1 ответ

Держитесь по-дальше от этого магазина.

Евгения 10 сентября, 2020 год

Очень не довольна интернет-магазином. Заказала фитнес браслет Xiaomi Mi band 4. Оплатила. Прислали бракованный. Так как на гарантии, обратились к консультанту, который оформлял заказ по интернету. Он попросил отослать назад, обещал заменить на другой или отремонтировать в двухнедельный срок. Отослали. В итоге консультант написал, что могут только вернуть деньги, попросил номер карты и ФИО. И дальше все... пропал. Когда начали... Читать отзыв Очень не довольна интернет-магазином. Заказала фитнес браслет Xiaomi Mi band 4. Оплатила. Прислали бракованный. Так как на гарантии, обратились к консультанту, который оформлял заказ по интернету. Он попросил отослать назад, обещал заменить на другой или отремонтировать в двухнедельный срок. Отослали. В итоге консультант написал, что могут только вернуть деньги, попросил номер карты и ФИО. И дальше все... пропал. Когда начали писать ему с вопросом где деньги, пришёл ответ: «Ваш номер заблокирован.» Обратились на горячую линию. Там сказали, что это нормально, что нас заблокировали, так как это личный номер консультанта и он имеет право блокировать кого хочет. То есть: товар забрали, деньги не вернули и.... заблокировали. После неоднократных звонков на горячую линию деньги вернули, но не в полном объёме. После чего, консультант разблокировал переписку и в СМС обругал нас. ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ, ДЕРЖИТЕСЬ ПО-ДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА

Показать 3 ответа

Покупка телефона LG V40 ThinQ

Татьяна 30 апреля, 2020 год

При оформлении заказа по интернету указала дату доставки. При созвоне с менеджером Ситикома оговорили дату, а также возможность безналичного расчета. Доставку магазин организовал на день раньше, также начали требовать расчет наличными. В результате чего я вынуждена была в рабочее время бросить все и бегать снимать нал с банкоматов.
Коробка от телефона не родная.
На запрос проверить IMEI до... Читать отзыв При оформлении заказа по интернету указала дату доставки. При созвоне с менеджером Ситикома оговорили дату, а также возможность безналичного расчета. Доставку магазин организовал на день раньше, также начали требовать расчет наличными. В результате чего я вынуждена была в рабочее время бросить все и бегать снимать нал с банкоматов.
Коробка от телефона не родная.
На запрос проверить IMEI до расчета, мне отказали. Менеджер и его руководитель - некомпетентны и хамовиты. А Ситиком, похоже, во всю торгует в черную и в серую.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Сотрудники ужас. И пора налоговой их хорошенько проверить. Где же родная коробка от телефона - вот в чем вопрос? С єтой конторой просто опасно связываться.

Товар неподобающего состояния

Анастасия 18 февраля, 2020 год

Никогда не оставляла отзывы. Но тут вынуждена, т.к сервис магазина оставляет делать лучшего. 17.02 заказала колонку Marshall stockwell 2 на подарок. Оператор сказала, что колонка есть в наличии и мне на следующий день ее могут доставить. 18.02 в указанное время звонит курьер, я спускаюсь за товаром и прихожу в шок. Коробка была в таком состоянии, что не даже в руки... Читать отзыв Никогда не оставляла отзывы. Но тут вынуждена, т.к сервис магазина оставляет делать лучшего. 17.02 заказала колонку Marshall stockwell 2 на подарок. Оператор сказала, что колонка есть в наличии и мне на следующий день ее могут доставить. 18.02 в указанное время звонит курьер, я спускаюсь за товаром и прихожу в шок. Коробка была в таком состоянии, что не даже в руки не хотелось. Разодрана полностью, будто ее собаки погрызли или она валялась непонятно где. Сверху перемотана скотчем, который что раз срезали и клеили обратно.соответственно, я не знаю, где она валялась, кто н пользовался. Может быть она где-то падала, может нею кто-то уже пользовался. Вообщем, товар абсолютно ненадлежащего состояния. Курьер сказал, мне, что девушка, которая принимала у меня заказ якобы меня предупредила о состоянии коробки. Я попросила тут же перезвонить девушке и узнать. Тут же она курьеру говорит, что она не могла до меня вчера дозвониться вечером. (Хоть мне и приблизительно никто не звонил (а если бы звонили, то пришла бы смс). Курьер абсолютно без претензий извинился и уехал. Буквально через полчаса мне перезванивает девушка и повторяет что не могла мне дозвониться, хоть изначально история гласила, что я была предупреждена. Я говорю что мне никто не звонил, на что поступает ответ: вам же товаром пользоваться, а не коробкой. Повторюсь, мне на подарок, и подранное непонятно что я дарить не собираюсь. Поступает вопрос: Зачем врать и пытаться впарить (другим словом это описать нельзя) непонятно что???!

