ANSWEAR.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 12

Не повертають кошти

Гость 21 июля, 2023 год

На жаль моя ситуація яка склалась не є винятком. Замовляла костюм і не підійшов розмір, на слідуючий день відразу повернула назад. Гроші ніхто не повертає, на гарячу лінію дозвониться нереально, на повідомлення не відповідають. Номер замовлення 230704-9248GO-UA. Дуже шкода, замовлення перший раз і таке негативне враження. Перш ніж замовляти подумайте краще!!! В прямому сенсі потрібно вибивати свої гроші. Сервіс жахливий.

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Не виходять на звʼязок

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 03.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Верните бабки!!

Мария 21 июля, 2023 год

Ансвер, свол**та верни бабки за возвраты!!!
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Месяц прошел , а их даже не приняли! Сук! Месяц!!!!!!
Вы их тупо потеряли и мне навешивайте!!!
Это полный пипец!!! Верните бабки!!!!

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не делают возврат денег

Мистер Х 20 июля, 2023 год

Столкнулся с возвратом впервые. Отправил, они приняли и вот уже месяц я жду возврат денег. Мой Заказ № 230619-3927AH-UA. Кто-то уже писал на них заявление в полицию? Или хоть кому-то деньги вернули в итоге?
Давайте писать заявления в полицию на эту контору мошенников, а потом и иск в суд. Предлагаю дать максимальную огласку этим недобросовестным у*одам в соц сетях.... Читать отзыв Столкнулся с возвратом впервые. Отправил, они приняли и вот уже месяц я жду возврат денег. Мой Заказ № 230619-3927AH-UA. Кто-то уже писал на них заявление в полицию? Или хоть кому-то деньги вернули в итоге?
Давайте писать заявления в полицию на эту контору мошенников, а потом и иск в суд. Предлагаю дать максимальную огласку этим недобросовестным у*одам в соц сетях. Делайте посты и сторис в соц.сетях и отмечайте их страницы, пусть ваши знакомые и другие люди знают, что это за конторка и никогда там не заказывают.
У*оды чистой воды!!! Я вам сделаю такую рекламу, что вы сами мне напишите с извинениями. Ждите!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

У*людки и мошенники

Ответ представителя answear.ua 24 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 20.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс, точніше його відсутність

Юрій 19 июля, 2023 год

Пройшло 14 банківсьих днів, кошти не повернуті, потім по їх запиту двічі відправив їм номер карти (як би втраченої) а коштів всеодно нема. По факту звернутись крім почти, яку ігнорують, нема куди

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Обслуговування

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

крайне негативный опыт заказа

Гость 18 июля, 2023 год

Пользовалась услугами магазина много лет, нареканий не было, однако работа магазина в последнее время явно изменилась , и не в лучшую сторону. Мой возврат не был принят магазином по причине, что он есть в списке не подлежащих возврату. А то, что информация по данному изделию на странице магазина неверная , и я в итоге купила изделие, которое по факту на... Читать отзыв Пользовалась услугами магазина много лет, нареканий не было, однако работа магазина в последнее время явно изменилась , и не в лучшую сторону. Мой возврат не был принят магазином по причине, что он есть в списке не подлежащих возврату. А то, что информация по данному изделию на странице магазина неверная , и я в итоге купила изделие, которое по факту на 2 размера больше от заявленного, не принимается к рассмотрению. Очень печальный опыт, которым обязательно поделюсь на странице отзывов сайта answear-com. Судя по высокому рейтингу , который там представлен, стандарты работы с клиентами на польском ресурсе намного выше.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Просимо Вас надати номер замовлення для детальної консультації. З повагою, команда Answear

не повертають кошти, ігнорують

Тетяна 18 июля, 2023 год

Повернення по замовленню 230512-7573MO-UA прийнято 16 червня, магазин обіцяє зробити повернення коштів протягом 14 робочих днів, але я досі нічого не отримала. На перше звернення у службу підтримки відповідь "ми уточнюємо", на друге звернення просто ігнор.

