BROCARD отзывы

Будьте добрее и мир вам отплатит тем же

Екатерина 1 февраля, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Уважаемые те, кто пишет, что в магазине на них не так смотрят, фыркают и т.д. Будьте добрее! Возможно с Вами что то не так? Не в одном магазине мне в жизни не нахамили! В Брокард всегда улыбнуться глазами, ждут меня и всегда готовы помочь. Я годами хожу в магазин в Украине к Юле, всегда все как я хочу и пакеты... Читать отзыв Уважаемые те, кто пишет, что в магазине на них не так смотрят, фыркают и т.д. Будьте добрее! Возможно с Вами что то не так? Не в одном магазине мне в жизни не нахамили! В Брокард всегда улыбнуться глазами, ждут меня и всегда готовы помочь. Я годами хожу в магазин в Украине к Юле, всегда все как я хочу и пакеты и пробнички. Задумайтесь, что с вами не так

BROCARD - Будьте добрее и мир вам отплатит тем же

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 2 февраля, 2022 год

Добрий день, Екатерина. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Нам приємно, що ви залишаєтеся нашим клієнтом довгі роки. З нетерпінням чекаємо ваших нових візитів.
З повагою, BROCARD

Осторожно!Брокард занимается мошенничестсвом!!!

Гость 31 января, 2022 год

фальсификации товара, заказала духи 30 мл Carolina Herrera, при осмотре обнаружила фальсификацию, по внешнему виду коробочки, не соответствует оригиналу , нету бархатного покрытия, внутри флакон прыгал по коробке от малейшего встряхивания, дальше и не проверяла от товара отказалась, Брокард выставили претензии к курьеру, сняли с него оплату за товар, хотя сам парфюм забрали с почты указав повреждения целостности верхней пленки.... Читать отзыв фальсификации товара, заказала духи 30 мл Carolina Herrera, при осмотре обнаружила фальсификацию, по внешнему виду коробочки, не соответствует оригиналу , нету бархатного покрытия, внутри флакон прыгал по коробке от малейшего встряхивания, дальше и не проверяла от товара отказалась, Брокард выставили претензии к курьеру, сняли с него оплату за товар, хотя сам парфюм забрали с почты указав повреждения целостности верхней пленки. Осмотр делала при курьере, коробку не вскрывала , отогнула немного пленку, а там подделка, условия осмотра я оговорила заранее при оформлении товара с менеджером, мне не было сказано не вскрыть пленку , но без этого никак не проверить наличие оригинальной упаковки, мне не уточнили , хотя она легко отвернулась с минимальным вскрытием, при таких условиях я бы не делала заказ вообще, так как проверить подлинность невозможно, коробка оказалась просто картон глянцевый. Вы обманываете людей, и обкрадываете, всем советую обходить вас десятой дорогой, а если и брать , то полностью проверять товар в магазине, открывать коробку сверять , тестировать при них то что купили, а за выявленный обман подавать в суд по статье о мошенничестве!!!!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 2 февраля, 2022 год

Добрий день, Гость. Компанія BROCARD закупляє товари лише через офіційних представників брендів в Україні, тож вся продукція якісна та оригінальна.
Наші дії цілком провомірні, адже вами була порушена цілісність упаковки товару до оплати. Якщо у вас залишилися питання, чекаємо їх на email [email protected]
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Опять подделка

Я 31 января, 2022 год

Оставила отзыв, как ответ клиенту Сергею, поскольку солидарна с ним. Духи "со скидкой" по цене дьютифри, с 99% подделка, правило 15 минут - не для них, проверила сразу после покупки, упаковка не повреждена, только защитная пленка, но по словам леди Виктории - это и есть упаковка!). Ее поведение (плохо контролируемая агрессивность), нарушение прав покупателя только подтверждает, что магазин " не... Читать отзыв Оставила отзыв, как ответ клиенту Сергею, поскольку солидарна с ним. Духи "со скидкой" по цене дьютифри, с 99% подделка, правило 15 минут - не для них, проверила сразу после покупки, упаковка не повреждена, только защитная пленка, но по словам леди Виктории - это и есть упаковка!). Ее поведение (плохо контролируемая агрессивность), нарушение прав покупателя только подтверждает, что магазин " не чист на руку"(((

Достоинства:

Увы...

Недостатки:

Читать отзыв

Ответ представителя BROCARD 7 февраля, 2022 год

Добрий день, Я. Дякуємо за відгук та ваш коментар.
З повагою, BROCARD

Что значит, хороший консультант.

Гость 30 января, 2022 год

Очень нравится консультанты в г Киев трц Аркадии, всегда вежливые, подскажут а не навяжут и всегда дают пробники! Приятно там покупать! Жаль, что выбора там меньше! И другое дело Ривер Мол, все с презрением, консультанты встречают по одежде ( хотя зря), говорю конкретно консультанту, что мне нужно, она меня переубеждает, и ведёт к абсолютно другому, но дороже😅🤦🏻‍♀️. Даже муж мой... Читать отзыв Очень нравится консультанты в г Киев трц Аркадии, всегда вежливые, подскажут а не навяжут и всегда дают пробники! Приятно там покупать! Жаль, что выбора там меньше! И другое дело Ривер Мол, все с презрением, консультанты встречают по одежде ( хотя зря), говорю конкретно консультанту, что мне нужно, она меня переубеждает, и ведёт к абсолютно другому, но дороже😅🤦🏻‍♀️. Даже муж мой рассмеялся. На кассе девушки достаточно грубые. И кстати пробники там никогда не дают.( Вообщем из таких магазинов хочется уходить с настроением, а получается наооборот!

Достоинства:

Выбор косметики!

Недостатки:

Минус в том, что не везде хорошее обслуживание!

Ответ представителя BROCARD 2 февраля, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку та зауваження. Ми цінуємо думку кожного клієнта, тож передаємо ваш відгук у відповідний відділ. Сподіваємося, подальші ваші візити до магазинів BROCARD будуть залишати у вас лише приємні спогади.
З повагою, BROCARD

ужасный персонал

Катя 30 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Дніпровська набережна, 33 была в ривер моле(Киев) выбирала тональную основу, ни один консультант не помог, при том что я попросила помощи у одной , но она ушла к более «выгодному»клиенту.Охранник смотрит , как на воровку какую-то. Вообщем ужасные остались эмоции.На кассе тоже обслуживание было ужасным. Не рекомендую

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 31 января, 2022 год

Добрий день, Катя. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Нам прикро, що у вас склалася дана думка про рівень обслуговування у магазині. Приносимо вибачення за поведінку персоналу. Адміністрацією магазину буде проведений додатковий інструктаж для покращення сервісу у магазині. Сподіваємося, дана ситуація не вплине на ваше відношення до компанії в цілому і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Тимченко Юлия - спасибо вам большое!

Ольга 29 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Маріуполь, Запорізьке шосе, 2 Добрый день! Уже не первый раз покупаю косметику в Брокард в Порт-Сити. Первый раз меня обслуживала Тимченко Юлия, теперь продолжаю приходить в этот магазин не только из-за высокого качества косметики, но и благодаря профессиональному обслуживанию Юлии. Прежде всего очень красивая ухоженная девушка, которая встретила улыбкой! После моих слов, что ищу бюджетный вариант косметики, совершенно не сменила ни приветливость, ни какое-... Читать отзыв Добрый день! Уже не первый раз покупаю косметику в Брокард в Порт-Сити. Первый раз меня обслуживала Тимченко Юлия, теперь продолжаю приходить в этот магазин не только из-за высокого качества косметики, но и благодаря профессиональному обслуживанию Юлии. Прежде всего очень красивая ухоженная девушка, которая встретила улыбкой! После моих слов, что ищу бюджетный вариант косметики, совершенно не сменила ни приветливость, ни какое- либо отношение! Мой чек вышел всего 2000 грн(пудра, консилер, тональный крем, тени), все идеально мне подошло! На кассе обслужили также приветливо и с улыбкой! Вообщем, персонал СУПЕР! Продукция - отличная!
Тимченко Юлия - продавец года!

Достоинства:

Тимченко Юлия

Недостатки:

Пока не нашла

Ответ представителя BROCARD 31 января, 2022 год

Добрий день, Ольга! Дякуємо за ваш відгук та теплі слова щодо Юлії. Користуйтеся придбаними товарами із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Нікому не раджу даний розливний продукт

Сергій 29 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Гната Хоткевича, 1В Купував дружині на подарунок в Проспекті на чернігівській.м'ягко кажучи парфуми лайно,на другий день як на одязі,так і на тілі і слід простив!!! Підвал 100%,пересонал хамло,шарашкина кантора.Люди не ведіться на підвал,купуйте за кордоном,або в аеропортах.Шановний підвал:" Давати вашу стандартну скопійовану відповідь мені не потрібно.Просто Вам пора закривати свою розливайку.А в темне місце поставте дорогого віскі,щоб не втратив смак,а не Вашу... Читать отзыв Купував дружині на подарунок в Проспекті на чернігівській.м'ягко кажучи парфуми лайно,на другий день як на одязі,так і на тілі і слід простив!!! Підвал 100%,пересонал хамло,шарашкина кантора.Люди не ведіться на підвал,купуйте за кордоном,або в аеропортах.Шановний підвал:" Давати вашу стандартну скопійовану відповідь мені не потрібно.Просто Вам пора закривати свою розливайку.А в темне місце поставте дорогого віскі,щоб не втратив смак,а не Вашу бурду

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 31 января, 2022 год

Добрий день, Сергію. Дякуємо за вашу думку.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Жах підробка або брак

Гость 26 января, 2022 год

Купила духи,на офіційному сайті, перед тим пробувала в магазині, стійкість і вираженість запаху відрізняється, обмін ніхто не зробив, почали нести, про закон,відправляти ідіть в магазин там подивляться,я не розумію як за такі гроші я ще маю ходити,як мінімум це брак,або вони підвал продають)

Недостатки:

Спл

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 28 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Якщо ви придбали аромат в офіційних інтернет-магазинах компанії, то сумнівів в його оригінальності, немає. Ми надзвичайно цінуємо довіру та любов наших клієнтів, тож не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки. В BROCARD ви купуєте завжди оригінальні товари, на які ми маємо всі необхідні документи.
З повагою, BROCARD

Подарочный сертификат)

Виктория 23 января, 2022 год

Получилась в подарок сертификат на 1500 гривен. Зашла радостная на сайт, выбрала себе румяна M.A.C. и духи Carolina Herrera по скидке) Не всё так просто:
1) Заказать онлайн нельзя. Но ладно, это пол беды
2) Скидки с сертификатом не суммируются) Как сказал мне оператор «сертификат это и есть скидка». Но ведь за этот сертификат заплатили реальные 1500 гривен. Сейчас ещё... Читать отзыв Получилась в подарок сертификат на 1500 гривен. Зашла радостная на сайт, выбрала себе румяна M.A.C. и духи Carolina Herrera по скидке) Не всё так просто:
1) Заказать онлайн нельзя. Но ладно, это пол беды
2) Скидки с сертификатом не суммируются) Как сказал мне оператор «сертификат это и есть скидка». Но ведь за этот сертификат заплатили реальные 1500 гривен. Сейчас ещё и акция проходит и почти на всё скидка, а я ничего из этого не могу купить.
3) Продукцию M.A.C. за наш драгоценный сертификат купить тоже нельзя)
Отвратительный подарок, никогда такого никому не пожелаю)

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Добрий день, Виктория. Дякуємо за ваш відгук. Скористатися подарунковою карткою можливо лише у фізичних магазинах BROCARD, на сайті такої можливості немає. Подарункова картка має необмежений термін дії, тож ви можете скористатися нею будь коли. Дія картки не поширюється на акційні товари, знижка акційного періоду розраховується на різницю суми між повною вартістю товару та номіналом картки. Дані правила вказані на картці, на обгортці до неї, на касі магазину та на сайті BROCARD.UA
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Парфюмерия в Брокард

Екатерина 23 января, 2022 год

У меня много парфюмерии, люблю коллекционировать. Покупаю только в Брокард или в Бомонд. Практически всегда довольна нишевой парфюмерией. В последний раз была в ТЦ Республика 20.01.22 на Окружной. В корнере ниши работала женщина со светлыми волосами, не помню ее имя. Запрос у меня был на парфюм с кремово-сливочным ароматом. Консультант мне сразу помогла с выбором. Видно, что она профессионал. Она... Читать отзыв У меня много парфюмерии, люблю коллекционировать. Покупаю только в Брокард или в Бомонд. Практически всегда довольна нишевой парфюмерией. В последний раз была в ТЦ Республика 20.01.22 на Окружной. В корнере ниши работала женщина со светлыми волосами, не помню ее имя. Запрос у меня был на парфюм с кремово-сливочным ароматом. Консультант мне сразу помогла с выбором. Видно, что она профессионал. Она так представляла продукцию, что в тот день я купила парфюм Opus Kore Vilhelm Parfumerie, но мне ещё очень понравился Santal Blanc Van Cleet & arpels и на следующий день я пришла и за ним. Все это мне посоветовала она. Спасибо большое консультанту за хорошую работу и помощь. А что касается того, что многие говорят про подделки в Брокарде, нужно понимать, что Брокард никак не может продавать подделки с той проверкой, которую постоянно устраивают представители брендов. Да и сами бренды часто нанимают своих собственных консультантов, которые продают только один бренд в магазине, допустим Channel или Dior. Это нормальная практика и с такими условиями невозможно продавать подделки. Проблема заключается в другом, в том, что само качество продаваемой парфюмерии люкс (оригинал) уже давно хромает. С каждым годом производитель лишь удешевляет свой товар за счёт сырья. По-этому я лично для себя сделала ставку на нишу. Там и качество порядком лучше и ароматы встречаются весьма интересные, чего не скажешь о люксе. Но за качество всегда нужно платить! Спасибо Брокарду, что постоянно расширяете нишу!

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Добрий день, Екатерина. Дякуємо за ваш відгук та рекомендацію. Вже передаємо ваші теплі, щирі слова консультанту. Користуйтеся придбаним ароматом із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Brocard, Вікторія Гарденс, Львів

Гость 22 января, 2022 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! І сьогодні вкотре переконалася, що Брокард у ВГ найгірший у Львові… Консультант не змогла запропонувати жодного набору по догляду за тілом, довелось шукати самій… Ціна на ціннику товару відрізняється від ціни у чеку… Це як таке можливо??? (Дуже поспішала і помітила уже вдома, переглядаючи товарний чек )
Також у чеку зазначено про додавання рекламної продукції, але, на... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! І сьогодні вкотре переконалася, що Брокард у ВГ найгірший у Львові… Консультант не змогла запропонувати жодного набору по догляду за тілом, довелось шукати самій… Ціна на ціннику товару відрізняється від ціни у чеку… Це як таке можливо??? (Дуже поспішала і помітила уже вдома, переглядаючи товарний чек )
Також у чеку зазначено про додавання рекламної продукції, але, на жаль, нічого я не отримала… Ще з минулого разу залишився неприємний спогад… Одна з консультанток, яка нічого мені не змогла запропонувати, закочувавши очі, побачивши мене на касі із товаром, який допомогла підібрати інша дівчинка, зробила мені грубе зауваження, що я купую товар не у неї, а у її колеги… Перепрошую, я купую товар у магазині, а не у продавця, а бонуси і всі нарахування за проданий товар, мене як покупця хвилювати не повинні!!!!…

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Зверніться, будь ласка, з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка. Очікуємо вашого візиту.
З повагою, BROCARD

Рівень працівників Брокарду = рівню обслуговування на вуличному ринку

Гость 22 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 Від знайомих часто чула, що при відвідуванні магазину Брокард стикались з неадекватним ставленням від працівників, але зі мною таке трапилось вперше! Переглядаючи поличку з косметикою розглядала продукти ТЕСТЕРИ!!! Здавалось, що в цьому немає нічого незвичного, адже для цього тестери і призначені, але в працівників Брокарду на цю тему своя думка))) До мене зненацька підійшов охоронець зі словами «КУПУЙТЕ», на моє... Читать отзыв Від знайомих часто чула, що при відвідуванні магазину Брокард стикались з неадекватним ставленням від працівників, але зі мною таке трапилось вперше! Переглядаючи поличку з косметикою розглядала продукти ТЕСТЕРИ!!! Здавалось, що в цьому немає нічого незвичного, адже для цього тестери і призначені, але в працівників Брокарду на цю тему своя думка))) До мене зненацька підійшов охоронець зі словами «КУПУЙТЕ», на моє питання «В сенсі КУПУЙТЕ???» він мило відповів мені «ВИ КОРИСТУВАЛИСЬ ТОВАРОМ!!! І зобов‘язані його купити))))))». Таке ганебне і принизливе ставлення до потейнційних покупців - тотальне розчарування!!! Для того щоб клієнт залишився задоволеним і придбав товар потрібно ставитись до нього відповідно! А в цій ситуації хоча б по-людяному, а не як з лайном!!!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Доброго дня, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за дане непорозуміння та завдані незручності. З боку адміністрації магазину, буде проведено додатковий інструктаж з персоналом, щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів. Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і ви надалі залишетеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам лише задоволення.
З повагою, BROCARD

Кассир самый главный

Обиженный покупатель 21 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Вот никогда не писала отзывов, а особенно плохих! В ТЦ Сити-Мост все сотрудники всегда как на подбор, один лучше другого!!!! Во время акций так вообще лучше и не заходить все очень заняты, всегда заняты! Это если уже с полки берёшь сама и видят что на приличную сумму так бегут все и сразу! Но вот мне в этот раз сказочно повезло... Читать отзыв Вот никогда не писала отзывов, а особенно плохих! В ТЦ Сити-Мост все сотрудники всегда как на подбор, один лучше другого!!!! Во время акций так вообще лучше и не заходить все очень заняты, всегда заняты! Это если уже с полки берёшь сама и видят что на приличную сумму так бегут все и сразу! Но вот мне в этот раз сказочно повезло консультант попалась очень хорошая, я очень спешила и она мне быстро все помогла выбирать! Я рада! Но встреча с кассиром была уже не такая радостная! Женщина с розовыми волосами (коротка стрижка, блонд у корня а низ розовый) никуда не спешила вообще! Когда консультант уже отошла женщина посмотрела на товар и решила позвать консультанта и что-то там уточнить или не знаю, как я поняла была проблема с пробниками, или не те дали , или много дали. И консультант и администратор когда подтвердили что все нормально, она все равно была возмущена! Блин эти пробники на вес золота, как будто она мне лично свои даёт! Вы серьезно!!! Эта женщина была самой главной в этом магазине. Весь кайф от покупки убила, ну как так! Кассир же последнее звено в этой эйфории от покупки, убила просто на повал!!! Короче ушла без настроения и желания ещё раз посетить это место. Пожелала женщине хорошего дня и ушла на долго обиженная с магазина

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Добрий день, Обиженный покупатель. Дякуємо, що поділилися враженням від візиту. Нам прикро, що від покупки ви не отримали очікуваної радості, тож зі співробітниками магазину буде проведений додатковий інструктаж для покращення сервісу у магазині. Сподіваємося, подальші візити у магазини BROCARD будуть вас лише радувати. Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

givenchy L’Interdit

Гость 21 января, 2022 год

Покупала ранее парфюм givenchy L’Interdit в duty free, запах был шлейфовый, носился больше суток.
Сейчас приобрела версию в 125 мл, через час присутствует запах спирта и все, шлейфа нет.
Не первый раз вижу разница в качестве товара. Была постоянным покупалем на протяжении 7 лет, больше не вернусь .

Ответ представителя BROCARD 21 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Насамперед, звертаємо вашу увагу на те, що аромат Givenchy L'interdit випускається в декількох форматах, які відрізняються насиченістю та, відповідно, стійкістю. Обираючи товари в BROCARD, ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості. Ми співпрацюємо виключно з офіційними представниками брендів в Україні, тож вся продукція оригінальна та однакова з продукцією, яку ви купуєте в duty free та інших бутіках по всьому світі.
З повагою, BROCARD

Не покупайте подарочные сертификаты

evg_07 20 января, 2022 год

Мне Подарили сертификат 5 дней назад.
3 дня назад пошла его отоварить.
Выбрала подходящее, пробили на кассе, и говорят бьет ошибку, подождите 15 минут.
После проверки админ мне говорит, а он у вас отоваренный уже.(при покупке за сертификат его изымают, он же был на руках.)
Взяли информацию и данные, сказали перезвонят.
Через несколько часов звонят говорят все хорошо. Приезжайте... Читать отзыв Мне Подарили сертификат 5 дней назад.
3 дня назад пошла его отоварить.
Выбрала подходящее, пробили на кассе, и говорят бьет ошибку, подождите 15 минут.
После проверки админ мне говорит, а он у вас отоваренный уже.(при покупке за сертификат его изымают, он же был на руках.)
Взяли информацию и данные, сказали перезвонят.
Через несколько часов звонят говорят все хорошо. Приезжайте за покупками…..

Вчера поехала не в этот же магазин, а по другому адресу.
Взяла, расплачиваться- ОШИБКА!
Девушка позвонила в тот магазин, оказывается я могу отоварить его только в том магазине…
СЕГОДНЯ приехала в первый магазин, куда ехала с самого начала.
СНОВА ОШИБКА, разобрались Слава Богу… Сертификат дали новый, я купила товар. В итоге мне на фразу что я три лея к ним езжу сказали ИЗВИНИТЕ…

Ужасно, похоже, что сертификат сотрудники брокарда отоварили раньше покупателя…

Киев rivermool

Гость 20 января, 2022 год

Консультант подобрала помаду, а ее не оказалось в наличии, отправили в другой магазин!!!очень невнимательны!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невнимательность

Ответ представителя BROCARD 21 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Нам щиро прикро за ситуацію, що склалася. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Подібні ситуації виникають у нас надзвичайно рідко, і тим більше шкода, що цей прикрий випадок стався саме з вами. Придбати бажаний товар також можливо онлайн на сайті BROCARD.UA, або ж дізнатися наявність товару в магазинах вашого міста за номером гарячої лінії 0 800 50 888 0.
З повагою, BROCARD

Не покупайте сертификаты брокколи на подарок

Лиза 17 января, 2022 год

Бестолковый подарок, поскольку с интернет магазина приобрести ты ничего по нему не можешь. Воспользоваться можно только в магазины. Основные скидки у них только в интернет магазине. Но даже при условии скидки в магазине, ты все равно купить товар по сертификату по полной стоимости. В случае скидки на товар с сертификатом она не суммируется, оплатите полную стоимость за товар.
Не... Читать отзыв Бестолковый подарок, поскольку с интернет магазина приобрести ты ничего по нему не можешь. Воспользоваться можно только в магазины. Основные скидки у них только в интернет магазине. Но даже при условии скидки в магазине, ты все равно купить товар по сертификату по полной стоимости. В случае скидки на товар с сертификатом она не суммируется, оплатите полную стоимость за товар.
Не вижу смысла в его использовании. Странно, потому что по факту если сертификат на 2000 тыс.грн., то и покупаешь ты его за столько. Лучше подарите эту сумму в денежном эквиваленте.

Недостатки:

Огромный минус - это бестолковая программа по сертификату

Ответ представителя BROCARD 21 января, 2022 год

Доброго дня, Лиза. Дякуємо за повідомлення та ваше зауваження. Наразі, скористатися подарунковою карткою можливо лише у фізичних магазинах мережі. Подарункові картки мають необмежений термін дії, тож можуть бути використані вами у зручний для вас час. Дія подарункових карток не розповсюджується на акційні товари та товари за спеціальними цінами. При розрахунку сертифікатом, від повної вартості товару віднімається номінал подарункової картки, та на залишок суми розраховується знижка акційного періоду. Правила використання подарункових карток вказані на самій картці, на холдері до неї, та на сайті BROCARD.UA. Чекаємо вашого візиту у будь-який магазин BROCARD, де наші професійні консультанти із радістю допоможуть вам у виборі необхідного товару.
З повагою, BROCARD

Подделка низкой пробы

Эдик 17 января, 2022 год

Торгуют подделками нижайшего качества,заказывал с их инет ресурса,чувствую себя полным лошком...Не ведитесь,деньги выброшенные на ветер .

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 17 января, 2022 год

Доброго дня, Эдик. В мережі магазинів BROCARD, а також на сайтах LETU.UA та BROCARD.UA, представлені виключно оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми надзвичайно цінуємо довіру та любов наших клієнтів, тож не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки. В BROCARD ви купуєте завжди якісні товари, на які ми маємо всі необхідні документи.
З повагою, BROCARD

Обслуживания нет

Виктория 16 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Зашла в свой любимый магазин косметики, после его обновления. Осталась в ужасном настроении и с кучей негатива. Обслуживание отсутствует напрочь. Консультанты просто прячутся. А если подходишь с просьбой проконсультировать они оказываются ужасно заняты. Закончилось тем, что из всего списка, что мне нужно было купить, сама взяла то что увидела на витрине из того что знаю и ушла. Огромный и... Читать отзыв Зашла в свой любимый магазин косметики, после его обновления. Осталась в ужасном настроении и с кучей негатива. Обслуживание отсутствует напрочь. Консультанты просто прячутся. А если подходишь с просьбой проконсультировать они оказываются ужасно заняты. Закончилось тем, что из всего списка, что мне нужно было купить, сама взяла то что увидела на витрине из того что знаю и ушла. Огромный и жирный минус вашему магазину

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Нет обслуживания

Ответ представителя BROCARD 18 января, 2022 год

Добрий день, Вікторія. Запевняємо вас, що ми дуже цінуємо наших клієнтів і завжди маємо з ними зворотній зв’язок. Приносимо вибачення за незручності, що сталися під час вашого візиту. З боку адміністрації проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину, щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів.
Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і ви надалі залишетеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам задоволення.
Завжди раді бачити вас у магазинах BROCARD!
З повагою, BROCARD

Грубость -норма????

Гость 15 января, 2022 год

Сегодня делали покупку в магазине Brocard что в г.Харькове в ТРЦ Дафи и впервые столкнулись с грубостью...Взявши с полки зубную пасту и увидев что упаковка открыта,не успели достать товар,как из подсобки выскочил охранник и в грубой форме сказал,что вы мол товар не купили , зачем его открывать...Не выслушав объяснений,демонстративно повернулся и ушел в подсобку.Было такое ощущение,что мы пришли к... Читать отзыв Сегодня делали покупку в магазине Brocard что в г.Харькове в ТРЦ Дафи и впервые столкнулись с грубостью...Взявши с полки зубную пасту и увидев что упаковка открыта,не успели достать товар,как из подсобки выскочил охранник и в грубой форме сказал,что вы мол товар не купили , зачем его открывать...Не выслушав объяснений,демонстративно повернулся и ушел в подсобку.Было такое ощущение,что мы пришли к нему на кухню и заглядывали по кастрюлям... Больше в этот магазин заходить не хочется....

Достоинства:

Быстрое обслуживание

Недостатки:

Грубость охраны

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 17 января, 2022 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук. Нам щиро прикро, що візит до магазину мережі викликав у вас негативні емоції. Ваше звернення передано до відділу по роботі з персоналом, для запобігання подібних ситуацій будуть вжиті необхідні заходи щодо співробітника охорони. Сподіваємося це не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD.
З повагою, BROCARD

Странные духи

Гость 13 января, 2022 год

Добрый день. К новому году решила себя порадовать и купила в Брокард любимые Calvin Klein Women. Разочарованию не было предела, наношу аромат пол часа и не слишно. Обиделась и подарила маме. И что вы думаете, приезжаю к ней через несколько дней и чувствую любимый Women! На ней звучит,так как я ощущала ранее. В итоге пошли с ней выбрали мне новый,... Читать отзыв Добрый день. К новому году решила себя порадовать и купила в Брокард любимые Calvin Klein Women. Разочарованию не было предела, наношу аромат пол часа и не слишно. Обиделась и подарила маме. И что вы думаете, приезжаю к ней через несколько дней и чувствую любимый Women! На ней звучит,так как я ощущала ранее. В итоге пошли с ней выбрали мне новый, совершенно другой аромат.Будуразнашивать новые духи и позже оставлю отзыв.
В Брокард с первыми духами не обращалась,к девочкам в магазине претензий нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 14 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Дійсно, на сприйняття та відчуття аромату впливає безліч факторів, як внутрішніх так і зовнішніх. Людина може перестати відчувати приємні для себе аромати і це цілком нормально. Віримо, що від нового, обраного аромату ви отримаєте бажане задоволення та будемо очікувати на відгук про нього.
З повагою, BROCARD

Brocard всё ещё прекрасен!

Ия Шапиро 13 января, 2022 год

В канун праздников сделала несколько покупок в Brocard,акционные цены и праздничная атмосфера порадовали.
Не смотря на загруженность девчонки-консультанты очень приветливо обслуживали.

Достоинства:

Акционные предложения.
Хорошее обслуживание.
Возможность тестирования парфюмерии/косметики.

Недостатки:

Цены иногда завышенны.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 13 января, 2022 год

Добрий день, Ия Шапиро. Дякуємо за вашу прихильність та відгук. Ми цінуємо нашу дружбу та вашу довіру.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Почему НЕ ВЫГОДНО дарить сертификат Brocard

Валерия 12 января, 2022 год

Неприятная ситуация : при попытке рассчитаться сертификатом Brocard в магазине выяснила , что
- при оплате сертификатом не действует скидка на акционные предложения;
-при оплате сертификатом не выдаются подарки по условиям акции;
-покупку в ннтернет магазине сертификатом оплатить нельзя.
Возникает вопрос - стоит ли дарить сертификат , или все таки лучше подарить наличные, на которые человек сможет купить товар... Читать отзыв Неприятная ситуация : при попытке рассчитаться сертификатом Brocard в магазине выяснила , что
- при оплате сертификатом не действует скидка на акционные предложения;
-при оплате сертификатом не выдаются подарки по условиям акции;
-покупку в ннтернет магазине сертификатом оплатить нельзя.
Возникает вопрос - стоит ли дарить сертификат , или все таки лучше подарить наличные, на которые человек сможет купить товар со скидкой, поучавствовать в акции и получить подарки и приятные бонусы, или же приобрести желаемый товар в интернет магазине?
Единственный плюс, который я выяснила, это то,что при наличии чека, сертификат в течении 14 дней можно вернуть...
Хочу также отметить, что это единственный сертификат с подобными ограничениями, с которым я столкнулась.

Ответ представителя BROCARD 14 января, 2022 год

Добрий день, Валерия. Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Скористатися подарунковою карткою можливо на акційні товари. При оплаті, знижка на товар розраховується на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарунки при оплаті покупки сертифікатом надаються, якщо виконані умови акції. Подарунковий сертифікат має необмежений термін дії і скористатися ним можливо будь коли. Інформація про покупку та використання подарункових карток вказана у вільному доступі на сайті BROCARD.UA.
З повагою, BROCARD

ОТОИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гость 11 января, 2022 год

Сегодня отоварила подарочній сертификат и, не являясь постоянным клиентом магазина, решила почитать отзывы. Расстроилась. О качестве продукции пока сказать ничего не могу, но обслуживанием осталась очень довольна (магазин в г. Кировоград - сейчас Кропивницкий): доброжелательность, ненавязчивость, искреннее желание дать толковую консультацию привыборе продукта.

Достоинства:

широкий ассортимент товаров, приятное обслуживание

Недостатки:

высокие цены

Ответ представителя BROCARD 13 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями після візиту до магазину BROCARD та вашу покупку. Користуйтеся товарами із задоволенням та обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD

Стойкость не соответствует оригиналу

Валерий 10 января, 2022 год

Заказал жене парфюмерную воду Carolina Herrera Legere на BROCARD,стойкости практически нет на теле держится 2-3 часа на одежде чуть больше хотя по отзывам стойкость должна быть убойной, за шлейф вообще говорить не хочется его нет.Сам флакон в неровностях. Думаю что прислали не оригинал, обидно.Не буду уверять других чтобы не заказывали здесь так как наверняка кто то получает оригинал но нам... Читать отзыв Заказал жене парфюмерную воду Carolina Herrera Legere на BROCARD,стойкости практически нет на теле держится 2-3 часа на одежде чуть больше хотя по отзывам стойкость должна быть убойной, за шлейф вообще говорить не хочется его нет.Сам флакон в неровностях. Думаю что прислали не оригинал, обидно.Не буду уверять других чтобы не заказывали здесь так как наверняка кто то получает оригинал но нам прислали потделку. Сейчас будут писать что парфум не отстоялся, кожа не та,но тот кто пользуется оригиналами наверняка тоже что-то понимает. Да BROCARD уже не тот.Каждый пусть делает свой вывод сам но заказывать в этом магазине через интернет я уже точно не буду

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Валерий. Дякуємо за відгук. Надішліть, будь ласка, фото флакону ( так, щоб було видно вказані вами нерівності ) вказавши номер замовлення нам на email [email protected]. Всі товари, які представлені на полицях BROCARD та в інтернет-магазинах BROCARD.UA та LETU.UA, ми закупляємо виключно в офіційних представників брендів в Україні та маємо всі необхідні документи. Тож з ароматом необхідно розбиратися. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Деньги на ветер

Татьяна 9 января, 2022 год

Муж подарил на Новый год . Запаха нету один спирт а цена не маленькая . Подделка . Не покупайте у них

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Деньги на ветер

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Татьяна. Прикро, що подарунок не відповідає вашим сподіванням. Хотілося б розуміти, який саме товар ви маєте на увазі та, що саме вас не влаштовує. Просимо вас звернутися з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Запах не соответствовал оригиналу

Алена 8 января, 2022 год

Запах вообще не стойкий! В течении 2 часов нет ни единого следа от духов! Покупала в онлайн магазине двое духов(( нет смысла платить такие деньги!!! Качество ужас

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Алена. Дякуємо за оцінку та відгук. Якщо ви здійснили покупку в офіційних інтернет-магазинах компанії, то сумнівів в оригінальності немає. Аромати за формою випуску поділяються на парфумовану та туалетну воду. Парфумована вода більш стійка та насичена за своїм складом тож, якщо ви бажаєте продовжити тривалість звучання аромату, обирайте саме таку форму. Не слід забувати про групи ароматів за звучанням. Цитрусові та квіткові аромати не такі стійкі, в силу летючості компонентів, з яких вони складаються. І на останок, зауважимо, що жоден виробник не зазначає часову тривалість звучання аромату. Цю характеристику кожен визначає самостійно.
З повагою, BROCARD

Ужасное отношение к клиентам

Гость 8 января, 2022 год

В Брокарде ужасные охранники они бегают за тобой и указывают что делать и как
Консультантов просто не найти
Я постоянный клиент и выхожу с Магазина с пакетами только теперь даже не хочется заходить туда

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Много

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Нам прикро, що у вас залишилося негативне враження після візиту у магазин BROCARD. Будь ласка, повідомте нам на email [email protected] який саме та коли магазин ви відвідали. Так ви допоможете нам детально розібратися у ситуації та докласти зусиль для її неповторення. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Отвратительный наглый магазин

Гость 8 января, 2022 год

Хотела предупредить покупателей, что бы были внимательные при покупке в brocard сертификатов, сначала в магазине Gulliver пообещали, что скидка распространяеться на сертификат, а потом в магазине и ее не сделали, ссылаясь на то что у них такие правила

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. При покупці подарункових сертифікатів діє знижка при наявності дисконтної картки, але не більше 10%. Ознайомитися з правилами покупки подарункових карток можливо на сайті за посиланням https://www.brocard.ua/ua/discount-program
З повагою, BROCARD

Подарочный сертификат Brocard

Анастасия 8 января, 2022 год

Сколько уже было сказано и написано о подарочных сертификатах Brocard, но менять никто ничего не собирается. Являюсь давним клиентом сети, делаю покупки как в магазинах, так и на сайте. Но когда мне подарили сертификат, я сильно расстроилась и сообщила об этом дарителю и всем подругам. Не понимаю, почему такая крупная и успешная сеть так по-жлобски относится к своим клиентам! Владелец... Читать отзыв Сколько уже было сказано и написано о подарочных сертификатах Brocard, но менять никто ничего не собирается. Являюсь давним клиентом сети, делаю покупки как в магазинах, так и на сайте. Но когда мне подарили сертификат, я сильно расстроилась и сообщила об этом дарителю и всем подругам. Не понимаю, почему такая крупная и успешная сеть так по-жлобски относится к своим клиентам! Владелец сертиыиката не имеет право ни на какую скидку! Любой человек с улицы имеет, а я, постоянный покупатель, должна рассчитаться сертификатом по полной цене. Это неприятно, никому не рекомендую покупать и дарить сертификаты в Брокар, осадочек ещё тот!

Достоинства:

Выбор, качество

Недостатки:

Условия обналичивания сертификата

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Анастасия. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки.
Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD.