АЛЛО отзывы

Гость 9 июня, 2014 год

Здравствуйте!
Благодарочка продавцу розницы Гузь Сергею с магазине АЛЛО по адресу г. Киев, ул. Изюмская, 1.
Сергей хорошо знает ассортимент и характеристики товара, вежлив и располагает к диалогу, не ждет вопросов клиентов и, при этом, консультирует легко, понятно и ненавязчиво. Уточняет, проясняет запрос клиента для более качественного обслуживания.
Я покупала разные товары в сети магазинов АЛЛО и могу сказать,... Читать отзыв Здравствуйте!
Благодарочка продавцу розницы Гузь Сергею с магазине АЛЛО по адресу г. Киев, ул. Изюмская, 1.
Сергей хорошо знает ассортимент и характеристики товара, вежлив и располагает к диалогу, не ждет вопросов клиентов и, при этом, консультирует легко, понятно и ненавязчиво. Уточняет, проясняет запрос клиента для более качественного обслуживания.
Я покупала разные товары в сети магазинов АЛЛО и могу сказать, что качество обслуживания в большей части розничных магазинов желает лучшего. Мне после долгих странствий и поиска нужного мне гаджета в разных магазинах сети Алло, повезло зайти в магазин АЛЛО на ул. Изюмской, 1, и, благодаря внимательному и качественному обслуживанию Сергея, купить телефон.
Цените и клонируйте таких продавцов, как Гузь Сергей, выделяйте и поощряйте такие таланты, потому что они вам несут деньги.

Ответ представителя АЛЛО 10 июня, 2014 год

Добрый день. Спасибо Вас за отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Виктория 8 июня, 2014 год

Добрый день! Недавно купила телефон, после 4-х дней эксплуатации начал репеть динамик. Я не хочу,чтобы мне чинили абсолютно новый телефон,а хочу,чтобы либо поменяли на новый,либо вернули деньги. Объясните,пожалуйста,как поступить в такой ситуации? Заранее спасибо

Ответ представителя АЛЛО 9 июня, 2014 год

Добрый день. Виктория, мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, дату приобретения, город, адрес магазина и Ваши контактные данные для того, чтоб мы могли с Вами связаться и помочь решить Ваш вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Игорь 6 июня, 2014 год

Добрый День! Обратился на гарячую линию 03.06.14 с жалобой и предложениями, обещали перезвонить 04.06.14никто не перезвонил! обратился снова на гарячую линию в 16:30 05.06.14 пообещали перезвонить в течении 2-3 часов сегодня 06.06.14 никто мне еще не звонил! вопрос:
1) Зачем обещать что вы свяжитесь со мной? Если можно откровенно послать клиента. В любом случае клиент уже к вам не прийдет!!!!
Читать отзыв Добрый День! Обратился на гарячую линию 03.06.14 с жалобой и предложениями, обещали перезвонить 04.06.14никто не перезвонил! обратился снова на гарячую линию в 16:30 05.06.14 пообещали перезвонить в течении 2-3 часов сегодня 06.06.14 никто мне еще не звонил! вопрос:
1) Зачем обещать что вы свяжитесь со мной? Если можно откровенно послать клиента. В любом случае клиент уже к вам не прийдет!!!!
2) долго вы продержитесь с такими отношением к вашим клиентам?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 июня, 2014 год

Добрый день. Игорь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь решить данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость 5 июня, 2014 год

Доброго дня! Абсолютно поддерживаю Гостя от 30.04.2014. Компания скатилась в г***о. И обо этом говорят не только продавцы, которых заставляют "парить" воздух, но и предприниматели, которые с ними сотрудничают. Продавцы напаривают клиентам НАСТРОЙКИ по заоблачным ценам - таких расценок даже в Фоксе или Комфи не встречал, а получают с этого копейки - с 599 грн настроек - 60-70 грн заработка.... Читать отзыв Доброго дня! Абсолютно поддерживаю Гостя от 30.04.2014. Компания скатилась в г***о. И обо этом говорят не только продавцы, которых заставляют "парить" воздух, но и предприниматели, которые с ними сотрудничают. Продавцы напаривают клиентам НАСТРОЙКИ по заоблачным ценам - таких расценок даже в Фоксе или Комфи не встречал, а получают с этого копейки - с 599 грн настроек - 60-70 грн заработка. Куда такое годится??? + понятное дело страховки. А самое смешное, что продавцов застравляют парить, но если клиент пожалуется, что ему без настроек не продают, так работника могут оштрафовать на 500 грн или тупо выгнать. Прикольно, да? Еще один плюс этой фирмы, что оформляют здесь не сразу, как в каждой нормальной компании, а где-то через пол года. И это факт. Сейчас собираю документы, чтобы подавать в суд на Алло, что не записали мой трудовой стаж и соотвественно не платили за меня налоги и пол года стажа в трубу.

1 согласен

Гость 5 июня, 2014 год

ДОБРЫЙ ДЕНЬ,У МЕНЯ СИТУАЦИЯ УЖАСНА ,КУПИЛИ ТЕЛЕФОН ЛЕНОВА А516 В КРЕДИТ НА 10 ПЛАТЕЖЕЙ,СТОИМОСТЬ ТЕЛЕФОНА 1499,СТРАХОВКА 134,91,ПЛЕНКА 59,ЧЕХОЛ 129,ПАКЕТ ПОЛНЫЙ ФАРШ 349 ОБЩАЯ СУММА 2170,91,ПОЛЬЗОВАЛИСЬ 6 МЕС.НАЧАЛ ВЫКЛЮЧАТЬСЯ СДАЛИ В РЕМОНТ ,ЖДАЛИ 5 НЕДЕЛЬ,8 МЕС. ВЫПЛАТИЛИ =1736,72,А НАМ К ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ НА ЧИСЛИЛИ 1064,81 =671,91 Я ИМ ДОЛЖНА ПОДАРИТЬ,ЛАДНО ЧЕХОЛ,ПЛЕНКА, А КАК ЖЕ ПРОГРАММЫ=349ГРН. Я ХОЧУ ТЕЛЕФОН ,ПРОДАВЕЦ... Читать отзыв ДОБРЫЙ ДЕНЬ,У МЕНЯ СИТУАЦИЯ УЖАСНА ,КУПИЛИ ТЕЛЕФОН ЛЕНОВА А516 В КРЕДИТ НА 10 ПЛАТЕЖЕЙ,СТОИМОСТЬ ТЕЛЕФОНА 1499,СТРАХОВКА 134,91,ПЛЕНКА 59,ЧЕХОЛ 129,ПАКЕТ ПОЛНЫЙ ФАРШ 349 ОБЩАЯ СУММА 2170,91,ПОЛЬЗОВАЛИСЬ 6 МЕС.НАЧАЛ ВЫКЛЮЧАТЬСЯ СДАЛИ В РЕМОНТ ,ЖДАЛИ 5 НЕДЕЛЬ,8 МЕС. ВЫПЛАТИЛИ =1736,72,А НАМ К ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ НА ЧИСЛИЛИ 1064,81 =671,91 Я ИМ ДОЛЖНА ПОДАРИТЬ,ЛАДНО ЧЕХОЛ,ПЛЕНКА, А КАК ЖЕ ПРОГРАММЫ=349ГРН. Я ХОЧУ ТЕЛЕФОН ,ПРОДАВЕЦ ОТВЕЧАЕТ МЫ ЗАМЕНУ НЕ МОЖЕМ ДАТЬ.ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ДАРИТЬ ВАМ ДЕНЬГИ.И ПОЧЕМУ ВЫ ДУРИТЕ ЛЮДЕЙ.

Ответ представителя АЛЛО 6 июня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Алекс 5 июня, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ст. м. Харьковская Через интернет-магазин 04.06.14 в 10 утра был сделан заказ № 14242658 на маршрутизатор с самовывозом из магазина в г.Киев ст.м.Харьковская. При оформлении заказа оператор сообщил, что его можно получить в этот же день после 14:00. В 16:30, приехав в магазин, оказалось, что там про заказ не в курсе, информация к ним не поступила. На горячей линии ответили то же... Читать отзыв Через интернет-магазин 04.06.14 в 10 утра был сделан заказ № 14242658 на маршрутизатор с самовывозом из магазина в г.Киев ст.м.Харьковская. При оформлении заказа оператор сообщил, что его можно получить в этот же день после 14:00. В 16:30, приехав в магазин, оказалось, что там про заказ не в курсе, информация к ним не поступила. На горячей линии ответили то же самое и на мой вопрос, как поступить в данной ситуации, оператор просто бросила трубку. После такого отношения обращаться в Алло нет желания.

Ответ представителя АЛЛО 6 июня, 2014 год

Добрый день. Алекс, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Clio 4 июня, 2014 год

Ожидаю уже месяц возврата денежных средств за неисправный телефон.
Настоятельно не рекомендую связываться с этим магазином

Ответ представителя АЛЛО 5 июня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость 2 июня, 2014 год

Привіт всім обманутим покупцям магазину алло!Свою історію придбання ноутбука тут я вже розказувала,тому повторюватись не буду.Сьогодні хочу сказати про інше що мені хочеться вірити що прийде той день коли їх закриють назавжди і в прямому і переносному змісті цих слів,а ще краще щоб знайшовся такий відважний,хто взірве цей БУНКЕР ІДІОТІВ "к чертовой бабушке"!

1 согласен

Гость 1 июня, 2014 год

Магазин лохотрон мягко сказано , купили здесь телефон , а он оказался б/у , так нас еще и обвинили что сами засунули туда эти детали и преклеели скотчем . Не покупайте товар в этих магазинах , если не хотите выкинуть деньги на ветер.

Юра 30 мая, 2014 год

Планшет,про який я вже писав, з навмисним відтягуванням часу з боку ваших працівників відправив і все-таки вклався в 14 днів. Мені передзонив ваш працівник і сказав що начебто апарат повністю в задовільному стані, заряджається відмінно ("мабуть я зарядку до кінця не запихав"), зі шнуром також все норально, карочє не розуміє він вчому проблема. А проблема в тому, що я зарядкою... Читать отзыв Планшет,про який я вже писав, з навмисним відтягуванням часу з боку ваших працівників відправив і все-таки вклався в 14 днів. Мені передзонив ваш працівник і сказав що начебто апарат повністю в задовільному стані, заряджається відмінно ("мабуть я зарядку до кінця не запихав"), зі шнуром також все норально, карочє не розуміє він вчому проблема. А проблема в тому, що я зарядкою і перехідними шнурами користуватись вмію.І звичайно це дрібниці що на щойно отриманому планшеті по його словам всього-лиш був там якись програмний збій,тому годинник не показував повністю останню цифру.Заохочував він мене щоб я цей самий планшет погодився отримати назад.Але я щось немаю бажання...)).Чекаю на результати комісії, хоча вже здогадуюсь що вони мені заспівають.На своїй пошті відповідей покищо нормальних не отримав, крім "вибачте..." "ми постараємся...", пошта адміністрації взагалі мовчить. Так що чекаю...

Ответ представителя АЛЛО 4 июня, 2014 год

Добрый день. Юрий, Ваш вопрос находиться под контролем ответственных специалистов. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства от имени компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гость 29 мая, 2014 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Скажу Всем !!! Алло - это лохотрон!!!!! Заказала в интернет-магазине, по адрессу : г.Киев, проспект Московский 8, фотоапарат. На следущий день получила . Принесла домой, сделала 5 снимков , на дисплее появилось размытое изображение и замигал значёк батарея. Фотоапарат отключился. Подумав, что просто сели батарейки я их заменила, но (!!!) фотоапарат не включился. Начала звонить на горячую линию, один оператор... Читать отзыв Скажу Всем !!! Алло - это лохотрон!!!!! Заказала в интернет-магазине, по адрессу : г.Киев, проспект Московский 8, фотоапарат. На следущий день получила . Принесла домой, сделала 5 снимков , на дисплее появилось размытое изображение и замигал значёк батарея. Фотоапарат отключился. Подумав, что просто сели батарейки я их заменила, но (!!!) фотоапарат не включился. Начала звонить на горячую линию, один оператор сказал, чтоб я отправила в ремонт, второй - что можно поменять на другой товар или вернуть деньги , но отправить талько Новой почтой и это может занять до 24 дней, Третий - что можно привезти самостоятельно в магазин и всё решить сразу и на месте, обмен или возврат денег. Я привезла. Обратилась к продавцу, который сразу же отправил меня в сервисный центр. И там начали морочить голову. Менять товар или возврощать деньги они отказались. Меня удевило такое отношение. Сидят отмороженые, даже говорить не хотят. Магазин получил деньги и больше им не интересен покупатель. И то, что выслаль бракованый, не качественный товар никого не волнует! Так что, прежде чем заказать в Алла что либо, ПОДУМАЙТЕ!!! Поберегите деньга и нервы!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 июня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Юра 27 мая, 2014 год

Замовив планшет, оскільки довіряв відомому магазину і сподівався на якісний товар.Насправді отримав *кота в мішку*,якого за час перевірки товару на Новій пошті не помітив... Гніздо в планшеті роздовбане (під час провірки зарядка начебто пішла,тому і непомітив цього,та я і не думав що таке вони гав... пхають людям), відповідно зарядити його не просто,багато часу і нервів йде; один із кабелів,який... Читать отзыв Замовив планшет, оскільки довіряв відомому магазину і сподівався на якісний товар.Насправді отримав *кота в мішку*,якого за час перевірки товару на Новій пошті не помітив... Гніздо в планшеті роздовбане (під час провірки зарядка начебто пішла,тому і непомітив цього,та я і не думав що таке вони гав... пхають людям), відповідно зарядити його не просто,багато часу і нервів йде; один із кабелів,який є у комплекті не працює; пам*яті майже в 2 рази менше вказаної,не 8гб., а 4,5гб.;чехол акційний має подряпини... Складається враження в інтернет магазині намагаються втулити.Звичайно їхні оператори попередили що може бути що товар я сам пошкодив, тому може бути що гроші мені не повернуть.Цікаво! Що це у Вас за правила, що коли відправляють, то сунуть аби всунути, а як приймають, то такі вже *обережні*."Вельмишановне" керівництво Алло (хоч і сумніваюсь що ви це прочитаєте),хто у вас контролює якість товару, який ви відправляєте? Чому тільки при прийманні ви переживаєте за товар, а при відправленні - ні?! Я чотири дні випрошував ваших операторів щоб скинули мені перечень документів на відправлення товару назад, і отримання своїх грошей, на що вони обіцяли що на протязі годинки-двох все буде.Тупо відмазувались і після того на мою пошту нічого так і не приходило, аж поки не почав говорити з оператором відразу про скаргу. І чудо сталось... На мою пошту прийшли ті довгожданні дані і то миттєво, навіть не через годинку-дві, а через хвилинку.Хотів написати у відгуках про своє "чудове" враження на сайті Алло, чомусь блокують, хоч я нічого заборонененого не писав!... Емоцій багато, але нажаль негативних. Чому такий відомий магазин так низько падає? Ви почнете відписувати знову, типу "вибачте за незручності,... ми сподіваємося..., напишіть свій номер телефону...і т.д. Для чого ви ту комедію ламаєте? Я не раз замовляв покупку в інших інтернет магазинах,ну таких лахатронів як в "Алло", я ще не зустрічав.Юристів зараз дуже багато,проконсультуватись не проблема, замовити також, головне бажання і час. А повірте, коли стільки негативних вражень, бажання точно появилось і не тільки в мене, а в багатьох людей що тут пишуть.

4 согласны

Ответ представителя АЛЛО 28 мая, 2014 год

Добрий день. Юрій, нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Також дозвольте пояснити дану ситуацію: Вам був відправлений новий товар від виробника, при отриманні Ви можете перевірити зовнішній вигляд і комплектацію товару. У випадку, якщо дефект виявляється вже після того, як товар винесений за межі пункту видачі, повернення товару можливе за рішенням сервісного центру після експертизи, в ході якої кваліфіковані фахівці сервісного центру визначають чи був дефект в товарі спочатку, або товар пошкоджений в ході експлуатації. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Виталий 27 мая, 2014 год

Крутой телевизор. Хорошее обслуживание. Обалдеть в телевизоре все работает. Консультанту очень благодарен. Человек разбирается в технике. Заказ получил на 2й день после оформления. Позвонили в течении часа. Сообщили сумму и дату. Курьер (кстати очень компетентный молодой человек) доставил товар в удобное мне время. Поднял. Постоял помог проверить телевизор. В конце концов очень боялся, что покупаю кота в мешке. Оказалось это... Читать отзыв Крутой телевизор. Хорошее обслуживание. Обалдеть в телевизоре все работает. Консультанту очень благодарен. Человек разбирается в технике. Заказ получил на 2й день после оформления. Позвонили в течении часа. Сообщили сумму и дату. Курьер (кстати очень компетентный молодой человек) доставил товар в удобное мне время. Поднял. Постоял помог проверить телевизор. В конце концов очень боялся, что покупаю кота в мешке. Оказалось это действительно удобно.Понравилось.

7 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 мая, 2014 год

Добрый день. Виталий, благодарим Вас за отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Виктория 26 мая, 2014 год

Хочу вам рассказать ситуацию которая произошла с нами в магазине Алло города Запорожье. Я и трое моих друзей решили сменить телефоны, и одновременно купить телефоны. Объездили все магазины в городе, в Алло понравилось больше всего. Цены были самые приятные. Но после того как мы уже решили покупать телефоны (сумма за 4 телефоны была не маленькая) продавец только потом нам сказала... Читать отзыв Хочу вам рассказать ситуацию которая произошла с нами в магазине Алло города Запорожье. Я и трое моих друзей решили сменить телефоны, и одновременно купить телефоны. Объездили все магазины в городе, в Алло понравилось больше всего. Цены были самые приятные. Но после того как мы уже решили покупать телефоны (сумма за 4 телефоны была не маленькая) продавец только потом нам сказала что компания HTC продает телефоны только с пакетом услуг и программ и VIP каким-то сервисным обслуживанием. И причем ТОЛЬКО в магазинах Алло. (странно, потому что если бы компания HTC давала пакет программ, то на упаковке данных программ было бы написано HTC а не Алло) И стоит это удовольствие почти 600 гривен к стоимости телефона. Естественно он становиться дорогим. И продавец магазина Алло настойчиво говорил что без данных пакетов телефоны вы купить у нас не сможете. Ну мы развернулись и ушли.
Чуть позже в этот же день мы заглянули в интернет магазин Алло. Цены на наши телефоны были такими же приятными как в магазине, и нигде не было написано про неизвестный пакет услуг. Мы решили позвонить в Киев. И что нам там сказали?! Что мы ИМЕЕМ ПОЛНОЕ ПРАВО отказаться от данного пакета программ и обслуживания и купить телефон по цене заявленной на витрине магазина.

К чему все это я пишу, к тому чтобы предостеречь вас от разводов консультантов магазина и чтобы вы не тратили лишние деньги. Потому что данный пакет программ можно скачать бесплатно! А сервисное обслуживание и так должно быть, ведь гарантийное обслуживание еще никто не отменил. Если вам отказывают в продаже без пакета услуг, вы звоните прям в магазине на горячую линию магазина Алло и жалуйтесь. Вот что мне сказали по телефону киевские консультанты. Магазин Алло я советую, очень качественный товар и хорошее обслуживание. Телефоны мы все таки заказали с киевского Алло. Все супер. Спасибо за внимание.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 мая, 2014 год

Добрый день. Виктория, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

аноним 25 мая, 2014 год

В магазине нагло обманывают! На днях знакомый купил в магазине алло в Симферополе на Кирова 27 телефон Fly IQ4410 за 2200, при том что в интернете на сайте он стоит 1855. Продавец сказал что к нему в подарок идут программы, дал подписать документ о том что он выполнил установку всех программ. Какое было удивление когда дома обнаружили совсем другой... Читать отзыв В магазине нагло обманывают! На днях знакомый купил в магазине алло в Симферополе на Кирова 27 телефон Fly IQ4410 за 2200, при том что в интернете на сайте он стоит 1855. Продавец сказал что к нему в подарок идут программы, дал подписать документ о том что он выполнил установку всех программ. Какое было удивление когда дома обнаружили совсем другой телефон (Fly QI4410i) и чек, в котором его стоимость 1599 и пакет программ за 599грн. При жалобе на горячую линию, сказали что будут разбираться и о результатах сообщат. Но прошло уже несколько дней, от них звонка так и не поступало. Потратив время, вернувшись магазин, продавец Алексей нагло смотрел в глаза (делал вид что его не правильно поняли и вообще знакомый сам виноват) и продолжал обманывать, утверждая что такая акция есть (программы в подарок, хотя на горячей линии уточнили что такой акции к этому телефону нет и вообще программы устанавливаются добровольно). Не сложно сделать вывод что у них всех так обманывают, навязывая программы. При обращении к директору, был получен ответ в грубой форме «что я могу сделать, идите на кассу, подписывайте документы, мы вам вернем ваши деньги» Он не предпринял ничего к обманывающему продавцу, он осмелился сказать что сами же подписали документ, в котором не имеете претензий к алло.
Не верьте этому магазину, если даже директор в самом большом магазине в этом городе обманывает что уже ожидать от обычных продавцов. После того как я уточнил что буду жаловаться, директор ответил просто «жалуйтесь», складывается мнение что они не ценят свою работу и не боятся. Деньги мне вернули, в итоге потратил 2 дня. Очень не доволен этим магазином, ни я, ни мои знакомые туда не пойдут. Будем ждать результата по разбирательству.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 27 мая, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер, по которому Вам будет удобно получить информацию по факту решении вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ирина 24 мая, 2014 год

и все таки у меня опять вопрос !и все таки ответьте!Планшет Jeka JK-702 Dual Core 7" 4GB black еще в сервисном центре Рома но они отказывают мне продлевать гарантию как быть!так как от покупки мы еще и в руках не держали?на ремонте 2 раз то что Рома мутит нам уже понятно!как добиться продлить на 2 месяца гарантию?они мне так отвечают-... Читать отзыв и все таки у меня опять вопрос !и все таки ответьте!Планшет Jeka JK-702 Dual Core 7" 4GB black еще в сервисном центре Рома но они отказывают мне продлевать гарантию как быть!так как от покупки мы еще и в руках не держали?на ремонте 2 раз то что Рома мутит нам уже понятно!как добиться продлить на 2 месяца гарантию?они мне так отвечают- что в планшете жека нет такой бумажки!что я должна потребовать!ЖДУ ОТВЕТА

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 26 мая, 2014 год

Добрый день. Ирина, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По факту поступления планшета с сервисного сентра сотрудниками магазина указывается в гарантийном талоне период прохождения товаром гарантийного обслуживания. Гарантия продлевается на срок задержки товара на обслуживании. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Кривой Рог 23 мая, 2014 год

Это магазин не новой качественной техники , а просто секонд хенд , здесь можно купить б/у товар по очень высоким ценам , а потом еще докажут что вы сами меняли новые детали на старые . Если не хотите быть обманутым , просто не покупайте в их магазинах товар , у нас уже есть практика покупки в... Читать отзыв Это магазин не новой качественной техники , а просто секонд хенд , здесь можно купить б/у товар по очень высоким ценам , а потом еще докажут что вы сами меняли новые детали на старые . Если не хотите быть обманутым , просто не покупайте в их магазинах товар , у нас уже есть практика покупки в этом магазине , отписку не трудитесь писать нам она уже не нужна и этот случай обьязательно повлияет на наше отношение к вам .

6 согласны

Игорь 23 мая, 2014 год

Хотел купить телефон в магазине Алло! При покупке за наличные оказалось что я не могу купить этот телефон за ту цену которая указана на ценнике !!! Я должен обязательно купить у них страховку еще за 75 грн. Иначе они мне не могут продать телефон. На мой вопрос почему они не указывают реальную цену на ценнике они не смогли ответить! Вывод... Читать отзыв Хотел купить телефон в магазине Алло! При покупке за наличные оказалось что я не могу купить этот телефон за ту цену которая указана на ценнике !!! Я должен обязательно купить у них страховку еще за 75 грн. Иначе они мне не могут продать телефон. На мой вопрос почему они не указывают реальную цену на ценнике они не смогли ответить! Вывод : Обман или мошенничество . Уроды

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 24 мая, 2014 год

Добрый день. Игорь, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Светлана 22 мая, 2014 год

К большому сожалению, кроме вежливых и невнятных оправданий ничего не увидела, никто со мной не связался ни первый раз ни повторно.Пришло уже пол тора месяца, а ни ответа ни телефона. Если не можете починить-верните деньги. Ведь ждать можно вечно.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 24 мая, 2014 год

Добрый день. Светлана, Ваш вопрос находиться под контролем сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина по факту решения Вашего вопроса. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

1SNooPY1 22 мая, 2014 год

Пытался приобрести телефон в интернет магазине! Оформил интернет заказ на него, мне перезвонили на следующий день и сказали что привезут в течении 5 дней, прошло 10 решил сам позвонить налопшали что на складе его нет но мы найдем в сети магазинов и вам перезвоним, перезвонили и якобы нашли после сказали ждать звонка на протяжении 2 дней для уточнения заказа. Не... Читать отзыв Пытался приобрести телефон в интернет магазине! Оформил интернет заказ на него, мне перезвонили на следующий день и сказали что привезут в течении 5 дней, прошло 10 решил сам позвонить налопшали что на складе его нет но мы найдем в сети магазинов и вам перезвоним, перезвонили и якобы нашли после сказали ждать звонка на протяжении 2 дней для уточнения заказа. Не кто не перезвонил! позвонил в магазин сказали что не в курсе дела позвоните на горячую линию и уточните снова...оО Звоню опять туда... рассказываю свою ситуацию в ответ кидают трубку. Народ не советую что либо заказывать по интернету в этом магазине, нечего от них не дождетесь!!!

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 23 мая, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго.Обращайтесь к нам ещё.

Владислав 21 мая, 2014 год

Здесь реально разводят при малейшей возможности и вашей невнимательности!!! Не жалейте времени -- все проверяйте: комплектность, работоспособность!!! "14 дней для возврата" --- МИФ!!! ОСОБЕННО БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С УЦЕНКОЙ!!!! А лучше всего -- не имейте дела с этим "порядочным" магазином!!!! Я предупредил - Вам выбирать!!!

5 согласны

Ответ представителя АЛЛО 22 мая, 2014 год

Добрый день. Владислав, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в который Вы обращались, и Вашими контактными данными. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ирина 21 мая, 2014 год

и все таки у меня еще вопрос уточнить!Планшет Jeka JK-702 Dual Core 7" 4GB black еще в сервисном центре Рома но они отказывают мне продлевать гарантию как быть!так как от покупки мы еще и в руках не держали?на ремонте 2 раз то что Рома мутит нам уже понятно!как добиться продлить на 2 месяца гарантию?они мне так отвечают- что в планшете... Читать отзыв и все таки у меня еще вопрос уточнить!Планшет Jeka JK-702 Dual Core 7" 4GB black еще в сервисном центре Рома но они отказывают мне продлевать гарантию как быть!так как от покупки мы еще и в руках не держали?на ремонте 2 раз то что Рома мутит нам уже понятно!как добиться продлить на 2 месяца гарантию?они мне так отвечают- что в планшете жека нет такой бумажки!что я должна потребовать!спасибо!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 22 мая, 2014 год

Добрый день. Ирина, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточняем информацию относительно Вашего вопроса, с Вами свяжутся 22.05.2014 до 19.00 для решения Вашего вопроса. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Владимир 21 мая, 2014 год

Магазин Алло в г.Дрогобыч, Львовской обл. Зашел купить мобилку, хотел сразу взять стартовый пакет киевстар или диджус. Пакетов не оказалось, послали на рынок к барыгам. В итоге не взял мобилки и вам не советую туда ходить. Шарага а не магазин.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2014 год

Добрый день. Владимир, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Александр 21 мая, 2014 год

Купил телефон HTC на 2 симки в магазине Алло,и понеслись проблемы с телефоном как начал пользоваться второй симкой начал сам выключаться во время ожидания и во время телефонных звонков.пришлось сдать в сервис через магазин первый раз что бы срок поставили 14 дней пришлось объяснять и рассказывать о законе прав потребителей.в сроки не сделали но заплатили пеню,кстати с подмененного фонда дали... Читать отзыв Купил телефон HTC на 2 симки в магазине Алло,и понеслись проблемы с телефоном как начал пользоваться второй симкой начал сам выключаться во время ожидания и во время телефонных звонков.пришлось сдать в сервис через магазин первый раз что бы срок поставили 14 дней пришлось объяснять и рассказывать о законе прав потребителей.в сроки не сделали но заплатили пеню,кстати с подмененного фонда дали черно белую нокию в которой плохо работает микрофон(хотя я говорил что мне нужен дуос с и-нетом для работы и по законы они обязаны его предоставить).Прошло не много времени и он опять начал сам выключаться и еще появились пятна на экране я его понёс опять сдать в сервис,тут уже принимала его управляющая точкой которая тоже не чего не знает о законе о защите прав потребителей.Опять месяц с черно белой нокией((В сроке они они не вложились поменяли мне экран а потом что бы не платить пеню через пару дней после того как я забрал телефон прислали мне письмо о том что дефектов выявлено не было и пеня мне не будет начислена(вот так честно они поступают).Но это еще не всё,так как дефект с самопроизвольным выключением не был устранен я был вынужден его опять сдать в ремонт,и снова у меня черно белая нокия(но в этот раз уже написали заявление на возврат денег.Если всё не решиться в скором времени пойду писать жалобу в Общество защиты прав потребителей...
Вот такое вот АЛЛО!

4 согласны

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2014 год

Добрый день. Александр, для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Светлана 20 мая, 2014 год

Я разочарована, с 14.04 жду телефон с ремонта, обещали перезвонить, но тщетно. Сколько можно ждать зап. часть. Если не состоянии отремонтировать то меняйте!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2014 год

Добрый день. Светлана, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся повторно сегодня до 19.00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Roman 20 мая, 2014 год

08.04.2014 дал планшет Prestigio на гарантийный ремонт в магазин на Пушкинской 74А, г.Харьков (где его и покупал). 43 дня - ТОВАР В РЕМОНТЕ. На вопросы по телефону персонал тут же обещает послать запрос и перезвонить - как только что-то выяснит. Не перезовонили НИ РАЗУ. Планшет нужен ребенку для школы. Выдать из обменного фонда отказали.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 21 мая, 2014 год

Добрый день. Роман, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго.Обращайтесь к нам ещё.

Granovskaya 20 мая, 2014 год

в алло и мобилочке телефоны беру всегда. Прочитавши стандартные отписки магазина я впала в ступор.они обязяны обменять товар после покупки в течении 14 дней.. Выбираю сыну телефон и нагло продавцы навешивают эти настройки.
Алло,товар действительно меняют или возвращают деньги в других магазинах.Отвечать мне не надо.

1 согласен

ЕЛЕНА 20 мая, 2014 год

Все работники зомбированные .,обслуживание ужасное!!!Ужасней интернет магазина и качества обслуживания и не придумаешь.Если не хотите потерять свои деньги и нервы , подумайте о покупке в этом магазине.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 20 мая, 2014 год

Добрый день! Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Гость 19 мая, 2014 год

Что вы там разберетесь , я уже отремонтировал за свои деньги , а ваши отписки засуньте куда подальше лохотронщики .

3 согласны

Ответ представителя АЛЛО 20 мая, 2014 год

Добрый день. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго.Обращайтесь к нам ещё.

ирина 18 мая, 2014 год

подымите сообщение от 14 апреля я очень разочарована!я БЫЛА вашим постоянным покупателем теперь после случая одного я расстроенна!!!!!я в алло потащила своих родителей и столкнулася с очень неприятной историей!!!!купили планшет а в нем гуляет батарея с первого дня -всего планшету не более 8 дней !!решили сдать!или поменять! вот что получилось они продали нам Б/У так как нашли царапины и пятна!мол... Читать отзыв подымите сообщение от 14 апреля я очень разочарована!я БЫЛА вашим постоянным покупателем теперь после случая одного я расстроенна!!!!!я в алло потащила своих родителей и столкнулася с очень неприятной историей!!!!купили планшет а в нем гуляет батарея с первого дня -всего планшету не более 8 дней !!решили сдать!или поменять! вот что получилось они продали нам Б/У так как нашли царапины и пятна!мол пленку сняли все капец!мои родители прямо циркулем и царапили!!влепили сервисное обслуживание которое вооще неизвестно нам отправляй туда и жди сертификат -но поразило отправь им копии паспорта и ИИН код как раз им для получения кредитов!!!!!!нет СЛОВ!!!!!!если разобраться то вы выноваты что вы не проверяете товар!вы продали бракованный товар!спасибо! и вы
ОТВЕТИЛИ И НЕ ПОМОГЛИ!!!!!!!вот на этот раз пж побыстрее и не откладывайте!БУДУ ПИСАТЬ ДО ТЕХ ПОР ПОКА НЕ УВИЖУ ПЕРЕД СОБОЙ Я УЖЕ НЕ ГОВОРЮ НОВЫЙ ПЛАНШЕТ А вообше по законодательству положенно нам новый!ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ И ДОКУМЕНТ ГАРАНТИИ ПРоДЛЕНИИ!!СПАСИБО а то и остается нам идите в права потребителей!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 19 мая, 2014 год

Добрый день. Ирина, Ваш вопрос находиться под контролем сотрудников и руководства магазина. Прилагаем максимум усилий для решения в кратчайшие сроки. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонка от сотрудников магазина по факту решения вопроса. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго.Обращайтесь к нам ещё.