BROCARD отзывы

довольна покупкой одесса

Алена 30 августа, 2022 год

Мы приехали всей семьей в Одессу. С собой пара трусов и зубные щетки для детей. Ни о каком уходе не было речи. Выезжали из Энергодара, закинула только необходимое.
Взяла в Брокарде недорогое масло для тела Weledа, использую для лица, тела, пяток, вообще для всего.
Так не надо делать!!! Тьфу-тьфу, у меня работает.
Дорого, консультанты не всегда деликатные. но... Читать отзыв Мы приехали всей семьей в Одессу. С собой пара трусов и зубные щетки для детей. Ни о каком уходе не было речи. Выезжали из Энергодара, закинула только необходимое.
Взяла в Брокарде недорогое масло для тела Weledа, использую для лица, тела, пяток, вообще для всего.
Так не надо делать!!! Тьфу-тьфу, у меня работает.
Дорого, консультанты не всегда деликатные. но продукция отличная

Ответ представителя BROCARD 2 сентября, 2022 год

Добрий день, Алена. Дякуємо за ваш відгук. Ми безмежно щасливі, що ви та ваші близькі цілі та у безпечному місці. Віримо, що незабаром ви зможете відновити свою рутину у догляді за обличчям та тілом, а ми з радістю допоможемо вам у виборі. Чекаємо вас у магазинах BROCARD.
З повагою, BROCARD

Универмаг Украина

Татьяна 30 августа, 2022 год

Купила сегодня духи Шанель Шанс Фреш в BROCARD универмаг "Украина". Все устраивает. Девочки хорошо обслужили, проинструктировали насчет Шанель Тендер и Фреш. Выбор был между ними. Покупала по описанию в интернете. Когда протестировала, поняла, что Тендер для меня слишком колючий (хотя более шлейфовый). Взяла Фреш. Политкорректный, сидит близко к коже.

Ответ представителя BROCARD 2 сентября, 2022 год

Добрий день, Татьяна. Дякуємо за оцінку та ваш відгук стосовно аромату. Користуйтеся із задоволенням та обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD

улюблений магазин

ніна 30 августа, 2022 год

Доброго дня, в Луцьку магазини брокард не працюють. Я є постійним клієнтом магазину більше п‘яти років. Де зараз придбати онлайн продукцію шанель та нішеві продукти, адже інші онлайн магазини з оригінальними товарами я не знаю

Ответ представителя BROCARD 2 сентября, 2022 год

Добрий день, Ніна. Дякуємо, що залишаєтеся нашим клієнтом довгі роки. На жаль, офлайн магазини вашого міста та інтернет-магазин тимчасово не працюють. Ми перепрошуємо за дані незручності. Актуальна інформація стосовно відкритих магазинів оновлюється на сайті у розділі "Новини", просимо слідкувати за змінами.
З повагою, BROCARD

Променада Брокар

Олександра 29 августа, 2022 год

Вчора зайшла отоварити подарунковий сертифікат у Брокар на Лук'янівці. Обслуговування сподобалося, допомогли підібрати помаду в межах суми картки. Також чекаю, коли вже буде працювати інтернет-магазин

Достоинства:

великий вибір, допомога у виборі

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 30 августа, 2022 год

Добрий день, Олександра. Дякуємо за відгук та оцінку. Користуйтеся помадою із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Работа интернет-магазина

Гость 26 августа, 2022 год

Может в связи со сменой владелца и переходом компании Брокард-Украина новому владелцу. Товар в магазинах есть, а на складе типа закончился? Но почему тогда работают некоторые фирменные магазины? Не понятно! Видимо руководство не заинтеросовано, что бы интернет-магазин запустить в работу..

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 30 августа, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку. Інтернет-магазин BROCARD.UA тимчасово не працює через технічні складності. Щойно робота сайту відновиться - буде повідомлено дадатково. Запрошуємо вас відвідати офлайн магазин BROCARD для здійснення покупки. Адреси працюючих магазинів вказані за посиланням: https://www.brocard.ua/ua/news/post/hrafik-roboty-mahazyniv-brocard-na-serpen
З повагою, BROCARD

Работа интернет магазина Брокард

Гость 24 августа, 2022 год

Скорее всего товар в Украину в связи с военной обстановкой больше не завозят. И ассортимента, чем торговать в интернет магазине у Брокард уже почти нет. Других объяснений почему не работает интернет магазин я не нахожу.

Показать 3 ответа

Ответ представителя BROCARD 30 августа, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за вашу оцінку.
З повагою, BROCARD

Знижка іменинника

Гость 18 августа, 2022 год

Вітаю. Уточніть, як скористатися знижкою іменинника, якщо сайт досі не працює ? Чи планується відновлення роботи у серпні?

Недостатки:

Не працює сайт та інтернет-замовлення з 26.07.2022, додатково не діє знижка іменинника в стаціонарних магазинах

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 19 августа, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. На жаль, інтернет-магазин тимчасово не працює, на сайті ведуться технічні роботи. Про відновлення прийому замовлень буде повідомлено додатково, просимо слідкувати за повідомленнями на сайті. З приводу додаткових питань просимо звертатися на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Ботоферма та російський власник

Неля 15 августа, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Майдан Незалежности, 1 Позитивні відгуки про цю мережу схожі один на одного. Тільки тупа людина не помітить, що вони написані в одному стилі та ще й к@ц@пською мовою, що не дивно, адже мережею володіє людина із російським громадянством. Смішно. Що, клоуни, до вас через велику кількість підробок вже ніхто не ходить і ви вирішили через позитивні відгуки, які самі пишете, заманити до себе... Читать отзыв Позитивні відгуки про цю мережу схожі один на одного. Тільки тупа людина не помітить, що вони написані в одному стилі та ще й к@ц@пською мовою, що не дивно, адже мережею володіє людина із російським громадянством. Смішно. Що, клоуни, до вас через велику кількість підробок вже ніхто не ходить і ви вирішили через позитивні відгуки, які самі пишете, заманити до себе клієнтів?

1 согласен Показать 1 ответ

Магазин в ТЦ "Олимпийский" - топ!

Анфиса 14 августа, 2022 год

Сегодня впервые была в Бро, ТЦ "Олимпийский" на Большой Васильковской - нужно было отоварить карту. Девчонки невероятные! Проконсультировали, прекрасно обслужили, вложили несколько тестеров ароматов и уходовой косметики, хотя я покупала всего на 2 тыс грн. Супер-вежливые, внимательные! Один минус - из ниши увидела только Гритти и Заркопарфам. Зато по обслуживанию - теперь самый любимый магазин!
Девочки-консультанты, удачи вам! Благодарных... Читать отзыв Сегодня впервые была в Бро, ТЦ "Олимпийский" на Большой Васильковской - нужно было отоварить карту. Девчонки невероятные! Проконсультировали, прекрасно обслужили, вложили несколько тестеров ароматов и уходовой косметики, хотя я покупала всего на 2 тыс грн. Супер-вежливые, внимательные! Один минус - из ниши увидела только Гритти и Заркопарфам. Зато по обслуживанию - теперь самый любимый магазин!
Девочки-консультанты, удачи вам! Благодарных и адекватных клиентов! Вы чудесные!
Спасибо большое!!!

Ответ представителя BROCARD 16 августа, 2022 год

Добрий день, Анфиса. Дякуємо за подяку колективу магазину. Ми щасливі, що ви залишилися задоволені візитом. За ароматами категорії "ніша" завітайте до магазинів ТЦ Dream yellow, Lavina Mall та ТЦ «Універмаг Україна». Перед візитом просимо утонити графік роботи магазинів на сайті https://www.brocard.ua/ua/news/post/hrafik-roboty-mahazyniv-brocard-na-serpen
З повагою, BROCARD

Когда восстановится работа сайта?

Гость 6 августа, 2022 год

Будет ли восстановленна работа сайта и интернет-заказов в ближайшее время? Уточните даты, они уже известны?

Ответ представителя BROCARD 8 августа, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку. Прийом нових замовлень призупинений на невизначений час, про відновлення роботи інтернет магазину буде повідомлено окремо. Просимо слідкувати за оновленнями на сайті. Здійснити покупку можливо у фізичних магазинах BROCARD, перелік працюючих магазинів вказаний на сайті за посиланням https://www.brocard.ua/ua/news/post/hrafik-roboty-mahazyniv-brocard-na-serpen
У разі виникнення додаткових запитань просимо звертатися на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Коли закінчаться регламентні роботи та запрацює сайт?

Гость 6 августа, 2022 год

Добрий день. Декілька питань до керівництва Брокард. Коли закінчаться регламентні роботи та запрацює сайт? Другий тиждень не працює сайт та інтернет-магазин. Надайте відповідь, будь ласка, чи планується найближчим часом його відновлення? Якщо це буде тривати довго,то для зручності клієнтів додайте альтернативу оформлення замовлень через колл-ценир, роздрібні магазини наразі не цікавлять. Що буде з цінами на товар на сайті після налогодження... Читать отзыв Добрий день. Декілька питань до керівництва Брокард. Коли закінчаться регламентні роботи та запрацює сайт? Другий тиждень не працює сайт та інтернет-магазин. Надайте відповідь, будь ласка, чи планується найближчим часом його відновлення? Якщо це буде тривати довго,то для зручності клієнтів додайте альтернативу оформлення замовлень через колл-ценир, роздрібні магазини наразі не цікавлять. Що буде з цінами на товар на сайті після налогодження роботи сайту? Ціни залишаться актуальні, як на 25.07, на момент, як сайт перестав працювати з технічних причин? Чи будуть запропоновані якісь додаткові заохочення за незручності для клієнтів, які зараз втратили можливість замовлень.

Ответ представителя BROCARD 8 августа, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за увагу до компанії BROCARD та ваші запитання. На жаль, робота інтернет-магазину призупинена на невизначений термін. Про відновлення прийому замовлень буде повідомлено додатково, просимо слідкувати за оновленнями. Наразі, здійснити покупку можливо лише у фізичних магазинах BROCARD. Інформацію, щодо працюючих магазинів, можливо знайти на сайті https://www.brocard.ua/ua/news/post/hrafik-roboty-mahazyniv-brocard-na-serpen . У разі винекнення додаткових питань, просимо звертатися на email [email protected]
З повагою, BROCARD

Экономите? ЗаплАтите больше

Михаил 27 июля, 2022 год

Заказал шампунь на мейкапе в надежде, что будет дешевле. Марка Альфапарф. Цены с Брокард сильно отличаются. Что имеем в сухом остатке? Сняли деньги за двойную конвертацию и получилась та же сумма.
"не беги ты, поп, за дешевизной". История одной лажи))

Ответ представителя BROCARD 29 июля, 2022 год

Добрий день, Михаил. Дякуємо за вашу оцінку та рекомендацію.
З повагою, BROCARD

Однозначно рекомендую

Мирослава 27 июля, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Дніпровська набережна, 33 Вітаю!
Довгий час шукала парфум, схожий на Xerjoff Erba Pura. Оскільки зараз не маю можливості літати, почала шукати альтернативи. До цього купувала винятково в duty free.
Мінуси: у BROCARD не представлений бренд Xerjoff.
Переваги: Tiziana Terenzi Kirke дуже схожий, хоча не настільки мускусний.

Ответ представителя BROCARD 29 июля, 2022 год

Добрий день, Мирослава. Дякуємо за вибір BROCARD. Аромат Tiziana Terenzi Kirke користується шаленою популярністю, в нього неможливо не закохатися! Ми впевнені, що він стане одним із ваших улюблених.
З повагою, BROCARD

Гулливер Брокар

Нина 27 июля, 2022 год

Сегодня приобрела духи в Гулливере. Консультант выслушал все пожелания, предложил несколько вариантов, один из них попал в десятку! Вышла с Ив Сент Лоран "Либре". Бонусом положили еще пробник крема для тонуса груди.
Надеюсь, это был не намек!) ха-ха))
Спасибо за крутые духи и подарки

Ответ представителя BROCARD 29 июля, 2022 год

Добрий день, Ніна. Ми щасливі, що завітавши до магазину BROCARD ви залишилися задоволені. У вас чудовий смак, аромат дійсно неймовірний. Користуйтеся ним із задоволенням!
З повагою, BROCARD

Выслали другой товар и отказались менять

Гость 25 июля, 2022 год

Заказала дезодорант аэрозоль, выслали какой-то спрей для чувствительной кожи. Сказали, что в накладной товар соответсвует и обменять отказались. 1200 грн выкинула. Спасибо

Ответ представителя BROCARD 25 июля, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Просимо надіслати фото отриманого спрею та скріншот товару у замовленні ( можливо знайти на сайті BROCARD.UA в особистому кабінеті ) нам на email [email protected]. Менеджер оперативно перевірить інформацію та надасть вам відповідь. Чекаємо на інформацію від вас!
З повагою, BROCARD

Зневажливе ставлення обслуговуючого персоналу

Гость 24 июля, 2022 год

Хотіла спробувати два аромати та придбати собі на день народження. Була в магазині по вул. Здолбунівська в Ашані. Зневажливе ставлення обслуговуючого персоналу до клієнта відбило бажання взагалі щось купувати. Це моє перше знайомство з Brocard.

Ответ представителя BROCARD 25 июля, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися враженням від візиту до магазину BROCARD та залишену оцінку. Нам було прикро дізнатися, що ви залишилися не задоволені обслуговуванням персоналу магазину та приносимо вибачення за незручності. Просимо додатково повідомити нас на email [email protected] дату та час вашого візиту, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи зможете описати його ззовні. Так ми зможемо максимально розібратися у ситуації та унеможливити її повторення.
З повагою, BROCARD

Сервис дно

Alla 19 июля, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Ужасный сервис ,цены не соответствуют действительности ,скидки которые указаны в магазине отменяют прямо на кассе ,ну как так можно ,потраченное время и испорченное настроение…

Ответ представителя BROCARD 21 июля, 2022 год

Добрий день, Alla. Дякуємо за вашу оцінку та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що візит до магазину BROCARD вас засмутив. Адміністрацією магазину буде проведений додатковий інструктаж для покращення сервісу у магазині. Сподіваємося, дана ситуація не вплине на ваше відношення до компанії в цілому і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Заказ на сайте

Дарина 18 июля, 2022 год

Добрый вечер.
Заказала на сайте несколько средств со скидкой -50. Доставили в отделение новой почты уже через сутки, сегодня забрала. Очень довольна

Ответ представителя BROCARD 19 июля, 2022 год

Добрий день, Дарина. Дякуємо за вибір інтернет-магазину BROCARD.UA та вашу оцінку. Приємного користування!
З повагою, BROCARD

Доверяйте Бро

Юлия 10 июля, 2022 год

Приветствую!
Мой первый парфюм был куплен в студенческие годы в Бро - Girl Venturi. Бюджетный. До этого ходила узнавать цену и нюхать на Вокзальной, рыночек внизу под Пузатой Хатой, показалось, что не стойкий, заподозрила в подделке. Подкопила денег со стипендий и купила в Бро (около 600-700 грн на тот момент за парф версию = не зеленый флакон, а белый... Читать отзыв Приветствую!
Мой первый парфюм был куплен в студенческие годы в Бро - Girl Venturi. Бюджетный. До этого ходила узнавать цену и нюхать на Вокзальной, рыночек внизу под Пузатой Хатой, показалось, что не стойкий, заподозрила в подделке. Подкопила денег со стипендий и купила в Бро (около 600-700 грн на тот момент за парф версию = не зеленый флакон, а белый с серебристой крышкой).

Пишу отзыв сейчас: прошло 7 лет! 7! Если не верите, смотрите фото, я прилагаю!

Решила провести ревизию среди ароматов, добрызгать то, что осталось на донышке и выбросить, чей срок годности истек.
"Girl Venturi" удивил покоцанным флаконом и феноменальным ароматом со стойкостью 8-10 часов!!! Какая там ниша? Тут хрустящая зелень, лед, мохито! И это несмотря на то, что он, по идее, давно недееспособен ввиду срока годности. Ан-нет! Еще и многих современников отправит в нокаут.

Достоинства:

Стойкость, срок хранения, уникальность аромата

Недостатки:

Считается бюджетным, хотя парфюмеры создали очень достойный парфюм

Ответ представителя BROCARD 12 июля, 2022 год

Добрий день, Юлия. Дякуємо, що ви наш клієнт всі ці роки! Раді нашій дружбі.
З повагою, BROCARD

Якісні парфуми

Інна 4 июля, 2022 год

Замовляла парфуми, якісні недорогі оригінальні, тому рекомендую. Консультант був дуже толерантним, відповів на всі мої потреби! Дякую!

Ответ представителя BROCARD 4 июля, 2022 год

Добрий день, Інна. Дякуємо, що поділилия досвідом покупки. Завжди вам раді.
З повагою, BROCARD

Брокард топ

Теона 4 июля, 2022 год

Довгий час шукала бронзер й румяна для смаглявої шкіри з шиммером. Придбала в магазині Brocard. Жодного разу не пожалкувала, хоча працюю візажистом і добре знаюся на косметиці. Clarins не підвели😉

Ответ представителя BROCARD 4 июля, 2022 год

Добрий день, Теона. Дякуємо за вашу оцінку та довіру.
З повагою, BROCARD

Гулівер дякую дівчатам-працівницям

Поліна 4 июля, 2022 год

Доброго дня. Прийшла за подарунком для чоловіка. Хотілося аромат,який би подобався нам обом і виглядав дорого, презентабельно. Консультанти запропонували Moschino Toy Boy, який більше схожий на світильник чи статуетку))))це правда)) велике й духе пахуче, екстравагантне чорне ведмежатко. Чоловіку сподобався і запах, і зовнішній вигляд. Дякую дівчатам з Гуліверу.

Ответ представителя BROCARD 4 июля, 2022 год

Добрий день, Поліна. Дякуємо за ваш відгук та теплі слова консультантам магазину. Вже передаємо дівчаткам вашу подяку. Обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Верните Atelier Cologne

Елена 4 июля, 2022 год

Моя первая "ниша" произошла совершенно случайно. Была какая-то конференция по работе пару лет назад недалеко от цирка в Киеве. Потом с коллегами зашли на кофе в Универмаг "Украина" на кофе. Посмаковали, распрощались, а домой совершенно не хотелось. Зашла в "Брокард" без каких-либо намерений. Лениво поглядываю, нюхаю с блоттеров, и тут набредаю на совершенно простой флакон. Из крышки очень понравился. Нанесла... Читать отзыв Моя первая "ниша" произошла совершенно случайно. Была какая-то конференция по работе пару лет назад недалеко от цирка в Киеве. Потом с коллегами зашли на кофе в Универмаг "Украина" на кофе. Посмаковали, распрощались, а домой совершенно не хотелось. Зашла в "Брокард" без каких-либо намерений. Лениво поглядываю, нюхаю с блоттеров, и тут набредаю на совершенно простой флакон. Из крышки очень понравился. Нанесла на кожу и забыла как дышать! Зеленый, звонкий, мятный, ни на что не похож, не знаю, что там вообще в составе, да мне и не нужно. Поняла, что без него не уйду и теперь вряд ли смогу пользоваться чем-то другим в ближайшие -надцать лет.
Atelier Cologne Cedrat Enivrant. Без иллюзий - взяла сразу 100 мл, знала, что мы с ним надолго. Потрясающе стойкий. Единственный в своем роде! Подобного больше не обнаружила, хотя консультировалась во многих парф бутиках, вроде Ароматеки, Жан Ниш Концепт, Бомонд, инди-парфюмеры Украины.
Умывалась, обливалась, брызгала на все вещи, только бы все время его слышать. Когда закончился, уже целенаправленно пошла в Брокард за любимой цедрой Atelier Cologne, как вдруг меня огорошили: "Этого бренда больше нет в сети".
Заказала на всем известном сайте. Работники и руководство Брокард, как же можно прощаться с таким удивительным брендом? Хочется созерцать и покупать его у вас, как у первооткрывателей.

Ответ представителя BROCARD 4 июля, 2022 год

Добрий день, Елена. Дякуємо за розгорнутий відгук та вашу оцінку. На жаль, іноді ми змушені завершити співпрацю з деякими брендами. Причини бувають різні та не завжди залежать саме від рішення BROCARD. Ми щасливі, що ваше знайомство з цим прекрасним ароматом відбулося саме в нашому магазині. Асортимент магазинів постійно доповнюється новими брендами, тож ми впевнені, що наші консультанти допоможуть вам у виборі іншого аромату. Обов'язково завітайте.
З повагою, BROCARD

Швидка обробка замовлення й доставка

Христина 4 июля, 2022 год

Замовила помаду Шісейдо на сайті. Для літа хотілося чогось яскравого, хтозна, може ще матиму змогу позагоряти, а такі відтінки рожевого зазвичай підкреслюють засмагу. Важливо: не було жодних тестувань, раніше користувалася лише доглядом даного бренду. Декоративної косметики не мала.
Що можу сказати? Іноді інтуїтивний вибір спрацьовує не гірше, ніж візит і консультація в магазині. Бомбезний колір! Чудова якість - тримається,... Читать отзыв Замовила помаду Шісейдо на сайті. Для літа хотілося чогось яскравого, хтозна, може ще матиму змогу позагоряти, а такі відтінки рожевого зазвичай підкреслюють засмагу. Важливо: не було жодних тестувань, раніше користувалася лише доглядом даного бренду. Декоративної косметики не мала.
Що можу сказати? Іноді інтуїтивний вибір спрацьовує не гірше, ніж візит і консультація в магазині. Бомбезний колір! Чудова якість - тримається, наче тінт, навіть після морозива))) За контур не пливе.

Ответ представителя BROCARD 18 июля, 2022 год

Добрий день, Христина. Раді чути, що помада для губ вам сподобалася. Дякуємо за відгук!
З повагою, BROCARD

Не кваліфікована підтримка, не виконанння умов

Тото 30 июня, 2022 год

Доброго дня. Нажаль компанія Brocard скотилася до самого низу! Було зроблено замовлення онлайн, оплачене! Менеджер передзвонила і повідомила, що все добре пройшла оплата! Згодом виявилося, що однієї позиції в замовленні не було в наявності, на що менеджер заявила, що вона скасовує моє замовлення згідно умов оферти! На що їй було надано відповідь, що згідно тих же умов, клієнт має право... Читать отзыв Доброго дня. Нажаль компанія Brocard скотилася до самого низу! Було зроблено замовлення онлайн, оплачене! Менеджер передзвонила і повідомила, що все добре пройшла оплата! Згодом виявилося, що однієї позиції в замовленні не було в наявності, на що менеджер заявила, що вона скасовує моє замовлення згідно умов оферти! На що їй було надано відповідь, що згідно тих же умов, клієнт має право змінити товар за його відсутності повідомивши про це замовника, що було і зроблено! Але ці аргументи взагалі не було сприйнято і відповідалось, що вони мають право скасувати замовлення!
Водночас була оформлена притензії, на ці дії, і через деякий час перетелефонувала менеджер Ірина і зазначила, що нічим вона допомогти не може і всі мої доводи про те, що порушені умови оферти Brocard не приймаються! Мало того почала зверхньо себе поводити та говорити, що претензії вони тільки приймають в електронному вигляді, при цьому порушуючи ст 5. закону України «Про звернення громадян». Також менеджер Ірина зазначила, що вона не буде відповідати на звернення, тому що воно в телефонному режимі, порушуючи при цьому ст. 7 цього ж закону!
Тому нікому не рекомендую зв’язуватися з цією організацією, мало того, що порушують свої ж умови так ще і законодавство України !
Просто ганьба!
Більше ніколи нічого замовляти в цій мережі не буду і вам не раджу!

Достоинства:

Зараз ніяких, а раніше їх було мільйон

Недостатки:

Не кваліфікованість персоналу, зневага до клієнта, порушення законодавства і свого ж договору оферти!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 1 июля, 2022 год

Добрий день, Тото. Дякуємо за оцінку. Впершу чергу, приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. На жаль, редагувати замовлення немає технічної можливості. У разі відсутності товару, замовлення скасовується та повернтаються кошти. Очікуйте, будь ласка, зарахування на картку до 5 робочих днів.
Сподіваємося, на ваше розуміння.
З повагою, BROCARD

Panorama Plaza

Нема різниці 29 июня, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Ивано-Франковск, бул. Северный им. А.Пушкина, 2А Panorama Plaza Івано-Франківськ
Персонал не підішов до мене коли мені була потрібна консультація, на моє питання «чи є тут корейська косметика», я отримала смішок консультантів і все, хоч я бачила деякі корейскі засоби. Знайти щось, чи підсказати альтернативи мені ніхто не допоміг. Також коли я дивилася на стенд с акційною косметикою і захотіла достати телефон з сумки щоб загуглити колір,... Читать отзыв Panorama Plaza Івано-Франківськ

Персонал не підішов до мене коли мені була потрібна консультація, на моє питання «чи є тут корейська косметика», я отримала смішок консультантів і все, хоч я бачила деякі корейскі засоби. Знайти щось, чи підсказати альтернативи мені ніхто не допоміг. Також коли я дивилася на стенд с акційною косметикою і захотіла достати телефон з сумки щоб загуглити колір, до мене побіжав (буквально) охоронець і майже хапав за руки, я не знаю що йому показалося але це напрягає. Щоб отримати консультацію та щоб не прийняли за вора до вас треба заходити в платті та на каблуках? Чи усі хто заходить в кедах та футболці автоматично не ваша «аудиторія»?
Дуже неприємно, ніде такого відношення в ваших магазинах по Україні я не бачила.

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 29 июня, 2022 год

Добрий день, Нема різниці. Дякуємо, що відвідали магазин BROCARD та оцінили його. Надавати найвищий рівень обслуговування та задовольняти потреби клієнта - наш золотий стандарт, тож особливо прикро, що візит до магазину залишив у вас неприємні спогади. Від імені компаніїї перепрошуємо за поведінку персоналу. Будь ласка, повідомте на email [email protected] дату та приблизний час вашого візиту. Так ми зможемо більш детально розібратися у ситуації. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Заказ на Брокар

Мілана 28 июня, 2022 год

Придбала хайлайтер Yves Saint Laurent у відтінку "лайт голд", бо була суттєва знижка на сайті - 1 157 замість 2 тис гривень.Якщо чесно, обирала інтуїтивно, до цього не була знайома з продукцією даного бренду. Довірилася, повелася на престиж марки, на знижці були відтінки "лайт роуз" і "лайт голд". Оскільки у мене більш жовта шкіра, ніж аристократично бліда, обрала "лайт голд".
Читать отзыв Придбала хайлайтер Yves Saint Laurent у відтінку "лайт голд", бо була суттєва знижка на сайті - 1 157 замість 2 тис гривень.Якщо чесно, обирала інтуїтивно, до цього не була знайома з продукцією даного бренду. Довірилася, повелася на престиж марки, на знижці були відтінки "лайт роуз" і "лайт голд". Оскільки у мене більш жовта шкіра, ніж аристократично бліда, обрала "лайт голд".
Ідеально підійшов, хоча й обирала онлайн. Тримається довго, не потребує корекції.

Ответ представителя BROCARD 29 июня, 2022 год

Добрий день, Мілана. Дякуємо за вашу оцінку та відгук стосовно товару. Приємного користування!
З повагою, BROCARD

Большой выбор в Дрим Тауне

Евгения 25 июня, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Сегодня скупилась в Дрим Тауне - 3 корейских тоника для лица себе и на подарки, маме крем для лица с высокой защитой на лето. Хотела затестить несколько ароматов, но они не представлены в этом магазине. Консультанты очень вежливые, сразу предложили свою помощь, относили товар на кассу по мере моего выбора, не пытались впарить что-то дорогое, слышали мои пожелания и бюджет.... Читать отзыв Сегодня скупилась в Дрим Тауне - 3 корейских тоника для лица себе и на подарки, маме крем для лица с высокой защитой на лето. Хотела затестить несколько ароматов, но они не представлены в этом магазине. Консультанты очень вежливые, сразу предложили свою помощь, относили товар на кассу по мере моего выбора, не пытались впарить что-то дорогое, слышали мои пожелания и бюджет. Хотелось бы ещё видеть корейские шампуни в этой сети. Пока не видела. Ждём пополнения ассортимента:)) ваш преданный поклонник!)

Ответ представителя BROCARD 27 июня, 2022 год

Добрий день, Евгенія. Дякуємо за вибір BROCARD. Завжди раді вашим візитам!
З повагою, BROCARD

Покупкой довольна

Настя 24 июня, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Вчера была в Дрим Тауне. Обслуживанием и базой под макияж Sensai довольна:) Сегодня уже затестила!)
п.с прочитала отзывы о "пробниках". Почему в магазинах должны раздавать пробники?))) и много вы видели таких магазинов в Украине?)
Прийти и попробовать, походить с этим, подумать несколько дней - по мне ок, но не искать "на шару"

Ответ представителя BROCARD 27 июня, 2022 год

Добрий день, Настя! Ми в захваті від вашого відгуку! Дякуємо за оцінку та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Не задоволена магазином такого рівня.

Альона 23 июня, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Гната Хоткевича, 1В нажаль в Брокарді ніколи немає тестерів парфумерії які можна взяти із собою.

P.S. Охорона магазину як завжди обурює, якщо ти зайшов в магазин в звичайному одязі - за тобою ходять слідом.
Не приємні відчуття.

Ответ представителя BROCARD 27 июня, 2022 год

Добрий день, Альона. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD. На всі аромати у магазинах представлені тестери, тож ви маєте можливість ознайомитися з ароматом на блоторі чи протестувати його на собі. Семпли та зразки надаються при покупці.
З повагою, BROCARD