Автолюкс (AUTOLUX) отзывы / страница 7
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Автолюкс (AUTOLUX)
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1533 отзывов
Пассажирские перевозки
Автолюкс , агресивний водій
А все тому що я прибула о 6:30 на посадку,... Читать отзыв Доброго дня, користувалась послухами компанії автолюкс номер автобуса ХХ8826ХХ , їхала зі Львова в Тернопіль. Вперше за стільки років міжнародних та українських перевезень стикнулася з такою агресивною поведінкою водія, який кричить на весь вокзал та вживає ненормативну лексику, відкрито ображає словесно! Ще трішки думала накинеться на мене з кулаками…
А все тому що я прибула о 6:30 на посадку, як і вказано згідно години у квитку, але це не сподобалось даному водієві.
Не рекомендую дану компанію перевезень !!!
Краще їздити одному, аніж з парою - місць поруч не чекайте
Водії це хамло з маршруток!
Жахливе ставлення до пасажирів!
Остання поїздка Познань- Житомир (23.09.2024) По-перше, рейс мав бути прямий, при посадці в автобус водій повідомив що везе нас у Варшаву і там пересадить на інший автобум (Гданськ-Київ), звичайно що вже свої обрані місця ми втрачаємо, що дуже неприємно. І ніби водії по маршруту Познань-Варшава адекватні та милі,... Читать отзыв Траплялися трабли, які я списувала на втому водіїв, нервове напруження і т.д.
Остання поїздка Познань- Житомир (23.09.2024) По-перше, рейс мав бути прямий, при посадці в автобус водій повідомив що везе нас у Варшаву і там пересадить на інший автобум (Гданськ-Київ), звичайно що вже свої обрані місця ми втрачаємо, що дуже неприємно. І ніби водії по маршруту Познань-Варшава адекватні та милі, але є одне АЛЕ! Один із водіїв за 30хв до Варшава почав палити прямо у автобусі за кермом!!! Це як? Це що? Якщо не лякає мандат то ок, а де повага до пасажирів!? Далі, нам сказали "ми приїдемо у Варшаву і одразу вас пересадимо, бо інший автобус вас чекатим2. Що ми отримали, нас висадили і сказали "Стійте тут, чекайте синій автобус Гданськ-Київ". Ну добре, що не зима, що не зимно..але.. І далі, мала я місце 1 а опинилась на 61 під туалетом. Водії саме цього автобуса вели себе вкрай хамсько, дозволяли собі підвищувати голос. А один, який розсаджував нас, просто жіночці сказам "Так не ездьте нашими линиями, если вам не нравится"
Водіям би більше поваги до пасажирів
Слово «люкс» в названии лишнее, что очевидно
У меня были две тяжелые сумки и когда мы были на границе с Польшей, водитель отказался взять мою сумку в багажное отделение хотя места было полно там.
За такие бабки которые я им заплатила могли бы быть повежливее с клиентами. Водители всё время... Читать отзыв Ехала 20.09.24 автобусом Одесса - Варшава. Приехал на 4 минуты раньше, что порадовало. На этом плюсы заканчиваются.
У меня были две тяжелые сумки и когда мы были на границе с Польшей, водитель отказался взять мою сумку в багажное отделение хотя места было полно там.
За такие бабки которые я им заплатила могли бы быть повежливее с клиентами. Водители всё время были не в настроении. Вечно всем недовольны, отчитывали как маленьких детей, орали, делали замечания по поводу и без как будто мы в армию попали а не в «люксовый» автобус.
Пускай едут на фронт командовать если им так хочется почувствовать свое превосходство над остальными. За такие деньги которые берут с клиентов такое отношение не допустимо.
К сожалению, в Украине нормальное отношение к клиентам в сфере обслуживания не существует в принципе, несмотря на то сколько ты не заплатил бы все равно тебе будут хамит и испортят твой день.
Спасибо «автолюкс», вы показали мне что в Украине еще долго не будет нормального сервиса и хорошего отношения к людям. Больше я вашими услугами не буду пользоваться
Жах! Жахливо!
11.09.2024 їхала з Краків до Житомир. Перед кордоном польським зламалось колесо, запаски не було більше 3 годин водіі намагалися щось зробити з цим колесом, але не получилося. Частину пасажирів пересадили в інший автобус даного перевізника, а декільком пасажирам не хватило місця, тож водіі в... Читать отзыв За останній місяць двічі скористалася послугами перевізника(напевно мені одного разу не хватило щоб оцінити перевізника)).
11.09.2024 їхала з Краків до Житомир. Перед кордоном польським зламалось колесо, запаски не було більше 3 годин водіі намагалися щось зробити з цим колесом, але не получилося. Частину пасажирів пересадили в інший автобус даного перевізника, а декільком пасажирам не хватило місця, тож водіі в аварійному стані автобусі з пасажирами вирішили пересікати кордон. Пересікши крордон(ну дуже на подив швидко) автобус поїхав по Україні(нам сигналили машини, в автобусі був запах резини горілим, при тормозінні скрепіння )ми проїхали більшу частину маршруту, але лише перед Звягілем водії пересадили решта пасажирів в інший автобус цього ж перевізника.
Друга моя подорож 20.09.2024 Одеса - Київ.В салоні стояв забиваючий дизання запах сечі(біо туалет), хоча за весь період подорожі жоден пасажир ним не скористався. Запах був від початку подорожі, особливо при включенні кондиціонера аромат розносився на весь салон.
При приїзді в автостанція Видубичі, я повідомила про запах та технічний стан автобусів іх адміністратору в точці продажу даного перевізника-на що вона мені сказала що цього не може бути, я придумала.
Якось так. Не раджу...
Найгірша компанія
Найжахливіший перевізник у світі Автолюкс!!!
Читать отзыв Ставляться, як до нелюдів, виїхали на зламаному автобусі о 7:20 (замість 7:00 ранку) з Видубичів 16.09.2024, проїхавши 60 хвилин, водій сказав, що їдемо на базу, якійсь несправності, чекали ще годину, поки ремонтували «типу автобус», виїхали вдруге, проїхали знову і водії сказали, що автобус не повезе, чекайте, поки приїде інший - а якщо не подобається - на таксі їдьте
Це ми з валізами, з малими дітьми!!!!!
Чекали ще і автобус приїхав об 11:20!!!!
В такий час ми ще навіть не виїхали з Києва! Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Потім не встигли на стиковку, звісно, і платили 5 тисяч грн, щоб сісти в автобус на Ганновер!!
Безвідповідальний перевізник
Їхали із Катовіце до Умані, малася бути пересадка у Львові. Але коли приїхали до Львова водій сказав, що наступного автобуса небуде, ідіть і шукайте касу Автолюкс.
Так як у цьому місті вперше (і взагалі людина до цього жодного разу не їздила закордон) касу незнайшли.
Після дзвінка... Читать отзыв НЕ ЇДЬТЕ із цим перевізником, якщо ваш рейс буде ІЗ ПЕРЕСАДКОЮ!
Їхали із Катовіце до Умані, малася бути пересадка у Львові. Але коли приїхали до Львова водій сказав, що наступного автобуса небуде, ідіть і шукайте касу Автолюкс.
Так як у цьому місті вперше (і взагалі людина до цього жодного разу не їздила закордон) касу незнайшли.
Після дзвінка на гарячу лінію нам відповіли: "Ваш автобус надто довго був на кордоні, тому наступний вже поїхав"
Але, вибачте, хіба це наша винна!?
Запропонували або чекати їхнього автобуса до вечора, або вони повернуть кошти. АЛЕ от цікавий факт зазначена вартість квитка із Львова до Умані- 140 грн!!!
Коли якщо зайдеш до них на сайт ціна на таку поїздку 475 грн, а в той день залишився один перевізник із ціною 700 грн.
То ж запитання до Автолюкса чи можу я доїхати до пункту призначення за повернені вами гроші? І якщо так, то чому ж ви не ставите таку ж ціну у себе на сайті?
P.S. раніше рекомендувала всім друзям тільки цього перевізника, помилилася (
Будемо шукати іншого!
Шахрайство!! Автобус не прибув
Шахрайство від Автолюкс та Еколінії.
Був продаж квитка Кривий ріг Одеса через Київ на три людини.
Заявлена година відправлення 13.20
Люди прибули на автовокзал о 12.45 та до 14.45 чекали автобус на платформі з іншими пасажирами яких теж не забрали.
Написавши в тех підтримку виявилося що автобус поїхав 13.47 та звідки не відомо як на автовокзал... Читать отзыв Сього
Шахрайство від Автолюкс та Еколінії.
Був продаж квитка Кривий ріг Одеса через Київ на три людини.
Заявлена година відправлення 13.20
Люди прибули на автовокзал о 12.45 та до 14.45 чекали автобус на платформі з іншими пасажирами яких теж не забрали.
Написавши в тех підтримку виявилося що автобус поїхав 13.47 та звідки не відомо як на автовокзал взагалі не робив заїзд.
Питання хто ще отримав такий подарунок під підорів РФ які кинули сім'ю військових на автовокзалі?.
Пропоную разом подати скарги в укртрансбезпеку та вимогу позбавити цього перевізника ліцензії
Жахливе відношення до пасажирів
На мою скаргу менеджер просто відписався, написав, що це нормально, міняти місця, читайте правила. Я так і не зрозуміла, з якої логічної причини мені поміняли місце і зробили незручності.
Враження від поїздки
Жахлива компанія
Авто Люкс жахлива компанія
Купували квитки,місця мали поруч,водії садять всіх куди захотіли,та ще й по квитку якому мали сісти,не було місця.
Попросили водія зробити зупинку,по дорозі,водій відмовив.
Автобусний рейс виконувався 7 вересня,о 14:00 з Одеси.Я прошу звернути увагу всім, водіям та керівництву.
І саме головне люди які обирають,або ж будуть обирати цю... Читать отзыв Із плюсів нема нічого.Водії поводять себе жахливо,гіршої компанії я ще не бачила.
Купували квитки,місця мали поруч,водії садять всіх куди захотіли,та ще й по квитку якому мали сісти,не було місця.
Попросили водія зробити зупинку,по дорозі,водій відмовив.
Автобусний рейс виконувався 7 вересня,о 14:00 з Одеси.Я прошу звернути увагу всім, водіям та керівництву.
І саме головне люди які обирають,або ж будуть обирати цю компанію,подумайте чи воно того варте,чи варте воно вашого зіпсованого настрою,і втраченим нервовим клітинам.
Жахливі умови поїздки
Безвідповідальний автоперевізник
Поїздкою залишилася задоволена
Дуже подобається і сподобалось обслуговування водіїв
Отвратительно
Жахлива поїздка на автолюксі
Просто 2 "чудові" поїздки
За 1.5 години прйшла смс, що виїзд затримувався на годину і переноситься на 16:00.
Далі, стояння на кордоні 10 годин !
Хоча інші автобус проїжджали повз і заїжджали на перевірку.
Це був тупо жах.
Єдине, що водії нормальні і адекватні люди були.
Рейс Варшава - Київ 18.08 на 16:00
По факту зовсім інший... Читать отзыв Рейс Київ - Варшава 08.08 на 15:00
За 1.5 години прйшла смс, що виїзд затримувався на годину і переноситься на 16:00.
Далі, стояння на кордоні 10 годин !
Хоча інші автобус проїжджали повз і заїжджали на перевірку.
Це був тупо жах.
Єдине, що водії нормальні і адекватні люди були.
Рейс Варшава - Київ 18.08 на 16:00
По факту зовсім інший автобус, комфорту 0.
Туалет вибачте бздів на весь салон, та ще й не працювало світло.
Водії максимально хамовиті і неприємні. Один з них, як я для себе зрозумів, новенький - не знав толком куди їхати.
Їзда треш - різкі входи в повороти, різке гальмування, мало не вилітали з сидінь.
Вночі банально хотілося перекимарити - але водії дуже щось між собою обговорювали, що чув весь салон мат і регіт.
На під'їзді в Київ, автобус вже плава по полосами, бо водії тупо засинали за кермом.
Це просто жах.
рекомендасьон
Ужасное обслуживание
1.Перенос отправки с 8 вечера на 10 вечера (19.07) и фактическое отправление было в 23.30 - не критично
2 Прибывший автобус был с неисправным кондиционером и вентиляцией.
В автобусе было душно с крайне неприятными запахами
3 По прибытии в Умань не было предоставлено комфортное (охлаждаемое) помещение для ожидания замены автобуса.
4 Ожидание... Читать отзыв Рейс Одесса - Ольденбург
1.Перенос отправки с 8 вечера на 10 вечера (19.07) и фактическое отправление было в 23.30 - не критично
2 Прибывший автобус был с неисправным кондиционером и вентиляцией.
В автобусе было душно с крайне неприятными запахами
3 По прибытии в Умань не было предоставлено комфортное (охлаждаемое) помещение для ожидания замены автобуса.
4 Ожидание в Умане было 12 часов.
5 Ожидание на границе было 9 часов
6 По прибытию в Варшаву было предложено ждать следующий рейс 12 часов до Берлина с последующей пересадкой до Ольденбурга. Снова не было предоставлено НИЧЕГО.
Рейс ехал с опозданием в 24 часа. За сутки можно было найти решение проблемы.
Можно было организовать место для ожидания.
Можно было арендовать хостел, чтобы люди могли отдохнуть, помыться,
Автобус заглохнув на митниці
Найкращий перевізник серед Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор
Вайфай є,розетки працюють,чай/кава здивував,туалет працює,але ж наші люди не вміють користуватися правильно і за правилами - не кидайте папір в унітаз,там є смітник!!!
Туалет за всю дорогу не пахнув неприємно,спеціальним розчином обробляють відходи,не просто вода змиває.
Читать отзыв 17.08.24 їхала з Острави в Київ.Поїздка супер,комфортна на 1000%. Буду їхати тепер тільки цим перевізником.Був досвід Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор - поруч не стоять.
Вайфай є,розетки працюють,чай/кава здивував,туалет працює,але ж наші люди не вміють користуватися правильно і за правилами - не кидайте папір в унітаз,там є смітник!!!
Туалет за всю дорогу не пахнув неприємно,спеціальним розчином обробляють відходи,не просто вода змиває.
Водії ввічливі і оголошували зупинки.Багаж водії приймали під «ключ» - спеціальні наліпки,щоб ти забрав точно свій.Трохи запізнився автобус в Остраву,але тех.підтримка була на звʼязку і по телефону в Україні і онлайн у боті.
Ціна за квиток невисока як для такого сервісу.Маршрут був дійсно без пересадок,менше,чим за 19 годин доїхали у Київ.
Дуже зручні крісла,розкладаються,що всім комфортно,потрібно брати самі звичайні навушники з аукс входом,великий вибір небанальних,сучасних фільмів,аудіокниг,є ігри на для дітей.
Кондиціонер працював чудово,беріть навіть щось потепліше на ніч.
За вибране місце не треба доплачувати,вибираєш,яке вільне і просто оформляєш.
Багаж ,вказаний як безкоштовний,справді безкоштовно,не треба доплачувати.Буде перегруз - треба доплатити.
Хамське ставлення водія
Автобус запізнився і прибував близько до початку комендантської години. Пасажир без багажу, іноземець, ввічливо попросив зупинитися на зупинці у місті по шляху слідування автобуса. Водій відмовив у грубій формі. Зупинитися і відчинити двері зайняло б не більше 5 сек. Інші перевізники зупинялися без проблем. Натомість людина добиралася пішки 5 км в повній темряві в комендантську годину. Попередній... Читать отзыв Рейс Одеса-Умань
Автобус запізнився і прибував близько до початку комендантської години. Пасажир без багажу, іноземець, ввічливо попросив зупинитися на зупинці у місті по шляху слідування автобуса. Водій відмовив у грубій формі. Зупинитися і відчинити двері зайняло б не більше 5 сек. Інші перевізники зупинялися без проблем. Натомість людина добиралася пішки 5 км в повній темряві в комендантську годину. Попередній рейс, яким їхали, ввтолюкс затримав на 1 год 5 хв. Надалі уникатиму цього перевізника.
Відгук про перевізника Автолюкс
Взяли білети Львів -Одеса 14.08.2024 на 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин.
Замість 19.45 ми сіли в автобус о 3 годині ночі.
Люди сиділи з дітьми на вокзалі.
Ті, кому було їхати недалеко, не дочекалися, поїхали на інших автобусах.
Коли автобус нарешті приїхав, водій дуже хамовито відповідав, говорив, якщо щось не... Читать отзыв Перевізник Автолюкс найгірший, з яким я мала справу.
Взяли білети Львів -Одеса 14.08.2024 на 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин.
Замість 19.45 ми сіли в автобус о 3 годині ночі.
Люди сиділи з дітьми на вокзалі.
Ті, кому було їхати недалеко, не дочекалися, поїхали на інших автобусах.
Коли автобус нарешті приїхав, водій дуже хамовито відповідав, говорив, якщо щось не подобається, їдьте на других автобусах. Якби ми відразу знали, що буде так довго, так би і зробили.
По телефону нам відповідали, що автобус стоїть на кордоні, хоча як потім виявилося, він просто набагато пізніше виїхав.
Те що автобус з Варшави ніде не було вказано ні на сайті, ні на білеті.
Це найжахливіша поїздка.
Відгук на перевізника Autolux
Автобус мав відправлятися зі Львова о 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин. Замість 19.45 в автобус сіли о 3 годині ночі. Весь цей час люди сиділи на вокзалі. Кому було недалеко їхати зі Львова, не дочекалися, пішли на інші автобуси.
На дзвінки відповідали, чекайте, стоїть на кордоні.
Хоча потім виявилося,що автобус... Читать отзыв Жахливий перевізник. Брали білети на автобус Львів-Одеса на 14.08.2024.
Автобус мав відправлятися зі Львова о 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин. Замість 19.45 в автобус сіли о 3 годині ночі. Весь цей час люди сиділи на вокзалі. Кому було недалеко їхати зі Львова, не дочекалися, пішли на інші автобуси.
На дзвінки відповідали, чекайте, стоїть на кордоні.
Хоча потім виявилося,що автобус просто набагато пізніше виїхав. Ще й коли приїхав автобус, водій хамовито відповідав, мовляв не подобається, їдьте на іншому автобусі.
Ні на білеті, ні на сайті не зазначено, що автобус іде з Варшави. Якби вказали це, ніхто б їх білети не взяв.
Жахлива поїздка. Нікому не рекомендую цього перевізника.
Київ-Варшава