Показать 2 ответа

Хуже быть не может

Александр 26 августа, 2019 год

Купил часы Samsung Gear S2 Dark Gray и расширенную гарантию к ним. Через пол года отпала задняя крышка часов (учитывая, что они водонепроницаемые), отослали в их (ситиком) сервисный центр...и тут началось. По-первых они не перезванивают НИКОГДА, даже когда клятвенно обещают. Во-вторых, ремонт длился больше месяца, якобы ждали новую заднюю крышку. В-третьих, и самое классное, они просто приклеили заднюю крышку на... Читать отзыв Купил часы Samsung Gear S2 Dark Gray и расширенную гарантию к ним. Через пол года отпала задняя крышка часов (учитывая, что они водонепроницаемые), отослали в их (ситиком) сервисный центр...и тут началось. По-первых они не перезванивают НИКОГДА, даже когда клятвенно обещают. Во-вторых, ремонт длился больше месяца, якобы ждали новую заднюю крышку. В-третьих, и самое классное, они просто приклеили заднюю крышку на часах на клей. На клей Карл. Я бы и сам так мог починить. В итоге через месяц крышка снова отвалилась...

Гарантийный талон

Мария 16 августа, 2019 год

Взяла себе телефон в этом магазине и купила гарантийный талон. Недавно побился экран,но вспомнила,что есть у меня гарантия. Звоню,а тут спрашивают у меня ,на какой ФОП была осуществлена покупка. Мне сразу заявляют,что ничем не можем помочь, магазин уже принадлежит другому владельцу. Сказали,можете обратиться в полицию,но она Вам ничем не поможет. Всё ясно и коротко. Спасибо ,City com!

Не вернули деньги за товар,кормят завтраками!

Олеся 17 июля, 2019 год

Телефон сломался в гарантийный срок в апреле 2019. Забрали на ремонт. Квитанция #СЛМ000041433 от 22.04.19 Через две недели сообщил(вернее мы постоянно звонили) сервисный центр что телефон не подлежит ремонту и нам вернут деньги.Я поехала в сервисный центр, чтобы написать заявление на возврат денег за товар.Так же как у предыдущих пользователей рассказывали об очереди на выплаты в мае-июне,в начале июля тоже... Читать отзыв Телефон сломался в гарантийный срок в апреле 2019. Забрали на ремонт. Квитанция #СЛМ000041433 от 22.04.19 Через две недели сообщил(вернее мы постоянно звонили) сервисный центр что телефон не подлежит ремонту и нам вернут деньги.Я поехала в сервисный центр, чтобы написать заявление на возврат денег за товар.Так же как у предыдущих пользователей рассказывали об очереди на выплаты в мае-июне,в начале июля тоже нам рассказали об обанкротившемся сервисном центре который , якобы, их обманывал и не ремонтировал технику....И теперь они в состоянии отремонтировать ))) .... Только что набирала чтобы уточнить информацию по нашей квитанции.....как всегда пообещали перезвонить)))....
Не решена проблема Вообще!!

не покупайте в єтом магазине ничего. будете шокированы!!!

