АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 97

В Алло работают обманщики и дилетанты

Сергей (Украина) 8 июня, 2016 год

Зарекался год назад не связываться больше с этим магазином (обманули с доставкой товара)и вот опять черт попутал... Заказал ребенку велосипед в этом горе-магазине. Заказывал в среду вместе с дочкой, ребенок ждал доставки как праздника. Пообещали доставку на понедельник. В понеделник с утра отпросился с работы т.к. курьер должен был доставить в первой половине дня. В обед перезвонили, сказали, что доставка... Читать отзыв Зарекался год назад не связываться больше с этим магазином (обманули с доставкой товара)и вот опять черт попутал... Заказал ребенку велосипед в этом горе-магазине. Заказывал в среду вместе с дочкой, ребенок ждал доставки как праздника. Пообещали доставку на понедельник. В понеделник с утра отпросился с работы т.к. курьер должен был доставить в первой половине дня. В обед перезвонили, сказали, что доставка будет завтра. Ну ладно... Во вторник такая же ситуация, перенесли на среду. В среду апогей всей этой истории - в обед позвонили, сказали, что доставки не будет, поскольку товара нет в наличии. Ребенок св слезы. Я такого скотского обращения с клиентами раньше не встречал, разве что год назад в этой же компании. В АЛЛО РАБОТАЮТ ОБМАНЩИКИ. Советую не связываться с этим магазином

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 10 июня, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Компанія алло

Гость (Украина) 8 июня, 2016 год

Випускає фальшиві телефони, і гарантію як слід не заповнюють ііі працівники, ніколи не купляйте в них смартфон Nomi! Він через 3 місяці глючить, а в мене ще га 2 й тиждень почав! Ганьба вам!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 8 июня, 2016 год

Доброго дня. Приносимо Вам вибачення за незручності. Хочемо підказати, що в нашій компанії продаються лише оригінальні товари з офіційною підтримкою від виробника. Ми шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок. Рекомендуємо передати модель в сервісний центр виробника на діагностику і подальший ремонт або заміну. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Ремонт

ГОСТЬ (Украина, Херсон) 4 июня, 2016 год

В июле 2015 г. купила ноутбук. За это время сдавала в ремонт его два раза, через три месяца после использования облезла краска на корпусе, крышке и зарядном устройстве. При сдаче его в ремонт во второй раз эту проблему проигнорировали, завтра несу в ремонт третий раз так как ноутбук начал сам выключаться и сразу не включается, нужно ждать 5 минут и... Читать отзыв В июле 2015 г. купила ноутбук. За это время сдавала в ремонт его два раза, через три месяца после использования облезла краска на корпусе, крышке и зарядном устройстве. При сдаче его в ремонт во второй раз эту проблему проигнорировали, завтра несу в ремонт третий раз так как ноутбук начал сам выключаться и сразу не включается, нужно ждать 5 минут и только тогда он запускается, при запуске запускается биос и сбивается время. Вопрос: что мне делать с облесшей краской на ноуте и можно ли как-то вернуть за него деньги?

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 7 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что в данном случае возврат товара возможен на основании заключения из сервисного центра о не ремонтопригодности устройства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ЛЮДИ-ДУМАЙТЕ,ЧИТАЙТЕ,НЕ ПОКУПАЙТЕ В АЛЛО.

Гость (Украина, Херсон) 3 июня, 2016 год

ВЗЯЛ ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ.ЧЕРЕЗ ЧЕТЫРЕ ДНЯ ОН ХРЮКНУЛ,СЕРВИС ПРОДЕРЖАЛ 14 ДНЕЙ И ОФИЦИАЛЬНО ПО 8 ст.конституции МЕНЯ ПОСЛАЛИ. У МЕНЯ 2 ПРОБЛЕМЫ,ТЕЛЕФОНА НЕТ,А КРЕДИТ ЕСТЬ.РОМАНТИКА.... ВОТ И ПИШУ,ЧТОБЫ ХОТЬ КОГО-ТО СПАСТИ ОТ ЭТОГО ЛОХОТРОНА. ПОКУПАЙТЕ В НАЗЕМНЫХ МАГАЗИНАХ,МОЖНО ХОТЬ В МОРДУ ПЛЮНУТЬ.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 4 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем,что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

2 Очень жаль, что я имела неосторожность купить в этом магазине телефо

Гость (Украина) 31 мая, 2016 год

Если вам все-таки впарили какое-нибудь плохо работающее г...но, требуйте свои деньги назад. На что продавцы могут (и будут) всячески изгаляться, говорить, что они осуществляют только «обмен, а не возврат» и тому подобную мутотень. В ответ на это есть два заклинания. Первого уровня — упоминание о законе «О защите прав потребителей», который магазин нарушает. Однако стоит учитывать, что практически всё приобретенное... Читать отзыв Если вам все-таки впарили какое-нибудь плохо работающее г...но, требуйте свои деньги назад. На что продавцы могут (и будут) всячески изгаляться, говорить, что они осуществляют только «обмен, а не возврат» и тому подобную мутотень. В ответ на это есть два заклинания. Первого уровня — упоминание о законе «О защите прав потребителей», который магазин нарушает. Однако стоит учитывать, что практически всё приобретенное в данном рассаднике нае...ва попадает под понятие «сложно-технического товара», и потому продавец вправе послать вас КЕМ. В этом случае действует мантра «мы сохранили товарный вид, все чеки, и вы обязаны принять товар на экспертизу» (по закону — 14 дней); а также — заявление о том, что вы «в ... .... обмен на такой же кал и хотите возврата бабла». Если у продавцов и после этого хватит наглости отказываться возвращать деньги, то на помощь приходит заклинание третьего уровня — потребовать письменный документ с подписью сотрудника Алло и печатью организации, в котором будет указано, что «такого-то числа компания отказалась вернуть деньги за такой-то товар по такой-то причине». Это заклинание чудесным образом прочищает мозги зарвавшимся ублюдкам, раздается звон открывающейся кассы, и несколько шелестящих купюр как по волшебству прилетают в руки доблестного Анонимуса, отстоявшего свои права. А секрет очень прост: такая бумага — документ, имея который на руках, можно привлечь магазин к ответственности и выиграть в суде несколько тонн убитых енотов. Не говоря уже о подпорченной репутации магазина.

¡Но пасаран!

Показать 1 ответ

Очень жаль, что я имела неосторожность купить в этом магазине телефон!

Liliay 30 мая, 2016 год

23.05.2016г. я имела неосторожность купить телефон в вашем магазине по адресу: г. Кременчуг ул. Халаменюка,7, ТЦ "АМСТОР"! С первых дней возникли проблемы с динамиком или микрофоном. Сегодня ( через 7 дней) я обратилась в магазин с просьбой помочь мне решить данную проблему ( заменив телефон или вернув деньги). Ваши сотрудники: Наталья и Дмитрий пытались убедить меня,... Читать отзыв 23.05.2016г. я имела неосторожность купить телефон в вашем магазине по адресу: г. Кременчуг ул. Халаменюка,7, ТЦ "АМСТОР"! С первых дней возникли проблемы с динамиком или микрофоном. Сегодня ( через 7 дней) я обратилась в магазин с просьбой помочь мне решить данную проблему ( заменив телефон или вернув деньги). Ваши сотрудники: Наталья и Дмитрий пытались убедить меня, что у меня есть единственная возможность- отдать телефон на 28 дней в сервисный центр.
В соответствии с законодательством Украины существует две ситуации обмена или возврата приобретенного товара:
1. В случае приобретения товара ненадлежащего качества; (как у меня)
2. В случае приобретения товара надлежащего качества, но он вам не подошел.
1. Приобретение товара ненадлежащего качества: Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право на замену товара или возврат денег.
Прошу решить мою проблему, путем замены телефона в ближайшие 3 дня.

Ответ представителя АЛЛО 31 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

2 ЖАХЛИВИЙ магазин та сервіс

Гость (Украина) 30 мая, 2016 год

Установка Hi-техник является еще одним фирменным способом производства денег из воздуха (по слухам, даже еще более прибыльным, чем ПДС), который вам обязательно предложат до или после ПДС, в зависимости от того, за что больше наё..щему вас консультанту вынесли мозг по выполнению плана.
Заключается в навязывании вам «профессиональной» установки всего того, что вы собираетесь приобрести. У каждого отдела есть своя обязательная... Читать отзыв Установка Hi-техник является еще одним фирменным способом производства денег из воздуха (по слухам, даже еще более прибыльным, чем ПДС), который вам обязательно предложат до или после ПДС, в зависимости от того, за что больше наё..щему вас консультанту вынесли мозг по выполнению плана.

Заключается в навязывании вам «профессиональной» установки всего того, что вы собираетесь приобрести. У каждого отдела есть своя обязательная установка, при непродаже которой аллониста покарают анально. Например, при покупке ТВ вам обязательно навяжут «проверку на битый пиксель», причем чем дороже телик, тем дороже и «услуга», которая по закону является бесплатной, а при покупке ноутбука скажут, что туда обязательно надо установить много полезных и важных программ (которые стоят там по умолчанию) за сущие копейки (от 350 грн. до .... (!) грн., в зависимости от степени деградации мозга клиента, который на это согласился). Отдельно стоит упомянуть выездные установки, например, при приобретении кондиционера, которые часто стоят дороже чем сам кондиционер; вам скажут, что его установят в ближайшее время, а узнать точную дату установки предложат после оплаты на кассе. Каково же будет ваше удивление, когда окажется, что «ближайшее время» — это ноябрь-декабрь месяц, да еще и попробуют убедить, что в это время кондиционер вам будет гораздо нужнее, чем в июле.

Самый действенный метод для «отъе...сь» — сообщить, что вы сами являетесь сертифицированным специалистом по установке данного вида техники. Если же установку приобрели не вы, а, скажем, ваша вторая недополовина, помните, что до тех пор пока «услуга» не была оказана, вы вправе потребовать возврат денег за нее.

ЖАХЛИВИЙ магазин та сервіс

Гость (Украина) 30 мая, 2016 год

В 2015році (через інтернет) купив у них кондиціонер та сертифікат на встановлення, два рази дзвонив до них за номером що на сайті та перепитував скільки діє сертифікат і два рази мене завіряли що ОДИН РІК.Через сім місяців, як прийшлось його встановити то виявилось, що він діяв три місяці(знову дзвонив до них).Ніяких вибачень чи повернень коштів я неотримав.*ШАРАШКІНА*контора, краще домовитись десь... Читать отзыв В 2015році (через інтернет) купив у них кондиціонер та сертифікат на встановлення, два рази дзвонив до них за номером що на сайті та перепитував скільки діє сертифікат і два рази мене завіряли що ОДИН РІК.Через сім місяців, як прийшлось його встановити то виявилось, що він діяв три місяці(знову дзвонив до них).Ніяких вибачень чи повернень коштів я неотримав.*ШАРАШКІНА*контора, краще домовитись десь на ринку буде більше толку.

Ответ представителя АЛЛО 31 мая, 2016 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в даному питанні і допомогти в його вирішенні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Ужасный гарантийный сервис!!!!

Екатерина (Украина) 29 мая, 2016 год

Добрый день!Если-бы я прочитала отзывы раньше,никогда не купила бы телефон в этом магазине!!!!Через несколько дней заметила зависание,плохо работает микрофон,меня то слышат,то нет.Знаете как нервы делает фраза(Что,Что,Что ты сказала???)и это после каждого предложения!Я отправила в сервис его, через месяц мне привезли, без единого изменения!Я конечно очень злая,хорошо что не заплатила экстра замену!!!Г...но ваш гарантийный сервис!Вам не надоело извиняться за каждый... Читать отзыв Добрый день!Если-бы я прочитала отзывы раньше,никогда не купила бы телефон в этом магазине!!!!Через несколько дней заметила зависание,плохо работает микрофон,меня то слышат,то нет.Знаете как нервы делает фраза(Что,Что,Что ты сказала???)и это после каждого предложения!Я отправила в сервис его, через месяц мне привезли, без единого изменения!Я конечно очень злая,хорошо что не заплатила экстра замену!!!Г...но ваш гарантийный сервис!Вам не надоело извиняться за каждый отзыв?Вы бы поменяли ответственных людей за этот беспредел!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2016 год

Добрый день. Екатерина, приносим извинения за неудобства. Позвольте подсказать, что мы передаем товар непосредственно в сервисный центр производителя для выполнения гарантийных обязательств. Также, Вы можете обратиться самостоятельно в ближайший авторизованный сервисный центр для передачи товара на обслуживание повторно. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Отвратительное отношение к клиентам и не качественный товар!

Гость (Украина, Харків) 29 мая, 2016 год

Покупали планшет, пользовались на протяжении полу года в домашних условиях, спустя определенное время стали брать на работу и заметили что происходит дефект батареи, т.е. она очень быстро стала садиться,спустя время заметили что он совершенно перестал заряжаться, обратились в магазин, так как мы оплатили услугу экстра- замены - отправили планшет в сервис центр, от куда нам пришел отказ о... Читать отзыв Покупали планшет, пользовались на протяжении полу года в домашних условиях, спустя определенное время стали брать на работу и заметили что происходит дефект батареи, т.е. она очень быстро стала садиться,спустя время заметили что он совершенно перестал заряжаться, обратились в магазин, так как мы оплатили услугу экстра- замены - отправили планшет в сервис центр, от куда нам пришел отказ о замене ,и выслали "отремонтированый " планшет обратно на котором стали появляться новые дефекты , т.к мы не желаем в дальнейшем пользоваться данным аппаратом , процедуру экстразамены не провели, я к чему это , что за херня? Платили за замену, привезли отремонтированный . Не отвечаете по своему договору, качество обслуживания желает лучшего. !

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» Возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ГРУБАЯ ПРОДАВЕЦ

Гость (Украина) 28 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Магнитогорская, 1а При возврате товара нетактичное общение,грубость,оттягивание процедуры возврата денег!

Ответ представителя АЛЛО 30 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ЛОХОТРОН, ХАМЫ И МОШЕННИКИ

ЗЛОЙ ПРОХОЖИЙ (Украина) 25 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, просп. Ленина, 156/4 Продают телефоны не новые а либо б/у либо с сервиса. Коробки вскрыты, вставлены батареи, плёнки отклеивались и приклеивались обратно, телефоны включались и эксплуатировались непонятно кем, непонятно сколько времени и вообще это уже не важно. Главное, что тебе пытаются всунуть не новый товар. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НИ КАКИЕ ИХ ЗАВЕРЕНИЯ ТИПА "ДА ВЫ ЧТО - ЭТО НОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ!!!!" ВПАРИВАЮТ ВАМ КАК... Читать отзыв Продают телефоны не новые а либо б/у либо с сервиса. Коробки вскрыты, вставлены батареи, плёнки отклеивались и приклеивались обратно, телефоны включались и эксплуатировались непонятно кем, непонятно сколько времени и вообще это уже не важно. Главное, что тебе пытаются всунуть не новый товар. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НИ КАКИЕ ИХ ЗАВЕРЕНИЯ ТИПА "ДА ВЫ ЧТО - ЭТО НОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ!!!!" ВПАРИВАЮТ ВАМ КАК ЛОХАМ. СИДЯТ СОПЛИВЫЕ ЮНЦЫ. ОНИ ВИДИМО НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ЗА ТАКИЕ НАРУШЕНИЯ МОЖНО И ДЕЛО ЗАВЕСТИ ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА. Раньше это была солидная компания с именем. Неоднократно покупали там мобильные телефоны. А теперь это контора "РОГА И КОПЫТА". Особую "БЛАГОДАРНОСТЬ" хотелось бы выразить ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ по адресу Запорожье, т/ц "Украина" за МОШЕННИЧЕСТВО, ХАМСТВО, ПОФИГИЗМ, ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТА, А Я НИЧЁ НЕ ЗНАЮ, А МНЕ ВСЁ ДО ЛАМПОЧКИ И ПРОЧИЕ ПРЕЛЕСТИ ОБЩЕНИЯ.

И НЕ ПИШИТЕ МНЕ СВОИ КОНЧЕННЫЕ ОТПИСКИ. ПИШИТЕ ИХ НА СВОЁМ ЛБУ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ РАЗ ВИДЕТЬ В ЗЕРКАЛЕ СВОЁ ИСТИННОЕ ЛИЦО - ЛОХОТРОНЩИКИ

Ответ представителя АЛЛО 28 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что в нашей компании продаются лишь новые товары с официальной гарантией от производителя, за исключением уцененных моделей. Информация об этом указывается на сайте и озвучивается при продаже. Также, благодарим за замечание, относительно работы сотрудников. Это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

МОШЕННИЧЕСРВО

Гость (Украина) 25 мая, 2016 год

БРАЛА В КРЕДИТ ТЕЛЕФОН ЗА 1399ГР. С УСЛУГОЙ ЕКТА ЗАМЕНА. НАЧАЛ ВИСНУТЬ,ОТПРАВИЛА В СЕРВИС НА ЗАМЕНУ,ОТКАЗАЛИ, НО УЖЕ ПРИШЕЛ БЕЗ ЗВУКА ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ВИДНО НЕПРАВЕЛЬНО ХОТЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИСЛАТЬ БУМАГУ НА ОБМЕН, В КОНЦЕ КОНЦОВ ПРИСЛАЛИ СЕРТЕФИКАТ НА 1399ГР. ПОМЕНЯЛИ НА ДРУГОЙ С ДОПЛАТОЙ 600ГР. ТЕПЕРЬ ПОЛОМАЛСЯ И ЭТОТ ТЕЛЕФОН. СКАЗАЛИ ПОСЛЕ РЕМОНТА ФАБРИЧНЫЙ БРАК И ВОЗРАЩАЮТ 600ГР. А ГДЕ ТОГДА... Читать отзыв БРАЛА В КРЕДИТ ТЕЛЕФОН ЗА 1399ГР. С УСЛУГОЙ ЕКТА ЗАМЕНА. НАЧАЛ ВИСНУТЬ,ОТПРАВИЛА В СЕРВИС НА ЗАМЕНУ,ОТКАЗАЛИ, НО УЖЕ ПРИШЕЛ БЕЗ ЗВУКА ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ВИДНО НЕПРАВЕЛЬНО ХОТЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРИСЛАТЬ БУМАГУ НА ОБМЕН, В КОНЦЕ КОНЦОВ ПРИСЛАЛИ СЕРТЕФИКАТ НА 1399ГР. ПОМЕНЯЛИ НА ДРУГОЙ С ДОПЛАТОЙ 600ГР. ТЕПЕРЬ ПОЛОМАЛСЯ И ЭТОТ ТЕЛЕФОН. СКАЗАЛИ ПОСЛЕ РЕМОНТА ФАБРИЧНЫЙ БРАК И ВОЗРАЩАЮТ 600ГР. А ГДЕ ТОГДА МОИ 1399ГР.? НЕ ОТДАДИТЕ МОИ 1999ГР. БУДУ ОБРАЩАТСЯ В СУД И НА ПЕРЕДАЧУ НА ИНТЕРЕ ПУСКАЙ ОНИ РАЗБИРАЮТЬСЯ . КСТАТИ НА ПЕРВЫЙ ТЕЛЕФОН ЗА 1399ГР. ДЛЯ СУДА И ПЕРЕДАЧИ У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ КСЕРОКОПИИ

Ответ представителя АЛЛО 26 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Хамы в магазине Запорожье просп Соборности 220

Валерий (Украина) 22 мая, 2016 год

При покупке за 10дней второго дорогого тел работники магазина продержали меня полтора часа по не понятным причинам. После покупки тел для подарка они не установили сим карту которую я заранее им дал.Последствия:вернулся с Днепропетровска, потратил деньги и время и даже не услышал извинений по ситуации.завтра еду возращать два тел общ стоимостью 15тыс гривен. СПС компании за таких сотрудников

Ответ представителя АЛЛО 23 мая, 2016 год

Добрый день. Валерий, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Кто наглее врет, тот лучший работник недели!!!!

Гость (Украина, Вінниця) 20 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Хмельницький, ул. Проскуровская, 28 Подарили на день рождения смарт-часы ATRIX Smart watch D03 с квитанцией и гарантией.. Вещи бесполезней, чем эта, мне еще не дарили. Да ладно, дело вкуса)) Пошел сдавать в АЛЛО. Посмотрели… «не берем, повреждение хрома отделки», я одел очки присмотрелся, на боковых частях мелкие вкрапления, видимо некачественное изготовление хрома, говорю давай ваши «новые» посмотрим. Смотрю также есть мелкие выбоины, но меньше,... Читать отзыв Подарили на день рождения смарт-часы ATRIX Smart watch D03 с квитанцией и гарантией.. Вещи бесполезней, чем эта, мне еще не дарили. Да ладно, дело вкуса)) Пошел сдавать в АЛЛО. Посмотрели… «не берем, повреждение хрома отделки», я одел очки присмотрелся, на боковых частях мелкие вкрапления, видимо некачественное изготовление хрома, говорю давай ваши «новые» посмотрим. Смотрю также есть мелкие выбоины, но меньше, уперлись, «не возьмем и все, а вдруг вы внутри микросхему поменяли, как вам верить». К слову скажу: я их дома даже на руку не надевал. Скандал и все такое, зовут главного, он долго часы тер, сравнивал с запакованными, говорит «да китайское качество, к выбоинам вы дела не имеете, но…. Отсутствует пимпочка которая крепит ремешок. Я в шоке, «все было, это вы испортили», они: «нет, не возьмём мол без пимпочки принес», я говорю: «давай искать в магазине это вы ее здесь потеряли». Не долго искал, нашел за прилавком. Этим …. пришлось часы забрать. Но суть не в том, что в АЛЛО продавцы «особенные» и не было ни одного извинения за лжеобвинения в мою сторону , а в том что в совершенно новом товаре, так сказать «специалисты», нашли кучу недостатков, за пол часа успели их поломать, я их отремонтировал, и они снова выставили это ..вно на прилавок.

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

магазину АЛЛО - НЕТ!!! НЕТ!!! НЕТ!!!

Гость (Украина, Полтава) 20 мая, 2016 год

Заказала зеркальный фотоаппарат. Раньше покупки получали в их фирменном магази у нас в Полтаве. Там консультант, отметка о гарантии...
Сейчас - товар ТОЛЬКО по Новой почте... Хорошо - заказали... Через 6 дней!.. Ладно...
Накануне получения (когда уже товар должен быть отправлен) - звонок такой модели нет - есть более навороченная, правда, со скидкой... Скидка - понятие растяжимое - такие... Читать отзыв Заказала зеркальный фотоаппарат. Раньше покупки получали в их фирменном магази у нас в Полтаве. Там консультант, отметка о гарантии...
Сейчас - товар ТОЛЬКО по Новой почте... Хорошо - заказали... Через 6 дней!.. Ладно...
Накануне получения (когда уже товар должен быть отправлен) - звонок такой модели нет - есть более навороченная, правда, со скидкой... Скидка - понятие растяжимое - такие и без скидки есть дешевле...
Почитав еще отзывы о проблемах с гарантиями и взвесив все - заказала в проверенном месте...

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

АЛЛО ЦЕ ЖАХ!!!

Гость (Украина) 19 мая, 2016 год

КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО!!!!
Раніше,поки не зв'язувався з цим шарлатанським магазином,був кращої думки!!Але коли став їхнім клієнтом,то побачив всю картинку!!Продавці стараються обдурити клієнта на кожному кроці!!!Починають"напарювати"різні не потрібні программи і всп таке,але коли бачуть,що ти знаєш що це все не законно,то включають "задню" і з посмішкою переводять розмову....і потім говорять що це як би вже НЕ ОБОВ'ЯЗКОВО, А ТИПУ... Читать отзыв КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО!!!!
Раніше,поки не зв'язувався з цим шарлатанським магазином,був кращої думки!!Але коли став їхнім клієнтом,то побачив всю картинку!!Продавці стараються обдурити клієнта на кожному кроці!!!Починають"напарювати"різні не потрібні программи і всп таке,але коли бачуть,що ти знаєш що це все не законно,то включають "задню" і з посмішкою переводять розмову....і потім говорять що це як би вже НЕ ОБОВ'ЯЗКОВО, А ТИПУ ВОНИ РЕКОМЕНДУЮТЬ...!!
Повторюю,КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИР АЛЛО!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя АЛЛО 20 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло обмін.

