BROCARD отзывы / страница 6

Отзывы покупателей
BROCARD
4.1 5
1788 отзывов / 251633 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Крутий магазин

Marlene Marlene 19 мая, 2025 год
Один із небагатьох магазинів, де реально можна спокійно все переглянути, без тиску, без поспіху. Постійний клієнт і прихильник Brocard вже 25 років, тому знаю про що кажу.
1 согласен 3 не согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 20 мая, 2025 год
Добрий день, Marlene. Дякуємо за вашу прихильність та довіру. Ми щасливі розуміти, що атмосфера магазину залишила у вас гарні враження. До нових зустрічей!

Гарний магазин

Аміра Аміра 19 мая, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Яворницкого, 50 Д Зайшла якось вибрати помаду на побачення. Хвилювалась страшно, хотіла виглядати на всі сто. І консультантка це, мабуть, відчула. Так мене підтримала, порадила колір, який мені ідеально підійшов, ще й комплімент зробила. Пішла на побачення впевнена в собі на всі 100 завдяки їй!
1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа
BROCARD Ответ представителя BROCARD 20 мая, 2025 год
Добрий день, Аміра. Дякуємо за відгук! Нам приємно, що консультант виправдала ваші сподівання та допомогла обрати саме той відтінок. Користуйтеся помадою у задоволення!

Брокард є Брокард

Алина Мирошник Алина Мирошник 18 мая, 2025 год
Брокард є Брокард. Великий вибір, багато відомих брендів. Зручно, що можна все подивитися і протестувати перед покупкою. Брала тут свою улюблену туфельку Кароліну Хереру кілька разів, завжди є в наявності. Завжди виходжу в хорошому настрої)
1 согласен 3 не согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 20 мая, 2025 год
Добрий день, Алина Мирошник. Дякуємо, що обираєте BROCARD. Завжди раді бачити вас за парфумами та іншими приємностями!

Всім задоволена

Настя Настя 17 мая, 2025 год
Брала тут подарунок мамі на день народження. Довго вибирала, вже думала здатись, але продавчиня була дуже терпляча, все показала, навіть щось потестили на мені. Мама була задоволена й потім питала де я знайшла.
1 согласен 4 не согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 20 мая, 2025 год
Добрий день, Настя. Дякуємо, що довіряєте нам у виборі подарунку для найрідніших. Це дуже цінно для нас.

Дуже сподобався асортимент

Каролина Каролина 17 мая, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Прийшла просто подивитись, нічого не планувала, нічого не треба, але вийшла з пакетиком і відчуттям що я жінка яка себе любить та цінує!!! 😂❤️
1 согласен 4 не согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 20 мая, 2025 год
Добрий день, Кароліна. Дякуємо вам за зворотній зв'язок. Ми щасливі дарувати вам емоції самоцінності. Саме цього ми прагнемо. Користуйтеся придбаними товарами у задоволення та будемо раді бачити вас знову!

Дуже вдячна продавцям!

Павлова Іра Павлова Іра 15 мая, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Гната Хоткевича, 1В Довго не могла підбірати правильний тон - витратила купу грошей на не ті тональні креми. І от якось я зайшла в брокард, мені допомогла консультантка підібрати мій підтон. Я з тих пір тільки і користуюсь своїм засобом від есте лаудер у відтінку 2N1. Дуже вдячна продавцям!
1 согласен 4 не согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 19 мая, 2025 год
Добрий день, Павлова Іра. Дякуємо за відгук та покупку. Ми щасливі, що консультант допомогла вам підібрати потрібний відтінок. Користуйтеся тональним кремом у задоволення та приходьте до нас знову. Завжди раді вам допомогти у пошуку "свого" продукту!

Завжди гарне обслуговування

Софія Нулясова Софія Нулясова 14 мая, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр. Небесной сотни, 2 Забігла я якось в Брокард, шукала свій улюблений парфум, а його нема( Ну, думаю, все пропало. А тут підходить консультантка, така усміхнена, питає, що шукаю. Я їй пояснила, а вона така: "Ой, цей бренд просто зараз в іншому місці стоїть!" , провела до полиці і все знайшла! Отак уважність, я б сама і не додумалась перепитати.
1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа
BROCARD Ответ представителя BROCARD 15 мая, 2025 год
Добрий день, Софія Нулясова. Дякуємо вам за відгук! Нам дуже приємно, що ви оцінили роботу консультантки. Користуйтеся ароматом у задоволення.

Я уверена в качестве продукции Брокард

Анна Шунько Анна Шунько 13 мая, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Брокард - это тот магазин, где я уверена в качестве продукции. Никогда не было такого, чтобы купила что-то не то или подделку. За это я готова немного переплатить. Спокойствие дороже.
1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа
BROCARD Ответ представителя BROCARD 15 мая, 2025 год
Добрий день, Анна Шунько. Щиро дякуємо за вашу довіру! Для нас дуже цінно, що ви обираєте BROCARD як місце, де можна бути впевненим у якості та справжності продукції. Ми справді віримо, що спокій і впевненість клієнта — це найкращий результат нашої роботи.

Сподобалося все

Аленка Аленка 12 мая, 2025 год
Прийшла я якось в Брокард з подругою, вона собі парфуми вибирала. А я так, поруч стояла, розглядала всякі штучки. І тут консультантка підійшла і каже: "А вам які аромати подобаються?" Ми розговорились, і вона мені порадила такий парфум, що я собі теж купила! Подруга досі жартує, що я їй "зіпсувала" вибір, бо сама собі краще знайшла.
1 согласен 1 не согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 13 мая, 2025 год
Добрий день, Аленка. Дякуємо, що поділилися цією історією! Іноді найвдаліші покупки — це ті, які зовсім не планували. Користуйтеся ароматом у задоволення та будемо раді бачити вас знову.

Вдячнісь за дуже гарне обслуговування!

Альона Альона 9 мая, 2025 год
Нещодавно, відвідала магазин BROCARD в ТЦ Городок м Києва і була в захваті від консультанта Тетяни Скрипник. Якість обслуговування на найвищому рівні. Я залишилась дуже задоволена і щаслива. Дякую! Тепер це мій улюблений магазин і консультант!
1 согласен 2 не согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 12 мая, 2025 год
Добрий день, Альона. Щиро дякуємо за такий натхненний відгук! Нам надзвичайно приємно читати, що ваш візит до BROCARD залишив такі яскраві емоції. Обов’язково передамо Тетяні ваші слова — це найкраща нагорода для консультанта! Завжди раді бачити вас знову — улюблений магазин і команда чекатимуть.

Завжди приємно заходити в Brocard

Марія Марія 9 мая, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Генерала Ватутіна, 2Т Завжди приємно заходити в Brocard. Атмосфера така... святкова, щось ніби вибираєш подарунок самій собі. Консультанти ввічливі, асортимент, звичайно, величезний, чесно кажучи. Коли хочеться чогось особливого і побалувати себе, знаю, куди йти.
1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа
BROCARD Ответ представителя BROCARD 9 мая, 2025 год
Добрий день, Марія. Щиро дякуємо за такі приємні слова! Ми дуже раді, що візит до BROCARD для вас — це завжди маленьке свято. Саме такі емоції ми й прагнемо дарувати. Чекаємо вас знову — за натхненням, ароматами й особливими моментами для себе.

все понравилось

Аленка Аленка 8 мая, 2025 год
Была приятно удивлена, когда консультантка в BROCARD помогла мне подобрать не только средство для макияжа, но и дала несколько советов по уходу за кожей. Видно, что люди разбираются в том, что продают.
1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа
BROCARD Ответ представителя BROCARD 9 мая, 2025 год
Добрий день, Аленка! Щиро дякуємо за ваш відгук і рекомендацію! Нам дуже приємно, що вам сподобалося обслуговування та консультації нашої команди. Завжди раді бачити вас у BROCARD і допомогти з вибором!

Неоригинальный продукт

Natalia Natalia 7 мая, 2025 год
Купили духи , а они совершенно не пахнут так как тестера в брокарде в магазине , на вопросы не отвечают! Сертификата качества нет у них , возвращать деньги не хотят , товар далек от оригинала , воняет спиртом !
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Продают неоригинал
6 согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 9 мая, 2025 год
Добрий день. На полицях BROCARD знаходяться виключно оригінальні та якісні товари. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні та має всю необхідну документацію, підробок немає. Те, як ви сприймаєте аромат, абсолютно суб'єктивна думка. На розкриття аромату впливає безліч факторів, таких як: ольфакторна композиція самого аромату, кількість та місце нанесення, температура навколишнього середовища, самопочуття та навіть настрій. Напишіть, будь ласка, нам на email [email protected] і ми надішлемо вам необхідні по товару документи. Показать 1 ответ

Довіряю магазину!

Катерина Катерина 2 мая, 2025 год
Я ціную ексклюзивність, і в Брокарді завжди знаходжу цікаві нішеві аромати та лімітовані колекції. Обслуговування на високому рівні, відчувається увага до деталей. Це місце, де можна побалувати себе без зайвих вагань.
1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа
BROCARD Ответ представителя BROCARD 3 мая, 2025 год
Добрий день. Дякуємо за відгук, нам дуже приємно читати ваші слова. Завжди намагаємося надавати найвищий сервіс нашим клієнтам! До нових зустрічей в BROCARD.

Продали бракованный DIOR SAUAVAGE

Maximo Maximo 27 апреля, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Скаммеры продали бракованный диор саваж, за 2-3 недели потерял всю стойкость и выдохся, так же стал кисловатым, явно мутировал (хранил правильно в тумбочке без попадания света). На почте и в поддержке сBинки игрались в пинг понг, предложили прийти в магазин понюхать их тестер (что уже не каждый будет делать) - в итоге сBинья "менеджер" в магазине открыто мне врала в... Читать отзыв Скаммеры продали бракованный диор саваж, за 2-3 недели потерял всю стойкость и выдохся, так же стал кисловатым, явно мутировал (хранил правильно в тумбочке без попадания света). На почте и в поддержке сBинки игрались в пинг понг, предложили прийти в магазин понюхать их тестер (что уже не каждый будет делать) - в итоге сBинья "менеджер" в магазине открыто мне врала в глаза, что мой саваж ничем не отличается от их тестера (при том я отличил с закрытыми глазами). Уроdы на почте сказали, что их "эксперт" (сBинка в магазине) провела экспертизу и с моим бракованным товаром всё супер. 7000 гривен потрачено в Jопу, а и кстати брак в дозаторе флакона, так как он постоянно влажный. Просто мраzи, люди, ПОЖАЛУЙСТА не покупайте у этих базарных деgенератов!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Существование такой гаnдоnской сети скама
5 согласны

Подделка Ангелы Демоны Живенши

Гелиана Мурадова Гелиана Мурадова 24 апреля, 2025 год
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Подделка все аромат , фольга , граней нет на флаконе. Картон , фольга с заломами и боковой склейкой чего нет в оригинале , отличается аромат , цвет , стекло мутное , дешевый картон внутри Ноубл упаковано Франция так не продаёт косметику , не выдавлен логотип нигде , продают в...
4 согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 25 апреля, 2025 год
Добрий день. Ми стурбовані вашою оцінкою та просимо повідомити нас на email [email protected], що вплинуло на ваше враження. Ми цінуємо думку кожного клієнта та працюємо над тим, щоб кожен візит був лише в радість.

Не купуйте подарункові карти Brocard

Taras Molchanov Taras Molchanov 15 апреля, 2025 год
Подарункова карта на 2000. Обрано товар на 2200. На сайті чи в додатку подарункова карта не діє. В магазині майже всі парфуми зі знижкою - зі знижкою карта не діє, треба відняти від повної ціни. Упс, це зі знижкою в 50%. Сума карти віднімається від повної ціни: 4400 - 2000 = 2400. Сума без подарункової карти 2200, з подарунковою картою... Читать отзыв Подарункова карта на 2000. Обрано товар на 2200. На сайті чи в додатку подарункова карта не діє. В магазині майже всі парфуми зі знижкою - зі знижкою карта не діє, треба відняти від повної ціни. Упс, це зі знижкою в 50%. Сума карти віднімається від повної ціни: 4400 - 2000 = 2400. Сума без подарункової карти 2200, з подарунковою картою 2400. Тобто, такий подарунковий сертифікат це справді подарунок. Ваш подарунок коштів мережі брокард. Мерзенний прийом на рівні вуличних шахраїв.
Тепер напишіть у відповіді на цей відгук стандартні фрази про прочитання умов договору дрібним текстом перед його купівлею.
Да, і продавець люб'язно нагадала, що карта діє безстроково. Як чудово - застосувати не вийде, викинути буде шкода, можна покласти в шухляду і спостерігати, як гроші з'їдає інфляція.
Достоинства:
  1. Тепер знаю, як робити не можна. Не можна дарувати подарункові сертифікати
Недостатки:
  1. Мінус 2000 гривень. Мінус настрій. Витратити суму на карті реально без втрат неможливо.
2 согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 16 апреля, 2025 год
Добрий день, Taras Molchanov. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
Хочемо також звернути вашу увагу на наші електронні подарункові сертифікати - eCard. Придбати eCard можна онлайн і подарувати близьким, щоб вони самі вибрали улюблені парфуми, засоби догляду чи косметику у мобільному застосунку BROCARD та інтернет-магазині BROCARD.UA. Електронний подарунковий сертифікат діє навіть на товари зі знижками та з розділу Sale! До того ж, можна додати ще промокод, а якщо у вас кілька eCard – об’єднати їх в одному замовленні. Головне, що вся сума сертифікатів відніметься автоматично від вартості товарів після застосування знижок – максимум вигоди для вашого б’юті-шопінгу!
З повагою, BROCARD

Шахрайство

Мария Петренко Мария Петренко 1 апреля, 2025 год
Брокард дурить своїх клієнтів. Купила в магазині парфуми по вартості 8900 грн, і до чого було моє здивування коли на їхньому сайті була знижка і вони коштували 4933. 😡
Як це можна розуміти. Різниця в половину.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 2 апреля, 2025 год
Добрий день, Мария Петренко. Дякуємо за відгук. У нас однакові ціни на товари в застосунку, на сайті та у магазинах BROCARD, проте діють різні акційні пропозиції і знижки, залежно від каналу. Онлайн-шопінг дозволяє зручно робити покупки з дому, а в офлайн-магазинах можна отримати консультацію наших експертів, протестувати бажані засоби та скористатися подарунковою карткою. Щоб придбати улюблені товари за найвигіднішою вартістю, рекомендуємо перед покупкою порівняти ціни в онлайн- і офлайн-магазинах. Бажаємо вдалого й вигідного шопінгу.
З повагою, BROCARD
Показать 2 ответа

Шахрайство з сертифікатами

Світлана Світлана 30 марта, 2025 год
Брокард вкотре пробиває дно. Придумали шахрайство з подарунковими сертифікатами. Подарунковий сертифікат коштує на 500 грн дешевше номіналу, а розраховуватися ним можна лише за товари без скидки. Тобто половина суми просто зникає. Вони як папуги повторяють, що деталі акції написані на сайті і на картці, але чи часто при купівлі сертифікату люди вичитують правила? Адже ні в одному магазині такого НЕМАЄ!... Читать отзыв Брокард вкотре пробиває дно. Придумали шахрайство з подарунковими сертифікатами. Подарунковий сертифікат коштує на 500 грн дешевше номіналу, а розраховуватися ним можна лише за товари без скидки. Тобто половина суми просто зникає. Вони як папуги повторяють, що деталі акції написані на сайті і на картці, але чи часто при купівлі сертифікату люди вичитують правила? Адже ні в одному магазині такого НЕМАЄ! Знайшли спосіб обманювати людей. Настрій після походу до них на нулі
1 согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 31 марта, 2025 год
Добрий день, Світлана. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії. Якщо у вас виникли додаткові питання, звертайтесь на email [email protected] – ми завжди на зв’язку!
З повагою, BROCARD

Порушення прав споживпча

Анна Анна 20 марта, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Львів, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 Магазин брокард питання з поверненням неякісного товару не вирішує. Магазин вимагає від мене для повернення товару розрахунковий рахунок,паспортні дані,ідентифікаційний код та номер карти. Я робила розрахунок готівкою. Таким чином магазин порушує мої особисті права,адже згідно з законодавством для повернення товару потрібен лише товарний чек,який мене,до речі,навіть не спитали,хоча дуже зацікавились моїми данними. Шахраї.
Достоинства:
  1. Жодного
Недостатки:
  1. Сам магазин це один суцільний мінус
2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа
BROCARD Ответ представителя BROCARD 21 марта, 2025 год
Добрий день, Анна. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Процедура повернення товару та коштів регулюється Законом України "Про захист прав споживачів" та передбачає надання таких документів:
- Документу, що підтверджує покупку (касовий або товарний чек відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів")
- Документ, що засвідчує особу ( Постанова Кабінету Міністрів України № 231 від 19.03.1994 р «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"»)
- Заповнена заява на повернення
- Банківська картка для повернення коштів ( якщо платіж був безготівковий ).
Якщо у вас залишилися запитання, будь ласка, зверніться до нас на email [email protected], і ми з радістю вам допоможемо!
З повагою, BROCARD.
Показать 1 ответ

Чоловіча туалетна вода Givenchy

Ірина Ірина 20 марта, 2025 год
Замовила на цьому сайті туалетну воду перший раз і пошкодувала. Отримала
замовлення швидко, на пошті перевірила упаковку все добре гарно запаковане, але не відкрила саму коробку, так як це повинен бути подарунок, а потрібно було. Відкривши коробку B цей же день, це був жах парфуми пролиті, ковпачок
розпилювач весь білий, мабуть від того що він пролився, на флаконі повинно бути... Читать отзыв
Замовила на цьому сайті туалетну воду перший раз і пошкодувала. Отримала
замовлення швидко, на пошті перевірила упаковку все добре гарно запаковане, але не відкрила саму коробку, так як це повинен бути подарунок, а потрібно було. Відкривши коробку B цей же день, це був жах парфуми пролиті, ковпачок
розпилювач весь білий, мабуть від того що він пролився, на флаконі повинно бути назва, а там нічого, зовсім пусто, запах зовсім не той, один спірт. Нікому
не рекомендую купувати товари на цьому сайті. Шахраї!! Дуже
шкода, зіпсоване свято. Туалетна вода Givenchy - Чоловіча туалетна вода Givenchy Туалетна вода Givenchy - Чоловіча туалетна вода Givenchy
Недостатки:
  1. Одні мінуси
BROCARD Ответ представителя BROCARD 21 марта, 2025 год
Добрий день, Ірино. Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Для її вирішення, просимо описати ситуацію детальше, додати фото аромату, вказавши номер замовлення нам на email [email protected].
Нам важливо, щоб ви були задоволені своєю покупкою!
З повагою, BROCARD

Брокард- країна підробок. Не пропускають правдиві відгуки.

Даша Даша 17 марта, 2025 год
Підробки продають і все їм нормально. Відгуки не пропускають правдиві! Так по сайту подивитися - то у них прямо всі задоволені такі!
А ні, не всі задоволені ! І подругам, і всім друзям, знайомим розповім і буду розповідати щоб підробки не купували! Бо платити такі гроші за нішеву паль - це себе не поважати!
Недостатки:
  1. Не чесні, аферисти,
  2. обманюють Людей в такий Час!
2 согласны
BROCARD Ответ представителя BROCARD 21 марта, 2025 год
Добрий день, Даша. Дуже шкода, що у вас виникли сумніви щодо якості товару. У мережі представлена тільки оригінальна продукція від офіційних постачальників, це безумовне правило, яке діє завжди і для всіх наших магазинів, у тому числі, онлайн. Кожен товар у нашій мережі офіційно авторизований та має відповідні документи. У нас немає і ніколи не було підробок. Аби ми могли надати детальну інформацію щодо продукту, який викликає у вас сумніви, надішліть нам його фото та номер замовлення на [email protected].
З повагою, BROCARD

Дякую за зіпсований настрій, любий Брокард

Софія Софія 13 марта, 2025 год
Подарували промокод на 500 грн. Промокод в додатку не працює. Зайшла на сайт, ввела промокод, ніби то запрацював, почала оформлювати замовлення, сторінка оновилась і промокод пропав, при повторному вводі пише «промокод не знайдено» а в підтримці кажуть, що його можна ВВОДИТИ, не використовувати, А ВВОДИТИ один раз, це просто жах
Нікому не раджу тут щось брати, як і в офлайн... Читать отзыв
Подарували промокод на 500 грн. Промокод в додатку не працює. Зайшла на сайт, ввела промокод, ніби то запрацював, почала оформлювати замовлення, сторінка оновилась і промокод пропав, при повторному вводі пише «промокод не знайдено» а в підтримці кажуть, що його можна ВВОДИТИ, не використовувати, А ВВОДИТИ один раз, це просто жах
Нікому не раджу тут щось брати, як і в офлайн магазинах з жахливими консультантами, так і в онлайн з жахливо написаним сайтом і системою роботи промокодів.
BROCARD Ответ представителя BROCARD 14 марта, 2025 год
Добрий день, Софія. Дякуємо за ваш відгук та щиро перепрошуємо за технічні незручності. Будь ласка, напишіть нам на email [email protected] ваш мобільний номер телефону, за яким ви зареєстровані, щоб ми мали змогу допомогти вам з промокодом.
З повагою, BROCARD

на сайте брокард только лживые коментарии

игорь игорь 12 марта, 2025 год
я написал несколько коментарий о качестве вашего товара вернее об отсутствии какого либо качества. почему не один из них не опубликован?
BROCARD Ответ представителя BROCARD 14 марта, 2025 год
Добрий день, Игорь. Дякуємо за ваше запитання. Розміщення відгуків на сайті BROCARD.UA та у мобільному застосунку BROCARD відбувається після перевірки модератором відповідно до певних критерій. Не публікуються відгуки, що містять:

- Нецензурну лексику та будь-які інші образливі вирази.
- Вкладення з фото та відео, що не стосуються теми та предмету відгуку.
- Посилання на сторонні ресурси, за виключенням посилань на відео про товар на youtube.
- Згадки про інші магазини та порівняння з ними.
- Спам і рекламу.
- Нечитабельні знаки та символи.
- Відгуки про обслуговування замість відгуку про конкретний товар.
- Безпідставні звинувачення та підозри в підробці.
- Звернення, які вимагають індивідуальної відповіді чи рішення.
- Інформацію без характеристики товару та досвіду його використання.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, просимо звернутися до нас на email [email protected] і ми радо надамо вам відповіді.

З повагою, BROCARD

Brocard у Sky Mall

Наталя Наталя 8 марта, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Генерала Ватутіна, 2Т Купувала у Brocard парфуми, на касі картку клієнта не запитали, після мого питання про картку касир сказала « вона вам нічого не дасть» , дякую не вам вирішувати що дає мені ця карта!
По-друге після завершення покупки касир дала картку, я запитала її «що це», вона з певною агресією сказала «знижка».
Дякую Brocard за гарний настрій у жіночій день.... Читать отзыв
Купувала у Brocard парфуми, на касі картку клієнта не запитали, після мого питання про картку касир сказала « вона вам нічого не дасть» , дякую не вам вирішувати що дає мені ця карта!
По-друге після завершення покупки касир дала картку, я запитала її «що це», вона з певною агресією сказала «знижка».
Дякую Brocard за гарний настрій у жіночій день. Мені здається вам потрібно попрацювати над обслуговуванням клієнтів.
1 согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 11 марта, 2025 год
Добрий день, Наталя. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом – нам справді важливо знати, як проходить обслуговування в наших магазинах. Нам дуже шкода, що ваше враження від візиту було зіпсоване некоректним спілкуванням. Будь ласка, напишіть нам на email [email protected] дату та приблизний час вашого візиту до магазину. Ми обов’язково передамо цю інформацію відповідальним спеціалістам, щоб запобігти подібним випадкам у майбутньому. Сподіваємось, наступного разу ви отримаєте тільки позитивні емоції від покупок у BROCARD!
З повагою, BROCARD

Сертифікати

Оксана Оксана 8 марта, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 Подарували сертифікат на 2000 грн. Вирішили зайти в Брокард в ТЦ Республіка. Обрали товар ~на 2200(якраз з доплатою, норм). Підійшли до каси, там чотири баришні, всі обговорюють свої справи, до покупців їм немає ніякої справи, мороз повний. Довелося їм покланятися і запитати, чи вони нас розрахують, а можливо піти в інший магазин. Поки дві й далі ігнорували, то одна дівчина... Читать отзыв Подарували сертифікат на 2000 грн. Вирішили зайти в Брокард в ТЦ Республіка. Обрали товар ~на 2200(якраз з доплатою, норм). Підійшли до каси, там чотири баришні, всі обговорюють свої справи, до покупців їм немає ніякої справи, мороз повний. Довелося їм покланятися і запитати, чи вони нас розрахують, а можливо піти в інший магазин. Поки дві й далі ігнорували, то одна дівчина вирішила виконати свою ж роботу і звернула на нас увагу. І так, почався підрахунок - 4500грн. Тобто не 2200!!! Акція виявляється не діє, якщо є сертифікат і потрібно оплачувати повну вартість товару! Це ж якими потрібно бути шахраями, щоб продавати сертифікати по повній вартості, ЦЕ НЕ СКИДОЧНИЙ КУПОН, а еквівалент коштів тільки карткою і при цьому не враховувати вказані знижки магазина. Жоден магазин(Розетка, Фокстрот, Епіцентр, Ельдорало і ін.), які поважають і цінять своїх покупців не допускає таких махінацій з подарунковими картами. Я б іще зрозуміла, коли акція на товар, а по сертифікату я іще хочу якусь знижку, щоб сплатити менше. Маркетинг і клієнтоорієнтовність тільки одні мінуси. Не хочу бажати вам успіху, бо вартість висока, а умови для покупців нульові!
1 согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 11 марта, 2025 год
Добрий день, Оксана. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD

товар не соответствует

игорь игорь 8 марта, 2025 год
купил гритти во Львове аромат не держится а в конце вообще пахнет дешевым освежителем. это не первая покупка и разочарование за большие деньги. на сайте коментарии не хвалебные не пропускают
Достоинства:
  1. нету
Недостатки:
  1. контрафакт
BROCARD Ответ представителя BROCARD 11 марта, 2025 год
Добрий день, Игорь. У BROCARD представлена лише оригінальна продукція – завжди. Стійкість аромату залежить від кількох важливих факторів. Основними є концентрація парфумів (туалетна вода чи парфумована вода), формула та особливості вашої шкіри.
Концентрація і формула: Від концентрації ефірних олій у парфумах залежить, як довго аромат залишатиметься на вашій шкірі. Парфумована вода (EDP) має більшу концентрацію масла, що робить її більш стійкою, а туалетна вода (EDT) менш інтенсивна і швидше випаровується. Тому парфуми з високою концентрацією зазвичай тримаються довше.
Реакція на шкіру: Стійкість парфуму залежить від типу вашої шкіри. Наприклад, суха шкіра не утримує запахи так добре, як жирна, оскільки шкіра, багата на природні масла, допомагає ""закріпити"" аромат. Люди з жирною шкірою можуть відчувати, що аромат тримається на них довше, а для тих, у кого суха шкіра, аромат може ""зникати"" швидше. Кислотність шкіри, її pH і навіть її природний запах можуть змінювати або зменшувати стійкість парфуму. На стійкість аромату впливають також гормональний фон та його зміни.
Температура та волога: Парфуми також можуть мати різну стійкість залежно від температури навколишнього середовища. Тепло активує молекули аромату, і вони можуть випаровуватися швидше, особливо в спекотну погоду. Також парфуми можуть триматися довше на зволоженій шкірі, тому перед нанесенням варто використовувати лосьйони чи креми без запаху.
Чому не завжди чуєш аромат: Коли ви наносите парфум на шкіру, ви не завжди відчуваєте його запах через феномен, званий ""снюденням"" (olfactory fatigue). Це означає, що ваші рецептори адаптуються до запаху, і ви перестаєте його чітко відчувати, хоча інші люди все ще можуть його сприймати. Щоб уникнути цього, варто час від часу змінювати парфуми або змінювати місця їх нанесення.
Парфуми на волоссі та одязі: Аромати також тримаються краще на волоссі та тканинах, оскільки їхня шорстка поверхня утримують ароматичні молекули довше, ніж гладка шкіра. Але важливо пам'ятати, що деякі компоненти парфумів можуть впливати на тканину, тому перед нанесенням на одяг краще тестувати, щоб уникнути плям.
Точки пульсу: Наносити парфуми на точки пульсу (зап’ястя, шия, за вухами) рекомендується тому, що там шкіра тепліша, і це допомагає ароматам розкриватися й розповсюджуватися. Завдяки теплу парфуми випаровуються поступово, що дає їм можливість розкриватися протягом дня.
Якщо у вас є питання або ви хочете дізнатися більше про конкретний аромат, звертайтесь до нас на email [email protected], або приходьте в магазин. Ми будемо раді допомогти!
З повагою, BROCARD
Показать 1 ответ

Сертифікати в Brocard - афера! Не купуйте, не даруйте!

Любов Любов 6 марта, 2025 год
Вже скільки років Brocard веде дуже дивну політику з сертифікатам. Даруючи сертифікат люди не не зможе купити товари, що зі знижкою, для неї ціна буде без знижок! Хотіла купити парфум (зі знижкою 2400) а якщо у Вас сертифікат на 1000 то доплатіть ще 3000, так, як для вас ціна без знижки. Розчарування. Та відчуття, що вас постійно обманюють. Чоловіки не... Читать отзыв Вже скільки років Brocard веде дуже дивну політику з сертифікатам. Даруючи сертифікат люди не не зможе купити товари, що зі знижкою, для неї ціна буде без знижок! Хотіла купити парфум (зі знижкою 2400) а якщо у Вас сертифікат на 1000 то доплатіть ще 3000, так, як для вас ціна без знижки. Розчарування. Та відчуття, що вас постійно обманюють. Чоловіки не розбираються в умовах дії сертифікату і дарують їх, а ними і не скористаєшся( викинуті гроші. Брокард обманює!
1 согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 7 марта, 2025 год
Добрий день, Любов. Дякуємо за увагу до даного питання. Нам важливо, щоб усі умови були максимально прозорими, тому вони зазначені на подарунковій картці, обгортці до неї, на сайті www.brocard.ua та на касі у магазині.
Подарункова картка не діє на товари зі знижками, а при її використанні враховується повна вартість товару. Якщо сума покупки більша за номінал картки, різницю можна доплатити, застосувавши дисконтну або акційну знижку.
Давайте розберемо, як це працює:
Придбання подарункової картки:
Ви можете купити подарункову картку, і на неї може бути знижка. Тобто, ви можете купити картку за меншу суму, ніж її номінал. Але ця знижка працює тільки під час покупки картки, а не коли ви її використовуєте.
Використання подарункової картки:
Коли ви хочете щось купити, ви можете заплатити подарунковою карткою.
Якщо вартість товару перевищує номінал картки, вам доведеться доплатити різницю.
Якщо товар без знижки, то номінал картки (наприклад, 500 грн) буде віднятий від повної вартості товару.
Наприклад, якщо товар коштує 700 грн, а у вас картка номіналом 500 грн, то вам потрібно буде доплатити 200 грн. Але якщо у вас дисконтна картка (наприклад, з 15% знижкою), то 15% від 200 грн = 30 грн. Тому доплатити треба 170 грн (200 - 30 = 170).
Важливо, що якщо товар був зі знижкою, то подарункова картка не застосовується до цієї знижки. Тобто, ви заплатите за товар без врахування знижки (повну роздрібну ціну).
Термін дії картки:
Подарункова картка не має терміну дії, тому ви можете використати її в будь-який час, коли зручно.
Отже, головне правило — подарункову картку можна використовувати тільки на повну ціну товару без знижок, і якщо товар коштує більше, ніж номінал картки, вам потрібно доплатити різницю.
Якщо у вас залишилися запитання, напишіть нам їх на email [email protected] і ми радо дамо відповідь.
З повагою, BROCARD

Не все покупки отображаются

Олег Олег 2 марта, 2025 год
 Отзыв о BROCARD по адресу Чернігів, вул. 77-ї Гвардійської Дивізії, 1-в ТРЦ «Hollywood Mall» Раньше делал покупки в сети Brocard , заказывая доставку в их магазин, а не которое время назад просту купил парфюм в магазине (при покупке дисконтную карту на кассе предъявил). Спустя время понадобилось посмотреть цену парфюма, который купил в магазине, но оказалось что его нет среди моих покупок!? Как так? У вас одна дисконтная карта, которая действует и в обычных... Читать отзыв Раньше делал покупки в сети Brocard , заказывая доставку в их магазин, а не которое время назад просту купил парфюм в магазине (при покупке дисконтную карту на кассе предъявил). Спустя время понадобилось посмотреть цену парфюма, который купил в магазине, но оказалось что его нет среди моих покупок!? Как так? У вас одна дисконтная карта, которая действует и в обычных магазинах и в интернет магазинах, но что за ерунда тогда происходит с отображением покупок? Прошу внести мою покупку в мой личный кабинет или вы считаете нормальным, что в 21веке, покупатели должны хранить чек, чтобы посмотреть при необходимости дату покупки, её стоимость!?
1 согласен 1 не согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 4 марта, 2025 год
Добрий день, Олег. Дякуємо за відгук та увагу до програми лояльності BROCARD. В особистому кабінеті мобільного застосунку та інтернет-магазину BROCARD відображаються лише онлайн замовлення. Але в загальну суму покупок за вашою дисконтною карткою враховано усі чеки, в тому числі і у фізичних магазинах. Зверніться, будь ласка, до нас на поштову скриньку [email protected], вказавши у листі номер вашої дисконтної картки, або мобільний номер телефону, на який зареєстрована картка, і ми підкажемо вам інформацію по ваших покупках.
З повагою, BROCARD

Не раджу розраховуватися подарунковими сертифікатами

Наталiя Перевертень Наталiя Перевертень 27 февраля, 2025 год
На День народження отримала подарункові сертифікати, але виявилося, що розрахуватися ними не можна в інтернет-магазині. Потім ще додатково з'ясувалося, що товари, коли ти розраховуєшся сертифікатом, коштують повну вартість, і на них не діють жодні акції чи знижки. Враження було зіпсовано. Я не розумію, у чому тоді суть цього сертифіката? Тоді під час покупки сертифікатів продавці мали б попередити про такі... Читать отзыв На День народження отримала подарункові сертифікати, але виявилося, що розрахуватися ними не можна в інтернет-магазині. Потім ще додатково з'ясувалося, що товари, коли ти розраховуєшся сертифікатом, коштують повну вартість, і на них не діють жодні акції чи знижки. Враження було зіпсовано. Я не розумію, у чому тоді суть цього сертифіката? Тоді під час покупки сертифікатів продавці мали б попередити про такі "нюанси".
1 согласен
BROCARD Ответ представителя BROCARD 28 февраля, 2025 год
Добрий день, Наталiя Перевертень. Дякуємо за ваш відгук! Ми розуміємо, що умови використання подарункових карток можуть викликати питання, тому намагаємося зробити їх максимально прозорими.
Справді, дія картки не поширюється на товари зі знижками, і вона використовується за повною вартістю товару. Якщо загальна сума покупки перевищує номінал картки, різницю можна доплатити, враховуючи дисконтну чи акційну знижку. А от саму подарункову картку можна придбати зі знижкою під час акцій, вона не має строку дії, тож ви можете використати її у будь-який зручний час.
Всі ці умови зазначені на самій картці, обгортці до неї, на нашому сайті www.brocard.ua і в магазинах BROCARD. Якщо виникли додаткові питання – ми завжди на зв’язку!
З повагою, BROCARD
BROCARD
BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 1788 отзывов
Косметика и парфюмерия
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
253 отзыва
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.3
26 отзывов
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
884 отзыва
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 отзывов
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 отзыва
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2992 отзыва
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 отзывов
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 отзывов