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 19.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс

Оксана 18 июля, 2023 год

Ніколи не пишу негативних відгуків, але сьогодні прийшло замовлення з доставкою, мені не дозволили відкрити коробку подивитись, що саме прийшло. Це була сумка, зовсім не дешева, і я мала оплатити навіть не подивившись за що. Таке вперше в моїй практиці

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear

Не повернули кошти за сплачений товар

Гость 18 июля, 2023 год

Моє замовлення 230622-089249-UA. 22 дні як я чекаю кошти за товар, який не підійшов. Написано 2 повідомлення, на які ніхто не відповів. Сервіс жахливий, відгуків негативно багато, а вирішення проблем нульове.

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 28.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Світлана 17 июля, 2023 год

Приєднуюсь до негативних відгуків. Я вже років 7 була їхньою клієнткою, точно не пам'ятаю, але досить давно. Не можу сказати, що часто робила в них замовлення, але все ж таки стаж великий. До війни вони доставляли посилки з післяплатою, а з початком війни умови змінилися - передоплата за замовлення. Я зробила замовлення 10 травня, заплатила через сайт. Посилка прийшла на... Читать отзыв Приєднуюсь до негативних відгуків. Я вже років 7 була їхньою клієнткою, точно не пам'ятаю, але досить давно. Не можу сказати, що часто робила в них замовлення, але все ж таки стаж великий. До війни вони доставляли посилки з післяплатою, а з початком війни умови змінилися - передоплата за замовлення. Я зробила замовлення 10 травня, заплатила через сайт. Посилка прийшла на відділення Нової пошти, але на той момент у мене в сім'ї відбулася екстраординарна ситуація, і я не змогла вчасно отримати посилку. Яким же було моє здивування, коли на п'ятий день Нова пошта мене повідомила, що посилка повернута відправнику. Але ж я за неї уже заплатила, і, на мою думку, далі вже мої проблеми - одержала я її, чи буду платити за зберігання в разі невчасного одержання. Ну гаразд, посилка вже давно їм повернулася і ось вже 2 місяці як мені ніхто і не думає повертати гроші. Ситуація стандартна: на дзвінки та письмові звернення не реагують. Працюють жахливо. Нікому не рекомендую зв'язуватися з цією шарагою. Номер мого замовлення 230510-8308SF-UA якщо, answear, вам буде цікаво.

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Так, посилки на Новій Пошті можуть знаходитися максимум 5 днів, після чого повертаються на склад. Також просимо заздалегідь звертатися у службу підтримки для повернення коштів за неотриману посилку, так як система не повертає гроші автоматично. Очікуйте зарахування на картку протягом 3 днів. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Оценка настолько ужасна , что буду обращаться в органы!

Мария 17 июля, 2023 год

Просто мошенники! Прошло уже 15 дней с момента как они забрали возврат с почты!!
Денег нет и «просьбу очікувати» хочется им в одно место засунуть!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Там возврат на 4 тысячи гривен!!
Мне в полицию идти и заяву писать?!

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Товар проходит экспертизу уже две недели!

Мария 11 июля, 2023 год

Номера
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Один заказ вообще не забрали с почты и пришел мне обратно! Отправила заново и мне выдали «а чего больше месяца прошло?» ой, действительно 🫠
Дальше вообще прислали юбку вместо платья! Без бирки, без ничего. Это такая викторина Угадай что в пакете?
Проходит «экспертизу» уже две недели. Пип*ц

Ответ представителя answear.ua 25 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повернули кошти

Олена 11 июля, 2023 год

Повернення замовлення 230529-8576J1-UA. Посилку отримали 16 червня. Пишу у месенджерах, на пошту, в додатку. Навіть відповіді немає. Скоро місяць. ДЕ ГРОШІ?

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 13.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші

Ігор 11 июля, 2023 год

230526-0025YG-UA було замовлено дві футболки які не підійшли. Було зроблене повернення. Вони отримали повернення 08.06.2023. За одну футболку повернули гроші 26.06.2023. за другою футболку грошей станом на 11.07.2023 досі нема. Додзвонитися неможливо. 02.07.2023 написав їм в інстаграм, думав може там зможу щось дізнатися. Але там лише відповідають шаблонними фразами без якоїсь конкретики "ми чекаємо на відповідь зі складу". Це бляха... Читать отзыв 230526-0025YG-UA було замовлено дві футболки які не підійшли. Було зроблене повернення. Вони отримали повернення 08.06.2023. За одну футболку повернули гроші 26.06.2023. за другою футболку грошей станом на 11.07.2023 досі нема. Додзвонитися неможливо. 02.07.2023 написав їм в інстаграм, думав може там зможу щось дізнатися. Але там лише відповідають шаблонними фразами без якоїсь конкретики "ми чекаємо на відповідь зі складу". Це бляха нормально 10 днів чекати відповідь зі складу? По факту вони вкрали гроші. Дуже не раджу щось купувати в цьому магазині аби уникнути втрати власних коштів. Магазин гівно! Відношення до покупців гівняне!

Достоинства:

Велика кількість товару

Недостатки:

Не виконують своїх забов'язань, вкрадуть ваші гроші при першій можливості

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.08 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повергають кошти за повернений товар

Юлія 10 июля, 2023 год

Повернення було відправлене 01.06, а 02.06 вже отримане курʼєром у Львові. Гаряча лінія не відповідає, писала на пошту і також жодної відповіді, а у месенджері відповідають лише «уточнюємо» і все. Потім написали: Прийнято 09.06. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів. Очікуйте, будь ласка.
Сьогодні вже 10.07 і коштів так і немає. Буду звертатись до полиції за фактом шахрайства

Достоинства:

Низькі ціни

Недостатки:

Дуже поганий сервіс та клієнтоорієнтування.

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 12.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Шахраї, не оригінальні товари

No name 10 июля, 2023 год

Кончєний інтернет магазин, лише марна трата часу і грошей. Спеціально вибрала оплату при отриманні щоп оглянути товар, курʼєр віришив інакше, враховуючи шо незрозуміло чи оригінальні речі на цьому сайті, тепер можна зробити висновок шо answear.ua - справжні шахраї котрі видають підробки за оригінал
Не рекомендую, ніколи не замовляйте тут тим більше з повною оплатою

Ответ представителя answear.ua 15 августа, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволені нашим сервісом. Перед оформленням замовлення просимо ознайомитись з Правилами нашого інтернет-магазину. Також Ви завжди можете повернути товар протягом 30 днів з моменту його отримання. З повагою, команда Answear

Не повернули гроші!

Денис 5 июля, 2023 год

Я повернув замовлення 14 робочих днів назад, але повернення коштів так і не дочекався, через 10 днів! після повернення я отримав лист зі звинуваченням, що кросівки ношені, що є відвертою брехнею, я посто в шоці з цього магазину. Номер мого замовлення 230403-39186U-UA

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Повернення можливе протягом 30 днів з моменту отримання товару. Посилка Вами була отрмана 10.04, повернення оформлене Вами 8.06 - тобто через 2 місяці. Фото отриманого товару прикріпляємо. Нажаль, ношене взуття обміну та поверенню не підлягає, за виключенням рекламаційних випадків.
З повагою, команда Answear

Сервиса никакого!

Наталья 2 июля, 2023 год

Заказала сумку pinko ,всё оплатила,так как сумма заказа превышала 150 евро. Шел заказ две недели ,оплатила таможенный сбор потом прислали смс,что отдали на доставку новой почты.На почте особо не смотрела,так упаковку посмотрела -внешних повреждений не было,забрала .Но уже дома обнаружила,на лицевой части пятна,это как эффект содрано кожи ,как бы счесаная кожа.Я сразу стала им звонить ,но там автоответчик,говорит ,что все... Читать отзыв Заказала сумку pinko ,всё оплатила,так как сумма заказа превышала 150 евро. Шел заказ две недели ,оплатила таможенный сбор потом прислали смс,что отдали на доставку новой почты.На почте особо не смотрела,так упаковку посмотрела -внешних повреждений не было,забрала .Но уже дома обнаружила,на лицевой части пятна,это как эффект содрано кожи ,как бы счесаная кожа.Я сразу стала им звонить ,но там автоответчик,говорит ,что все операторы заняты, но вам обязательно перезвонятжду уже третьи сутки,потом написала им на сайте о проблеме ,тоже ни слуху ни духу! Ну вот как так сумка стоит немалых денег и это был подарок ! Ну как модна упаковывать заказ и не осматривать перед отправкой? Прочитавши здесь отзывы ,теперь я понимаю,что отсылать им назад сумку это вообще бесполезно, просто какие-то афферисты. Больше никогда в жизни ничего здесь не буду заказывать.Я понимаю,что мне тут никто ничем не поможет.Очень жалею,что с ними связалась!

1 согласен

Жахливий сервіс!!!

Ірина 1 июля, 2023 год

Компанія, що не знає слово «сервіс». Замовила сонцезахисні окуляри за 8000 грн. Отримала я за ці гроші порізаний фірмовий чохол та подряпані самі окуляри.
Але почнемо з початку. Дуже мріяла про окуляри, збирала гроші. Побачила, що вони зʼявилися на ансвері... Читать отзыв

Компанія, що не знає слово «сервіс». Замовила сонцезахисні окуляри за 8000 грн. Отримала я за ці гроші порізаний фірмовий чохол та подряпані самі окуляри.
Але почнемо з початку. Дуже мріяла про окуляри, збирала гроші. Побачила, що вони зʼявилися на ансвері ще і за ціною нормальною, в порівнянні з іншими магазинами. На емоціях замовила, а потім вирішила почитати відгуки про сам магазин, бо на слуху він був, але я ще нічого там не купувала. Відгуки мене засмутили, але відміняти вже пізно, тимпаче «зі мною такого точно не станеться» Добре, що я всю розпаковку зняла на відео, бо тепер у мене є прямі докази шахрайської діяльності цього магазину.
Замовляла люксові окуляри, а отримала я за ці гроші порізаний фірмовий чохол та подряпані самі окуляри.
Звісно, я одразу почала телефонувати на гарячу лінію - постійно мене вибиває з різних номерів, навіть не переводить на лінію очікування.
Написала в інстаграм - відповідь чекаю вже 3-й день. (Фото прикріпила)
Тоді написала у фейсбук - відповідь надали, але яку!!! Це просто треш повний!!! (Фото теж прикріплюю) Я була шокована, як такий магазин може неадекватно відноситись по відношенню до своїх клієнтів.
У переписці вони просять зачекати погодження повернення товару НЕналежної якості! Це як взагалі можливо?!
Про право повернення товару НЕналежної якості протягом 14-ти дні в цьому магазині не чули! А тим паче не чули про вибачення!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ЦЕЙ МАГАЗИН! У випадку чого - вони не несуть ніякої відповідальності! Схоже, треба звертатися до поліції.
Про наступні їхні дії буду писати тут!
Всім гарного дня! І не ведіться на цих шахраїв!

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Вам було погоджено повернення товару та компенсація митного збору, про що Вас також повідомили. З повагою, команда Answear

недовольна качеством товара

София 30 июня, 2023 год

получила товар сомнительного качества! заметное коричневое пятно на белой футболке, которое не отстирать!

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш фахівець для уточнення деталей. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші за повернений товар

Анна 29 июня, 2023 год

Сьогодні вже 26 день , як досі немає повернення. Товар, як написала компанія був прийнятий 09.06.2023 , пройшло 14 робочих днів і коштів немає. Кожного дня в чаті відписки , "чекайте завтра" , "вже працюємо над відправкою" , " вже майже відправили".......

1 согласен Показать 1 ответ

Нет возврата средств

Кирилл 28 июня, 2023 год

Сервис на ужасном уровне.Должны были вернуть средства в течении 14-ти дней, деньги не пришли. Даже не знаю что делать

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 30.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

100% подделка

Светлана 28 июня, 2023 год

Хотя сайт позиционирует себя, как магазин оригинальных товаров, полученные сегодня кеды-подделка: номер сертификата, вложенного в коробку, на сайте Trussardi не находится. Причем подделка подделки: кеды пришли в таком цвете, которого нет даже на сайте answer. Еще и за немалую цену-почти 100 евро. Не представляю, что делать-раз невозможно стребовать с них деньги

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Нажаль, номер замовлення вказано невірно. Просимо надати правильний номер замовлення і також фото самого товару. Також всю інформацію просимо надіслати за адресою ел пошти : [email protected]. З повагою, команда Answear

Шахраї.Кошти не повертають.Нічого не замовляйте в них.