Вікторія (Украина) 18 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Коломия, пл. Шевченко, д. 2/2 Акція Алло обмін: обміняй старий телефон на новий!!!!- брехня!!!
Телефон принесли робочий, в переліку на сайті є,пошкодження незначні, представники алло сказали не підходить.
Напевно потрібно принести новий телефон на обмін((((

Ответ представителя АЛЛО 19 мая, 2016 год

Доброго дня. Вікторія, приносимо вибачення за незручності. Звертаємо Вашу увагу, що за умовами акції пристрій повинен бути без пошкоджень і повністю в робочому стані, інакше можливість обміну відсутня. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Покупка телефона в рассрочку.

Юрий (Франция, Saint-Sulpice-les-Champs) 18 мая, 2016 год

Заказал он-лайн смартфон Lenovo P70 в рассрочку на 10 платежей под 0,1%. Перезвонила представительница Укрсиббанка для оформления заявки на рассрочку. При оформлении оказалось что єто кредит а не рассрочка и надо платить страховку и проценты банку за кредит. В итоге цена телефон оказалась намного дороже. С условиями рассрочки (с сайта Алло) совпал только 10% первоначальный платеж. Для уменьшения переплаты посоветовала... Читать отзыв Заказал он-лайн смартфон Lenovo P70 в рассрочку на 10 платежей под 0,1%. Перезвонила представительница Укрсиббанка для оформления заявки на рассрочку. При оформлении оказалось что єто кредит а не рассрочка и надо платить страховку и проценты банку за кредит. В итоге цена телефон оказалась намного дороже. С условиями рассрочки (с сайта Алло) совпал только 10% первоначальный платеж. Для уменьшения переплаты посоветовала увеличить первоначальный платеж. В итоге от покупки в рассрочку пришлось отказаться, не хочу переплачивать. Выводы делайте сами.

Ответ представителя АЛЛО 19 мая, 2016 год

Добрый день. Юрий, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Также, хотим подсказать, что решение о выдаче кредита/рассрочки принимается банком, который также может включить в обязательные условия и страховку на свое усмотрение. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алло-обман

Гость (Украина) 18 мая, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шостка, пр. К. Маркса, 39 Будьте осторожны,пока Вы заняты покупкой Вас попытаются обмануть.
Будьте внимательны -я попался.

Ответ представителя АЛЛО 19 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

ШАХРАЇ

Гость (Сербия, Нови Сад) 15 мая, 2016 год

Соні М4 гріеться що не можливо говорити! Також коли говорю по вайберу і хтось звонить пропадае звук , длятого щоб появився звук треба перезавантажити. Коли їдеш по навігації і хтось звонить навігація пропадае. Відіслав на ЕКСТРА ЗАМІНУ .СКАЗАЛИ ВСЕ ДОБРЕ .ВІДІСЛАВ ЩЕРАЗ СКАЗАЛИ ВСЕ ДРБРЕ . ЛОХОТРОНЩИКИ РОЗВОДЯТЬ ЛЮДЕЙ!!! А Я купив три телефони і взяв ЕКСТРА ЗАМІНУ. ПІДУ В... Читать отзыв Соні М4 гріеться що не можливо говорити! Також коли говорю по вайберу і хтось звонить пропадае звук , длятого щоб появився звук треба перезавантажити. Коли їдеш по навігації і хтось звонить навігація пропадае. Відіслав на ЕКСТРА ЗАМІНУ .СКАЗАЛИ ВСЕ ДОБРЕ .ВІДІСЛАВ ЩЕРАЗ СКАЗАЛИ ВСЕ ДРБРЕ . ЛОХОТРОНЩИКИ РОЗВОДЯТЬ ЛЮДЕЙ!!! А Я купив три телефони і взяв ЕКСТРА ЗАМІНУ. ПІДУ В АЛЛО ЗАБИРАТИ ГРОШІ .І ВСІМ ДРУЗЯМ БУДУ ГОВОРИТИ ПРО ШАХРАЇВ. АЩЕ ПО ЦІЛОМУ МІСТІ РОЗВІШУ ЛИСТІВКИ ПРО ШАХРАЇВ.

Ответ представителя АЛЛО 16 мая, 2016 год

Доброго дня. Приносимо Вам вибачення за незручності. Але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації. Повернення може бути здійснено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Оплата частями

Виктория (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 15 мая, 2016 год

Здравствуйте, сегодня хотела приобрести аналогично телефон Sony через сервис оплата частями на сумму 4999 грн в г. Житомире, но мне ответили, что покупку можно совершить только оплатив еще пакет дополнительных услуг в размере 645 грн. Почему сотрудники навязывают мне дополнительные затраты, в которых я не заинтересована и как можно приобрести товар без этих дополнительных услуг?

Ответ представителя АЛЛО 16 мая, 2016 год

Добрый день. Виктория, приносим Вам извинения за неудобства. Приобретение дополнительных услуг для телефона рекомендуется, но не является обязательным условием. Вы можете обратиться в магазин для приобретения только устройства и, если возникнут вопросы, пожалуйста, сообщите нам по телефону горячей линии 0-800-300-100, наши специалисты помогут Вам в их решении. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Представитель АЛЛО защищает незаконные действия.

Андрей (Украина) 11 мая, 2016 год

Представитель пишет: "При передаче устройства по гарантии через магазин АЛЛО, нам необходимо 10 дней на транспортировку модели в сервисный центр + 14 дней само обслуживание, что оговаривается при передаче товара."
Обратите внимание на слово "оговаривается". На самом деле АЛЛО всех ставит перед фактом (даже не озвучивая это, а просто подсовывая бумажку для подписи с незаконным сроком на доставку). Но по... Читать отзыв Представитель пишет: "При передаче устройства по гарантии через магазин АЛЛО, нам необходимо 10 дней на транспортировку модели в сервисный центр + 14 дней само обслуживание, что оговаривается при передаче товара."

Обратите внимание на слово "оговаривается". На самом деле АЛЛО всех ставит перед фактом (даже не озвучивая это, а просто подсовывая бумажку для подписи с незаконным сроком на доставку). Но по закону должно быть добровольное согласие на увеличение сроков. Вы ведь понимаете, что если это добровольно, то каждый имеет право отказаться. И тогда АЛЛО обязаны вложиться в 14 дней.
АЛЛОшечки, то, что вам необходимо, но законом не предусмотрено - это ваши исключительные проблемы.

Кстати, сейчас из задрыпаного села на восточной Украине в такое же село на Западной Украине автоперевозчики доставляют груз за 1 день. А АЛЛО, чтобы доставить в пределах одного города или в соседний город, надо аж 10 дней.

Ответ представителя АЛЛО 12 мая, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. Перед подписанием документа у Вас есть возможность ознакомится с его содержимым. В случае, если какой-либо из пунктов неприемлем для Вас, возможно не подписывать соглашение. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Терміни ремонту

Богдан (Украина) 11 мая, 2016 год

Магазину дається 14 днів на все про все! У т.ч. у 14 днів ремонту включений також за умовчуванням час на доставку. Можуть 4 дні ремонтувати, а 10 днів - доставляти куди і на чому хочеш. Хоч у лугандон і донбабве. Проблеми індіанців на доставку, які не вкладаються у 14 днів, шерифа не турбують.

Ответ представителя АЛЛО 12 мая, 2016 год

Доброго дня. Богдан, приносимо вибачення за незручності. При передачі товару через магазин, терміни обслуговування обумовлюються додатково і можуть становити до 24 днів. Також, Ви можете самостійно звернутися в сервісний центр виробника де гарантійний ремонт триває до 14 днів. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Не покупайте в Алло никогда и ничего

Гость (Украина) 10 мая, 2016 год

Приобрел Samsung G355H в Балаклее. Сломался в 14-й день.
1) Возврат денег не получил
2) Замену телефона не получил.
3) Хотели отправить на ремонт на 45 дней не имея на то причин (должны на 24 дня)
4) САМОЕ ВАЖНОЕ!!! Телефон не загружался, подтвердил подписью и сам продавец. Изделие пришло с сервиса рабочее, но НАПИСАЛИ, ЧТО ТЕЛЕФОН БЫЛ РАБОЧИЙ,... Читать отзыв Приобрел Samsung G355H в Балаклее. Сломался в 14-й день.
1) Возврат денег не получил
2) Замену телефона не получил.
3) Хотели отправить на ремонт на 45 дней не имея на то причин (должны на 24 дня)
4) САМОЕ ВАЖНОЕ!!! Телефон не загружался, подтвердил подписью и сам продавец. Изделие пришло с сервиса рабочее, но НАПИСАЛИ, ЧТО ТЕЛЕФОН БЫЛ РАБОЧИЙ, И СООТВЕТСТВЕННО ТАЛОН НИКТО НЕ ВЫРЫВАЛ
заявлений писал много, даже претензию директору, но ничего не помогло

Ответ представителя АЛЛО 11 мая, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Представитель Алло нагло брешет.

Андрей (Украина) 9 мая, 2016 год

Ответ представителя АЛЛО (Украина, Житомир) пятница, 6 мая: "Добрый день. При обращении на гарантийное обслуживание в компанию АЛЛО сроки обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней для доставки товара в СЦ производителя и обратно)"
Уважаемый представитель Алло? Вы в курсе, что по закону срок составляет 14 дней. Никаких 10 дней для доставки не предусмотрены. Будьте добры,... Читать отзыв Ответ представителя АЛЛО (Украина, Житомир) пятница, 6 мая: "Добрый день. При обращении на гарантийное обслуживание в компанию АЛЛО сроки обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней для доставки товара в СЦ производителя и обратно)"

Уважаемый представитель Алло? Вы в курсе, что по закону срок составляет 14 дней. Никаких 10 дней для доставки не предусмотрены. Будьте добры, имейте совесть, озвучьте народу правду и его права. 24+10 дней - это ваши хотелки. Но любой из потребителей имеет право не согласиться с вашими условиями, и тогда вы обязаны действовать в рамках 14 дней.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 мая, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства. При передаче устройства по гарантии через магазин АЛЛО, нам необходимо 10 дней на транспортировку модели в сервисный центр + 14 дней само обслуживание, что оговаривается при передаче товара. Также, Вы можете обратиться самостоятельно в сервисный центр производителя, где срок обслуживания займет до 14 дней. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Сервис и гарантия Говно

Гость (Украина) 5 мая, 2016 год

Купил Lumia 640 xl, через дней 10 перестал работать дисплей, отправил новой почтой к ним на сервис 4.05 доставили, думаю напишу узнаю и тут мне приходит
Ответ эксперта АЛЛО:
Добрый день. После поступления товара в наш сервисный отдел производится подготовка и отправка его в сервисный центр. Как только товар будет отремонтирован сотрудники сервисного центра свяжутся с Вами и сообщат... Читать отзыв Купил Lumia 640 xl, через дней 10 перестал работать дисплей, отправил новой почтой к ним на сервис 4.05 доставили, думаю напишу узнаю и тут мне приходит
Ответ эксперта АЛЛО:
Добрый день. После поступления товара в наш сервисный отдел производится подготовка и отправка его в сервисный центр. Как только товар будет отремонтирован сотрудники сервисного центра свяжутся с Вами и сообщат об этом. Сервисное обслуживание производится в течении 14-ти дней с момента поступления товара в сервисный центр. На отправку товара до сервисного центра и из него отводится не более 10-ти дней. Спасибо за обращение в АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь. С уважением, эксперт Людмила.
14+10=24 дня они что ударились об стену? по закону 14 дней

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 мая, 2016 год

Добрый день. При обращении на гарантийное обслуживание в компанию АЛЛО сроки обслуживания составляют 24 дня (14 дней гарантийного обслуживания и 10 дней для доставки товара в СЦ производителя и обратно). Также у Вас есть возможность обращаться в авторизованный сервисный центр производителя самостоятельно, где сроки ремонта составят до 14 дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Замечание

Гость (Украина) 5 мая, 2016 год

Уважаемые Алло Научитесь конкретно отвечать на заданные вопросы ,а не кидать фразы сохранённые в вашем компьютере !!!

"Алло" торгует телефонами б/у

Игорь Днепр (Украина, Київ) 4 мая, 2016 год

Купил себе в "Алло" Lenovo S 90, всю прилюдию с быдлом отделения в ЦУМе(Днепропетровск) описывать не буду, но мне яро доказывали что телефон новый , но в итоге выяснилось что это витринный телефон с выгоревшим экраном!
Возможно я не прав, но телефон стоял на витрине , его клацало куча людей, а потом его тулят как новый !!!
Читать отзыв Купил себе в "Алло" Lenovo S 90, всю прилюдию с быдлом отделения в ЦУМе(Днепропетровск) описывать не буду, но мне яро доказывали что телефон новый , но в итоге выяснилось что это витринный телефон с выгоревшим экраном!
Возможно я не прав, но телефон стоял на витрине , его клацало куча людей, а потом его тулят как новый !!!
Если бы не адекватный парень из ихнего магаза, ходил бы я с надписью АЛЛО на пол экрана

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 5 мая, 2016 год

Добрый день. Игорь, для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

Телефон с браком

Алина Берковская (Украина) 2 мая, 2016 год

Здравствуйте!взяли мне муж телефон в рассрочку 25.04.16 nomi i506. А уже 27.04.16 у телефон начал выдавать следующиее:батареея держит максимум пол дня (и это с учетом 20-30минут разговора) сенсор не всегда берет трубку при звонке, во время разговора связь просто перерывается,в интернет можно зайти только с Wi-Fi. Конечно мы обратились в магазин с претензией, на, что (30.04.16)на,что... Читать отзыв Здравствуйте!взяли мне муж телефон в рассрочку 25.04.16 nomi i506. А уже 27.04.16 у телефон начал выдавать следующиее:батареея держит максимум пол дня (и это с учетом 20-30минут разговора) сенсор не всегда берет трубку при звонке, во время разговора связь просто перерывается,в интернет можно зайти только с Wi-Fi. Конечно мы обратились в магазин с претензией, на, что (30.04.16)на,что консультант сказал, что сегодня юр отдел не работает и заявление могут принять только 04.05.16 ,что он не может мне гарантировать, что любой другой тел не будет так же глючить .Так а зачем Вы тогда вообще продаете телефоны если Вы не отвечаете за их качество? Вообщем скорее всего буду обращаться в юр отдел по правам потребителя.К слову ранее мне очень нравилася этот магазин,теперь увы.. Адрес магазина. г. Днепропетровск, Гагарина 8а.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 5 мая, 2016 год

Добрый день. Алина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.