Oleksandra Отзыв написан 19 июня, 2025 год17 просмотров
Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами перевізника «Аутолюкс». Поїздки з цією компанією щоразу супроводжуються запізненнями автобусів від 2 до 4 годин. При цьому пасажирів повідомляють про затримку максимум за 15–20 хвилин до відправлення, коли всі вже чекають на вокзалі. Жодного пояснення причин затримки не надається — ні водієм, ні представниками компанії.
Особливо обурливим був випадок, коли під час нічного рейсу близько 22:00 водій заснув за кермом і автобус виїхав на узбіччя. Це створило пряму загрозу життю пасажирів. Жодної реакції з боку компанії після інциденту не було.
Гаряча лінія на звернення реагує формально — відповідь кожного разу одна: «Якщо вам щось не подобається, залишайте відгук». Таке ставлення до безпеки, сервісу та пасажирів є абсолютно неприйнятним.
Сподіваюся, керівництво компанії зверне увагу на системні проблеми та почне відповідально ставитися до своєї роботи. 1 согласен
Жахливий перевізник - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
Особливо обурливим був випадок, коли під час нічного рейсу близько 22:00 водій заснув за кермом і автобус виїхав на узбіччя. Це створило пряму загрозу життю пасажирів. Жодної реакції з боку компанії після інциденту не було.
Гаряча лінія на звернення реагує формально — відповідь кожного разу одна: «Якщо вам щось не подобається, залишайте відгук». Таке ставлення до безпеки, сервісу та пасажирів є абсолютно неприйнятним.
Сподіваюся, керівництво компанії зверне увагу на системні проблеми та почне відповідально ставитися до своєї роботи.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву