City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники
Компания City.com, входящая в Группу торговых компаний холдинга "Unitrade Group", основана в октябре 2004 года с открытием первого гипермаркета электроники "City.com" в Киеве. По состоянию на март 2007-го в Украине действовало 10 гипермаркетов в таких крупных городах страны, как Киев, Днепропетровск, Запорожье, Одесса, Львов, Ивано-Франковск. В гипермаркетах "City.com" впервые на... подробнее
Супермаркеты электроники
Мошенники - Отзывы о City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники
Через день после покупки ноут отказался работать, и как оказалось возврат товара производится путем отправки ФИЗЛИЦУ на отделение Новой Почты в Киеве. То есть на деревню к дедушке, а не в магазин, хорошо хоть ума хватило затребовать подтверждение на имейл - иначе получается, что я отправил его кому-то, а магазина это не касается.
В течение двух недель мне объясняли, что у них есть 14 дней чтобы провести возврат - 14 дней дается на ремонт, а не на прием возврат, но это никого не интересовало.
Прошло 14 дней, но мне предлагали еще подождать. В итоге к концу третей недели устроил скандал с тремя операторами и меня в очередной раз переключили на сервисный центр.
Девушка Ирина сообщила, что завтра будет готов ответ, меня опять завтра не устраивало и она заверила, что все сделает, чтобы ответ дали сегодня. Видимо, что-то, кому-то сделала т.к. через час набрала меня и спросила, а какой пароль установлен на ноутбуке (обязательный для входа в учетную запись в 10 Windows) им даже подсказка от 1 до 6 видимо не помогла. Значит почти 3 недели они его даже не открывали - АААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!
На следующий день мне дают подтверждение, что деньги готовы вернуть (тоже добился письма на имейл), но возвращают только на карту Приват банка - очень интересно, но мне повезло у меня есть такая .
В течение последней недели бьюсь за возврат денег, но всем плевать - ответ один, мы отправляем деньги в четверг и пятницу, ждите. Первые четверг и пятница уже прошли теперь идут вторые. Таким образом возврата 19 000 грн жду уже месяц и сколько еще не понятно.
В моем случае видимо все закончится заявлением в прокуратуру или куда там положено обращаться, остальным рекомендую не повторять мою ошибку и не вестись на хорошую цену у этих мошенников.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Нам очень жаль, что по нашей вине Вы оказались в данной ситуации. Сегодня, в течении дня, мы вернем Вам деньги на карту Приват Банка. Мы приложим все силы, чтобы подобные ситуации впредь не повторялись и еще раз приносим свои извинения!
С уважением, команда
Центра распродаж
электроники City.com"