Гость 25 июня, 2023 год

Шахраї.Кошти не повертають.Нічого та ніколи не замовляйте в них.Будемо звертатись в Поліцію і в Захист прав+де тільки можна організуємо їм "гарну рекламу"

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 30.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Olha 22 июня, 2023 год

Вжe місяць як мені не повертають кошти. Сумма дуже велика. Служба підтримки на відповідає!!!!! Не знаю, що робити. Буду звертатися в полицію

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 26.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Валентина 20 июня, 2023 год

Замовили , нажаль попередньо оплатили покупку . Кошти з карти конвертувало в дол., а тоді в злоті , відповідно з карти в грн зняло на 200,00 грн більше за рах подвійної конвертації . Розмір не підійшов , повернули зг умов , оплатили ще за доставку 120,00 грн . Кошти назад не повернули !!! Доречі кошти обіцяють повернути , просять очікувати... Читать отзыв Замовили , нажаль попередньо оплатили покупку . Кошти з карти конвертувало в дол., а тоді в злоті , відповідно з карти в грн зняло на 200,00 грн більше за рах подвійної конвертації . Розмір не підійшов , повернули зг умов , оплатили ще за доставку 120,00 грн . Кошти назад не повернули !!! Доречі кошти обіцяють повернути , просять очікувати , але без конвертації та витрат на доставку ! Це остання моя покупкупка ! Нікому не рекомендую

Недостатки:

Не повертають кошти іншими словами , обкрадають якщо товар не підійшов ! Заява в захист прав + поліція , як шахрайство

2 согласны

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 5.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші за замовлення

Данил 20 июня, 2023 год

Замовив кеди Vans, вже дома побачив що не підійшли розміром та відправив назад. Товар провірили та пообіцяли протягом 14 днів повернути кошти. пройшли ці 14 днів, а грошей як не було, так і нема

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 23.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші

Анастасія 20 июня, 2023 год

Повернула товар місяць назад повернення грошей нема, та ніхто більше не збирається відповідати

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 23.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Шахрайство

Гость 18 июня, 2023 год

Не повертаюсь гроші за повернений товар, неможливо зв’язатися, відповідають тільки в інсті, обманюють, що повернули гроші, попросив скинути квитанцію про оплату - нічого не скинули, лише обіцянки про уточнення. Буду судитись чисто з принципу, мав подібну ситуацію вже з іншим інтернет магазином, суд 100% віддає перевагу клієнту а не магазину!

Достоинства:

Після цього випадку всі плюси пропали, більше не буду тут купувати

Недостатки:

Шахраї

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 21.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

дешева підробка KENZO

Артур 17 июня, 2023 год

Замовили халат кензо майже за 200$, прийшла підробка. І це не просто здогадки, логотип на спині вишито іншим шрифтом, ніж на оригіналі і навіть фото в ансвері.
На цю скаргу мені відповіли, що «баєри в європі підтвердили оригінальність»…. шкода що не в Польщі ми, можна було б гучну справу розкрутити.

2 согласны

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що Ви незадоволені якістю товару. Просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] для вирішення цього питання. Хочемо зазначити, що всі товари на сайті є виключно оригінальними. З повагою, команда Answear

Повернення коштів за товар

Роман 16 июня, 2023 год

Замовляв толстовку в магазині SneakerStudio 30.03.23, вона не підійшла і я зробив повернення 09.04.23 р. З поверненням коштів магазин затримався, а потім прислали сповіщення, що власником даного магазину з 01 червня стає Answeаr. 30.05.24 р. на мій черговий запит стосовно повернення коштів з SneakerStudio відповіли що толстовку на складі прийняли, мої дані на повернення коштів подані, повернення буде... Читать отзыв Замовляв толстовку в магазині SneakerStudio 30.03.23, вона не підійшла і я зробив повернення 09.04.23 р. З поверненням коштів магазин затримався, а потім прислали сповіщення, що власником даного магазину з 01 червня стає Answeаr. 30.05.24 р. на мій черговий запит стосовно повернення коштів з SneakerStudio відповіли що толстовку на складі прийняли, мої дані на повернення коштів подані, повернення буде протягом п'яти робочих днів. Гроші мені досі не повернули. На сьогодні моя толстовка на складі, що належить Аnswear, тож чекаю повернення коштів від Answear.

Недостатки:

Не повернули кошти за повернення товару

Ответ представителя answear.ua 10 июля, 2023 год

Доброго дня. Answear.ua не має відношення до товарів від SneakerStudio. Просимо звернутись до служби підтримки цього інтернет-магазину. З повагою, команда Answear