ANSWEAR.ua отзывы / страница 46
Отзывы клиентов и пользователей
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 4131 отзыва
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Статус заказа
Спасибо за обращение:) Заказ на комплектации. Приятный покупок.
С уважением,
Анна
Статус заказа не меняется
Спасибо за обращение. Заказ на комплектации. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней со дня отправления. Вы будете проинформированы по доставке, как только посылка будет в Украине. Приятных покупок:)
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
Нравился магазин, но проблемы с возвратом средств
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, ожидайте возврат денежных средств 14.08, это 14-й рабочий день. При возможности совершаем возврат как можно скорее, но возврат всегда занимает до 14-ти рабочих дней со дня принятия нами посылки на склад.
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
Статус заказа
Хотел бы узнать что с моим заказом, неделю не меняется статус заказа
Номер заказа 200804-092368-ANU
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.
с уважением,
Анна
Вопросы по заказу
Добрый день) первый раз заказывала у вас, все пришло и все забрала с почты, но вот через некоторое время заметила один нюанс на джинсах. Подскажите, пожалуйста, почему на изделии обрезана бирка, но в то же время есть целая бирка. Дозвониться вам не могу, как в мессенджере или в вайбере связаться с вами непонятно.. Хочется верить что мне... Читать отзыв
Добрый день) первый раз заказывала у вас, все пришло и все забрала с почты, но вот через некоторое время заметила один нюанс на джинсах. Подскажите, пожалуйста, почему на изделии обрезана бирка, но в то же время есть целая бирка. Дозвониться вам не могу, как в мессенджере или в вайбере связаться с вами непонятно.. Хочется верить что мне пришла брендовая, настоящая вещь. Жду комментариев от магазина.
Спасибо за отзыв. Мы уточнили информацию на складе. В данной ситуации мы видим брак товара, который выражается пришитем бирки. Товар был отправлен нам в таком виде самим производителем. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за столь неприятную ситуацию, в результате которой у Вас появились сомнения в оригинальности бренда. Мы работаем исключительно с оригинальными фирмами. Конечно мы отправим жалобу и впредь будем более тщательно осматривать товар при его комплектации. Сделаем все для того, что бы исправить Ваше мнение о нас в лучшую сторону.
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
Статус заказа не меняется неделю!
№ 200806-017613-ANU. Жду подтверждения заказа.Хотелось бы получить товары к сезону!
Спасибо за обращение:) Заказ на комплектации.
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
Подтвердите заказ
Спасибо за обращение:) Заказ подтвержден.
С уважением,
Анна
Статус заказа
Какой статус заказа подскажите пожалуйста. Уже неделя прошла( заказ был принят но подтверждение либо же отказ не пришёл
Спасибо за обращение:) Заказ на комплектации.
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
Не подтвердили заказ
Спасибо за обращение:) Оба заказа подтверждены.
С уважением,
Анна
Как узнать что с заказом?
Недостатки:
Спасибо за отзыв. Заказ на комплектации. Подтверждение отправлено на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Анна
Заказ заказ
Спасибо за обращение:) Заказ аннулирован.
С уважением,
Анна
спасибо)))
Спасибо за приятный отзыв:) Очень рады тому, что Вы нашли время и написали о своих впечатлениях о нас. Это бесценно. Нам невероятно сильно хочется радовать Клиентов покупками и нашим сервисом.
С уважением,
Анна
Статус замовлення
Возврат товара
была неполной комплектации - отсутствовала внутренняя текстильная съемная камера. Заказ отправила обратно через УкрПочту 06.07.2020. 08.07.2020 товар был доставлен. 05.08.2020 перезвонил представитель интернет-магазина и задала вопросы по возврату товара. Сегодня 11.08.2020 - статус заказа в личном кабинете до сих пор не изменен, деньги не вернули. Подскажите, сколько еще ждать возврата денег за некачественный... Читать отзыв 06.07.2020 получила заказ №200625-115345-ANU - сумочка. Сумочка
была неполной комплектации - отсутствовала внутренняя текстильная съемная камера. Заказ отправила обратно через УкрПочту 06.07.2020. 08.07.2020 товар был доставлен. 05.08.2020 перезвонил представитель интернет-магазина и задала вопросы по возврату товара. Сегодня 11.08.2020 - статус заказа в личном кабинете до сих пор не изменен, деньги не вернули. Подскажите, сколько еще ждать возврата денег за некачественный товар.
Спасибо за отзыв. Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за причиненные неудобства. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, включая скорость, и сделаем все возможное, что бы Вы и далее пользовались нашим сайтом. Возврат принят 06.08. Денежные средства обязательно будут возвращены на протяжении 14-ти рабочих дней. Мы со своей стороны постараемся вернуть как можно скорее.
С уважением,
Ансвер
Подтверждение заказа
200808-025667-ANU. С нетерпением жду посылок в Украине!))
Спасибо за обращение. Заказы на комплектации. Приятных покупок:)
С уважением,
Ансвер
Что с вами происходит!!!!!????
Заказ в статусе "новый заказ " 5й день!!! Обычно все работало четко. Максимум на третий день, приходило уведомление о подтверждении заказа, на почту. А теперь не допишишся не дозвонишся. Если не получу до 1го сентября буду искать вам альтернативу
Спасибо за обращение. Приносим свои извинения за задержку. Заказ на комплектации. Сделаем все возможное, что бы исправиться:)
С уважением,
Ансвер
Босоножки супер
Спасибо за отзыв:) Компания Ансвер всегда готова выполнить для Вас новый заказ, от которого будут не менее прекрасные эмоции. Отдельная благодарность за красивые фотографии.
С уважением,
Анна
Тишина....
Промокод ...
В Украине лучший магазин
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв:) Мы очень ценим Вас. Будем трудиться, что бы Ансвер и далее был лучшим интернет магазином!
С уважением,
Анна
Молодцы , опять не подвели
Большое спасибо за Ваш отзыв и за Ваше доверие:) Очень приятно то, что Вы нашли время, что бы написать свои впечатления от нашей работы.
С уважением,
Анна
Все хорошо !!!!
Спасибо за Ваш отзыв:) Надеемся, что таких покупок будет в разы больше и Вы также будете рады. Мы будем над этим работать.
С уважением,
Анна
Что с вашим колл центром??!!!
Статус заказа
Заказала первый раз и последний.
Вообще существуют ли люди которые получили обратную связь или заказы? Магазин вообще работает?
Возврат денег
Отличный магазин
Магазином доволен, в будущем буду пользоваться еще, так как причин обратного не вижу. Спасибо за качество, скорость и хорошее отношение ко мне, как к клиенту
Спасибо за Ваш отзыв:) Нам бесконечно приятно читать такие хорошие, позитивные отзывы от покупателей. Очень рады тому, что после всех негативных отзывов все таки воспользовались нашим сайтом. Мы всегда готовы отправить новые товары, впечатления от получения которых будут самого высокого уровня.
С уважением,
Анна
Прислали смс о прибытии товара
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы всегда готовы исправить наш сервис в лучшую сторону. Будем стараться в том же духе.
С уважением,
Анна
Для мене найкращий брендовий магазин
Дякуємо за звернення:) Дуже приємно знати, що наша праця має гарний результат. Готові стати ще краще.
З повагою,
Анна
Не возвращают деньги
По заказу не возвращают 3500!! Товар отправлен и получен возврат. Похоже на обман, есть желание подать в суд. Люди, пожалуйста не заказывайте на этом сайте. Если деньги вернут-напишу. Прошло 3 недели-никто даже не перезвонил.
Товар получен, но доставка долгая
Заказ был сделан 11 июня 2020. Из Польши мне его отправили наконец- то 16 июня 2020. Связаться с ANSWEAR.ua ни по телефону, не по электронной почте невозможно - они попросту не отвечают. Единственный вид связи - это Instagram ( его можно найти... Читать отзыв Сделала заказ товара и потом начала читать отзывы... Исходя из отзывов решила, что получение товара будет не быстрым...
Заказ был сделан 11 июня 2020. Из Польши мне его отправили наконец- то 16 июня 2020. Связаться с ANSWEAR.ua ни по телефону, не по электронной почте невозможно - они попросту не отвечают. Единственный вид связи - это Instagram ( его можно найти на сайте у них или же самостоятельно в поисковике Instagram найти их аккаунт).
20 июня 2020 пришел заказ на Украину, и в тот же день они выслали мне его Новой почтой. 22 июня 2020 товар был получен. Подошел, без изьянов. С возвратом товара не столкнулась, не могу ничего написать по этому поводу...
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда готовы помочь решить любой вопрос обратившись к нам в социальных сетях либо на адрес электронной почты. Очень рады видеть Вас в качестве нашего нового Клиента. Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел. Нам есть над чем работать и мы стремимся стать любимым интернем магазином для каждого из наших Клиентов.
С уважением,
Анна
С уважением,
Анна