Дана 10 июля, 2019 год

Покупала телефон, при оплате оказалось, что надо накинуть 1000 грн и на эти деньги в будущем будет сделан ремонт скрина. С первого дня не работала фронтальная камера. Я подумала, что я просто не умею ее пользоваться, проблема в настройка и тп. Когда поняла, что все-таки я такой купила телефон, отнесла в ремонт им, они сказали , что с учетом праздников... Читать отзыв Покупала телефон, при оплате оказалось, что надо накинуть 1000 грн и на эти деньги в будущем будет сделан ремонт скрина. С первого дня не работала фронтальная камера. Я подумала, что я просто не умею ее пользоваться, проблема в настройка и тп. Когда поняла, что все-таки я такой купила телефон, отнесла в ремонт им, они сказали , что с учетом праздников не знают точного, когда вернут. я забрала телефон сразу, потому что не было телефона на замену. со временем разбила экран и понесла по гарнатии на скрин в ремонт. Оказалось, что ремонт до 42 дней). вот я жду уже 51 день вроде как на днях обещают. отмазки разные: а что Вы себе думали, экран тестируют и тп, на границе стоит, заказываем прямо с Америки. Общаюися грубо и советуют не покупать у них ничего раз такие они плохие. До этого покупала ноут у них, были проблемы с вилкой.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сервис, обман при ремонте, вся техника бракованная

Показать 2 ответа

Деньги не вернули!

Гость 21 июня, 2019 год

Купил у Сити.ком смартфон LG G4 Через 3 месяца сдох. Отправил по гарантии на ремонт, вернули через 14 дней поработал 30 минут опять та же ситуация.Опять отправил , сказали ремонту не подлежит деньги вернут через неделю. Прошла неделя сказали вернут через две недели и так уже продолжается 2 месяца. Хотите беречь нервы обходите стороной это сайт .

Достоинства:

Отдал деньги и плюсы закончились!

Недостатки:

Одни минусы - - -

Показать 1 ответ

Верните деньги за товар!!

Гость 3 июня, 2019 год

23 мая 2019 оформили заявление в вашем магазине на возврат средств за совершенную покупку, так как товар который мы приобрели вышел из строя. Ваш сервисный центр не смог в оговоренный строк исправить поломку и мы вынуждены были приобрести новый ноутбук.
На момент оформления заявления о возврате средств ни один из ваших сотрудников не смог сказать нам в течении какого периода... Читать отзыв 23 мая 2019 оформили заявление в вашем магазине на возврат средств за совершенную покупку, так как товар который мы приобрели вышел из строя. Ваш сервисный центр не смог в оговоренный строк исправить поломку и мы вынуждены были приобрести новый ноутбук.

На момент оформления заявления о возврате средств ни один из ваших сотрудников не смог сказать нам в течении какого периода времени мы получим свои деньги. Многократные звонки в колл-центр вашего магазина тоже не принесли никакого результата. Единственный факт который до нас донесли это то, что у магазина сейчас происходит реорганизация и у вас существует некая очередь в порядке которой деньги будут возвращаться клиентам.

По Закону Украины "О защите прав потребителей" Раздел 2. Права потребителей и их защита. Статья 8, часть седьмая: "Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней". Прошло уже 10 дней с момента обращения, деньги на свой счет мы так и не получили.

1 согласен Показать 2 ответа

Не рекомендую

ок 25 марта, 2019 год

Samsung Galaxy S9 plus SM-G965 SS 64GB Purple
начал глючить через месяц ,обмен делать не хотят.
Подменного фонда нет.
Рекомендую сразу писать в защиту прав потребителей.

Ноутбук Acer nitro 5

Vladyslav 28 января, 2019 год

Купился на цену. Купил Б\у ноутбук. В котором через месяц начал жужать вентилятор. Занёс в сервис. Говорили ожидать до 14 дней. Окей, но его делали почти месяц! Мало того, ещё оставили царапины на крышке ноутбука. Животные работают в сервисном центре. Зажлобили замену кулера? За что я вообще деньги платил?

Достоинства:

доступные цены

Недостатки:

плохая техника

Показать 2 ответа

Фейковые отзывы

Sporting (Украина) 7 сентября, 2018 год

Почти все положительные отзывы ниже написаны из России. Там в скобочках отображено. Боты из Ситикома спалились ))) У вас что товар б/у, что даже фейковые отзывы криворукие.

Показать 1 ответ

Подсовывают б/у товар.

Гость (Украина) 31 августа, 2018 год

Купил ноутбук HP. Продавец вынес, ноут включился и хорошо, а что еще проверять? Вечером дома после включения сразу оказалось, что половина клавиш не работает. На следующий день отнес и попытался вернуть, но продавцы сказали, что нужно сначала заключение ихнего СЦ. Сразу же пошел в СЦ, а там сказали что ни ремонтировать, ни возвращать деньги не будут так как "вы залили... Читать отзыв Купил ноутбук HP. Продавец вынес, ноут включился и хорошо, а что еще проверять? Вечером дома после включения сразу оказалось, что половина клавиш не работает. На следующий день отнес и попытался вернуть, но продавцы сказали, что нужно сначала заключение ихнего СЦ. Сразу же пошел в СЦ, а там сказали что ни ремонтировать, ни возвращать деньги не будут так как "вы залили ноутбук". Описывать суть полуторачасового ругательства не буду. Вот такой вот магазин. Более того, сразу не обратил внимания, но коробка ноута не оригинальная. А потом еще проверил ноутбук по серийнику с помощью специального сервиса HP - показало, что ноут был продан в рознице 3 года назад в Арабских Эмиратах.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Жулики впаривают б/у товар под видом и по цене нового

1 согласен

Качество обслуживания сервис центра ужасное

Гость (Украина, Київ) 5 августа, 2018 год

После диагностики, не указали даже причину поломки, мотивируя тем что диагностика бесплатная

Обходите стороной

Алла (Украина, Київ) 6 июля, 2018 год

Давно я такого на...бательства не видела...
Начну с начала
Нужен был планшет на винде и на ихнем сайте нашла пару интересных вариантов . Поехала в магазин продавец посоветовал планшет Acer One , цена стояла 3999!!! ( в интернет магазине была 4299 ?), я даже обрадовалась , что в магазине дешевле , чем в интернете, но не тут... Читать отзыв Давно я такого на...бательства не видела...

Начну с начала

Нужен был планшет на винде и на ихнем сайте нашла пару интересных вариантов . Поехала в магазин продавец посоветовал планшет Acer One , цена стояла 3999!!! ( в интернет магазине была 4299 ?), я даже обрадовалась , что в магазине дешевле , чем в интернете, но не тут то было. Как оказывается нужно было Обязательно!!!!! приобрести пакет услуг - активация винды и установка доп программ за 799 или доп гарантия за 499 , то есть планшет либо за 4800 или за 4500. Притом начинает вешать лапшу на уши по поводу активации винды - Windows уже установлен, какая активация !!!!!! Ухожу из магазина, сказав , что подумаю. В это время звоню в их интернет магазин и заказываю за 4299 , при том что ни о каких обязательных услугах сотрудник не знает. Возвращаюсь минут через 15 в магазин за планшетом. Продавец выносит планшет - это планшет БУ. Крышка вся поцарапана, у меня за 5 лет ноутбук был в таком состоянии. Планшет скорее всего падал, так как окрашен в черный цвет , а краска с угла сбита до метала!!!!!! Я знаю , что покупала восстановленный (это модель либо с витрины либо возвращенный покупателем не дольше, чем через 2 недели после покупки в отличном состоянии без следов использования ). Но это БУшный планшет, у них на витрине планшеты в лучшем состоянии. Попросила поменять - продавец сказал, что это тот планшет который я заказывала?!?! Это просто ужас какой-то. Я все таки забрала , срочно нужен сейчас планшет....Надеюсь он хоть месяца три прослужит...

Обходите стороной эту шарашкину контору!!!!

1 согласен

Ужасное обслуживание

Ольга (Украина) 11 апреля, 2018 год

Никогда не думала, что покупка в магазине может доставить столько хлопот.
Заказ делала 05.04. Менеджер, с которым я общалась, заверила меня, что если я оплачу в день заказа до 14.00, то мой товар будет отправлен на следующий день, то есть 06.04. Оплатила я в 12.10 того же дня.
Но заказ не был отправлен ни 6-го, ни 7-го ни... Читать отзыв Никогда не думала, что покупка в магазине может доставить столько хлопот.
Заказ делала 05.04. Менеджер, с которым я общалась, заверила меня, что если я оплачу в день заказа до 14.00, то мой товар будет отправлен на следующий день, то есть 06.04. Оплатила я в 12.10 того же дня.
Но заказ не был отправлен ни 6-го, ни 7-го ни 9 апреля.
9.04 позвонила сама в магазин. Менеджер мне сказала, что бухгалтера нет на работе (у нее выходной), мой заказ не отправлен, она не знаем почему и сказать мне ничего не может. Сказала, что 10.04 со мной свяжется.
10.04 - в 14.00 не дождавшись звонка звоню сама. Тот же менеджер, который говорил мне в начале разговора, что общалась со мной вчера, уже говорит, что я вчера общалась с другим менеджером, и тот менеджер ей ничего не передал (явное раздвоение личности). И она по моему заказу ничего не знает и просила перезвонить. Звоню через 15 минут. Оказалось, что бухгалтера нет на рабочем месте (пошел на обед). Мне перезвонили ровно в 15.00 и сказали, что у них в офисе не было электричества (наверное еще с 05.04) , потому они не могли отправить мой заказ, потому что бухгалтер не дал отмашку, потому что был на выходных, потому что праздники!
Вот.
Я отказалась от заказа. Мне сказали, что перезвонят, потому что нужно узнать - просить у меня номер карты на которую перевести деньги, или писать заявление на возврат.
Наверное, я их на столько достала, что они решили мне прислать образец заявления, который я должна где то редактировать, распечатать, заполнить все поля, сделать скан и отправить им. После чего ВНИМАНИЕ "они поставят мою заявку в лист ожидания на возврат денежных стредств".
Это настолько все ужасно, что не передать словами. Не рекомендую никому этот магазин.

Ужасный магазин и отношение к клиентам

Мила (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

Всё началось 19/03/2018 как я только заказала мобильный телефон ребёнку на подарок (жаль что я раньше не обратила внимание на столь неблагоприятные отзывы об это магазине) Обратившись по номеру телефона горячей линии который указан на официальном сайте, несколько раз уточнила что меня интересует доставка курьером и ОЧЕНЬ ВАЖНО что бы мне заказ доставили 20/03/18(так как в этот день мне нужен... Читать отзыв Всё началось 19/03/2018 как я только заказала мобильный телефон ребёнку на подарок (жаль что я раньше не обратила внимание на столь неблагоприятные отзывы об это магазине) Обратившись по номеру телефона горячей линии который указан на официальном сайте, несколько раз уточнила что меня интересует доставка курьером и ОЧЕНЬ ВАЖНО что бы мне заказ доставили 20/03/18(так как в этот день мне нужен был телефон на подарок ребёнку), оператор заверил меня что доставят 20/03/18 в промежутке с 14.00 до 18.00. Общую стоимость к оплате мне озвучили: 1444 стоимость телефона + 0,06 копеек стоимость автозарядки которая якобы идёт в подарок к телефону. Стоимость доставки мне озвуили 50 грн(хотя на сайте указано 35грн) Ожидая доставку 20/03/18 в 14.40 я решила перезвонить оператору и уточнить актуален ли заказ и точно ли приедет курьер,так как для было важно получить заказ день в день, актуальность заявки оператор проверял по номеру моего телефона подтвердил что заказ утром был выдан курьеру и ожидается доставка, заверив меня что предварительно мне перезвонит курьер.В 16.00 я снова решила уточнить ничего ли не изменилось, на что меня в очередной раз заверили что всё в силе, ждите... дозвонившись в очередной раз на горячую линию к оператору в 17.30 мне сказала, что доставки сегодня не будет, курьеры работают до 18.00 и мол курьеры не заходят в парадное и офис. На мой вопрос что происходит меня попросили подождать звонка менеджера он якобы уточнит что случилось..... в 17.50 наконец я вновь дозвонилась и попросила разрешить ситуацию которая произошла, наконец выяснилось что якобы не правильно записан мой номер телефона и курьер мне не смог доставить..... Тогда каким же образом менеджер принял мой заказ ?! Как же его отслеживали ??? при этом при каждом отслеживании заказа, я называла номер своего мобильного ?!!! В итоге ребёнок остался без подарка в День своего рождения, так как я не успела ни заказать, не купить новый... В очередной раз дозвонившись к менеджеру мне гарантировали доставку уже 21/03/18, якобы уже точно... при этом сказав что я могу уже не оплачивать доставку в качестве компенсации. Начитавшись отзывов возник встречный вопрос а как проверить работоспособность телефона на улице при том что идёт снег. как проверить исправно ли работает зарядное устройство с телефона, проверить динамик, принимается ли карта, на что мне ответил менеджер - ВНИМАНИЕ!!! Это ваши проблемы. курьер не зайдёт(хотя я работаю в офисе, если они уже так волнуются за безопасность сотрудников) , я попросила разрешить этот вопрос, переключив меня на старшого менеджера Александра, он мне заявил это всё Ваши проблемы, не нравится не покупайте я отменю заказ, я спросила как мне проверить заряжается ли телефон он мне сказал выкиньте розетку в окно и проверьте, при это нахамив мне ... Это не мыслимо., клиент, я плачу деньги, вы продаете товар и обьязаны гарантировать его качество, так как при получении я подписую документ в котором указую что товар осмотрен и я притензий к нему не имею, Вы противоречите сами себе. Я впервые в жизни столкнулась с таким. В итоге я таки дождалась курьера, к нему притензий никаких, и внимание мне выставляет счёт на 54 грн дороже того что я заказывала.... В очередной раз дозвонившись на линию мне оператор заявила, мол девушка вы должны оплатит 1498 грн, потому что это стоимость телефона, какая стоимость телефона если даже сейчас на сайте она составляет 1444 грн??!!!! В итоге я сказала розбирайтесь, я оплачу только первоначальную стоимость... Никому не рекомендую с ними связываться!

Обман наивных - залог успеха бессовестных

Гость (Украина, Berdyansk) 16 января, 2018 год

Спасибо тем, кто пишут честные отзывы. Здесь и правда не нужно делать стилистический анализ текста, невооруженным глазом видны отзывы, написанные себе самостоятельно. Хорошо, что некоторые люди смотрят обзоры товаров, чтобы точно знать, что им придет и ознакамливаются с отзывами о магазине, чтобы не оступиться. Бесплатный сыр - только в мышеловке. Поглядите на цены, тут реально все б/у, а в технике... Читать отзыв Спасибо тем, кто пишут честные отзывы. Здесь и правда не нужно делать стилистический анализ текста, невооруженным глазом видны отзывы, написанные себе самостоятельно. Хорошо, что некоторые люди смотрят обзоры товаров, чтобы точно знать, что им придет и ознакамливаются с отзывами о магазине, чтобы не оступиться. Бесплатный сыр - только в мышеловке. Поглядите на цены, тут реально все б/у, а в технике такое непростительно. Обязательно вскоре выйдет из строя. Все, что было защищенным от воды и ударов, таким уже не будет. Скупой платит дважды. Учтите это.
P.S.: Ну, и чтобы это зашло в индекс - City.com (сити ком) реальные отзывы покупателей, купить в сити ком, полезная информация, лживые скидки, развод, обман, ложь. Надеюсь это поможет кому-то не стукнуться о грабли.

