Не повертають кошти.: Отзывы о ANSWEAR.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 3 мая, 2023 год 14 просмотров

Робила повернення по замовленню 230404-2112IB-UA , позиція 4063534274268. Не отримала повернення коштів. В кого також проблема. Моя інструкція. Покупець має право розірвати укладений через Інтернет договір і повернути товар протягом 14-ти днів з моменту одержання товару. Але при цьому товар повинен бути незмінному стані.

Звертаю увагу, що будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються саме на продавця.

Якщо продавець не повертає сплачені кошти за товар або послугу у разі розірвання договору, покупець має право нараховувати неустойку у розмірі 1% від вартості продукції (послуги) за кожний день затримки повернення коштів.

Ви маєте право звернутись із заявою про шахрайство до поліції.

Також можете звернутись до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (https://www.consumer.gov.ua).

Але як показує практика, ці дії не дають результату. Якщо у Вас є контактні дані продавця або виробника, є підтвердження оплати товару, то я б рекомендувала відразу звернутись з письмовою претензією, де вказати нарахування штрафу, а потім до суду. Адже судовий збір за подання позовної заяви про захист прав споживачів не сплачується!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 03.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Ответить

ANSWEAR.ua
Все отзывы

2.5 5

4131 отзыв / 423517 просмотров

Все отзывы

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее