Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы с оценкой Ужасно / страница 5

Некомпетентність

Валентина 11 мая, 2023 год

М. Полтава вул.Чураївни 3/2, раніше постійним клієнтом була , зараз ні ногою!!! Фармацевти не розуміють елементарного , таке відчуття , що їх по жовтій газеті набирають! За останні 3 місяці змінилося близько 5 , а може і більше працівників і з кожним разом все "тупіші" і "тупіші"!!!! Керівництво мережі , зверніть на це увагу і перевірте знання працівників, а то... Читать отзыв М. Полтава вул.Чураївни 3/2, раніше постійним клієнтом була , зараз ні ногою!!! Фармацевти не розуміють елементарного , таке відчуття , що їх по жовтій газеті набирають! За останні 3 місяці змінилося близько 5 , а може і більше працівників і з кожним разом все "тупіші" і "тупіші"!!!! Керівництво мережі , зверніть на це увагу і перевірте знання працівників, а то таке враження , що у них і диплома немає !!! Дівчина Яна , яка там зараз працює , взагалі не розуміє де знаходиться напевно! Ганьба !!!

Достоинства:

Їх більше немає

Недостатки:

Не компетентність фармацевтів

Ответ представителя Аптека низких цен 12 мая, 2023 год

Доброго дня. В наших аптеках працюють тільки кваліфіковані фармацевти з освітою. Клієнтам не варто мати жодних сумнівів у їх кваліфікації та професіоналізмі.

Взяли в роботу вашу скаргу. Дякуємо вам за лояльність та зворотний зв'язок, який допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Будьте здорові!

Повага до людей?!

Гость 5 мая, 2023 год

В мене не має слів!!! Я вже Вам писала пропозицію, про те, щоб не забирали у пенсіонерів копійки, пробиває бумажний пакетик за 40 копійок, при цьому даже не питають у покупця!!!
Тільки що була в аптеці, де пробили людині (бабушка років до 80), не запитавши!!! А в чеку є!!!
м. Суми, вул Іллінська, 8
Аналогічно в аптеці на Кооперативній!!!
Будьте... Читать отзыв В мене не має слів!!! Я вже Вам писала пропозицію, про те, щоб не забирали у пенсіонерів копійки, пробиває бумажний пакетик за 40 копійок, при цьому даже не питають у покупця!!!
Тільки що була в аптеці, де пробили людині (бабушка років до 80), не запитавши!!! А в чеку є!!!
м. Суми, вул Іллінська, 8
Аналогічно в аптеці на Кооперативній!!!
Будьте людьми!!! І бережіть ліс!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 5 мая, 2023 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

ужасно хуже нет

Гость 2 мая, 2023 год

обходите десятой дорогой АНЦ там жулики продают Бады а текст пиши не пиши деньги не вернут за 110 гр продали мел и фальшивку ходить бесполезно там сговор корпорации

Недостатки:

фальшивые препараты и подделки

Ответ представителя Аптека низких цен 3 мая, 2023 год

Доброго дня. Зрозуміли вас. Лікарські засоби, вироби медичного призначення та косметика належної якості і терміну придатності, які були відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають.

Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Ліки і товари медичного призначення, що знаходиться в аптеці, мають сертифікати якості і відповідності. Аптека дотримується належних умов зберігання, вимог законодавства та контролю терміну придатності лікарських засобів.

Дякуємо за відгук.

Будьте Уважні!Відрізняється інтернет замовлення від фактичного, зовсім інші ліки по чеку вибивають:(

Гость 30 апреля, 2023 год

АНЦ м.Київ вул.Тичини,15.
Замовлення на сайті Compendium зроблене вчора, скріншот мого замовлення є в наявності, N56881291
Сьогодні прийшла забрати своє замовлення. Попросили оплатити і тільки потім відчинились комірка, де я змогла побачити/забрати реальне замовлення, яке не відповідало з шости позицій - три не збігались з моїм замовленням :( Не відходячи від каси я запропонувала повернути мені... Читать отзыв АНЦ м.Київ вул.Тичини,15.
Замовлення на сайті Compendium зроблене вчора, скріншот мого замовлення є в наявності, N56881291
Сьогодні прийшла забрати своє замовлення. Попросили оплатити і тільки потім відчинились комірка, де я змогла побачити/забрати реальне замовлення, яке не відповідало з шости позицій - три не збігались з моїм замовленням :( Не відходячи від каси я запропонувала повернути мені кошти і забрати ліки, які я не замовляла, але фармацевт пожав плечима сказав, що ви отримали те що замовляли і чек пробит вже…
Ну, як так?! Навіщо таке робити?!:( якщо ліків немає по такій ціни в наявності або ще якісь проблемі, можна просто відхилити замовлення… а не корегувати його без мого відома і не повідомивши про це…

На жаль, моя проблема не вирішена, навіть гаряча лінія не допомогла:(
Година витраченого часу і нервів здоровʼя не додало, на жаль!

Яка різниця, що я замовляла так виходить? Головне чек пробили і з чеком замовлення кориговане збігаєтья, а те що в інтернет замовленні, то то вже неважливо, так?))

Достоинства:

Поки що лише мінуси

Недостатки:

Все ще чекаю на вірешення помилки аптекою, надію не втрачаю!

Ответ представителя Аптека низких цен 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ.

Зателелфонуйте ще раз на гарчу лінію для вирішення цієї ситуації. Взяли в роботу вашу скаргу.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Жахливе обслуговування

Гость 27 апреля, 2023 год

В Кам‘янці-Подільському на Князів Коріатовичів, в аптеці АНЦ дівчата спражні хамки, ніякого нормального відношення до клієнтів. Скільки разів сама заходила, чи від знайомих чула, відношення жахливе!

Ответ представителя Аптека низких цен 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли в роботу вашу скаргу. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Вранье о бесплатной доставке заказа через новую почту

Yo 27 апреля, 2023 год

Сделал заказ на сайте anc. При заказе было указано что доставка включая плату за наложенный платёж - бесплатная. На следующий день получаю уведомление в приложении новой почты, что отправление уже движется ко мне и в деталях указано, что стоимость доставки 91грн. Я позвонил на номер указанный на сайте, где ответили что да доставка бесплатная но не наложенный платёж, на мои... Читать отзыв Сделал заказ на сайте anc. При заказе было указано что доставка включая плату за наложенный платёж - бесплатная. На следующий день получаю уведомление в приложении новой почты, что отправление уже движется ко мне и в деталях указано, что стоимость доставки 91грн. Я позвонил на номер указанный на сайте, где ответили что да доставка бесплатная но не наложенный платёж, на мои вопросы как так если прям сейчас я на сайте добавил товары в корзину еще раз и вижу тоже самое что было вчера при заказе "стоимость доставки + наложенный платёж - бесплатно" ничего внятного не услышал. (И да, на сайте не было возможности оплатить заказ сразу). Вот такая вот "бесплатная" доставка от АНЦ (изображения прикрепил

Аптека низких цен - Вранье о бесплатной доставке заказа через новую почту

)

Ответ представителя Аптека низких цен 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при користуванні доставкою Нова пошта при оформленні інтернет замовлення.

Зверніть увагу, що доставка безкоштовна, але при післяплати Нова пошта бере додаткову оплату. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі.

Взяли в роботу вашу скаргу для опрацювання та детальнішого опису умов доставки на сайті. Дякуємо за звернення та приносимо вибачення за незручності.

Аферисты,цены на сайте не соответствуют

Гость 14 апреля, 2023 год

Продали препарат дороже на 40% заявленной стоимости на сайте .На горячей линии говорят , что есть разница на сайте и в аптеке. Но на 40%%%%%

Ответ представителя Аптека низких цен 18 апреля, 2023 год

Доброго дня! Зрозуміли вас. Ціни в аптеках та на сайті дійсно можуть відрізнятися. Під кожним товаром на сайті є підпис «ціна дійсна при замовленні на сайті». Замовляти онлайн вигідніше!

Ви можете зазадлегідь замовити товар на сайті https://anc.ua/ до найближчої аптеки (за ціною, що вказана на сайті) або телефоном 5900 (безкоштовно з мобільного). Дякуємо за ваш відгук та будьте здорові.

О работе в сети АНЦ

Отзыв сотрудника

Гость 13 апреля, 2023 год

Работаю в сети более 9 лет. С каждым годом работать становится все более невозможным. Отношение к сотрудникам со стороны администрации заставляет желать лучшего .Почему не оплачивается отпуск интернет заказов отпускающему? Неужели трудно оплачивать 50 на 50 собравшему и отпускающему? Ведь отпускающий делает работу и затрачивает на нее время больше собирающего. Не секрет, что некоторые заведующие собирают целый... Читать отзыв Работаю в сети более 9 лет. С каждым годом работать становится все более невозможным. Отношение к сотрудникам со стороны администрации заставляет желать лучшего .Почему не оплачивается отпуск интернет заказов отпускающему? Неужели трудно оплачивать 50 на 50 собравшему и отпускающему? Ведь отпускающий делает работу и затрачивает на нее время больше собирающего. Не секрет, что некоторые заведующие собирают целый день заказы, а отпускать приходится ПС бесплатно.
Лайки и ТПК вообще не показывают уровень работы персонала, т.к. ответы зависят от настроения покупателя и повлиять на это не возможно.
Почему зарплата зависит от личной выручки, а не как прежде от выручки коллектива? Это создает напряженность и недоброжелательность в коллективе. Хотелось бы более доброжелательного отношения к сотрудникам.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 24 апреля, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже шкода, що склалося таке враження. Але всі нововведення проходять тест на певному регіоні зі зворотним зв'язком колег і лише після отримання позитивного зворотного зв'язку – масштабуємо іх в нашій роботі.

Щоб розібрати об'єктивні зауваження, будь ласка, напишіть на QR або на пошту директора з персоналу.

Неуважение

Гость 10 апреля, 2023 год

Киев, метро Контрактовая площадь. Зашла утром в 8:30 купить лекарство. Один из фармацевтов как начал орать, что у них нет сдачи. Расплачивайтесь картой. На карте денег не было, только наличные. Фармацевт орала так как будто у нее проблемы в личной жизни и она с утра не вычитала детей, решила это сделать со мной.
По итогу, я говорю нет сдачи,... Читать отзыв Киев, метро Контрактовая площадь. Зашла утром в 8:30 купить лекарство. Один из фармацевтов как начал орать, что у них нет сдачи. Расплачивайтесь картой. На карте денег не было, только наличные. Фармацевт орала так как будто у нее проблемы в личной жизни и она с утра не вычитала детей, решила это сделать со мной.
По итогу, я говорю нет сдачи, возможно мелкими будет для мне ок ничего страшного. Она ещё громче орать. После коллега достала коробку где были упакованы по 2 грн мелкие деньги и отдала остаток от сумму.
Вопрос: а зачем были орать то? Портить настроение с утра.,,
Я спокойно отнеслась к тому, что сдача будет мелкими.
После таких моментов в Аптеку НЦ даже заходить не хочется.

Ответ представителя Аптека низких цен 10 апреля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли в роботу вашу скаргу. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за відгук та бережіть себе!

Наглі фармацевти

Гость 6 апреля, 2023 год

Доброго дня, в Житомирі працюють зовсім непривітні та наглі фармацевти, прийшла запитати ціни на два препарати мені відразу з обуренням почали задавати раз за разом питання чи буду я щось купляти чи так ціни спитати

Ответ представителя Аптека низких цен 10 апреля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Напишіть адресу аптеки для з'ясування деталей та опрацювання ситуації. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дізнатись ціну необхідних товарів у потрібній аптеці не виходячи з дому можна на нашому сайті або за телефоном 5900 (безкоштовно з мобільного). Наші фахівці проконсультують по телефону та дадуть відповіді на всі ваші запитання.

Взяли вашу скаргу в роботу. Дякуємо за відгук

Звільнення!!!

Дружина звільненого фармацевта!!!!!! 6 апреля, 2023 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Запоріжжя, бул. Центральный, 26 Хочу поскаржитися на куратора мережі аптек АНЦ в місті Вінниця, звільняє фармацевта, говорить що погані показники, 96,92%, це погані показники??? Чому в Херсоні не було таких проблем, тоді хай всіх звільняють в кого погані показники, чому так, втратив дім, втратив роботу, приїхав в місто Вінниця, пішов працювати, і що, дуже погане відношення!!!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 10 апреля, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Ми відповіли на ваш запит в соц мережах. Крім цього, в компанії є внутрішня програма, куди може звернутися ваш чоловік для отримання зворотного зв'язку з будь-якого питання чи ситуації

Дякуємо за звернення.

Не возвращают деньги

Гость 1 апреля, 2023 год

Пользовалась всегда этой аптекой,а сейчас зависли деньги у них при оплате онлайн у меня списали к ним пришли так как платеж подтверждено,а теперь говорят ждите может до месяца возврат,если у вас не работает онлайн оплата или глючит,так отключите её,почему я должна ждать неизвестно сколько свои деньги по вашей вине,ПРОСТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Глючит вся система ихнея

Ответ представителя Аптека низких цен 5 апреля, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід в Аптека АНЦ. Приносимо вибачення за незручності.

По картковим операціям повернення коштів може здійснювати до 30 банківських днів, але це відбувається найчастіше швидше цього терміну. Ваш зворотній зв'язок допомагає нам стати кращими. Дякуємо за відгук та будьте здорові!

Не продают то что по рецепту.Пытаются втулить аналоги

Алла 31 марта, 2023 год

На горячую линию дозвониться невозможно.Три дня нет свободного оператора.По программе Доступні ліки те препараты которые выписаны не дают,хотя в наличии они есть,а предлагают аналоги.Зачем мне аналоги если я принимаю то,что мне выписал доктор?Просто ужасное отношение.

Достоинства:

Близко возле меня

Недостатки:

Отношение

Ответ представителя Аптека низких цен 5 апреля, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Лінія може бути перевантажена. Приносимо вибачення за незручності.

Зателефонуйте ще раз на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) або напишіть нам в Facebook або Instagram для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Ужасно и негативно

Петренко ОВ. 30 марта, 2023 год

Перед работой зашла в аптеку .что находится в Житомире возле автовокзала.Более негативного отношения я не испытывала.Фармацевт в унизительном тоне отказалась брать деньги по 5грн.хамила.грубила и говорила.что ей такие металлические деньги не нужны..Вопрос.откуда берутся такие работники.которые не умеют себя вести.

Ответ представителя Аптека низких цен 30 марта, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Взяли вашу скаргу в роботу. Дякуємо за відгук

Ужасно очень

Гость 27 марта, 2023 год

Моя мама диабетик,я сегодня в аптеке низких цен по рецепту взяла лекарства,оплату произвела картой.Доплату у меня сняли с карты,но мне не дали не лекарства,не вернули деньги,фармацепт сказала,что у них завис терминал,деньги мне так на карту и не вернули.

Ответ представителя Аптека низких цен 30 марта, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас.

Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації з цією транзакцією. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Обслуживание ужасное

Елена 25 марта, 2023 год

На окошках три человека, а отпускает один. Отвратительное обслуживание. Приходится стоять в очереди, когда две остальные плюют в потолок.

Ответ представителя Аптека низких цен 30 марта, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за незручності. Напишіть адресу аптеки в якій відбулася ситуація.

Ваш зворотній зв'язок допомагає нам стати кращими. Дякуємо за відгук та будьте здорові!

Прийміть міри

Гость 18 марта, 2023 год

16.03.23 чоловік зайшов в аптеку м.Сміла Тараса Шевченка 9А за ліками купити по списку(в чоловіка на той час була висока темп ) тому він не перевірив чи все було по списку покладено,прийшовши додому та звіривши чек з списком було помічено,що замість парацетамолу було продано якісь льодяники від кашлю на 160 грн....Звернувшись до аптеки фармацевти повідомили,що ліки йому продала завідуюча аптекою,а... Читать отзыв 16.03.23 чоловік зайшов в аптеку м.Сміла Тараса Шевченка 9А за ліками купити по списку(в чоловіка на той час була висока темп ) тому він не перевірив чи все було по списку покладено,прийшовши додому та звіривши чек з списком було помічено,що замість парацетамолу було продано якісь льодяники від кашлю на 160 грн....Звернувшись до аптеки фармацевти повідомили,що ліки йому продала завідуюча аптекою,а її вже на робочому місці немає і кошти ніхто не поверне...Як так...тому будьте уважні,перевіряйте все тому,що залишетесь і без потрібних ліків і без коштів!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 20 марта, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас.

Рекомендуємо зателефонувати на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання зворотного зв'язку з цього питання та швидкого вирішення ситуації. Нащі спеціалісти допоможуть.

Дякуємо за цей відгук.

Товар російського виробника

Аліна 6 марта, 2023 год

Чому на полицях ваших аптек, присутній товар російського виробника ? Дата виробництва 1.04.2022 рік.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 9 марта, 2023 год

Також рекомендуємо зателефонувати на номер 5900 (безкоштовно з мобільного) для отримання зворотного зв'язку з цього питання. Наші фахівці проконсультують і дадуть відповідь на всі ваші запитання.

Скарга на аптеку

Катя 28 февраля, 2023 год

Прошу прийняти міри до фармацевта,була в аптеці близко 9 ранку,запитала за ліки чи у Вас у аптеці є,мені замовити відповіли ні немає,потім попросила до помогти або підсказати можливо де є,на що мені відповіли на повишеному тоні,я незнаю для цього є сайт ,але в мене немає часу для інтернету хворий в ренімації,я зробила зауваження на що він начав до мене кричати!... Читать отзыв Прошу прийняти міри до фармацевта,була в аптеці близко 9 ранку,запитала за ліки чи у Вас у аптеці є,мені замовити відповіли ні немає,потім попросила до помогти або підсказати можливо де є,на що мені відповіли на повишеному тоні,я незнаю для цього є сайт ,але в мене немає часу для інтернету хворий в ренімації,я зробила зауваження на що він начав до мене кричати! Прийміть міри.

Ответ представителя Аптека низких цен 1 марта, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Напишіть адресу аптеки, в якій відбулася дана ситуація. З фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Взяли вашу скаргу в роботу. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук.

Не отримала оплачені ліки

Гость 20 февраля, 2023 год

Відбулась жахлива ситуація. Зробила замовлення 20.02.23 через сайт, оплатила через Приват 24. Мені на номер не надійшло смс з номером замовлення.Прийшла в аптеку за адресою Хортицьке шосе,4 отримати оплачені ліки, в результаті отримала півтори години розмови з некомпетентними операторами, які то не бачили замовлення, то оплати, а потім скасували замовлення, і сказали чекати впродовж 30 днів повернуть... Читать отзыв Відбулась жахлива ситуація. Зробила замовлення 20.02.23 через сайт, оплатила через Приват 24. Мені на номер не надійшло смс з номером замовлення.Прийшла в аптеку за адресою Хортицьке шосе,4 отримати оплачені ліки, в результаті отримала півтори години розмови з некомпетентними операторами, які то не бачили замовлення, то оплати, а потім скасували замовлення, і сказали чекати впродовж 30 днів повернуть кошти.... щей звинуватили що невірно вказано номер мобільного телефону замовлення, хоча провізор у аптеці підтвердила правильність номеру телефону, бачила замовлення, але не могла віддати без коду замовлення... Півтори години витрачено власного часу, нервів, та ще тепер доведеться чекати поки скасують замовлення та повернуть кошти... Сервіс жахливий. Школа витрачених нервів та часу. Рекомендація в жодному разі не сплачуйте наперед, отримаєте не зекономлений час, а купу проблем!!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 23 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід в Аптека АНЦ. Взяли вашу скаргу в роботу для поліпшення якості нашої роботи.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук.

Найжахливіший продавець

Олена 11 февраля, 2023 год

Обслуговування на найнижчому рівні! Три доби поспіль жоден оператор не цікавиться вашим замовленням, жодного підтвердження, чи є вказаний на сайті товар в наявності. На сайті вказана доставка НП протягом трьох діб, після особистого неодноразового дзвінка вас таки з'єднують з оператором, але він не може пояснити , чому ніхто протягом трьох діб ніхто не займається вашим замовленням, опісля своїх сперечань оператор... Читать отзыв Обслуговування на найнижчому рівні! Три доби поспіль жоден оператор не цікавиться вашим замовленням, жодного підтвердження, чи є вказаний на сайті товар в наявності. На сайті вказана доставка НП протягом трьох діб, після особистого неодноразового дзвінка вас таки з'єднують з оператором, але він не може пояснити , чому ніхто протягом трьох діб ніхто не займається вашим замовленням, опісля своїх сперечань оператор врешті зважується перевірити ваше замовлення, і оооо диво посилка надсилається в той самий день. Але прийшовши на НП за замовленим товаром виявляється недостача однієї з позицій .. І знову починають вам нові оператори пояснювати, що виявляється на залишку на момент замовлення не було тієї кількості медикаментів? Одномоментно на сайті anc.ua одразу збільшується вартість цього медикаменту на 100грн.
Кожен оператор боїться назвати свої ініціали.
Це найжахливіша , безвідповідальна мережа аптек!

Достоинства:

Не має !

Недостатки:

Не повага до клієнтів!
Повільність роботи !
Безвідповідальність!
Обман операторами потенційних клієнтів !

Ответ представителя Аптека низких цен 16 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при онлайн замолвенні. Взяли вашу скаргу в роботу для вдосконалення цього напряму та опрацювання ситуації на всіх етапах.

Ваш зворотний зв'язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі. Дякуємо за відгук. Будьте здорові та бережіть себе!

Обдурюють людей, стережіться

Гость 8 февраля, 2023 год

З такими шахраями і років рашків не потрібно. Замовила товар, все гуд в аптеці кажуть що замовила більше і на іншу суму. Повернути кошти тварі не захотіли. Щоб ви вже нажерлися до німоти

Ответ представителя Аптека низких цен 16 февраля, 2023 год

Вітаємо. Взяли в роботу вашу скаргу. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (бекоштовно з мобільного) для розуміння деталей та швидкого вирішення ситуації.

Дякуємо за ваше повідомлення.

Жахливе відношення

Гость 4 февраля, 2023 год

Прошу адміністрацію , розібратися . Місто Фастів вул. Соборна 65. Новенька дівчина ,просто ставила гримаси на обличчі , щей сміялася. Я запитала за інтернет замовлення , вона сказала що все не встигає , станьте в сторону і чекайте. Мені немає часу чекати , вона знову повторилася . Я просила то продайте просто без броні . У відповідь ,скоро прийде .... Читать отзыв Прошу адміністрацію , розібратися . Місто Фастів вул. Соборна 65. Новенька дівчина ,просто ставила гримаси на обличчі , щей сміялася. Я запитала за інтернет замовлення , вона сказала що все не встигає , станьте в сторону і чекайте. Мені немає часу чекати , вона знову повторилася . Я просила то продайте просто без броні . У відповідь ,скоро прийде . Ліки я в цій аптеці не купила ,потратила час і нерви. Начальство дивиться кого вони беруть на роботу ? Вона даже розмовляла ,,русько - українсько,,. Я думаю цей відгук мало що поможе , тому буду розбиратися далі.

Ответ представителя Аптека низких цен 16 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. С завідуючою аптеки та фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за ваше повідомлення. Будьте здорові та бережіть себе!

Паршиве обслуговування

Світлана 31 января, 2023 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Київ, ул. Телиги, 4 Вчора 30.01.2023 замовила ліки в птеці АНЦ по вул.Олени Теліги, 11. В 17.34 пришло повідолення на пітвердження броні № 210185536. Сьогодні в обідню перерву 12.40- 12.50 поїхала забрати. Замовлення не було підговлене до видачі недивлячись, що пройшло достаньо часу для цього, і видали перл неперевершений ,,ми його переклали і не можемо знайти'' . Продовжувати шукати
і запропонувати мені зачекати... Читать отзыв Вчора 30.01.2023 замовила ліки в птеці АНЦ по вул.Олени Теліги, 11. В 17.34 пришло повідолення на пітвердження броні № 210185536. Сьогодні в обідню перерву 12.40- 12.50 поїхала забрати. Замовлення не було підговлене до видачі недивлячись, що пройшло достаньо часу для цього, і видали перл неперевершений ,,ми його переклали і не можемо знайти'' . Продовжувати шукати
і запропонувати мені зачекати в аптекарки навіть думки не виникло. Сказала ,,залиште телефон ( дивина, він же в замовленні є) знайдемо зателефонуємо. ,,Телефонують'' по цей час. Оцініть роботу своїх співробітників.

Ответ представителя Аптека низких цен 1 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. З вами зв'яжуться наші спеціалісти. Дякуємо за зворотний зв'язок.

Жахливе обслуговування

Гость 28 января, 2023 год

Аптека АНЦ, Київ , вулиця Григоренко,28
Жахлива аптека, обслуговування жахливе, фармацевти обслуговують на російський мові. Не слухають, що їм кажеш. Розраховувалась картою, так фармацевт вирвав карту з рук і каже дайте я сама, після чого сказала що на карті немає грошей. Гроші на карті були і в наступній аптеці мене спокійно розрахували. Просто жах

Ответ представителя Аптека низких цен 1 февраля, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за цю ситуацію та неприємний досвід при відвідуванні аптеки.

Взяли в роботу вашу скаргу. С завідуючою аптеки та фармацевтами буде проведена профілактична бесіда щодо стандартів обслуговування та буде прийняті відповідні заходи.

Дякуємо за ваше повідомлення. Будьте здорові та бережіть себе!

Худшая аптека Украины

Гость 23 января, 2023 год

Покупал лекарство, оплатил через терминал. Со счета сняли деньги, а терминал показал ошибку. В итоге хамство от персонала аптеки и максимально некорректное поведение оператора горячей линии. Если вы не можете настроить терминалы то уберите их вообще. Проблема на момент написания отзыва не решена. Банк пишет деньги от него ушли, менеджеры которые должны мне позвонить молчат.

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже шкода за ситуацію, що склалася, і негативний досвід при візиті в аптеку. Напишіть нам номер замовлення, ваше ім'я та мобільний номер на сторінку Аптека АНЦ в Facebook або Instagram. Взяли в роботу ваш відгук для з'ясування деталей ситуації та її вирішення.

Чому горить вивіска?

Інна 23 января, 2023 год

Добрий день! Дуже цікавить, чому у ваших аптеках вивіска горить і в день і в вечері коли вся Україна сидить без світла? Звоню на гарячу лінію і тиша. Всі магазини світло повимикали, окрім вас.

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2023 год

Вітаємо. Напишіть адресу аптеки та місто для перевірки данної інформації. Будемо розбиратися. Взяли в роботу ваш відгук.

Кидалово ??

Павел 23 января, 2023 год

Брал витамины через приложкние анц, оплатил, приехал через два дня с командировки, а мне говорят посылка расформирована. Потумучто у них она может лежать сутки. Так какого х…. в приложении об этом ничего нет!
Второй момент , верните тогда мои деньги говорю , а мне через десять дней. Чтоб вы понимали месяц прошло или даже больше! Я ж давай писать... Читать отзыв Брал витамины через приложкние анц, оплатил, приехал через два дня с командировки, а мне говорят посылка расформирована. Потумучто у них она может лежать сутки. Так какого х…. в приложении об этом ничего нет!
Второй момент , верните тогда мои деньги говорю , а мне через десять дней. Чтоб вы понимали месяц прошло или даже больше! Я ж давай писать звонить на номер этой сети аптек , а вответ тишина, только что вайбер написал что заявка на рассмотрение! Та засуньте эти 200 грн себе сами знаете куда, считайте что я за вас оплатил вам рекламу которой я сейчас займусь !!! Она будет во всей пабликах о формацептии и здравоохранении ну и конечно же соц сети!!!
Люди, проходите эту шарашкину Кантору и будьте здоровы!
Слава Украине!💪🇺🇦

Достоинства:

Их нет

Ответ представителя Аптека низких цен 24 января, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже шкода за ситуацію, що склалася, і негативний досвід при користувані додатком. Передамо інформацію про термін зберігання нашим розробникам.

Стандартний термін повернення грошей від 1 до 30 банківських днів. Найчастіше цей процес відбувається швидше. Продублюйте ваші дані в особисті повідомлення на сторінках аптека АНЦ в Facebook або Instagram.

Взяли в роботу ваш відгук.

Отвратительно!

Гость 16 января, 2023 год

Покупала товар по брони по ул. Новокузнецкая 16а (Запорожье), плохо себя чувствовала, а фармацевт, воспользовавшись ситуацией не дала сдачи мелочью, накрутила больше. Ладно бы эти копейки, пусть подавятся! Самое обидное, что как-то в этой же аптеке пытались кинуть на 50 грн., а это уже не шутки! Не хотела сюда идти, так как при каждой возможности пытаются кинуть. Спасибо, что есть... Читать отзыв Покупала товар по брони по ул. Новокузнецкая 16а (Запорожье), плохо себя чувствовала, а фармацевт, воспользовавшись ситуацией не дала сдачи мелочью, накрутила больше. Ладно бы эти копейки, пусть подавятся! Самое обидное, что как-то в этой же аптеке пытались кинуть на 50 грн., а это уже не шутки! Не хотела сюда идти, так как при каждой возможности пытаются кинуть. Спасибо, что есть нормальные аптеки, где посчитают лекарства в пользу покупателя! Не зря обходила это место стороной, ничего не изменилось. Именно в АНЦ часто разводят на деньги.

Достоинства:

Гдееее????

Недостатки:

На каждом шагу пытаются надурить честной народ, причём на деньги. Никогда не покупайте здесь лекарства, адекватной сдачи не получите!

Ответ представителя Аптека низких цен 17 января, 2023 год

Вітаємо. Зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного) для уточнення деталей та швидкого вирішення ситуації. Нащі фахівці допоможуть.

Дякуємо за звернення. Взяли в роботу.

Ужасное обслуживание

Гость 5 января, 2023 год

Сегодня покупала капли Нафтизин детские в АНЦ город Николаев Озёрная 13Г . К оплате было 30 гривен , сдачу со 100 гривен не хотели давать ( мелких денег нет ) , предложили расплатиться картой - я сказала , что у меня нет с собой , потом предложили расплатиться бонусными - у меня с собой не было тел за что меня... Читать отзыв Сегодня покупала капли Нафтизин детские в АНЦ город Николаев Озёрная 13Г . К оплате было 30 гривен , сдачу со 100 гривен не хотели давать ( мелких денег нет ) , предложили расплатиться картой - я сказала , что у меня нет с собой , потом предложили расплатиться бонусными - у меня с собой не было тел за что меня упрекнули почему я не ношу с собой тел . С грубостями мне выдали сдачу с этой же кассы и в след грубила . А 2 месяца назад в этой же аптеке мне отказали продавать уколы потому что они уже посчитали кассу и пересчитывать ее не хотят ( это было за полчаса до закрытия аптеки ) . Предпримите меры по поводу ваших сотрудников , просто оборзевшие !

Ответ представителя Аптека низких цен 6 января, 2023 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок. Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведено роз'яснювальну бесіду щодо стандартів обслуговування. Будуть прийняті відповідні заходи для поліпшення якості нашої роботи.

Бережіть себе та будьте здорові!