Достоинства:

Красивая сказка, которая написана на страницах сайта, и которую в уши вливают менеджеры (о дешевом качестве).

Недостатки:

Суровая действительность: товары некачественные (б/у), недобросовестность конторы в целом.

1 согласен Показать 1 ответ

Продають неякісний продукт

Гость (Украина, Kalush) 1 ноября, 2017 год

Доброго дня шановне панство компаніі Сіті ком.Хочу поділитись враженнями від покупки.23листопада 2016 я купила нетбук HP Stream, я саме шукала такий нетбук щоб можна було без проблем носити його з собою.Гарантійний термін 12міс.Користувалась нетом місяць в Украіні не часто,а через місяць виіхала за кордон де пробула пів року,ну і звичайно з нетбуком.І тут почалось : спочатку почались проблеми з динаміками,потім... Читать отзыв Доброго дня шановне панство компаніі Сіті ком.Хочу поділитись враженнями від покупки.23листопада 2016 я купила нетбук HP Stream, я саме шукала такий нетбук щоб можна було без проблем носити його з собою.Гарантійний термін 12міс.Користувалась нетом місяць в Украіні не часто,а через місяць виіхала за кордон де пробула пів року,ну і звичайно з нетбуком.І тут почалось : спочатку почались проблеми з динаміками,потім неможливість оновлення вінди,неможливість скидання налаштувань,нетбук продали без драйверів.Одне що я змогла робити через нетбук:пошта,вайбер і фільми дивитись.Коли в червні 2017 повернулась в Украіну,то01.06.17 віддала нетбук в сервісний центр,де встановили поломку процесора,і який ремонтували 20днів замість 14. Після отриманна з сервісного центру нетбуказ датою закінчення ремонтних робіт 23.06.17 ,проблему з динаміками не було усунуто.В скайпі я могла спілкуватись тільки з допомогою навушниківі екран час від часу прошивали зелені полоси,а вайбер працював з частковими перебоями звуку.Так я покористувалась нетом ще 4 місяці і 30 жовтня 2017 мій нетбук підчас перегляду ТБ онлайн здох,тобто екран спочатку позеленів ,а далі почорнів.Індикатори при цьому працювали.Я виключила нетбук,відєднала від мережі і спроби включити нетбук через годину були не успішні.Пробувала включати за допомогою кнопки вінди -індикатори горять-екран мертвий. 2поломки за час гарантійного терміну-неякісний продукт.Ставлю питання про повернення коштів.

Достоинства:

нема плюсів

Недостатки:

мінусів безліч

1 согласен

бегите прочь от city com ua

Гость (Украина, Бучали) 25 сентября, 2017 год

Клиентоориентрованность сайта и магазина в целом - 0.
При заказе товара, стоимостью в 1к/уе - по Киеву платная доставка в 35 грн.
Вот так они начали взращивать лояльность к покупателям.
После полугода пользования товаром, возникли проблемы с железом на ноуте - нужно менять.
Пришла в оф.гарантийный сервис асуса - которые с радостью бы взяли в ремонт ноут, но... Читать отзыв Клиентоориентрованность сайта и магазина в целом - 0.

При заказе товара, стоимостью в 1к/уе - по Киеву платная доставка в 35 грн.
Вот так они начали взращивать лояльность к покупателям.

После полугода пользования товаром, возникли проблемы с железом на ноуте - нужно менять.
Пришла в оф.гарантийный сервис асуса - которые с радостью бы взяли в ремонт ноут, но требуют книжечку от asus - official warranty. А city com почему-то ее не вложил в комплектацию.
При звонке оказывается, что официальную гарантию от производителя они не дают.
При просьбе аргументировать, оказывается, что "они так ввозят эти товары, что производитель не может на них предоставить гарантию".
Книжечку предоставить city com категорично отказался.

