Аптека низких цен (Аптека АНЦ) отзывы с оценкой Ужасно / страница 11

Ужасный сотрудник

Гость 3 сентября, 2021 год

Добрый день , делала покупку в аптеке Копейка по адресу г. Днепр , ул . Шмидта 2 , обслуживала меня фармацевт Татьяна , ужасное обращение , язвительные ответы , примите пожалуйста меры ! Спасибо !

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.

Нам дуже прикро за те, що у Вас був такий неприємний досвід. Приняла вашу скаргу в роботу, дякуємо за зворотній зв'язок.

Будьте здорові!

27.08 делал покупки в вашей аптеке. Каким то образом бонусы ко мне не пришли, обратился в аптеку, сказали сбой в программе и ни чем помочь не могут. По горячей линии просили прислать фотографию чека и в течении двух рабочих дней решат мой вопрос. Уверен у вас есть доступ к Вайберу и проверив мою переписку за 1 и 2 сентября вы... Читать отзыв 27.08 делал покупки в вашей аптеке. Каким то образом бонусы ко мне не пришли, обратился в аптеку, сказали сбой в программе и ни чем помочь не могут. По горячей линии просили прислать фотографию чека и в течении двух рабочих дней решат мой вопрос. Уверен у вас есть доступ к Вайберу и проверив мою переписку за 1 и 2 сентября вы все поймёте. Такого отношения я не ожидал. Кто-то ошибся кто-то перепутал. Я думаю посмотрите переписку и все поймете

Ответ представителя Аптека низких цен 3 сентября, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація.

Взяли в роботу. Зовсім скоро повернемося до вас зі зворотним зв'язком по даній ситуації.

Замовлення через додаток АНЦ

Оксана 26 августа, 2021 год

Зробила замовлення через додаток АНЦ і була неприємно здивована: по-перше, історія ваших замовлень не зберігається, тобто відправила замовлення, мені прийшла смс з кодом, навіть без загальноі суми, я не можу переглянути своі покупки. Навіщо тоді особистий кабінет, якщо там немає інформаціі по моім замовленням??! Коли звернулася у чат то оператор давала доволі примітивні відповіді і сипала інформацією про бонуси, і... Читать отзыв Зробила замовлення через додаток АНЦ і була неприємно здивована: по-перше, історія ваших замовлень не зберігається, тобто відправила замовлення, мені прийшла смс з кодом, навіть без загальноі суми, я не можу переглянути своі покупки. Навіщо тоді особистий кабінет, якщо там немає інформаціі по моім замовленням??! Коли звернулася у чат то оператор давала доволі примітивні відповіді і сипала інформацією про бонуси, і не отримавши від мене відповіді впродовж 1 хвилини вийшла з чату.По-друге: при замовленні через сайт будьте готові що серед позицій, які ви обрали може зявитися товар, яких ви не замовляли, а який є власною торговою маркою фірми і вона вам люб‘язно додала його у кошик за ваші гроші. По-третє: після короткоі переписки в чаті, залишилося відчуття, що тебе «послали». Чому продаж онлайн на такому низькому і примітивному рівні…

Ответ представителя Аптека низких цен 27 августа, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук.

Нам дуже прикро за те, що у Вас був такий неприємний досвід. Приняла вашу скаргу в роботу, дякуємо за зворотній зв'язок.

Ми вживаємо усіх заходів для оперативності і поліпшення якості нашої роботи. Будьте здорові!

Только негатив от общения с горячей линией

VadSerg 20 августа, 2021 год

Около получаса пытался дозвониться на горячую линию уточнить цену и наличие препарата! На разных сайтах разная цена на один и тот же препарат в АНЦ, что сильно сбивает с толку. Я считаю что это сверх хамство бросать трубку не дослушав клиента и не ответив на интересующие вопросы. Тем более по элементарному этикету приветствие и прощание по телефону никто не отменял.... Читать отзыв Около получаса пытался дозвониться на горячую линию уточнить цену и наличие препарата! На разных сайтах разная цена на один и тот же препарат в АНЦ, что сильно сбивает с толку. Я считаю что это сверх хамство бросать трубку не дослушав клиента и не ответив на интересующие вопросы. Тем более по элементарному этикету приветствие и прощание по телефону никто не отменял. Больше дозвониться не получается...

Ответ представителя Аптека низких цен 27 августа, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок.

Нам дуже прикро за те, що у Вас був такий неприємний досвід з спеціалістами гарячої лінії. Приняли до уваги цю ситуацію і будемо розбиратися.

в черные списки всю сеть на год

Олег 16 августа, 2021 год

Аптека (вся сеть) занесена в черные списки на год. В г. Сумы ул. Харьковская 100 не продали 11.08.21., "Медитан" (с собой не было рецепта от ветеринара хотя до этого и без него продавали), через 200 м. его продал "Подорожник" без всяких рецептов. За своего пса им финансовое наказание -год ни копейки, а там посмотрим.

Ответ представителя Аптека низких цен 17 августа, 2021 год

Олег, доброго дня. Зрозуміли Вас.

На Ваше звернення повідомляємо наступне. Відповідно до вимог Порядку відпуску лікарських засобів і виробів медичного призначення з аптек та їх структурних підрозділів, затвердженого наказом МОЗ України від 19.07.2005 № 360, рецептурні лікарські засоби відпускаються з аптек за рецептами медичних працівників. Препарат, який ви вказали у вашому зверненні відпускається за рецептом.

Гарного дня!

Біла Церква, Таращанська, 191

Гость 12 августа, 2021 год

У аптеці АНЦ, що в місті Біла Церква продають препарати в яких закінчився термін придатності. Так мені провізор порекомендувала і продала спрей для носа апіколд пропо в якого ще в липні закінчився термін дії. Мало того, він не пройшов по касі. Що за безвідповідальність!!! Прийміть міри!!! Це ж лікарський засіб.

Ответ представителя Аптека низких цен 12 августа, 2021 год

Доброго дня. Ми завжди дотримуємося ліцензійних умов зберігання та реалізації. Прострочені препарати до продажу в аптеці не допускаються.

Зателефонуйте, будь-ласка, на номер 5900 для уточнення деталей ситуації і швидкого вирішення.

Не советую .

Гость 11 августа, 2021 год

Как можно допускать к работе сотрудника (г. Киев, ул. Щербаковского 47, Диана Юрьевна), если человек не владеет элементарными навыками работе на кассе, да еще при этом активно хамит?

Ответ представителя Аптека низких цен 11 августа, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок.

Нам дуже прикро за те, що у Вас був такий неприємний досвід. Приняли до уваги цю ситуацію і будемо розбиратися.

АНЦ г. Энергодар

Гость 9 августа, 2021 год

Мумие в таб.продается расплавленное. Достать не возможно. Темп.хранения до 25 гр. Но на улице жара. Для этого существуют переносные сумки- хол- ки. Но в АНЦ их, наверное, нет. Это нарушение режима хранения. Претензий ни в аптеке, ни на горячей линии не признают. Отправляют к поставщикам. Купил лекарство- выбросил и тд. Молодцы ребята! Наглость второе счастье! А в настоящее время... Читать отзыв Мумие в таб.продается расплавленное. Достать не возможно. Темп.хранения до 25 гр. Но на улице жара. Для этого существуют переносные сумки- хол- ки. Но в АНЦ их, наверное, нет. Это нарушение режима хранения. Претензий ни в аптеке, ни на горячей линии не признают. Отправляют к поставщикам. Купил лекарство- выбросил и тд. Молодцы ребята! Наглость второе счастье! А в настоящее время и пятое и десятое.

Недостатки:

Нарушение режима хранения

Ответ представителя Аптека низких цен 10 августа, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас виникла дана ситуація і у вас був неприємний досвід.

Зателефонуйте, будь-ласка, на гарячу лінії 5900 (безкоштовно) для швидкого вирішення цієї ситуації.

пгт.Каланчак,Херсонская область. Обслуживание ужас!!!

Гость 3 августа, 2021 год

У ребенка с вечера поднялась температура очень высокая, пыталась сбить Панадолом,но он не справился. Дождавшись утра 8:00, сделала заказ и побежала в аптеку за Нурофеном(дома лежит ребенок с температурой под 40°). Прихожу в аптеку забрать заказ,даю 200грн.,на что мне провизор Андрей отвечает что у него нет сдачи????На вопрос что мне делать, сходите разменяйте!!!!8:00 утра ещё всё закрыто!!!! У меня дитё... Читать отзыв У ребенка с вечера поднялась температура очень высокая, пыталась сбить Панадолом,но он не справился. Дождавшись утра 8:00, сделала заказ и побежала в аптеку за Нурофеном(дома лежит ребенок с температурой под 40°). Прихожу в аптеку забрать заказ,даю 200грн.,на что мне провизор Андрей отвечает что у него нет сдачи????На вопрос что мне делать, сходите разменяйте!!!!8:00 утра ещё всё закрыто!!!! У меня дитё дома с температурой. Таких провизоров надо расстреливали ещё на кассе и НИКОГДА больше не брать на работу!!!! Прошу данного сотрудника наказать!!!Как это в аптеке нет сдачи???? И это не первый раз.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 4 августа, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Приняли до уваги цю ситуацію і будемо розбиратися.

Нам дуже прикро за те, що у Вас був такий неприємний досвід. Ми вживаємо усіх заходів для оперативності і поліпшення якості нашої роботи. Будьте здорові!

Непонятные цены , большая разница цены с сайтом и ценой в аптеке

Покупатель Светлана 2 августа, 2021 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Київ, ул. А. Ахматоой, 50 Добрый день.
Ситуация с ценами в аптеках АНЦ не понятная.
На сайте АНЦ искала наличие лекарства и пришла в ближайшую аптеку для приобретения.
Цена оказалась на 100 грн дороже , чем в заявленной на сайте.
Почему такая разница в цене и почему обманывают покупателей.
Лекарство Пробиолог Форте 30 капс.
Цена сайта 268 грн
Цена в... Читать отзыв Добрый день.
Ситуация с ценами в аптеках АНЦ не понятная.
На сайте АНЦ искала наличие лекарства и пришла в ближайшую аптеку для приобретения.
Цена оказалась на 100 грн дороже , чем в заявленной на сайте.
Почему такая разница в цене и почему обманывают покупателей.
Лекарство Пробиолог Форте 30 капс.
Цена сайта 268 грн
Цена в чеке 362, 46

Ответ представителя Аптека низких цен 2 августа, 2021 год

Доброго дня! Нам шкода, що у вас виникла дана ситуація. Так, ціна на сайті може відрізнятися.

Звертаємо вашу увагу, що ціна може відрізнятися в аптеці і про це є виноска під товаром на сайті «ціна дійсна при замовленні на сайті». Купавати онлайн вигідніше!

Для вашої зручності дізнатися про актуальну вартість товару в конкретній аптеці можна по телефону 5900 або за номером 0800503006 (по Україні дзвінкі безкоштовні).

навязывают лекарства

Оксана 10 июля, 2021 год

Добрый! В Вашей сети аптек новые правила продаж и маркетинга, которые меня пару раз в тупик поставили, в другой раз в Вашу аптеку уже не пойду. А именно: зашла купить анисовые капли, протирать краники на печке от жира, так мне фармацевт предложил все что у нее есть от носа, что за бреддддддддд.
Зашла в другую Вашу аптеку, покупаю хлоргексидин, удаляю... Читать отзыв Добрый! В Вашей сети аптек новые правила продаж и маркетинга, которые меня пару раз в тупик поставили, в другой раз в Вашу аптеку уже не пойду. А именно: зашла купить анисовые капли, протирать краники на печке от жира, так мне фармацевт предложил все что у нее есть от носа, что за бреддддддддд.
Зашла в другую Вашу аптеку, покупаю хлоргексидин, удаляю тату и протираю эти места им, там мне в довесок предложили цитрон, говорю что это и зачем оно мне нужно, а фармацевт подумал за меня, что оно мне может пригодиться.
Таким маркетинговым ходом Вы не продажи увеличите а весь трафик клиентов потеряете.
Днепр Мира 12 и вторая аптека на соседней улице

Ответ представителя Аптека низких цен 12 июля, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що склалася дана ситуація. Дуже дякуємо за ваш відгук. Взяли в роботу.

Ваше звернення надало нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити обслуговування наших клієнтів більш якісним. Дякуємо за віш відгук і будьте здорові.

Грубість персоналу

Гость 9 июля, 2021 год

В м. Київ, за адресою вул. Борщагівська 195/43 мені нагрубіянила фармацевтка. Нажаль, не запам’ятала імені. Мені виписали препарат, не уточнивши в якій саме формі його купувати. Я попросила пояснити про кожну форму, як конкретно його застосовувати. Пояснення відбувалося із криками, підвищеним голосом, хоча я розмовляла з нею нормально. Я дуже сильно вибачаюся, але я постійний клієнт цієї аптеки, щомісяця купую... Читать отзыв В м. Київ, за адресою вул. Борщагівська 195/43 мені нагрубіянила фармацевтка. Нажаль, не запам’ятала імені. Мені виписали препарат, не уточнивши в якій саме формі його купувати. Я попросила пояснити про кожну форму, як конкретно його застосовувати. Пояснення відбувалося із криками, підвищеним голосом, хоча я розмовляла з нею нормально. Я дуже сильно вибачаюся, але я постійний клієнт цієї аптеки, щомісяця купую там препарати на великі суми, і не вважаю нормальним таке ставлення до себе. Відношення хамське!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 12 июля, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас був такий неприємний досвід відвідування Аптека АНЦ.

Будемо розбиратися в даній ситуації. Ми обов'язково приймемо до уваги ваш відгук та проведемо роз'яснювальну бесіду з провізорами аптеки. Ваше звернення надало нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити обслуговування наших клієнтів більш якісним. Дуже дякуємо за ваш відгук і будьте здорові!

Жалоба на персонал

Настя 5 июля, 2021 год

Пришла забирать интернет заказ город Николаев пр центральный 23 провизор Не представилась и закрыла бейджик, белые волосы с челкой.Заказ был на 83 гривны я дала две по 50 купюры тоисть 100.Она пол часа искала значу и рассказывала какие люди тупые приходят с такими купюрами, что бы я могла и меняла деньги.Вы смеётесь две по 50 тоисть 100 заказ на 83... Читать отзыв Пришла забирать интернет заказ город Николаев пр центральный 23 провизор Не представилась и закрыла бейджик, белые волосы с челкой.Заказ был на 83 гривны я дала две по 50 купюры тоисть 100.Она пол часа искала значу и рассказывала какие люди тупые приходят с такими купюрами, что бы я могла и меняла деньги.Вы смеётесь две по 50 тоисть 100 заказ на 83 грн???как это понимать?? Почему такое отношение ведь я не 1000 дала

Ответ представителя Аптека низких цен 5 июля, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли Вас. Нам дуже шкода, що у вас був такий неприємний досвід в Аптека АНЦ.

Будемо розбиратися. Ми обов'язково приймемо до уваги ваш відгук та проведемо роз'яснювальну бесіду з провізорами аптеки. Дуже дякуємо за ваш відгук.

Гарного дня і будьте здорові!

некачественный товар

Тамара 28 июня, 2021 год

В аптеке, по адресу улица Мишуги, 11-б, купила маски в упаковке (картонная коробка) 50 шт. Когда вскрыла - ужасный запах. Запах подвала.

Ответ представителя Аптека низких цен 29 июня, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли Вас. Нам дуже шкода, шо сталася дана ситуація. Зателефонуйте, будь-ласка, на гарячу лінію 0800503006 (по Україні дзвінки безкоштовні) або 5900 (цифра 4 в голосовому меню) для швидкого вирішення питання.

Элементарная гигиена

Юлия 14 июня, 2021 год

В аптеке, приобретая таблетки, заодно решила купить одноразовых масок. Провизор, человек,который должен понимать ,как минимум, правила гигиены маски трогает голыми руками. До этого выдавала сдачу, трогала прилавок, таблетки - боюсь представить,где еще была помимо торгового зала!
Милая,улыбчивая девушка, НО сейчас все таки условия пандемии!
На вопрос всегда ли она так делает, ответила что :"я же за край"!- то есть... Читать отзыв В аптеке, приобретая таблетки, заодно решила купить одноразовых масок. Провизор, человек,который должен понимать ,как минимум, правила гигиены маски трогает голыми руками. До этого выдавала сдачу, трогала прилавок, таблетки - боюсь представить,где еще была помимо торгового зала!
Милая,улыбчивая девушка, НО сейчас все таки условия пандемии!
На вопрос всегда ли она так делает, ответила что :"я же за край"!- то есть это принятая норма для нее.
Маски я, естественно, не купила

Ответ представителя Аптека низких цен 15 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід відвідування нашої аптеки.

Дякуємо за зворотній зв'язок. Повідомте адресу аптеки, в якій сталася ця ситуація. Будемо розбиратися. Ми обов'язково приймемо до уваги ваш відгук та порведемо роз'яснювальну бесіду з провізорами аптеки.

Ужасная контора

Александра 11 июня, 2021 год

Вчера заказала два заказа в интернет магазине.Заказ сделала г.Днепр, ул. Харьковская 7а так как один из товаров был только в этой аптеки.С левого берега специально приехала что бы забрать товар. Так у них не работал комп ждите сколько не понятно.Мне отказали отдать товар вообще.Нарушили все законы Украины и еще столько возмущений(учите законы как вы должны поступать в такой ситуации).Научите персонал... Читать отзыв Вчера заказала два заказа в интернет магазине.Заказ сделала г.Днепр, ул. Харьковская 7а так как один из товаров был только в этой аптеки.С левого берега специально приехала что бы забрать товар. Так у них не работал комп ждите сколько не понятно.Мне отказали отдать товар вообще.Нарушили все законы Украины и еще столько возмущений(учите законы как вы должны поступать в такой ситуации).Научите персонал общаться....я ж им не собутыльник...А горячая линия вообще убило...не слово извинений...какие то недовольство в ответ а потом трубку бросила.Я в шоке с такого сервиса.Господи этих аптек на каждом углу.Это было моя последняя покупка в этой аптеке.Я буду жаловаться я так этого не оставлю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание ноль.Аптека в центре города,а не в пустыни.

Ответ представителя Аптека низких цен 14 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація та у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки.

Пропонуємо Вам звернутися зателефонувати за номер 5900 (цифра 4 в голосовому меню) для швидкого вирішення ситуації. Будемо розбиратися.

Тупо игнорят интернет заказ и не первый, и не второй раз!

Инга. 8 июня, 2021 год

Заказываю через интернет у них только потому что рядом с домом.
Очень часто уведомление что заказ собран просто не приходят, тогда иду к их конкуренту у которого цены даже ниже это сеть аптек Бажаэмо здоровья и покупаю там, хоть это дальше от дома.
Писала им на электронный адрес даже со скрином моего заказа , на который от них нет ответа,... Читать отзыв Заказываю через интернет у них только потому что рядом с домом.
Очень часто уведомление что заказ собран просто не приходят, тогда иду к их конкуренту у которого цены даже ниже это сеть аптек Бажаэмо здоровья и покупаю там, хоть это дальше от дома.
Писала им на электронный адрес даже со скрином моего заказа , на который от них нет ответа, но и там тишина. [email protected] это адрес на который я писала два раза, одесский офис этих аптек.
Ноль реакции, сделала вывода, рыба гниет с головы.!
И хочу предупредить в аптеке по адресу Армейская, 4 г Одесса могут вам не додать одну позицию из вашего большого чека, и это вовсе не случайная оплошность, так как это происходит постоянно и делает это одна и также девочка.

Достоинства:

Плюсов не

Недостатки:

Нечестность, безответственное отношение, халатность, хамство.

Ответ представителя Аптека низких цен 8 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас був неприємний досвід відвідування нашої аптеки. З співробітником за зазначеною адресою відділення будемо розбиратися.

Пропонуємо Вам звернутися в Viber bot https://clc.to/LikeLoyaltyBot, для оцінювання работи персоналу і поліпшення якості обслуговування. А також зателефонувати за номер 0800503006 (по Україні дзвінки безкоштовні) або 5900 (цифра 4 в голосовому меню) для скарг та пропозицій.

Х@еновый сервис

Гость 7 июня, 2021 год

Первый раз воспользовалась заказом через сайт - и, по-видимому, в последний. Нужно было день в день, а бегать в поисках по всем аптекам нет времени. Заказала, пришла по указанному адресу (Киев, ул. Попудренко, 54в), но аптеки там и в помине нет. Я хорошо ориентируюсь на местности, но в этот раз и я, и карта гугл оказались бессильны.
Больше 20 минут... Читать отзыв Первый раз воспользовалась заказом через сайт - и, по-видимому, в последний. Нужно было день в день, а бегать в поисках по всем аптекам нет времени. Заказала, пришла по указанному адресу (Киев, ул. Попудренко, 54в), но аптеки там и в помине нет. Я хорошо ориентируюсь на местности, но в этот раз и я, и карта гугл оказались бессильны.
Больше 20 минут безуспешно обходила каждый закоулок и приставала с расспрсами к местным жителям... Никто не слышал об этой аптеке.
Звоню в аптеку, но - увы...
Попадаю в глобальную службу поддержки, которая совершенно не поддержка.

Кроме того, что адрес аптеки такой-то и на здании висит вывеска мне никакой информацией не помогли.
И, кстати, девушка даже не знает, как выглядит вывеска.
Связать с самой аптекой она тоже не может ни одним из предложенных мною способов.
Отвратительный сервис, техподдержка и обслуживание

Ответ представителя Аптека низких цен 8 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що склалася подібна ситуація.

Підкажіть, будь ласка, за якою адресою ви шукали відділення аптеки. Будемо розбиратися, щоб вирішити проблему і полегшити ваші пошуки.

Обслужевание ужасное!!

Гость 6 июня, 2021 год

Г.Херсон ул.Университетская
Подхожу на касу 2 раза ЧЕТКО говорю девушке какой препарат мне надо ,она не спрашивая пробивает совсем не то лекарство(отличие 3 буквы) , выбивает чек на 200грн. и все
На мои просьбы поменять лекарство ,которое мне совсем не надо ,еще й претензии ко мне
Денежки забрали возврат не делают ,молодцы ,такого еще не встречала!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 7 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що склалася подібна ситуація.

Зателефонуйте, будь ласка, на номер гарячої лінії 0800503006 (по Україні дзвінки безкоштовні) або 5900 (цифра 4 в голосовому меню, дзвінки безкоштовні) для уточнення деталей та швидкого вирішення данної ситуації. Будемо розбиратися.

Пробили 2 лекарство дали одно

Гость 4 июня, 2021 год

Сегодня скуплялась в аптеке пробили 2 лекарства капли для носа, а дали одно,сразу не предала значения а потом глянула в чек

Недостатки:

Не правильно отдали лекарство

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 7 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що склалася подібна ситуація. Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи.

Зателефонуйте, будь ласка, на номер гарячої лінії 0800503006 (по Україні дзвінки безкоштовні) або 5900 (цифра 4 в голосовому меню, дзвінки безкоштовні) для швидкого вирішення данної ситуації. Будемо розбиратися.

Хочу написать отзыв о анц

Татьяна Владимировна 31 мая, 2021 год

Хочу поделиться наплевательском отношением к покупателям 30 мая 2021г в 14.00 зашла в аптеку в Николаеве по адресу Карпенко повесила кардиган на стул присела на стул в ожидании очереди, встала а кардиган забыла на следующий день мне провизор ответила когда я спросила что он провисел целый день а потом его выбросили за дверь. Хотя я в это слабо верю.и... Читать отзыв Хочу поделиться наплевательском отношением к покупателям 30 мая 2021г в 14.00 зашла в аптеку в Николаеве по адресу Карпенко повесила кардиган на стул присела на стул в ожидании очереди, встала а кардиган забыла на следующий день мне провизор ответила когда я спросила что он провисел целый день а потом его выбросили за дверь. Хотя я в это слабо верю.и ещё попросила 2 Саше катарии мне ответили что продают только упаковкой,пошла в другую аптеку мне там дали 2 Саше без проблем.больше услугами этих аптек пользоваться не буду

Ответ представителя Аптека низких цен 2 июня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що склалася подібна ситуація. Дякуємо за відгук. Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи.

Зателефонуйте, будь ласка, на номер гарячої лінії 0800503006 (по Україні дзвінки безкоштовні) або 5900 (цифра 4 в голосовому меню, дзвінки безкоштовні) для уточнення деталей та швидкого вирішення данної ситуації. Будемо розбиратися.

Ужасное качество обслуживания

Гость 25 апреля, 2021 год

Зашла в АНЦ в г. Запорожье ( пр. Соборный 153). Передо мной были 2 человека. Так как на их обслуживание ушло около 15 минут, а виной всему этому была провизор, которая проводила стажировку. Я предложила, что бы стажёр обслуживала хотя бы черёз одного. На что мне Надежда Викторовна( провизор), не довольно ответила ( дословно) :
- Если вам что-то не... Читать отзыв Зашла в АНЦ в г. Запорожье ( пр. Соборный 153). Передо мной были 2 человека. Так как на их обслуживание ушло около 15 минут, а виной всему этому была провизор, которая проводила стажировку. Я предложила, что бы стажёр обслуживала хотя бы черёз одного. На что мне Надежда Викторовна( провизор), не довольно ответила ( дословно) :
- Если вам что-то не нравится , идите в другую аптеку....
Живу в этом доме, всегда скуплялась в этой аптеке, но конечно, после такого "любезного" обслуживания сюда ни ногой.
P. S. Пожалуйста, обучите своих сотрудников не только с кассой работать, а ещё и с клиентами...

Ответ представителя Аптека низких цен 6 мая, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що склалася подібна ситуація. Дякуємо за небайдужість. Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи.

Вибачте, що доставили вам незручності. З працівниками аптеки буде проведена роз'яснювальна робота. Гарного дня і будьте здорові!

Интернет заказ

[email protected] 31 марта, 2021 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Одеса, ул. Глушко, 14/13 Сегодня забирал интернет заказ в аптеке Копейка в городе Одесса на Глушко 14/13, на сумму 456,80грн, обслуживала тёмненькая девочка, судя по всему стажёр,
почему так решил? Потому что
-во-первых, была очередь из примерно 5-6 человек
-во-вторых, ошибки в каждом заказе, из-за чего потеря времени, на каждого примерно по 5-7 минут
Возникает вопрос, для чего вы рекламируете интернет заказы, без... Читать отзыв Сегодня забирал интернет заказ в аптеке Копейка в городе Одесса на Глушко 14/13, на сумму 456,80грн, обслуживала тёмненькая девочка, судя по всему стажёр,
почему так решил? Потому что
-во-первых, была очередь из примерно 5-6 человек
-во-вторых, ошибки в каждом заказе, из-за чего потеря времени, на каждого примерно по 5-7 минут
Возникает вопрос, для чего вы рекламируете интернет заказы, без очереди, если это не так!!!
Для чего ставить неопытного сотрудника на эту работу? Примите меры пожалуйста!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 1 апреля, 2021 год

Доброго дня! Нам щиро сумно за те, що у вас був неприємний досвід. Долучайтесь до нашого вайбер боту https://clc.to/LikeB, там ви можете після кожного візиту ставити свою оцінку за обслуговування. Ми вживаємо всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи. Дякуємо за відгук та зворотній зв'язок!

З працівниками аптеки буде проведена роз'яснювальна робота. Взяли Ваш відгук в роботу, дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Гарного дня і будьте здорові!

нет никакого доверия

Покупець 25 марта, 2021 год

Отзыв об Аптека низких цен (Аптека АНЦ) по адресу Черкаси, ул. Чорновола, 52 Вчера был сделан интернет заказ в аптеку г. Черкассы, ул. Чорновола, 52. Упаковка препарата на курс лечения должна составлять 7 блистеров . Кода я сегодня пришла забирать заказ, меня никто не предупредил, что упаковка не полная. Также не было уведомлений при оформлении интернет-заявки. Аптека тупо проигнорировала этот момент и пришлось повторно возвращаться туда. Зав. аптекой начала доказывать, что я заказала... Читать отзыв Вчера был сделан интернет заказ в аптеку г. Черкассы, ул. Чорновола, 52. Упаковка препарата на курс лечения должна составлять 7 блистеров . Кода я сегодня пришла забирать заказ, меня никто не предупредил, что упаковка не полная. Также не было уведомлений при оформлении интернет-заявки. Аптека тупо проигнорировала этот момент и пришлось повторно возвращаться туда. Зав. аптекой начала доказывать, что я заказала 0,71 упаковки, своей вины не признала. Когда я хотела докупить 2 блистера, она заставила заказать их через интернет. Пока оформлялась бронь, я ждала возле кассы в течении 10 минут. 2 блистера мне были выданы из новой упаковки, которая тоже окажется начатой для какого-то клиента. Аптека по Чорновола, 52 в г. Черкассы клиентов держит за лохов

Ответ представителя Аптека низких цен 29 марта, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася дана ситуація. Зателефонуйте, будь ласка, на номер гарячої лінії 0800503006 (по Україні дзвінки безкоштовні) або 5900 (цифра 4 в голосовому меню). Будемо розбиратися в цій ситуації!

Тимошенко,21 керуючий хамло

Татьяна 11 марта, 2021 год

Стою в общую очередь, соблюдая ковидную дистанцию, ломится мужик,- говорю, я крайняя, продолжает молча пробираться к провизорам. Говорю, работникам, упорядочьте очередь, на что они - это директор. Может, он немой, тогда беру претензии обратно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за Ваш відгук і зворотній зв’язок. Будемо розбиратися в ситуації. Повідомте будь ласка адресу аптеки, у якій відбувся інцидент. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

НЕ раджу оформлювати на 5900 та в Аптеках АНЦ ліки

Клієнт 18 февраля, 2021 год

12.02.2021 року оформив замовлення №26725748 по телефону 5900. В аптеці (не показуючи ліки) спочатку взяли кошти, і лише аж потім видали ліки та чек. Я відразу ж помітив, що дозування ліків взагалі не те що я замовляв, тому звернув на це увагу провізора. Однак, останній відмовився оформити заміну/повернення ліків. При зверненні на гарячу лінію 5900 повідомили, що мою заяву будуть... Читать отзыв 12.02.2021 року оформив замовлення №26725748 по телефону 5900. В аптеці (не показуючи ліки) спочатку взяли кошти, і лише аж потім видали ліки та чек. Я відразу ж помітив, що дозування ліків взагалі не те що я замовляв, тому звернув на це увагу провізора. Однак, останній відмовився оформити заміну/повернення ліків. При зверненні на гарячу лінію 5900 повідомили, що мою заяву будуть розглядати 2 робочих дні. Минуло вже 5 робочих днів, при яких я щодня телефонував дізнаватись про результат, однак я постійно дізнавався що моєї заявки немає і вони "оформлювали" щоразу нову. Тому, всім НЕ раджу оформлювати на 5900 та в Аптеках АНЦ ліки, так як можуть вам видати зовсім не те що ви замовляли і при цьому не повернуть вам кошти або ж не замінять на належні ліки.

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що сталая ця ситуація. Ваше звернення надало нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити обслуговування наших клієнтів більш якісним. Будьте здорові!

Отвратительные сотрудники

Антонина 13 февраля, 2021 год

Отвратительное обслуживание. Хамовитая девушка блондинка обслуживала на кассе! Не могу утверждать, что все там такие, так как не первый раз там, но эта девушка впервые обслуживала на кассе. Очень негативное впечатление сложилось в этот раз.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за Ваш відгук і зворотній зв’язок. Відправили інформацію до відповідного департаменту. Будемо розбиратися в ситуації. Нам дуже шкода, що відвідування «Аптека АНЦ» залишило у Вас негативне враження. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Ужасное обслуживание

Гость 28 января, 2021 год

Аптека на салтовском шоссе 262а ,таких грубиянов я ещё не встречала . Больше никогда туда не пойду и советовать не кому не буду !!!!!

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася подібна ситуація. Відправили інформацію до відповідного департаменту.

Оформление онлайн-заказ - полный трэш!

Несостоявшийся покупатель 28 января, 2021 год

НЕ удивлена такому количеству отрицательных отзывов. К сожалению, столкнулась с персоналом колл-центра. Это просто невоспитанное, простите, бы**о. Первая начала перебивать и орать, что не оформляет заказы через телефон, хотя там написано, что звоните по номеру 5900. Вторая еще на этапе назвать товар начала повышать голос, после моей просьбы не разговаривать со мной в таком тоне, бросила трубку. Девушки, принимающие жалобы... Читать отзыв НЕ удивлена такому количеству отрицательных отзывов. К сожалению, столкнулась с персоналом колл-центра. Это просто невоспитанное, простите, бы**о. Первая начала перебивать и орать, что не оформляет заказы через телефон, хотя там написано, что звоните по номеру 5900. Вторая еще на этапе назвать товар начала повышать голос, после моей просьбы не разговаривать со мной в таком тоне, бросила трубку. Девушки, принимающие жалобы по этому же номеру 5900 и по 0800503006 были более обходительными, но вразумительного ответить ничего не смогли. Сайт не доработан: функция определения отделения Укрпочты по индексу не работает! Все! Круг замкнулся - заказ сделать нельзя. Да и слава Богу. Кого вы туда набираете, это жесть какая-то..

Ответ представителя Аптека низких цен 17 марта, 2021 год

Доброго дня. Дуже дякуємо за Ваш відгук. Відправили інформацію до відповідного департаменту. Будемо розбиратися. Нам дуже шкода, що відвідування «Аптека АНЦ» залишило у Вас негативне враження. Ми вживаємо усіх заходів для оперативності і поліпшення якості нашої роботи. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Вы издеваетесь

Гость 17 декабря, 2020 год

Какой хам отвечает на жалобы людей с издевкой и в хамской манере. Почитаеш и понятно в какой гнилой стране живеш каждый думает что он бог и вам вернеться хоть я атеист.

Показать 1 ответ