Автолюкс (AUTOLUX) отзывы клиентов / страница 8
Автолюкс (AUTOLUX) отзывы клиентов
Автолюкс (AUTOLUX)
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1547 отзывов
Пассажирские перевозки
Безвідповідальний автоперевізник
Поїздкою залишилася задоволена
Дуже подобається і сподобалось обслуговування водіїв
Отвратительно
Жахлива поїздка на автолюксі
Просто 2 "чудові" поїздки
За 1.5 години прйшла смс, що виїзд затримувався на годину і переноситься на 16:00.
Далі, стояння на кордоні 10 годин !
Хоча інші автобус проїжджали повз і заїжджали на перевірку.
Це був тупо жах.
Єдине, що водії нормальні і адекватні люди були.
Рейс Варшава - Київ 18.08 на 16:00
По факту зовсім інший... Читать отзыв Рейс Київ - Варшава 08.08 на 15:00
За 1.5 години прйшла смс, що виїзд затримувався на годину і переноситься на 16:00.
Далі, стояння на кордоні 10 годин !
Хоча інші автобус проїжджали повз і заїжджали на перевірку.
Це був тупо жах.
Єдине, що водії нормальні і адекватні люди були.
Рейс Варшава - Київ 18.08 на 16:00
По факту зовсім інший автобус, комфорту 0.
Туалет вибачте бздів на весь салон, та ще й не працювало світло.
Водії максимально хамовиті і неприємні. Один з них, як я для себе зрозумів, новенький - не знав толком куди їхати.
Їзда треш - різкі входи в повороти, різке гальмування, мало не вилітали з сидінь.
Вночі банально хотілося перекимарити - але водії дуже щось між собою обговорювали, що чув весь салон мат і регіт.
На під'їзді в Київ, автобус вже плава по полосами, бо водії тупо засинали за кермом.
Це просто жах.
рекомендасьон
Ужасное обслуживание
1.Перенос отправки с 8 вечера на 10 вечера (19.07) и фактическое отправление было в 23.30 - не критично
2 Прибывший автобус был с неисправным кондиционером и вентиляцией.
В автобусе было душно с крайне неприятными запахами
3 По прибытии в Умань не было предоставлено комфортное (охлаждаемое) помещение для ожидания замены автобуса.
4 Ожидание... Читать отзыв Рейс Одесса - Ольденбург
1.Перенос отправки с 8 вечера на 10 вечера (19.07) и фактическое отправление было в 23.30 - не критично
2 Прибывший автобус был с неисправным кондиционером и вентиляцией.
В автобусе было душно с крайне неприятными запахами
3 По прибытии в Умань не было предоставлено комфортное (охлаждаемое) помещение для ожидания замены автобуса.
4 Ожидание в Умане было 12 часов.
5 Ожидание на границе было 9 часов
6 По прибытию в Варшаву было предложено ждать следующий рейс 12 часов до Берлина с последующей пересадкой до Ольденбурга. Снова не было предоставлено НИЧЕГО.
Рейс ехал с опозданием в 24 часа. За сутки можно было найти решение проблемы.
Можно было организовать место для ожидания.
Можно было арендовать хостел, чтобы люди могли отдохнуть, помыться,
Автобус заглохнув на митниці
Найкращий перевізник серед Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор
Вайфай є,розетки працюють,чай/кава здивував,туалет працює,але ж наші люди не вміють користуватися правильно і за правилами - не кидайте папір в унітаз,там є смітник!!!
Туалет за всю дорогу не пахнув неприємно,спеціальним розчином обробляють відходи,не просто вода змиває.
Читать отзыв 17.08.24 їхала з Острави в Київ.Поїздка супер,комфортна на 1000%. Буду їхати тепер тільки цим перевізником.Був досвід Стецик,Фліксбас,Рос м бас,Дмд ,Бусфор - поруч не стоять.
Вайфай є,розетки працюють,чай/кава здивував,туалет працює,але ж наші люди не вміють користуватися правильно і за правилами - не кидайте папір в унітаз,там є смітник!!!
Туалет за всю дорогу не пахнув неприємно,спеціальним розчином обробляють відходи,не просто вода змиває.
Водії ввічливі і оголошували зупинки.Багаж водії приймали під «ключ» - спеціальні наліпки,щоб ти забрав точно свій.Трохи запізнився автобус в Остраву,але тех.підтримка була на звʼязку і по телефону в Україні і онлайн у боті.
Ціна за квиток невисока як для такого сервісу.Маршрут був дійсно без пересадок,менше,чим за 19 годин доїхали у Київ.
Дуже зручні крісла,розкладаються,що всім комфортно,потрібно брати самі звичайні навушники з аукс входом,великий вибір небанальних,сучасних фільмів,аудіокниг,є ігри на для дітей.
Кондиціонер працював чудово,беріть навіть щось потепліше на ніч.
За вибране місце не треба доплачувати,вибираєш,яке вільне і просто оформляєш.
Багаж ,вказаний як безкоштовний,справді безкоштовно,не треба доплачувати.Буде перегруз - треба доплатити.
Хамське ставлення водія
Автобус запізнився і прибував близько до початку комендантської години. Пасажир без багажу, іноземець, ввічливо попросив зупинитися на зупинці у місті по шляху слідування автобуса. Водій відмовив у грубій формі. Зупинитися і відчинити двері зайняло б не більше 5 сек. Інші перевізники зупинялися без проблем. Натомість людина добиралася пішки 5 км в повній темряві в комендантську годину. Попередній... Читать отзыв Рейс Одеса-Умань
Автобус запізнився і прибував близько до початку комендантської години. Пасажир без багажу, іноземець, ввічливо попросив зупинитися на зупинці у місті по шляху слідування автобуса. Водій відмовив у грубій формі. Зупинитися і відчинити двері зайняло б не більше 5 сек. Інші перевізники зупинялися без проблем. Натомість людина добиралася пішки 5 км в повній темряві в комендантську годину. Попередній рейс, яким їхали, ввтолюкс затримав на 1 год 5 хв. Надалі уникатиму цього перевізника.
Відгук про перевізника Автолюкс
Взяли білети Львів -Одеса 14.08.2024 на 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин.
Замість 19.45 ми сіли в автобус о 3 годині ночі.
Люди сиділи з дітьми на вокзалі.
Ті, кому було їхати недалеко, не дочекалися, поїхали на інших автобусах.
Коли автобус нарешті приїхав, водій дуже хамовито відповідав, говорив, якщо щось не... Читать отзыв Перевізник Автолюкс найгірший, з яким я мала справу.
Взяли білети Львів -Одеса 14.08.2024 на 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин.
Замість 19.45 ми сіли в автобус о 3 годині ночі.
Люди сиділи з дітьми на вокзалі.
Ті, кому було їхати недалеко, не дочекалися, поїхали на інших автобусах.
Коли автобус нарешті приїхав, водій дуже хамовито відповідав, говорив, якщо щось не подобається, їдьте на других автобусах. Якби ми відразу знали, що буде так довго, так би і зробили.
По телефону нам відповідали, що автобус стоїть на кордоні, хоча як потім виявилося, він просто набагато пізніше виїхав.
Те що автобус з Варшави ніде не було вказано ні на сайті, ні на білеті.
Це найжахливіша поїздка.
Відгук на перевізника Autolux
Автобус мав відправлятися зі Львова о 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин. Замість 19.45 в автобус сіли о 3 годині ночі. Весь цей час люди сиділи на вокзалі. Кому було недалеко їхати зі Львова, не дочекалися, пішли на інші автобуси.
На дзвінки відповідали, чекайте, стоїть на кордоні.
Хоча потім виявилося,що автобус... Читать отзыв Жахливий перевізник. Брали білети на автобус Львів-Одеса на 14.08.2024.
Автобус мав відправлятися зі Львова о 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин. Замість 19.45 в автобус сіли о 3 годині ночі. Весь цей час люди сиділи на вокзалі. Кому було недалеко їхати зі Львова, не дочекалися, пішли на інші автобуси.
На дзвінки відповідали, чекайте, стоїть на кордоні.
Хоча потім виявилося,що автобус просто набагато пізніше виїхав. Ще й коли приїхав автобус, водій хамовито відповідав, мовляв не подобається, їдьте на іншому автобусі.
Ні на білеті, ні на сайті не зазначено, що автобус іде з Варшави. Якби вказали це, ніхто б їх білети не взяв.
Жахлива поїздка. Нікому не рекомендую цього перевізника.
Київ-Варшава
Автолюкс здивував
Не рекомендую!!!!!
Ти удобний пасажир, коли сів і мовчиш
Купила подрузі квиток на автолюкс через приват24. На квитку написали моє ім'я. Написала в онлайн підтримку автолюксу, сказали що є персональний кабінет, де можна поміняти данні. В кабінет не можливо зайти з квитка приват24. В приваті запропонували... Читать отзыв Декілька років користувалась їх послугами. Але сьогодні зрозуміла що то в мене просто не було форсмажорів, тому і проблем з ними не було.
Купила подрузі квиток на автолюкс через приват24. На квитку написали моє ім'я. Написала в онлайн підтримку автолюксу, сказали що є персональний кабінет, де можна поміняти данні. В кабінет не можливо зайти з квитка приват24. В приваті запропонували тільки здати білет, але білет був один з останніх і їхати треба було саме в той час. Вирішили що просто прийдемо до автобуса і пояснимо ситуацію. В результаті почули тільки хамство і крик від водія і провідниці. Їм начхати на вас і ваш комфорт. Головне купіть білет, а при любому форсмажорі вас просто не впустять в автобус. Краще вибирайте іншого перевізника!
Водії хами
Гірше не буває
Перевозка животных
Найгірший перевізник
Дяка за сервіс!
Хочу залишити позитивний відгук сервісу компанії.
Я взяв квиток на автобус через систему busfor на автобус тому що пізніше виявився у перевізника Автолюкс.
Все було б гаразд. Однак у процесі покупки був обраний той рейс. (Там два рейси з різницею у 2 години. з однаковою ціною)
Не довго думаючи, думаю, починаю шукати контакти басфору… і розумію, що окрім... Читать отзыв Всім привіт.
Хочу залишити позитивний відгук сервісу компанії.
Я взяв квиток на автобус через систему busfor на автобус тому що пізніше виявився у перевізника Автолюкс.
Все було б гаразд. Однак у процесі покупки був обраний той рейс. (Там два рейси з різницею у 2 години. з однаковою ціною)
Не довго думаючи, думаю, починаю шукати контакти басфору… і розумію, що окрім контактної форми на сайт нічого більше немає. Їсти звичайно відповіді питання .. і природно співробітництво, але телефонів у наше століття технологій вони просто видалили з сайту, щоб їх не за... чи.
Далі моє здивування було вдруге. Заповнивши форму та відправивши, з'явилося повідомлення. що вам дадуть відповідь протягом 2 днів. Через 2 дні вже треба їхати. Без паніки. але почав шукати інші рішення. Т.к. квитки прийшли на Автолюкс, я зайшов до них на сайт. Відразу знайшов телефон. Мені дали контакт емаїл.. (я запитав - як швидко реагують) мені відповіли, що дуже швидко.. і так. Через 10-15 хвилин вже була відповідь.. Після ще пару дуже швидкісних листів, питання було вирішено. Я поміняв квитки на інший рейс, без доплат та головного болю. Також вибрав місця у новому автобусі. Отримав квитки на пошту.
Одним словом. дякую за сервіс.
PS автобус йшов із запізненням на 2 години. але комфорт та якість обслуговування це не зіпсувало настрій.
Це жах жахливий.
Прошу всіх хто захоче їхати з цією компанією не довіряти інформації викладеної на їх сайті . Разводняк.
Все чудово
Не рекомендую
Водіі хамлять пасажирам
ЖАХЛИВА ПОЇЗДКА
Я, Ольга, користуюся Вашими послугами вже кілька років поспіль. Та завжди радила всім знайомим, але після останньої подорожі в мене сталося враження що ви взагалі не турбуєтеся про клієнтів.
20.07.2024 у моєї доньки був рейс Київ - Лодзь з пересадкою у Варшаві, рейс був на 13:00. О 12:36 прийшло повідомлення що автобус затримається до 14:20. Годині 14:13 набирали... Читать отзыв Доброго дня.
Я, Ольга, користуюся Вашими послугами вже кілька років поспіль. Та завжди радила всім знайомим, але після останньої подорожі в мене сталося враження що ви взагалі не турбуєтеся про клієнтів.
20.07.2024 у моєї доньки був рейс Київ - Лодзь з пересадкою у Варшаві, рейс був на 13:00. О 12:36 прийшло повідомлення що автобус затримається до 14:20. Годині 14:13 набирали на колцентр сказали що він на заправці та буде вже за 15 хв. Нажаль не прийшов на 14:40.
Касир у залі каже немає світла не має інформації звонить на колцентр, постійно зайнято або очікуйте на ліній. В решті додзвонилися кажуть автобус ремонтують чекайте... Потім прийшло повідомлення що автобус буде о 16:30, але його знову не має, з'явився о 16:50. Дочекалися. Питаю по пересадку тому що це у перше так йде дитина, пояснюють що буде смс, ок. Автобус поїхав.
21.07.2024 вже їду я, мій рейс на 15:00 Київ -Познань. О 15:00 його не має, прийшло СМС о 15:20 про запізнення до 16:30. Знову касир каже немає інформації бо немає світла, а колцентр не відповідає. Автобус прийшов о 17:15.
О 15:39 прийшла СМС про пересадку у Варшаві о 18:10 на платформі 0.( пересадка рейсу від 20.07.2024). Приблизно о 18:40 мені звонить донька та каже що не бачить платформу 0. Я намагаюся додзвонитися на колцентр, чи написати в чат із сайту нічого не виходить. Написала листа на емаіл , відповідь отримала аж на наступний день!!! Пішла до водіїв та вони мені пояснили так щоб моя дитина знайшла платформу. Дякую водіям.
Далі моя подорож продовжилась до кордону. Ми пройшли кордон з України, все добре. А далі наш автобус не пропускає прикордонник Польської сторони, через технічні проблеми та відсутність другого водія. Як пізніше нам сказав водій який залишився, що другий був не виїзний тому він далі не поїхав!
Ми вертаємося в Країну йдемо на інший пропускний пункт, де стоїмо у черзі перед кордоном. Та тут знову халепа, глохне автобус, водій нервує бо не може його полагодити. Знову дзвонимо до колцентру, вони кажуть чекайте ми Вам проінформуємо як далі буде. Так ніхто і не подзвонив. Наш водій розібрав пів салону щоб завести автобус, дякуємо йому за його терпіння та вміння. Ми поїхали далі. У Варшаві водій нам каже що треба почекати ще годину поки приїде інший водій. Але все ж таки ми поїхали далі, та зустріли другого водія по дорозі. У Познань ми приїхали о 12 годині ночі.
Далі наша подорож була у зворотньому напрямку Познань-Київ 24.07.2024, рейс у Познань подали вчасно. Потім пересадка у Варшаві о 22:00. Ми приїхали о 19:00, тож чекати 3 години, ми розуміли що таке може бути... Але далі цікавіше: о 22:29 прийшла СМС що автобус затримується з технічних причин., потім приходе ще СМС о 0:08 що рейс ще затримується. У весь час ми намагалися зв'язатися з колцентром, мені навіть два рази відповіли: перший раз що за дві хвилини автобус буде це було о 22:56, в друге о 0: 09 що вже є автобус. Далі почалась посадка, підходимо до водія кажу номери місць 59,60 а водій каже в мене немає таких місць. Чекайте поки всі сядуть і ми вам посадимо. Я знову звоню на колцентр мені кажуть що місця тепер в мене 40 та 36 тобто оба у проході!!! Я питаю я так можна щось зробити щоб були поруч, а мені кажуть їдіть до водія або питайте у пасажирів щоб помінятися місцями.
Дуже задоволена
Найгірша поїздка в Автолюкс
Жахливий автоперевізник