Т.е. гарантия идет только от интернет-магазина.

Более того, если ты живешь в другом городе, они просят выслать этот товар в их официальный сервисный центр в Киеве.
Дальше нужно просуммировать: а) время доставки; б) диагностика товара - 14 дней; в) сам ремонт и никто не смог сказать, как долго по времени он будет длиться.

Самое интересное, что просят выслать товар (стоимостью в 1000USD!!!) - просто какому-то "максименко алексей в киев отдел.66" - т.е. это никакое не юрлицо, никаких подтверждений того, что твой ноут не разберут, не украдут, не разберут на запчасти - нет.
Сказали, что "Леша - это наш логист, и он этим занимается".
Вот прям очень хорошо.

Не рекомендую покупать в этом магазине ничего.

Достоинства:

нет

Недостатки:

- не предоставляют оф.гарантию производителя
- не предупреждают об этом клиентов
- не дают скидки на доставку при заказе дорогих товаров
- хамят по телефону

1 согласен

Сити ком говно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Хамы и кидалы

Гость (Украина, Київ) 8 сентября, 2017 год

Сити ком говно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Хамы и кидалы

1 согласен

Неправомерная реклама

Олег (Украина, Одеса) 22 августа, 2017 год

Рекламщики-СЕОшники занимаются неправомерной рекламой этого магазина на совершенно непрофильных форумах, причём безграмотно и непрофессионально. Пусть удалят свои аккаунты и сообщения. Очень жаль, что такой магазин опустился до данного непотребства. Кроме антирекламы вы ничего не получаете таким образом

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 22 августа, 2017 год

Добрый день, Олег!
Мы приняли во внимание Ваш отзыв и хотим разобраться в этой ситуации. Отправьте, пожалуйста, более подробную информацию на [email protected].
Спасибо!

Жахливий сервіс

Гость (Великобритания, Sipson) 21 июля, 2017 год

Замовила телефон з США, чекала його місяць! Сьогодні подзвонили, сказали що отримали замовлення. Я була в метро, попросила передзвнити за 10 хв. Минуло 3 год, я подзвонила сама і почула, що телефон мій зняли вже з резерву і продали!
Як тааак??? Сказали, що я не відповідала на дзвінки. У магазині працюють непрофесіонали!!!Навіть не вибачились, запропонували почекати наступну партію. Звичайно ж,... Читать отзыв Замовила телефон з США, чекала його місяць! Сьогодні подзвонили, сказали що отримали замовлення. Я була в метро, попросила передзвнити за 10 хв. Минуло 3 год, я подзвонила сама і почула, що телефон мій зняли вже з резерву і продали!
Як тааак??? Сказали, що я не відповідала на дзвінки. У магазині працюють непрофесіонали!!!Навіть не вибачились, запропонували почекати наступну партію. Звичайно ж, я відмовилася. Ніколи більше не звернуся до цієї шарашкіної контори і нікому не буду рекомендувати

1 согласен

Ответ представителя City.Com Интернет магазин техники 27 июля, 2017 год

Доброго дня!
Просимо вибачення, за цю ситуацію і нам дуже жаль, що таке трапилось.
Ми приклали всі зусилля, щоб подібне більше не повторювалось. Відповідальні були покарані.
Надіємось на співпрацю в майбутньому!

Мошенники

Гость (Украина, Дніпро́) 14 июля, 2017 год

Люди не ведитесь на этот магазин. Нового товара там нет. Учитесь на чужих ошибках, а не своих!!!!!

1 согласен

City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники

Компания City.com, входящая в Группу торговых компаний холдинга "Unitrade Group", основана в октябре 2004 года с открытием первого гипермаркета электроники "City.com" в Киеве. По состоянию на март 2007-го в Украине действовало 10 гипермаркетов в таких крупных городах страны, как Киев, Днепропетровск, Запорожье, Одесса, Львов, Ивано-Франковск. В гипермаркетах "City.com" впервые на... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 144 отзывов