Name: Не рекомендую купувати крихкі товари в цьому магазині.
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Olha E.

› › ›

Olha E. Отзыв написан 24 мин 27 сек назад

Замовила подарунок для подруги й дуже чекала на посилку. На жаль, миска приїхала розбитою. Причина, на мою думку, очевидна: товар був загорнутий лише в плівку, без будь-якого належного захисту для крихкої речі.

Але найбільше розчарувала навіть не пошкоджена посилка, а робота служби підтримки. Замість того щоб одразу вибачитися за ситуацію, пані Валентина зі служби підтримки назвала мене «агресивною» через повідомлення, в якому я лише саркастично звернула увагу на відсутність вибачень. Жодних образ, погроз чи нецензурної лексики з мого боку не було.

Клієнт, який отримав розбитий товар через неналежне пакування, очікує насамперед професійного ставлення та бажання вирішити проблему, а не оцінок свого тону спілкування.

Сподіваюся, ANSWEAR зверне увагу не лише на якість пакування крихких товарів, а й на стандарти роботи служби підтримки.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.6 5

4163 отзыва / 429659 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Интернет-магазины Сайты

Интернет-магазины